Professional Documents
Culture Documents
MONOGRAFÍA
Estudiantes:
Lima – Perú
2018
Epígrafe
“La tecnología ha cambiado la forma de vivir desde siempre. Estamos interconectados, de una
forma u otra.”
-James Comey
Dedicatoria
incondicional.
Resumen
Desde sus orígenes el hombre ha tenido que enfrentar diversas situaciones en las que tuvo que
ingeniárselas para poder sobrevivir mediante la creación de nuevas herramientas. Como cuestión
que solucionan las necesidades del ser humano se les denomina “tecnología”.
aspectos como: la definición e importancia de la tecnología; así como el impacto que genera en
los diversos ámbitos de la vida cotidiana y sus aplicaciones dentro del desarrollo de las ciencias y
del propio ser humano. Dando énfasis en su importancia en el rubro empresarial y los sistemas
Para finalizar daremos a conocer distintos proyectos en los cuales se ve claramente la aplicación
las diversas formas de tecnología, cómo esta influyó durante la mayor parte de nuestra existencia
Since its origins man has had to face several situations in which he had to manage to survive
and that way he could create new tools. The main factor is: the creation, the proper use, activity
and improvement of these new tools that solve the needs of human beings, are called "technology".
In the present monograph, which is divided into four chapters is which we will address aspects
such as: the definition and importance of technology; as well as the impact it generates in the
different areas of daily life and its applications within the development of the sciences and the
own human being. Emphasizing its importance in the business sector and production systems,
thanks to technology allowed the continuous development in the way of living within our society,
and creating innovations for a better use of skills and resources now and in a long term.
Finally, we will present different projects in which application of technology lets improve and
optimize water resources for using in agriculture and housework, for the benefit of society in the
quality of food and health. Emphasizing the main objective, the monograph have intention to
provide adequate and detailed information for benefits of today's society, informing about plenty
kind of using of technology; how it influenced during most of our existence and also worry about
future generations.
Pág.
Portada ....................................................................................................................... i
Epígrafe ...................................................................................................................... ii
Agradecimiento .......................................................................................................... iv
Resumen..................................................................................................................... v
Abstract ..................................................................................................................... vi
Introducción ............................................................................................................... x
Capítulo 1
Tecnología .................................................................................................................
Capítulo 3
Capítulo 4
....................................................................................................................................
CONCLUSIONES .....................................................................................................
RECOMENDACIONES ............................................................................................
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.......................................................................
APÉNDICE ................................................................................................................
Introducción
La tecnología se alimenta del conocimiento científico para crear productos y bienes que
resuelven problemas de la sociedad. Gracias al avance tecnológico, ahora somos capaces de cubrir
grandes distancias e incluso adentrarnos en el espacio exterior, somos capaces de construir grandes
infraestructuras y hemos podido desarrollar sistemas de comunicación para sentirnos más cerca.
íntimamente asociada a la idea de progreso, ciencia y técnica; estas tres palabras claves están
significado y ejecución de tareas y por sus manifestaciones físicas, las cuales al ser aprovechadas
Tecnología
1.1. Definición
“La tecnología ha cambiado la forma de vivir desde siempre. Estamos interconectados, de una
forma u otra” (James Comey). Este nuevo método desde que surgió se encuentra plenamente
el uso de ingenio, ha logrado crear nuevos método y herramientas para satisfacer sus necesidades.
Así para entender mejor los aspectos del desarrollo tecnológico y su impacto en la sociedad,
- Desarrollo tecnológico: Es uno de los ingredientes básicos que permite a las empresas
nuestros recursos. Las empresas tienen como función principal originar riqueza mediante este
algo novedoso y eficaz, con el fin de agilizar diversos procesos para satisfacer nuestras
1.2. Evolución
A lo largo de la historia, la técnica así como el desarrollo de la ciencia han jugado un papel
humanidad. Gracias a la fabricación de herramientas, desde las más simples como la rueda hasta
las más complejas como los computadores, que permitieron de modo beneficioso satisfacer
trascendentales en distinto ámbitos. Todo esto fue configurando la sociedad hasta el punto de vivir
Si comenzamos a explicar su evolución desde las épocas más remotas, nos daremos cuenta que
la ciencia, pilar base para el desarrollo tecnológico, avanza muy despacio en la mayor parte de la
Si nos enfocamos en la técnica, esta normalmente se relaciona con las herramientas, máquinas
de la sociedad actual.
Para entender esto con mayor claridad se tomará en cuenta el modelo propuesto por Michel
Serres, la cual conecta la historia de la técnica a través de tres hilos conductores, que aparecen en
paralelo o en sucesión a lo largo de la historia, ya que como se mencionó estos procesos avanzan
con lentitud. De acuerdo con su modelo sistémico aunque sensible a la complejidad, estas
corrientes de desarrollo tecnológico acompañan a los seres humanos desde la prehistoria, mas no
La primera corriente del desarrollo tecnológico se expresa con la revolución neolítica y Serres
“músculos” de la sociedad. Esto quiere decir que por ejemplo: Atlas, que se caracteriza por su
fuerza para sostener un peso, se relaciona con la capacidad de la humanidad para la construcción
y la arquitectura, usando diferentes materiales para darle estabilidad; y en el caso de Hércules, trata
de su capacidad para trasladar los pesos, quiere decir que la sociedad entra en etapa de
transformación, uso de la fuerza mecánica para la agricultura, navegación, confección. Todas estas
La segunda corriente del desarrollo tecnológico se expresa con la revolución industrial y Serres
lo relaciona con Prometeo y Hefesto, en cómo la transformación ardiente de las cosas se convirtió
relación mencionada, Prometeo enseña a los humanos a cocinar sus alimentos con el fuego,
también su fuego simboliza la antorcha, cómo las artes influyeron en progreso de la humanidad.
Por otra parte Hefesto se relaciona con la aleación, creación de máquinas, armas, los motores,
vehículos, uso del vapor, etc. Como se sabe, influencia necesaria en todo aspecto comparado con
la actualidad.
La tercera corriente del desarrollo tecnológico se expresa con la revolución informática y Serres
lo relacionan con Hermes y los Ángeles, en cómo se crea el “sistema nervioso” de nuestra sociedad
y que define la tecnología tal como es en la actualidad. Según la analogía, Hermes representa la
transmisión de información, establecer comunicación a distancia, cómo estos medios han ido
Se pone en énfasis que al mencionar estos tres aspectos en la historia de la técnica, estos
como por ejemplo el transporte o la agricultura, que surgió desde la prehistoria como necesidad
básica y que luego se crearon métodos para facilitar este proceso y ahora se crean métodos para
innovarlos y estar en continuo avance, así que no se podría decir que estos sistemas tecnológicos
1.3. Importancia
Impacto de la Tecnología
2.1. Salud
2.2. Comunicación
Millones de personas en el mundo están usando su teléfono celular todos los días.
La cantidad de usos y aplicaciones que tiene el celular de hoy día supera la tecnología del primer
cohete que se envió a la luna. O sea, estamos aprendiendo todos los días a operar el teléfono pero
en realidad es una computadora de alto poder por medio de una red gigante que se intercomunica
con el resto del mundo. Estamos usando torres de comunicaciones, redes de cable tv, otros
teléfonos, aparatos de control, servidores, discos duros ajenos, y lo que últimamente se conoce
Estamos en un mundo donde nuestro auto se conecta a una red mundial por satélite. Tanto así,
que si lo deja de pagar, la compañía envía una señal y apaga el motor automáticamente de forma
electrónica. Si le roban el auto, también es fácil conseguirlo porque tiene un aparato llamado GPS
red de redes que ha revolucionado el fin de siglo, presentando innumerables opciones para el nuevo
milenio. Internet, el teléfono móvil, las consolas, los reproductores de MP3, etc. constituyen ahora
mismo el “ecosistema natural” de los adolescentes y jóvenes. Ellos perciben todos estos aparatos
con la misma naturalidad con la que los mayores percibimos la radio o la televisión. No se
sorprenden ante la tecnología, simplemente, con absoluta naturalidad, la utilizan para estar en
contacto, para hacer nuevos amigos, para buscar información, bajarse y escuchar música y en
La Tecnología GPS: Aunque inicialmente tuvo únicamente un uso militar, se abrió luego a
aplicaciones civiles que han sido de gran utilidad para la localización exacta de personas, de
Mensajes de texto por celular: Inicialmente, los mensajes de texto se enviaban por telegrama
y los teléfonos, inclusive los teléfonos celulares cuando los hubo, servían únicamente para hablar.
Pero con la aparición de los mensajes de texto, ahora los mensajes se envían instantáneamente. Al
Las redes sociales: Hace años, la comunicación entre personas era lenta y costosa. Al aparecer,
con las llamadas “redes sociales”, la comunicación se hizo inmediata y sin costo.
Dinero electrónico: Hace años, el pago se hacía en monedas de un metal precioso, luego
vinieron los billetes y los cheques. Pero la aparición de las tarjetas de crédito y de débito, y las
trasferencias electrónicas de fondos, permitieron reducir los riesgos de llevar dinero encima y
transmisión.
El envejeciente de hoy día tiene la ventaja de haber visto esta transformación en su generación
desde tener un televisor blanco y negro con cubierta de madera hasta un plasma de 80 pulgadas de
tres dimensiones. También ha visto desaparecer el disco de pasta 33 revoluciones, el toca disco y
la maquina reproductora de cassettes. Todos estos aparatos ahora pertenecen al museo del recuerdo
pero fueron importantes pasos para lo que tenemos ahora. Muchos inventos fueron gracias a la
creatividad de seres humanos los cuales abren su mente para que podamos resolver nuestros
2.3. Educación
El avance tecnológico que se ha dado durante los últimos años se ha convertido en un factor
técnicas y recursos cada vez más desafiantes, con el fin de dar un mejor servicio educativo,
potenciar la capacidad humana para el aprendizaje y así convertirlos en personas íntegras y que
Hemos pasado de la era Industrial a la era de la informática, durante todo ese lapso de tiempo
ha habido grandes avances en todos los sectores gracias a la tecnología, avances de la cual la
educación no es ajena.
Acceder a una amplia gama de información educativo: Según Rob Curtin, gracias a la
internet se puede compartir y facilitar libros electrónicos a los estudiantes para que realicen sus
actividades sin la necesidad de tener un libro, artículo o revista escrita en papel, esto permite que
los estudiantes tengan acceso a revisar libros que no puedan encontrar en el lugar en que se
gratuitos de manera online. Esta nueva herramienta también nos permite ser parte de una
plataforma en la cual puedes compartir conocimientos de distintos contenidos con el mundo entero.
Apple, con su aplicación iTunes U, concentra contenido educativo gracias a las universidades,
bibliotecas y museos que buscan compartir y beneficiar a los demás con la información que estas
requieren.
Por su parte Microsoft, como ya se sabe, nos ofrece una gama de programas que hacen que la
labor del profesor y del estudiante sea mucho más fácil de realizar. Programas como Educator
Network, que permite compartir contenidos lectivos, y como uno de los últimos programas
educativos hecho por Microsoft se encuentra Microsoft Office 365, una versión online en la que
los docentes pueden tener contacto directo y personalizado con los alumnos.
venido desarrollando en un espacio y tiempo en el que coinciden tanto profesor como alumno.
Pues bien, frente a este tipo de enseñanza tradicional la enseñanza a distancia es una propuesta
que posibilita que tanto como personas que enseñan y aprenden puedan interactuar sin que sea
el acceso a fuentes de información no cercanas al estudiante; traerá consigo también otro tipo de
educativa sin la referencia de ambos parámetros para que se produzca una comunicación sincrónica
entre profesores y estudiante. Por otra parte, el espacio en el cual se producirá la interacción entre
profesor y estudiante se ampliará notablemente, yendo desde la propia aula hasta el entorno
doméstico del usuario; o desde su entorno cercano hasta el desconocido, dificultando notablemente
No hay duda que las nuevas tecnologías han ayudado a las personas en el acto de realizar sus
diversas actividades y otorgarles grandes beneficios. Sin embargo hay un problema no menor que
es importante mencionar y que estas tecnologías están separando cada vez más a los sectores
Sin lugar a dudas se llega a ver que las nuevas tecnologías están originando que se dé una
desigualdad social debido a que esta nueva herramienta mundial está empezando a provocar una
mayor separación tanto económica, cultural y social entre las personas que tienen acceso a las
mismas de las qué no. Fenómeno que desde una ética democrática y progresista resulta a todas
luces cuestionable y preocupante. Este fenómeno está generando un nuevo tipo de analfabetismo
que consiste en la incapacidad para el acceso a la cultura vehiculada a través de nuevas tecnologías.
educativas desde los poderes públicos de modo que se facilite el acceso y formación en las nuevas
medio ambiente. La explotación desmedida e irracional de los recursos naturales, el empleo de las
crecimiento de la población humana, está produciendo un declive cada vez más acelerado en la
Las ciudades, construcciones completamente artificiales por donde circulan productos naturales
como aire y agua, que son contaminados durante su uso. La tendencia, aparentemente irreversible,
modifican el ecosistema en el que habitan muchas especies animales y vegetales. Estas obras
pueden separar las poblaciones de ambos lados de la carretera, vía férrea, etc.
2.4.1.2. Contaminación.
Quizá sea el efecto más apreciable. El incremento en el consumo de energía ha hecho que
de azufre, etc.) en la atmósfera, sobre todo cerca de las áreas industrializadas. Algunas
consecuencias de la contaminación del aire son el calentamiento global del planeta debido al efecto
enfermedades de malaria, del dengue, fiebre amarilla y afectaciones en muchos cultivos de esa
Algunos avances tecnológicos, sobre todos los que requieren de un alto consumo de energía, si
afectan considerablemente la capa de ozono y un ejemplo claro es el uso de Internet, pues añade
C02 a la atmósfera ya que los servidores que proveen el servicio, consumen grandes cantidades
Se han extinguido 30 millones de especies; más del 80 por ciento en las zonas tropicales. La
pérdida de especies de una diaria en 1980 aumentó a una por hora en 1990. Se estima que 250 mil
especies 1/4 de la biodiversidad total de la Tierra corre grave peligro de extinción en los próximos
20 a 30 años (350 aves, 200 mamíferos, 25 plantas producto de la deforestación). En las últimas
décadas el número de abejas salvajes se ha reducido en 90 por ciento como consecuencia del uso
de pesticidas.
artificiales.
Paneles solares: es un dispositivo que aprovecha la energía solar y radiación emitida por
3.1. Productividad
Organizaciones de distintas partes y todo ámbito, se apoyan en las nuevas tecnologías para
Un uso adecuado de las tecnologías no solo permite a las organizaciones una mayor
producción sino además que los productos o servicios sean de mayor calidad y que los mismos se
de cualquier proyecto empresarial. Aquella frase que decía "aquí siempre se ha trabajado así” ha
quedado atrás y las empresas están obligadas a adaptar sus procesos de producción a las nuevas
Podríamos afirmar que las nuevas tecnologías utilizadas, alineadas con un conocimiento y
otro de los puntos más delicados a ser trabajados. Varios aspectos se deben tener en cuenta dentro
de este punto, empezando por la distribución de los salarios en función a la preparación que debe
tener el trabajador. El creciente uso de la tecnología ha hecho que muchos trabajadores tuvieran
que requiere un apoyo desde los sectores de Capital humano para desarrollar esquemas de
comunicación fuertes con sus empleados apalancando los desarrollos de sus habilidades para los
nos permite obtener valores de performance del mismo y como “reacciona” dicho proceso ante
cambios que buscan generar beneficios para la compañía. De esta manera podremos realizar un
seguimiento sustentado para determinar si los ajustes aplicados están brindando los beneficios
Un estudio de la Universidad de Columbia liderados por los profesores de economía Ann Bartel
y Casey Ichniowki han demostrado, en base a estudios con indicadores de performance, la relación
de mejora en la Productividad con las correcta implementación de tecnologías dentro de las
organizaciones, destacando la importancia de la correcta selección de los datos que van a ser parte
Los estudios de la Universidad de Columbia también demostraron que una de las consecuencias
de la correcta aplicación de la tecnología, no solo fue una mejor productividad, porque también
determinaron “Flexibilidad” en las estructura de las Organizaciones que adoptaron estos cambios.
los recursos a las nuevas modalidades y tecnologías han brindado un nivel de flexibilidad (en
tiempos de adaptación) a los cambios que las empresas necesitan para ser más competitivas.
3.2. Optimización
proceso utilizando todos los recursos que intervienen en él de la manera más excelente posible.
En el mundo de hoy toda empresa que busca ser competitiva necesariamente tiene que avanzar
negocio:
- Reducción de costes para ser más eficientes: Gracias a la tecnología y a la innovación en los
procesos, las empresas pueden reducir sus costes en servicios, suministros y procedimientos,
las decisiones correctas. Recopilar, almacenar y analizar gran cantidad de datos permite
comprender mejor lo que se hace y cómo se hace, innovar en productos y servicios, adelantarse a
las oportunidades y adaptarse mejor a las necesidades del cliente. Tal y como señala la consultora
cualquier empresa.
- La gestión del talento 3.0 o el empleado remoto: Los avances en tecnología también impactan
en la gestión del talento en la empresa. El concepto de “empleado” está cambiando. Los nuevos
dispositivos y las actuales posibilidades de conectividad permiten que los trabajadores puedan
desarrollar sus tareas de manera remota, con flexibilidad horaria, o sin un espacio fijo dentro de la
gestión de la diversidad. Las empresas más innovadoras apuestan por herramientas de Recursos
americana Gartner, y permite trabajar de una forma más colaborativa. La consultora Forrester ha
publicado un estudio reciente sobre las mejores plataformas sociales corporativas, donde se pueden
– La gamificación, o cómo utilizar el juego para motivar y retener el talento, contratar nuevo
personal, o diseñar productos y procesos participativos. Gartner se atrevió a adelantar hace años
que en 2014 el 70% de las empresas que forman parte del Forbes Global 2000 tendrían una
La Calidad es una herramientica básica que representa el valor mental que le damos a un bien
o servicio de acuerdo a cómo satisfizo nuestras necesidades. Aspecto muy relevante cuando se
Es importante definir también lo que es la gestión de calidad, esta abarca las normas y acciones
que debe seguir una empresa para brindar un buen grado de satisfacción al momento que el usuario
Este factor que ha siempre ha estado presente, es decir, el grado de satisfacción que nuestro
producto genera en el usuario es actualmente uno de los puntos más importantes a tocar cuando se
control de calidad y compras que son necesarios para lograr el éxito de los mismos. Conforme las
empresas vayan creciendo y ampliando sus cifras de su producción, podrán demostrar beneficios
En nuestros días, para las empresas ofrecer productos de calidad es de vital importancia para
seguir en el mercado, generar un producto que se adecúe a las necesidades y responda a las
papel fundamental en la vida del hombre, ya que gracias a estas podemos obtener y aprovechar
correctamente los bienes y servicios, que a lo largo del tiempo nos ayudan a avanzar como
sociedad.
Cuando se habla de la relación entre tecnología y calidad, se habla de una relación inherente
que consta de dos variables a expresar, las expectativas de quien recibe el servicio y el desarrollo
tecnología máximo posible en un momento determinado, mientras más se acerca a esta frontera,
Las expectativas del usuario, cliente o consumidor, es la valoración subjetiva que crea a partir
que agiliza los procesos así como satisface de mejor manera al consumidor.
Cuando una empresa se dedica a ofrecer y brindar servicios como la salud, el transporte,
educación, etc. Nos damos cuenta que en las organizaciones que producen servicios, la relación
que se genera es entre personas, es decir el cliente recibe los servicios de un profesional. Entonces,
¿cómo se incluye la tecnología?, la tecnología radica como un medio auxiliar entre esa relación
entre humano mejorando el grado de satisfacción del cliente, como por ejemplo los implementos
que usa un médico para tratar a su paciente, el material usado por el profesor, la modernización
del transporte público, etc. En estos casos se podría decir que para medir la calidad del servicio,
predomina más la valoración subjetiva del cliente. O sea que la tecnología actúa como mediador
para aumentar los beneficios durante el proceso, sin embargo actualmente es muy usado por las
empresas para predominar en el continuo ambiente de competitividad, ya que aunque haya varias
empresas ofreciendo el mismo servicio, el desarrollo tecnológico hará que sobresalga una sobre
las otras.
tecnología se encuentra directamente asociada con la calidad, jugando un papel importante en todo
permite crearlos en gran cantidad, asegurarse de que todos los productos estén en igual y buenas
condiciones, además la tecnología mecánica aplicada en los sistemas, hace que la producción sea
más rápido, eficaz, especializada y que genere menos costos, es decir, que uno de sus fines es
facilidad para comunicarse entre los empleado. Infiriendo de lo mencionado, el uso de las nuevas
tecnologías genera más confianza para la empresa, ya que hay seguridad de una buena calidad del
producto y al mismo tiempo, el saber el uso de estos sistemas genera más expectativas en los
usuarios.
Como en todos los aspectos, la tecnología ha sido y es, herramienta primordial para el avance.
llegado para resolver los problemas y eliminar las barreras de las organizaciones a través de
sistemas innovadores y que son adaptables a las necesidades de cada una. Lo que antes tomaba
semanas e incluso meses, hoy en día es posible terminar en unos pocos minutos y sin mayor
esfuerzo ni complicación.
Una pequeña definición de competitividad, es que se entiende como la habilidad de una empresa
constante. Ahora bien, ¿Cómo podemos saber, si una empresa tiene competitividad en el mercado?
Por esta razón la competitividad tiene parámetros en los cuales se puede medir la eficiencia y
Con el paso del tiempo las empresas han ido cambiando su manera de impactar al cliente, es
decir; haciéndose más competitivos en el mercado estos cambios son directamente proporcional al
avance de la tecnología; esta a su vez supone una serie de retos importantes para las empresas,
¿Por qué decimos que supone una serie de retos importantes? Ya que como todo cambio supone
una adaptación constante y ciertos requisitos para que sea ventajosa la utilización que ofrece la
paulatinamente, empezando por los básicos. El buen uso de la tecnología permite a la empresa
producir más cantidad, más rápido de mejor calidad y en menos tiempo; ayudando de esta manera
para la competitividad de las empresas, la calidad el control entre otros beneficios, son mejoradas
a esta implementación, el consumidor tiene más capacidad de decisión en tiempo real y permite a
Como se ha venido explicando, la tecnología es un campo muy amplio que abarca diversos
ámbitos en la sociedad. Uno de ellos es la importancia que abarca en los medios virtuales, los
cuales paulatinamente han tomado un lugar muy importante en la vida de la sociedad. El uso del
tecnología.
En nuestros días, el uso de la tecnología relacionado al campo virtual, toma un papel muy
importante en diversas empresas dedicadas a las ventas, el entretenimiento, fines informativos, etc.
Pero ¿Cuánta de esta tecnología es necesaria en nuestras vidas? ¿Cómo nos ha influido en esta
positivos y negativos genera? ¿Cómo el internet configura nuestro estilo de vida? ¿Cuál es la
problemática de esta plataforma tecnológica?, todas estas preguntas deben ser tomadas en cuenta
4.3.1. Introducción
En un mundo tan competitivo en el que nos encontramos hoy en día es fundamental poder
acercarse al consumidor, saber qué es lo piensa y cómo atraer su atención para así obtener grandes
beneficios para la empresa. Es en este aspecto en que entran a tallar las nuevas tecnologías ya que
estas han revolucionado durante los últimos años la manera de hacer los procesos mencionados
líneas arriba.
Antes de abarcar a fondo el tema del marketing digital debemos tener muy claro la definición
de marketing, ya que sin llegar a aclarar su significado no podremos seguir avanzando en este
capítulo. Pues bien, definiremos marketing como el “proceso mediante el cual las empresas crean
valor para los clientes y establecen relaciones sólidas con ellos obteniendo a cambio el valor de
También definiremos Internet como “una inmensa red pública de redes de computadora que
vincula a usuarios de todo tipo, ubicados en todo el mundo, entre sí y con un depósito de
El marketing digital se originó a inicios de los años 90 en forma de páginas web sencillas, en
Pasado los años se insertaron imágenes, lo cual hizo que los anuncios se vean más atractivos para
el cliente. El paso más reciente en esta evolución fue la creación de negocios completos que operan
compra y venta de inmuebles, deportes, financiero, etc. Por ejemplo, en la industria musical ya no
es necesario comprar un CD ya que ahora puedes descargar la canción que prefieras por medio del
internet.
El uso que se le puede dar al marketing digital y las facilidades que esta proporciona a una
A continuación explicaremos los beneficios que otorga a la empresa el uso del marketing
digital:
del cliente en lo que se refiere a la compra de productos. También nos sirve para ver los distintos
movimientos que se dan en el mercado, en pocas palabra sirve para elevar la eficacia de una
empresa en el mercado.
Pero, ¿cuál es la importancia de las nuevas tecnologías en esta etapa del marketing? La
importancia radica en que gracias a la tecnología aquella información que se requiere son
procesados, almacenados y distribuidos de una manera mucho más rápida lo cual facilita el
determinar si una empresa es exitosa o no. Es aquí en que mostramos al consumidor el producto
o servicio que ofrecemos fase más importante en el marketing poder comunicar al consumidor
el producto o servicio que ofrecemos, los beneficios, atributos, al mercado al que nos dirigimos.
Podemos decir que cuando nos comunicamos con el consumidor es por medio de anuncios
publicitarios, comerciales, páginas web, aplicaciones, etc. En esta etapa podemos ver la
Número de usuarios de Internet en el mundo entre 2005 hasta 2017 (en millones)
considerablemente. Es acá donde entra a tallar el marketing digital ya que aumenta la posibilidad
http://ipatagonic.blogspot.com/2012/10/el-impacto-de-la-tecnologia-en-la.html
https://www.captio.net/blog/el-impacto-de-las-nuevas-tecnologias-en-la-productividad-laboral
https://www.gestiopolis.com/influencia-desarrollo-tecnologico-organizaciones-rr-hh/
http://revistas.pucp.edu.pe/index.php/arete/article/view/20/pdf
https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/45185715/CyT_como_procesos_sociales.pd
f?AWSAccessKeyId=AKIAIWOWYYGZ2Y53UL3A&Expires=1530162312&Signature=Oy9N
7FbC27yimAT3Z0j8vk95ThE%3D&response-content-
disposition=inline%3B%20filename%3DLA_CIENCIA_Y_LA_TECNOLOGIA_COMO_PRO
CESOS.pdf
https://www.gestiopolis.com/el-impacto-de-las-tics-en-el-marketing/
http://www.eumed.net/libros-
gratis/2011c/978/impacto%20de%20Internet%20a%20favor%20del%20Marketing%20y%20la%
20Comunicacion.htm
https://es.slideshare.net/CarmeloCabreja/las-tic-aplicadas-en-el-rea-marketing
http://lasticenmercadeo.blogspot.com/
http://www.eoi.es/blogs/juanadoricelcepeda/2012/01/25/tecnologia-de-la-informacion-en-
marketing/
Apéndice