FORTALEZAS

 Personal profesional con buen nivel técnico

 Equipos básicos para realización diferentes tipos de presentaciones
 Capacitación de marcas
 Personal dedicado exclusivamente a la parte de control y automatizacion
 Rentabilidad y solidez del mercado industrial.
 Empresa con una vasta experiencia en ventas.
 Empresa que posee tecnología

OPORTUNIDADES

 Control de calidad externo.

 Convenios con marcas
 Certificación ISO
 Incremento de licitaciones
 Experiencia en proyectos
 Expansión del territorio atendido actualmente, mediante la asignación de nuevas zonas
 Conocimiento del sector industrial que permite la creación de nuevos negocios de
ingeniería, operación y mantenimiento
 Apertura del mercado industrial permitirá ampliar el número de clientes mediante la
incursión en nuevos negocios.
 Alianzas estratégicas basados en la trayectoria y solidez económica de la empresa.

DEBILIDADES

 Falta de personal para brindar el o los servicios

 Poca capacitación en varios temas
 No se cuenta con planes operativos
 Infraestructura inadecuada
 Equipos sin mantenimiento preventivo ponen en riesgo pérdidas
 Falta de motivación
 Falta de comunicación con el personal
 Falta de misión, visión y objetivo de la empresa
 Altas probabilidades de que tengamos mala imagen con los clientes y proveedores

AMENAZAS

 Bajo reconocimiento en el mercado general de la empresa, debido a que su perfil de

comunicación es bajo
 Stock fuera de control
 Desarrollo personal
 Capital Humano
 FO
 Implementar un programa de optimización del uso de recursos, desarrollando planes de
acción y un presupuesto organizativo, estableciendo prioridades que conlleven a lograr los
objetivos propuestos
 Identificar y captar clientes que generen mayores márgenes de ganancia para la empresa
 Mejorar los servicios en soluciones
 Fortalecer el desarrollo del personal

DA
 Mejorar el clima laboral
 Implementar un sistema de comunicación que garantice la excelencia de la gestión de los
procesos y programas en todas las áreas de la organización para el desarrollo del personal
 Mantener un equilibrio económico.

DO
 Implementar procesos que conlleven al desarrollo y cumplimiento de las actividades en
ingenieria
 Fortalecer los programas de capacitación de acuerdo con las necesidades de la empresa,
considerando perfiles y competencias del personal
 Reducir el riesgo operacional

ESTRATEGIAS

 Mantener la mejora continua dentro de los departamentos de la empresa, creando así un

ambiente agradable de trabajo con todo el personal que labora dentro
 Fortalecer el desarrollo del personal y su inherencia a los valores de la empresa
 Mejorar la imagen empresarial
 Seguir brindando un servicio de calidad de forma eficiente y eficaz manteniéndonos en un
nivel aceptable en el sector industrial y las empresas que requieran de nuestros servicios.
 Continuar con las capacitaciones para nuestro personal en convenio con las marcas
representadas, de este modo se puede mantener el nivel de calidad de nuestro personal
 Continuando nuestros proyectos respetando las normas, reglamentos, procesos y
estándares según la misión, visión y objetivo de la empresa
 Desarrollo de metas y objetivos de la empresa
 Fortalecer el desarrollo en TI y Marketing para una publicidad adecuada y dirigida de
forma segmentada, con el fin de llegar a nuestro nicho y garantizar el futuro de la empresa
mirando al cliente y su necesidad y no a la tecnología.

Análisis
Externa
Análisis
Interna
Fortalezas:
 Ingenieros especializados
 Portafolio de productos con mejores
características que la competencia
 Lealtad de los clientes
 Capacitados para proveer soluciones
 Desarrollo de Marketing
Debilidades:
 Proyección de servicios en el
mercado
 Lanzamiento de nuevos productos o
servicios se realizan de forma lenta
 Publicidad sin apoyo técnico
 Falta de un sistema de información
integrado
 La atención no es suficiente para los
requerimientos de llamadas diarias
 Clima laborar
 Objetivo claro de la empresa
Estrategias:
 Mantener la mejora continua dentro de los
procesos de la empresa, creando así un
Amenazas: Oportunidades:
 La aparición de nuevas empresas
especializadas
 Costos de sus servicios
 Perdida de clientes o mercado por
falta de conocimientos o atención
 Competencias externas
 Experiencia y desarrollo de ingenieros
F.A.
 Diseñar un programa de servicio al
cliente
 Implementación de un programa para
mantener su lealtad
 Programas de Capital Humano
 Establecer servicios que compitan
con los servicios de las competencias.
D.A.
 Iniciar programa de mejora
publicitaria
 Implementar sistemas de atención al
cliente
 Implementación de TI
 Programas de desarrollo y capital
humano
 Convenios con empresas para la
adquisición de nuevos productos
 Consumidores dispuestos a pagar
mas por bríndales un servicios y
materiales de buena calidad
 Desarrollo tecnológico y la innovación
en soluciones
 Implementación de Mkt digital
F.O.
 Asociarse con nuevas empresas o
marcas para ampliar los alcances y
acciones de la empresa
 Implantar un sistema de servicio o
ingenieria dedicado
 Mejorar la calidad de atención al
cliente
 Mejorar la calidad de ingenieros
especializados (Modelo abierto)
 Desarrollo de nuevos servicios
 Relación calidad/precio de productos
y servicios
D.O.
 Iniciar desarrollos tecnológicos
propios
 Desarrollar e Implementar sistemas
de información para dar a conocer
nuestros servicios y alcances en el
sector industrial
 Implementar una red interactiva
entre la empresa y el cliente
 Estudiar mejoras para el clima
laboral.