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FICHA: 1694283
TECNOLOGO EN NEGOCIACION INTERNACIONAL
ATRIBUTOS DEL PRODUCTO O SERVICIO
El desarrollo de un producto o servicio implica definir los beneficios que ofrecerá, estos beneficios se comunican y entregan a
través de atributos del producto, como calidad, características, estilo y diseño.
CALIDAD DEL PRODUCTO
Es la capacidad de un producto para desempeñar sus funciones; incluye durabilidad general del mismo su confiabilidad
precisión, facilidad de operación y reparación así como otros atributos valiosos.
MARCA
Nombre, termino, letrero símbolo o diseño también puede ser una combinación de estos elementos, que busca identificar los
bienes o servicios de una compañía o grupo de compañías y diferenciarlos de sus competidores.
La asignación de marca se ha vuelto tan importante que difícilmente habrá algo que no lleve una marca incluso las frutas y las
verduras
EMPAQUE
El empaque o presentación incluye las actividades de diseñar y producir el empaque o envoltura de un producto.
Desarrollar una presentación eficaz para un producto nuevo requiere varias decisiones. La primera tarea consiste en establecer
el concepto de presentación: definir en qué debe consistir básicamente el empaque o qué debe hacer por el producto en cuestión.
Luego hay que tomar decisiones respecto a elementos adicionales: tamaño, forma, materiales, color, texto y marca.
ETIQUETADO
El etiquetado desempeña varias funciones. La primera es identificar el producto o marca. La etiqueta también podría graduar el
producto, la etiqueta podría describir el producto, por último, la etiqueta podría promover el producto mediante sus gráficos
atractivos.
Los consumidorcitas han cabildeado para que se aprueben leyes adicionales en materia de etiquetado que exijan fechas abiertas
(para describir la frescura del producto), precios unitarios (para expresar el costo del producto en unidades de medida estándar),
etiquetado de graduación (para calificar el nivel de calidad) y el etiquetado de porcentaje (para indicar el porcentaje de cada
ingrediente importante).