ABC N° 3

SUPERVISIÓN EFICAZ

1. SUPERVISIÓN EFICAZ – 6° CICLO, C09

2. TEMA/UNIDAD: TRABAJO EN EQUIPO Y GRUPAL

3. CONCEPTOS:
 Persona,
 Grupo,
 Equipo,
 Trabajo de grupos y equipos.

4. OBJETIVOS:
Dar a conocer conceptos de equipos y grupos de trabajo.
Comprender las diferencias de los conceptos de trabajo en equipo y
grupo.
Comprender la importancia de la aplicación del trabajo en equipo y
grupal.

5. TITULO
El nuevo proyecto

6. CASO:

Empresa COCHISA
En la empresa COCHISA, dedicada a la fabricación y montaje de automóviles, la
dirección estaba convencida de que todo lanzamiento de un nuevo vehículo
suponía un verdadero sufrimiento y estrés para todos pues, siempre, tras la puesta
a punto y entrega de las nuevas instalaciones para fabricar, aparecían problemas
que costaba mucho solucionar y que incidían en los costes del nuevo vehículo,
disminuyendo drásticamente el beneficio previsto.

Para esta empresa, la forma habitual de trabajo era por funciones, especializada
cada una en sus cometidos. Marketing estudiada los gustos de los clientes y daba

Profesor: Fanny Cabrera Caballero Semestre: 2019-I

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las pistas para que Diseño de Productos realizase sus cometidos. Este
departamento pasaba información a Ingeniería y Procesos para que diseñaran y
construyeran las líneas de fabricación del nuevo producto. Finalizada su tarea
hacían la entrega de las líneas a Fabricación quien siempre ponía excusas: “para
realizar la operación “X” necesitamos un operario que mida más de dos metros
pues, con menor altura no llega a colocar la pieza en su sitio...” Mantenimiento
también se quejaba de que no se había previsto accesos para realizar los
mantenimientos necesarios a las máquinas. Se quejaba también Calidad de que
se habían colocado equipos rígidos que no admitían reglajes y producían fallos.

En 1980, época de gran competitividad en el sector, existía una gran sensibilidad

hacia la reducción de costes. Este hecho propició que, ante el lanzamiento de un
nuevo vehículo, la Dirección de COCHISA decidiera romper con las direcciones
funcionales estancas y creara un equipo de proyecto en el que participaran todas
las funciones involucradas en el diseño y la puesta en funcionamiento de las líneas
para fabricar el nuevo vehículo. Esto se hacía con el propósito de que, desde el
diseño de las líneas se tuvieran en cuenta las opiniones de todos los implicados y
se eliminarán así los problemas que, antes se solían producir a partir de la entrega
de las nuevas líneas.

Al principio la idea no gustó a ninguno de los implicados. Aparecieron fuertes

resistencias por parte de Ingeniería y Procesos porque, pensaban que esto
suponía una injerencia de otros (profanos en la materia y con escasos
conocimientos de diseño) en sus cometidos. Los participantes de las otras
funciones pensaban que se les estaba poniendo una trampa para que no pudieran
protestar de los problemas de las nuevas líneas.
Pese a todo y cumpliendo órdenes, el equipo de trabajo se fue constituyendo y
desarrollando.

Los componentes del equipo fueron tomando conciencia del objetivo que se les
había planteado: “desarrollar unas líneas de fabricación que funcionarán bien a la
primera”. Las reuniones del equipo, al principio eran casi batallas campales pero,
en la medida que se trabajaba en el proyecto y se iban dirimiendo los conflictos,
la convivencia de los miembros del equipo se hacía más llevadera y además, se
iban produciendo resultados positivos.

Tras cerca de dos años de trabajo del equipo (algo menos del tiempo estimado al
inicio), las líneas de fabricación estaban totalmente aptas para comenzar a
fabricar las series del nuevo vehículo. Los pequeños fallos se habían subsanado,
los ajustes ya se habían realizado y todo en su conjunto estaba al gusto de sus
usuarios y cumpliendo con los requisitos y necesidades especificados.

Profesor: Fanny Cabrera Caballero Semestre: 2019-I

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Nadie se lo podía creer; era la primera vez en la historia de esta empresa que,
todo funcionaba como se había previsto, que no habían surgido fallos.

Una vez finalizado con éxito el proyecto, el equipo llegó a la etapa de “disolución”
la cual fue también costosa emocionalmente para sus componentes. Se habían
adaptado tan bien a trabajar juntos que les costaba volver cada uno a su sitio.

7. PREGUNTAS SOBRE EL CASO:

7.1 Preguntas de estudio:
7.1.1 ¿Cuáles son las etapas por las que ha tenido que pasar este equipo hasta
llegar a la de disolución o desintegración? Explique.
7.1.2 ¿Cuáles son los motivos que llevaron a la Dirección a decidir la creación de
este equipo?
7.1.3 Cita las ventajas de trabajar en equipo que se han obtenido en este caso
(frente a trabajar individualmente, como era habitual).
7.1.4 De acuerdo con la clasificación que se ha hecho de los equipos de trabajo,
¿en qué categoría situarías al que se presenta aquí? ¿por qué?

7.2 Preguntas facilitadoras:

7.2.1 ¿Qué es el trabajo en equipo?
7.2.2 ¿Cuáles son las etapas para la formación de los equipos de trabajo?
7.2.3 ¿Diferencia en trabajo en equipo y grupo?
7.2.4 ¿Diferencia entre equipo formal vs informal?
7.2.5 ¿Qué obstáculos existen para la formación de los equipos?

7.3 Preguntas de discusión:

7.3.1 Discuta las razones de porque se disolvió el equipo de trabajo.
7.3.2 ¿Qué hubiera pasado si el equipo de trabajo permanecía? Explique las
ventajas y desventajas.

7.4 Preguntas sobre el resultado:

Tomando en cuenta el punto 7.1:
 Diagrame y describa las etapas por las que ha tenido que pasar este
equipo hasta llegar a la de disolución o desintegración.
 Indique los motivos que llevaron a la Dirección a decidir la creación de
este equipo.
 Indique las diferencias entre Equipo y Grupo de trabajo. (ideas originales).
 Explique la importancia de la creación del equipo en esta empresa.

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8. ENTREGABLE
 Respuestas del cuestionario.
 Diagrame y describa las etapas por las que ha tenido que pasar este equipo hasta
llegar a la de disolución o desintegración.
 Indique los motivos que llevaron a la Dirección a decidir la creación de este equipo.
 Elabore un cuadro comparativo de las diferencias entre Equipo y Grupo de trabajo.
(ideas originales).
 Explique la importancia de la creación del equipo en esta empresa.

9. EVALUACIÓN
- Redacción y ortografía.
- Sustento de informe grupal.
- Autoevaluación co-evaluación.
- Evaluación del mejor resultado de discusión.

10. REFERENCIA
- Piña, M. (2014, 13 de mayo). Caso práctico tema 01. Recuperado el 27 de marzo
del 2019 de https://es.slideshare.net/marisolpina58/caso-practico-tema-01-
oraganizacin-como-sistema-social.

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Taller N° 4
Taller N° 4

Criterios Calificaciones Ptos.

Entrega de 4 ptos. 2 ptos. 1 ptos. 1 ptos.

informe Muy Bien Adecuado Inadecuado Requiere
Presenta Presenta No presenta Mejora
informe informe informe Presenta
completo y completo alguno. informe
teniendo pero no incompleto. 4 ptos.
presente los teniendo
criterios de presente los
evaluación. criterios de
evaluación.

Propuesta de
solución 4 ptos. 3 ptos. 2 ptos. 1 ptos.
Muy Bien Adecuado Requiere Inadecuado
Todas las La mayoría Mejora Muy pocas
preguntas de las Pocas preguntas del
del caso preguntas preguntas caso fueron
fueron del caso del caso respondidas 4 ptos.
respondidas fueron fueron de forma
de forma respondidas respondidas acertada.
acertada. de forma de forma
acertada. acertada.

Trabajo en 4 ptos. 3 ptos. 1 ptos. 1 ptos.

equipo Excelente Adecuado Insuficiente Mínimo
Todos los La mayoría Unos pocos Muy pocos
integrantes de los integrantes integrantes
aportaron integrantes aportaron sus aportaron
sus ideas aportaron ideas para el sus ideas 4 ptos.
para el sus ideas desarrollo del para el
desarrollo para el caso. desarrollo
del caso. desarrollo del caso.
del caso.

Ortografía y 4 ptos. 2 ptos. 1 ptos. 1 ptos.

redacción. Muy Bien Bien No Requiere
La redacción Las ideas Aceptable Mejora
de las ideas es son claras La redacción La redacción
clara, lógica y pero es confusa, no contiene
secuenciada presenta de no hay una
en cada uno a dos lógica en las secuencia
párrafo del errores de ideas y lógica, salta 4 ptos.
informe, ortografía. presenta de una idea a
además de no múltiples otra, además
presentar errores de presenta tres
errores de ortografía, o más
ortografía. durante todo errores de
el informe. ortografía.

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Taller N° 4

Criterios Calificaciones Ptos.

Comprensión 4 ptos. 2 ptos. 1 ptos. 0.5 ptos.

Evaluación oral Muy Bien Adecuado Requiere Inadecuado
Responde Responde la Mejora No responde
todas las mayoría de Responde ninguna de las
preguntas las preguntas unas pocas preguntas de 4 ptos.
de forma de forma preguntas forma
acertada. acertada. de forma acertada.
acertada.

Puntos totales: 20

Autoevaluación

Escala de valores:
1 = Nunca; 2 = Regularmente; 3 = Casi siempre; 4 = Siempre

Criterios 1 2 3 4 5 Total
1. Fui responsable con la entrega y disposición de los
materiales.
2. Tuve buena relación y comunicación con mis compañeros.

3. Escuché y respeté las ideas y críticas de mis compañeros.

4. Mantuve mi espacio de trabajo limpio y ordenado.

5. Incentivé el trabajo en equipo mediante ideas y
colaboración hacia mis compañeros.

Puntaje Total:
Nota Final:

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Co-evaluación

Evaluar con notas a los compañeros, del 1 al 10.

Nombre Nota
Estudiante 1
Estudiante 2
Estudiante 3
Estudiante 4
Estudiante 5

Estudiantes
Criterios 1 2 3 4 5
1. Fue responsable con la entrega y disposición de los materiales.

2. Compartió ideas y opiniones con los compañeros.

3. Respetó las ideas y críticas de sus compañeros.
4. Mantuvo su espacio de trabajo limpio y ordenado.
5. Motivó el trabajo en equipo mediante el aporte de diferentes
ideas con sus compañeros.
Total

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