3-4-2019 eCommerce

Ensayo sobre el eCommerce

Eduer Pallares Jiménez

Producción Multimedia – CENIGRAF

Yeny Johana Moreno

Instructora Emprendimiento

Bucaramanga
 eCommerce

eCommerce

Dentro del estudio del Marketing, mercadeo o mercadotecnia me centraré específicamente en el

eCommerce. Estrictamente en el estado del eCommerce en el año en curso, entonces ¿Qué significa e-

eCommerce en esta época?, ¿Quiénes son los jugadores más importantes?, ¿Qué cosas tenemos que

hacer para entrar en el mundo del eCommerce? En la búsqueda de respuestas encontré un estudio

precisamente sobre el estado del eCommerce en el mundo en el 2019 llamado Semantics3 que me

ayudó a resolver todos estos interrogantes.

Dentro de como se está haciendo eCommerce en la actualidad y su conjunto de procesos, este estudio

hace una radiografía muy importante puesto que su investigación es gigantesca y minuciosa, arrojando

una muestra altamente significativa y contundente sobre el eCommerce. La investigación es realizada

por Semantics3 una empresa que se dedica a crear ciencias de datos de análisis y básicamente el motor

detrás de todas las decisiones importantes de eCommerce.

Ellos hicieron como ya mencioné un análisis gigantesco en el que buscaron todos los dominios

comerciales, para tratar de encontrar cuántos dominios válidos hay. Aparentemente existen 93 millones

(67.6%) de dominios comerciales válidos, también encontraron que hay 30 millones (21.9%) de

dominios inválidos y 14 millones (10.5%) son simplemente dominios duplicados redirector.

De eso intentaron analizar cuántos de esos dominios disponibles en Internet que hay en este momento

son tiendas de comercio electrónico en el mundo y son 6 millones de sitios web, es decir, el (9.4%) de

Internet que es un número extremadamente significativo está dedicado al eCommerce, como es

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impresionante la cantidad de tiendas electrónicas presentes en Internet y la tendencia indica a que se

seguirá incrementando esta cifra.

¿Pero qué venden estas tiendas?

Determinaron que lo que más se vende por Internet es ropa y accesorios.

Y va desde ropa y accesorios de belleza, hogar, cocina, zapatos, películas, hasta electrodomésticos.

Esto es lo que más se vende, pero es precisamente donde si reflexionamos es donde más competencia

hay.

Las categorías que tienen menos competencia son:

Teléfonos móviles, joyas, juguetes, juegos, herramientas, mejoras de hogar, equipajes, películas, TV y

electrodomésticos. Aparentemente vender electrodomésticos por Internet es muy difícil, pero deja un

porcentaje muy grande de retorno de inversión, pero exige logística.

Por otro lado, es interesante analizar la magnitud en artículos por tiendas para eso tengamos en mente

cuántos ítems tiene una tienda de comercio electrónico por sitio y esto es muy importante porque los

ítems determinan que tan popular o que tan grande va a ser la tienda.

La gran mayoría de los sitios web tienen menos de 500 ítems, es decir, la gran mayoría de las tiendas

online no venden muchas cosas, si conoces de alguien que ha montado una tienda de comercio

electrónico seguramente se encuentra en esta categoría puesto que es la que abarca a la mayoría del

eCommerce, aclarando de ante mano que en número de tiendas más no en cantidad de productos.
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Luego hay un rango entre 500 a 5.000 ítems y otro rango entre 5.000 y 50.000 ítems o de 50.000 a más

de medio millón de elementos para vender. Entonces, como podemos observar una pequeña cantidad de

los sitios son los que generan la mayor cantidad de elementos disponibles de la venta en todo Internet.

¿En qué sitios web ellos están haciendo presencia?

¿En dónde está la presencia de social media de estas tiendas?

Pues obviamente uno de ellos es Facebook el número uno, Twitter es el número dos, e Instagram está

creciendo rápida y sorprendentemente el siguiente más popular es YouTube luego está Pinterest.

Pinterest últimamente es la plataforma más popular para promover ropa y accesorios en tiendas de

comercio electrónico, le sigue Instagram y en tercer lugar Facebook.

En productos de belleza la más importante red social es Instagram, le sigue Pinterest y luego le sigue

Facebook.

Las plataformas más importantes para hacer comercio electrónico son:

Shopify, Magento que ahora es una empresa de Adobe, WooCommerce que es el plugin para hacer

eCommerce con WordPress, PrestaShop y la más popular de todas es WooCommerce. Es la que más

tiene sitios web sobre los cuales corre una tienda de eCommerce le sigue Shopify y Magento.

Tengamos presente que WooCommerce es de Open Source mientras que Shopify es un producto por el

que hay que pagar.

De estos el más lento es WooCommerce en un estudio que hizo hace tiempo Amazon determinó que

cada segundo que demora una página en cargar son millones de dólares en pérdida esto aplica para

todos. Entonces el más veloz es Shopify, pero a pesar de eso la gente está con WooCommerce.
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Lo otro es determinar en qué categorías es fuerte cada uno de ellos es pues sin duda WooCommerce es

el más fuerte en todas las categorías, particularmente en libros y en zapatos.

La plataforma más popular de Cross-Sell es obviamente Amazon, la segunda plataforma para hacer

Cross-Sell es Etsy, y también está eBay.

Ebay y su equivalente en Latinoamérica MercadoLibre tienden a ser percibidos como productos de

segunda, o productos que no son realmente originales, básicamente aquí cabe una competencia entre

Alibaba y AliExpress.

Hablemos de seguridad para cerrar el estudio de Semantics3 la seguridad es muy importante porque se

cree que aparentemente en promedio los sitios de eCommerce son más seguros que el dotcom un

27.5% de todos los sitios dotcom usan HTTPS versus un 48.2% para dominios de eCommerce sin

embargo esto es terrible solo un 48.2% de los sitios electrónicos tienen HTTPS que es lo mínimo que

deberían tener todos para garantizar que los datos de los clientes no corran peligro.

Para finalizar quiero hablar de MercadoLibre vs eBay porque esto es importante a nivel de comercio

electrónico quiero especificar que la realidad es que MercadoLibre es el número uno en toda

Latinoamérica incluyendo México.

Y este es básicamente el estado del eCommerce en el 2019.

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A mi juicio entender las tendencias del eCommerce nos ayuda a proyectar nuestra marca, pues clarifica

el camino a seguir para alcanzar el éxito de nuestro negocio. Obviamente se necesita conocer los

eCommerces más efectivos en la actualidad y eso ya lo tenemos con el estudio analizado, también

aprender a desarrollar estrategias de marketing que impulsen nuestro eCommerce para montar nuestro

propio sitio de comercio electrónico y no tener una sola fuente de ingreso y quien quita se convierta en

el negocio de nuestra vida.

Información tomada de:

Chandrasekhar, G (2019). Semantics3: The State of Ecommerce - 2019 Report. San Francisco, EU.

Semantics3 Blog. Recuperado de https://www.semantics3.com/blog/state-of-ecommerce-report/

Freddy V. (2019). Platzi: ¿Qué vender en internet en 2019? Bogotá, Colombia. Recuperado de

https://platzi.com/blog/buscar/?search=ecommerce