SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN DEL PRODUCTO

LIMPIA PISOS HOMELIMP

ALVARO HERNAN LOZADA ACOSTA

JULIANA YORLEDY BUILES GALINDO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE MERCADOS

2018
1. INTRODUCCIÓN

2. IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO

3. OBJETIVO GENERAL

4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

5. DEFINICIÓN DEL SISTEMA DE VENTA O DISTRIBUCIÓN

6. DEFINICIÓN ANÁLISIS DE LA PLATAFORMA ESTRATÉGICA

APLICADA

7. DEFINICIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN EN LA

DISTRIBUCIÓN ESTRATÉGICA DE VENTAS

8. CONCLUSIONES
 1. INTRODUCCIÓN

La distribución tienen como función hacer llegar el producto al cliente y aún antes de

que un producto esté listo para el mercado, el administrador debe determinar que

métodos y rutas se deberán utilizar para llegar a su segmento meta. La mayoría de los

productores usa intermediarios para llevar sus productos al mercado, debido a que es

más eficiente, los canales son entes que se han especializado, tienen experiencia,

contactos y escalas de operación.

De acuerdo con Coughlan, Anderson, Stern, & El-Ansary (citados por Rangan,

Zoltners & Becker, 1985), “un sistema de distribución es un sistema inter

organizacional que comprende una serie de instituciones interdependientes y agencias

involucradas en la tarea de mover cualquier cosa de valor, desde su punto de

concepción, extracción o producción hasta el punto de consumo”.

 2. IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO

El limpiador para pisos “Homelimp” Es un producto líquido multiusos, traslúcido,

jabonoso, que limpia, aromatiza y ayuda a cuidar el planeta debido a sus

componentes, elimina bacterias y gérmenes de forma eficaz en pisos, baños, baldosas,

inodoros y lava manos, dejando un aroma suave y perdurable. Está compuesto por

jabón, perfume, alcohol y agua. Viene en siete fragancias: Canela, Citronela,

Lavanda, Limón, Vainilla, Pino, Floral y Talco. Su uso es exclusivo para pisos.

Tiene como función limpiar y desinfectar, pero principalmente olorizar. Tiene las

mismas referencias de envases y de tapas. Las etiquetas de la línea presentan el

mismo color del logo pero cambiando la imagen del fondo de acuerdo al aroma

ofrecido. Botella plástica biodegradable fácil agarre.

 3. OBJETIVO GENERAL

Tener como función principal ofrecer y promover directamente el producto de la

empresa “Homelimp” al consumidor final, así mismo, identificar los deseos y

necesidades de los consumidores.

 4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Hacer una prospección de diferentes proveedores para encontrar canales de

distribución.

 Hacer un listado de los mini mercados a los cuales se considera que el

producto puede ser vendido con mayor facilidad.

 Establecer las políticas de distribución necesarias para evitar percances.

 Ofrecer incentivos a los distribuidores y clientes para que tengan una

preferencia hacia la marca “Homelimp”.

 5. DEFINICIÓN DEL SISTEMA DE VENTA O DISTRIBUCIÓN

En la empresa “Homelimp” creemos que el sistema que más se adapta a nuestras

necesidades es el Sistema de venta ya que intentaremos llegar a nuestros

consumidores de forma directa. dirigidas principalmente a obtener un volumen alto de

consumidores y estimular la compra del limpia pisos “Homelimp”, además motivar a

los minoristas para que aumenten sus inventarios, dispongan de mayor espacio en las

exhibiciones y promuevan la venta del producto.

Para alcanzar los objetivos de la distribución planteados para la empresa “Homelimp”,

se propone un canal de distribución corto, que contiene al menos un nivel de

intermediario de tipo comerciante. Se considera que el canal que satisface mejor las

necesidades mencionadas de la empresa, es el productor - detallista –consumidor,

por medio del cual distribuirá el producto limpia pisos a los mini mercados y estos

cumplirán la función de ofrecerlo directamente al consumidor final.

Los mini mercados son considerados comerciantes con formatos más pequeños, que

tienen menor radio de influencia, pero capaces de resistir el impacto que imponen las

grandes superficies. Sin ser la tienda tradicional, estos puntos de venta se consideran

muy cercanos al consumidor de barrio, quienes teniendo en cuenta el sistema

autoservicio organizado y la buena apariencia, acuden a un surtido de productos

básicos tales como: productos perecederos, víveres, artículos de aseo, entre otros.

Una de las mayores ventajas que tiene este canal de distribución minorista, es la

proximidad a los hogares. De acuerdo con una investigación realizada por Fenalco

y Nielsen, los consumidores colombianos valoran con más intensidad el factor

cercanía en el momento de decidir el lugar de compra.

La diferencia principal entre los mini mercados y las tiendas de barrio, tiene que ver

con la presencia de una serie de factores como: un mayor surtido de productos y

marcas, alta rotación, modalidad de autoservicio que ofrece más comodidad a los

clientes, precios competitivos al del supermercado y productos de bajo desembolso

(tamaños pequeños).

Teniendo en cuenta lo anterior, se justifica el objetivo de la empresa “Homelimp” de

incursionar en este canal de distribución:

MINI
MERCADOS

EMPRESA CONSUMIDOR
HOMELIMP FINAL
 6. Definición análisis de la plataforma estratégica aplicada.

Con esta estrategia analizamos los factores internos y externos que influyen en la
creación de una empresa productora de limpia pisos y de su éxito en el mercado con el
paso del tiempo.

FORTALEZAS DEBILIDADES

El producto resuelve una La empresa cuenta con un

problemática social, bajo presupuesto
como lo es el cuidado al económico.
medio ambiente.

A pesar de que el producto Tanto la empresa como la

es ecológico, su marca del producto
precio es altamente cuentan con un bajo nivel
competitivo. de reconocimiento en
el mercado.
INTERNO
La capacidad de La amortización de costos
producción es lo requiere índices altos
suficientemente alta como en ventas.
para hacer un cubrimiento
más allá de los tiendas del
sector.

La empresa actuará bajo No hay gran variedad de

normas contempladas por productos y servicios
el país.
en nuestro portafolio

La tecnología empleada Poca inversión en

ofrece calidad en el publicidad y promoción.
producto.

Es de uso diario, lo que Personal poco capacitado

hace más frecuente su
compra.

ANÁLISIS: Situación de la empresa internamente no es excelente pero es aceptable,

pues sus fortalezas son tan significativas como para sobrellevar las debilidades de la
misma. Dichos puntos fuertes se resumen en la capacidad de producir un bien
amigable con el medio ambiente, de alta calidad y con un precio capaz de competir
con los de marcas reconocidas.
HOMELIMP Posee debilidades internas que pueden llegar a perjudicar y
obstaculizar el logro de las metas propuestas a alcanzar y pueden poner en una
posición desfavorable a la empresa frente a sus competidores, entre ellas que la
empresa cuenta con muy poco presupuesto y su inversión en campañas publicitarias
con casi nulas, adicional a esto los costos mensuales que genera la empresa se pueden
amortizar únicamente si la empresa presenta un índice alto en ventas.
Luego de detectar las fortalezas y las debilidades con las que cuenta la organización
es posible diseñar estrategias que permitan potenciar o aprovechar las fortalezas, y
estrategias que permitan neutralizar o eliminar las debilidades.

FORTALEZAS DEBILIDADES

El mercado cuenta con poca Normas y regulaciones legales

variedad de detergentes por parte del gobierno.
enfocados en el cuidado del
medio ambiente.

Alta capacidad para abrir nuevos Marcas de limpia pisos ya

mercados vecinos. posicionados.

Capacidad para ampliar la gama Presencia de empresas

de productos. fabricantes y comerciantes de
productos de limpia pisos en el
EXTERNO
sector.

En la cultura actual, las prácticas Los precios del competidor son

ambientales son cada vez más menores en comparación.
atractivas.

Posibilidad de adquirir Las empresas competidoras

patrocinio, préstamo o inversión cuentan con capacidades de
por parte de organismos producción mucho mayores.
promotores de emprendimiento.

ANALISIS: se puede determinar que hay una gran posibilidad de obtener

financiamiento por parte de alguna entidad promotora de emprendimiento, pues a
pesar de que el producto no es innovador, son pocas las marcas de limpia pisos que
han sacado al mercado productos amigables con el medio ambiente, adicional a esto
se debe tener en cuenta que en la actualidad, la cultura va exigiendo cada vez más
alternativas que permitan la mitigación del impacto ambiental que generamos los
seres humanos
También, fue posible identificar algunas amenazas que pueden afectar o que pueden
poner a prueba la supervivencia de la empresa, entre estas la más importante es el
fuerte posicionamiento que llevan ciertas marcas en el mercado y la dificultad de
penetrarlo, además el precio del producto de la competencia es menor en comparación
al de HOMELIMP.
MATRIZ DOFA

FORTALEZAS
1. El producto resuelve una problemática social, como lo es el cuidado al medio
ambiente.
2. A pesar de que el producto es ecológico, su precio es altamente competitivo.
3. La capacidad de producción es lo suficientemente alta como para hacer un
cubrimiento más allá de los cooratiendas del sector.
4.La empresa actuará bajo leyes y normas contempladas por el gobierno
colombiano
5. La tecnología empleada ofrece calidad en el producto.
6. Es de uso diario, lo que hace más frecuente su compra.
DEBILIDADES
7. La empresa cuenta con un bajo presupuesto económico.
8. Tanto la empresa como la marca del producto cuentan con un bajo nivel de
reconocimiento en el mercado.
9. La amortización de costos requiere índices altos en ventas.
10. No hay gran variedad de productos y servicios en nuestro portafolio
11. Poca inversión en publicidad y promoción.
12. Personal poco capacitado
AMENAZAS
13. Normas y regulaciones legales por parte de gobierno
14. Marcas de detergentes ya posicionadas.
15. Presencia de empresas fabricantes y comerciantes de productos de aseo en el
sector.
16. Los precios del competidor son menores en comparación.
17. Las empresas competidoras cuentan con capacidades de producción mucho
mayores.
OPORTUNIDADES
18. El mercado cuenta con poca variedad de detergentes enfocados en el cuidado del
medio ambiente.
19. Alta capacidad para abrir nuevos mercados vecinos
20. Capacidad para ampliar la gama de productos
21. En la cultura actual, las prácticas ambientales son cada vez más atractivas
22. Posibilidad de adquirir patrocinio, préstamo o inversión por parte de organismos
promotores de emprendimiento.

ESTRATEGIAS DA ESTRATEGIAS FO

D8-A14Debido a que hay marcas de F2-O18A pesar de que el precio del

limpia pisos ya posicionadas en el
mercado y Home Limp tienen un bajo
nivel de reconocimiento en el mismo, es
indispensable iniciar una campaña
publicitaria en donde se detallen aspectos
como el compromiso hacia el medio
ambiente y la calidad del producto.
D12-A16Los precios del competidor son
menores en comparación al de Home
Limp por lo tanto es necesario capacitar a
los trabajadores de la empresa más que
todo en química, con el fin de que utilicen
los conocimientos adquiridos en
alternativas necesarias que permitan
significantes reducciones en los costos de
producción.
D9-A15Debido a que en el sector se
detecta presencia de empresas fabricantes
y comerciantes de productos de aseo, es
necesario focalizarse en un solo producto
“estrella” y no en muchos “perro”, esto
con el fin de hacerlo cada día mejor y así
producto es alto, se puede decir que es
competitivo, ya que el mercado en la
actualidad cuenta con poca variedad de
detergentes enfocados en el cuidado del
medio ambiente, y el nicho de
competencia es menor si nos enfocamos
en este aspecto.
F6-O21Ya que el detergente en si es un
producto de uso diario (pues todos días se
ensucia ropa), su frecuencia de compra es
alta, y esto vinculado a que las prácticas
ambientales son cada vez más
atractivas en la actualidad, en un futuro
cercano será una necesidad el comprar
detergente ecológico.
F1-O22El hecho de que nuestro
detergente resuelva una problemática
social importante como lo es el cuidado al
medio ambiente, lo hace atractivo y
amortizar los costos incrementando el original, lo que aumenta la probabilidad
número de unidades vendidas. de que alguna entidad vea oportunidad en
patrocinar o invertir en el plan de
negocios.

ESTRATEGIAS FA
ESTRATEGIAS DO
F3-A17A pesar de que las empresas
D10-O20En el momento la empresa
competidoras cuentan con capacidades de
Home Limp cuenta solo con un producto,
producción inmensamente mayores,
pero la empresa tiene la capacidad de
Home Limp tiene una capacidad lo
ofrecer variedades, para esto se puede
suficientemente alta como acaparar la
diseñar un empaque para distintos tipos
demanda tanto de sus clientes potenciales
de tamaños y habilitar la maquina
como de otros más si es necesario.
empacadora para dicho proceso, además
se podría ofrecer variedad en las
fragancias.
F1-A13A pesar de que las normas y
regulaciones por parte del gobierno nos
exigen una mayor atención y cuidado en
D7-O22La empresa cuenta con un bajo
la producción, embalaje y distribución del
presupuesto económico, pero existe la
mismo, el producto en sí resuelve una
posibilidad de incentivar alguna empresa
problemática social, como lo es el
o entidad de emprendimiento a invertir o
cuidado del medio ambiente, y por lo
patrocinar si se demuestra un plan de
tanto emite un comportamiento de
negocios financieramente viable.
responsabilidad social empresarial.

D9-O19Ya que el punto de equilibrio es

F5-A15La presencia de empresas
alto, se requieren altos índices de ventas
fabricantes y comerciantes de productos
para amortizar los gastos mensuales que
de aseo en el sector, nos exigen una
genera la compañía, por lo cual en caso
mayor capacidad para competir con
de que nuestros clientes potenciales no
dichas empresas, como solución a esto, la
nos ofrezcan dicha capacidad de compra,
empresa cuenta no emplea procesos
es necesario abrir nuevos nichos de
manuales sino tecnología que ayuda tanto
a estandarizar el proceso como a producir mercados en instancias comerciales
material con índices de altos de calidad. cercanas a la localidad, entre estas se
encuentran Kennedy, Soacha y
Tunjuelito.

D8-O21Teniendo en cuenta que en la

calidad. cultura actual, las prácticas
ambientales son cada vez más atractivas,
se presenta la oportunidad de lanzar un
programa publicitario enfocado hacia la
parte ecológica, en donde se concientice a
 la población de usar productos que
contribuyan al cuidado al medio
ambiente.

Interpretación: De acuerdo al análisis de la matriz DOFA, es posible demostrar que

la empresa tiene una tendencia a implementar estrategias DO, pues es natural que un
plan de negocios o una empresa que hasta hora está naciendo, tenga una gran
cantidad de debilidades sustentadas en posibles oportunidades.
7. Definición de las estrategias de comunicación en la distribución
estratégica en ventas.

Para nuestra empresa Homelimp es muy importante tener unas buenas

estrategias de comunicación con nuestros clientes debido a la buena
comunicación podemos saber que tan satisfechos o insatisfechos están con
nuestro producto con esta información se toman decisiones y se realizan
estrategias para una buena efectividad en ventas.

Para tener una buena comunicación con nuestros clientes aplicamos varias
estrategias:

Relaciones publicas: lo mas importante es tener una buena relación con los
clientes, conociendo lo que piensan de nuestro servicio y de nuestro
producto por medio de una comunicación directa en el punto de venta y
con una linea de atención de servicio al cliente el cual podrán darnos todo
tipo de opiniones y así ayudarnos a mejorar.

Promoción en ventas: se realiza para estimular la compra y venta de

nuestro producto así daremos a conocer y a competir con los otros Limpia
Pisos. Existen varios métodos de promoción que se irán teniendo en cuenta
a medida que se vayan requiriendo, pero los que mas nos llaman la
atención son, muestras gratuitas del producto en un envase pequeño, esto
nos ayudara a conocernos más en el mercado. Rebaja de precio para que el
cliente pueda tener mayor accesibilidad de comprar un excelente producto
a un buen bajo precio.

Merchandising: para ello realizamos un buen estudio de mercado para

llamar la atención de forma visual, la presentación de envase tiene unos
colores muy llamativos, se busca tenerlos en un lugar estratégico dentro
del mimimercado para que sea visto con mayor facilidad por los clientes
con una buena exhibición.

Publicidad: como cualquier empresa no puede faltar la publicidad, nuestra

empresa cuenta con una muy buena publicidad el cual la realizaremos por
medio de internet ya que es una herramienta que no tiene ningún costo y
todo el mundo la utiliza, además de contar con un buen material p.o.p en
cada punto de venta, nuestra empresa cuenta con vallas publicitarias, el
cual contiene publicidad informativa y publicidad persuasiva de esta
manera nos estamos dándonos a conocer.
 8. CONCLUCIONES
*se ofrecerá y promoverá directamente el producto al consumidor final,
identificaremos los deseos y necesidades de los consumidores.
*Analizamos las ventajas y desventajas de los factores internos y externos que
influyen en la creación de la empresa asi se sacan estrategias para tener un
mejoramiento en cada proceso de creación y distribucion del limpiapisos HomeLimp.
*Luego de detectar las fortalezas y las debilidades con las que cuenta la organización
es posible diseñar estrategias que permitan potenciar o aprovechar las fortalezas, y
estrategias que permitan neutralizar o eliminar las debilidades.

*La empresa internamente no es excelente pero es aceptable, pues sus fortalezas son
tan significativas como para sobrellevar las debilidades de la misma.