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Rafael Trucios - Definiciones importantes del marketing

Unidad 1 – El Marketing

Logro de la Unidad de Aprendizaje:

Al finalizar la unidad, el alumno describe

los conceptos principales del marketing
moderno y su evolución para su aplicació
n, en una empresa comercial, tomando en
cuenta los criterios de necesidad,
intercambio, valor, producto y mercado.

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Ideas sobre el marketing

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Lluvia de ideas

• Marca
• Ventas
• Consumidor
• Posicionamiento
• Publicidad
• Internet
• Anfitrionas

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Experimentando en grupos

Piensa en los atributos del

producto, luego analiza con
tus compañeros como lo
podrías ofrecer o cómo
crearías una necesidad en el
mercado

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Análisis y definición

Es un conjunto de procesos
para la creación, la
comunicación, la entrega, y
el intercambio de ofertas
que tienen valor para los
clientes, socios y la
sociedad en general.

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Análisis y definición

Proceso social y
administrativo por el que
individuos y grupos
obtienen lo que necesitan
y desean a través de la
creación, y el intercambio
de productos y de valor
con otros

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Es importante saber

No es ventas
No es publicidad
No son comunicaciones
No son promociones

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Conceptos centrales

Necesidades

Mercado Producto

Intercambio Valor

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Necesidades

¿Si no tienes qué comer, te comprarias un perfume de Christian Dior?

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Herramientas del marketing

Producto

Precio

Plaza

Promoción

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¿Qué era el marketing?

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Herramientas del Marketing

Producto Precio

MIX

Plaza Promoción

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Demanda

Es la cantidad de bienes o
servicios que el comprador o
consumidor está dispuesto a
adquirir a un precio dado y en un
lugar establecido, con cuyo uso
pueda satisfacer parcial o
totalmente sus necesidades

Son deseos humanos respaldados por el poder de compra.

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Tipos de demanda
Inyecciones / Maestría / Cigarros no
dañinos / Discman Irregular

Negativa Plena

Cero Sobredemanda

Latente Dañina

Declive Restaurant / OK / No puedo atender

/ Cigarros
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Dirección de marketing
Aplicación práctica de las técnicas de marketing

Análisis

Planeación Programas diseñados para crear,

fortalecer y mantener
intercambios con nuestro target y
alcanzar los objetivos de la
Implementación
organización.

Control

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Dirección de marketing

Ventas Marketing

Concepto de adentro hacia afuera Concepto de afuera hacia adentro

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Filosofías de Dirección de marketing
Utilidades por
Productos Vender y
Fábrica volumen de
existentes promover
ventas

Punto de partida Enfoque Medios Fines

Utilidades por
Marketing
Mercado Necesidades satisfacción
integrado
de clientes

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Filosofías de la dirección de marketing

Producción Fabricación

Producto Elementos T / I

Venta Transacción

Marketing social Técnicas para incrementar la

adopción de ideas y causas

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¿Dónde se desarrolla el marketing?

Micro
Entorno

Marketing

Macro
Entorno

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Entorno del marketing
Actores y fuerzas externos que afectan la capacidad de la dirección
de marketing para crear y mantener transacciones provechosas con sus
clientes meta.

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Micro entorno

• AD / Finanzas / I+D/ Compras, etc

• Revisar el cumplimiento de los objetivos trazados Empresa
• Recursos para producir Bs/ Ss
• Ejemplo: Frugos / Gaseosa de ½ lt. (Tetra Pack / San Miguel Ind) Proveedores
• Promueven, venden y distribuyen a consumidores finales
• Diageo / JW / Ransa - PlazaVea Intermediarios
• Compradores de Bs / Ss
• 5 tipos de clientes Clientes
• Proveedores de Bs/Ss similares
• Proveedores de Bs/Ss sustitutos Competencia
• Interesados que tienen impacto sobre la organización
• 7 tipos de público Público

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 Clientes
Mercado de consumo

Mercados industriales

Mercado de revendedores

Mercado gubernamental

Mercados internacionales

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 Público
Público financiero
Obtener fondos

Público de medios de comunicación

Noticias / Diarios

Público gubernamental
Regula : INDECOPI
Público de acción ciudadana
Organizaciones ASPEC
Público local
Organización de barrio
Público en general
Everybody
Público interno
Personal de mi empresa

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Principales actores del microentorno

Compañia
Mercado
PROVEEDORES Intermediarios
Usuario
Final
Competencia

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Macro entorno

• Ubicación, sexo, raza, ocupación

• ¿Cuál es el distrito mas pujante? Demográfico
• Afectan el poder de compra
• S/. 3.05 Económico
• Insumos / Recuersos Naturales
• Madera Natural
• Crear productos / Nuevas oportunidades de mercado
• Casettes / VHS Tecnológico
• Leyes y regulaciones Políticos
• Influyen en percepciones y preferencias
• Caso: BEMBOS Cultura

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Fin de la primera parte

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Gracias

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