1 ¿porque es importante Realizar un proceso de Gestión de calidad total ?

Cumplir con el proceso de gestión nos ayuda a tener un mejor control del desempeño y
a cumplir adecuadamente las normativas, se puede lograr una mejor capacidad de los
trabajadores de la empresa

Las Empresas deben centrar esfuerzos en reducir el costo de procesos o procedimientos

de mala calidad, es decir aquello que son provocados por fallos de diversos tipos en la
atención.

Proceso de Gestión de Calidad tiene como beneficio.

 Maximizar la eficiencia y la calidad de procesos.

 Que los empleados desempeñen Adecuadamente los Procesos en todas las
Áreas
 Niveles Más Altos en la Satisfacción de los Clientes.

2 ¿Quiénes tienen que participar en un proceso de gestión de calidad?

Todas las Empresas que estén el rubro de Atención al Cliente que brinda servicios: Los
procesos de Gestión de Calidad sería ideal que se convierta en una filosofía Que formen
Parte de los Valores Corporativos, teniendo.

En cuenta el Objetivo número una de las Empresas Que brinda Un servicio, la

Satisfacción de los dientes, pues estos son los que generan Divisas y permiten duplicar
las Ventas.