Asignatura:

Administración de la producción

Catedrática:

Ing. Saúl Rosales

Presentado por:

Gerson Eliu Vasquez Amaya

Puerto Cortés 11 de marzo 2019

 Preguntas

1 ¿Cuáles son las prioridades competitivas de IKEA?

R//. Las prioridades competitivas de IKEA desde el punto de vista operacional,
están estrechamente ligadas a los lineamientos corporativos de la empresa. Estas
prioridades competitivas han permitido desarrollar una ventaja sostenible en tiempo,
posicionándola como líder en la industria que opera. IKEA es una compañía europea
que desarrolla productos para el hogar, a precios bajos y de buena calidad, sin
descuidar aspectos como la funcionalidad, diseño moderno, impacto en el medio
ambiento y condiciones laborales aceptables.
PRIORIDAD COMPETITIVA, COSTO: Relacionada con la realización de
operaciones de bajo costo. IKEA es una empresa que ha logrado expandirse a
través de una estrategia basada en la reducción de costos, para ofrecer productos
para ofrecer productos funcionales, de diseños atractivos y a precios bajos.
PRIORIDAD COMPETITIVA, CALIDAD: IKEA se preocupa de que sus diseños
sean modernos, vanguardistas y de alta durabilidad. Si bien sus productos son de
bajo costo, esto no implica una degradación en la calidad de los productos, los
cuales son constantemente rediseñados con el fin de optimizar los procesos
productivos, logrando de esta manera mantener una calidad que es inversamente
proporcional a los precios de sus productos, finalmente el ganador de esta
estrategia es el consumidor final.
PRIORIDAD COMPETITIVA, TIEMPO: Las decisiones operacionales son claves,
es por ello que IKEA, pone especial énfasis en el proceso productivo el cual debe
tener rapidez en el desarrollo del producto, una entrega rápida y oportuna en el
tiempo.

2. Describa el proceso de IKEA para desarrollar un nuevo

proyecto.
Tienen una idea
Obtienen una genial idea sobre un producto
 Equipo de trabajo
Escoger un precio
Desarrollar el boceto de un nuevo producto Compuesto por diseñadores,
 desarrolladores de productos.
Escoger un fabricante
Seleccionar y cooperar con los proveedores y con los departamentos de compra
para obtener los mejores resultados. Esto debe cumplir con el código de ética de
los trabajadores.
 El departamento de compra
Diseñar el producto
Encontrar a un diseñador y para elegir el diseño que producirá. El diseñador inicia
con un proceso de diseño redactado el precio del producto, su función, los
materiales que llevara y las capacidades del fabricante.
 Diseñadores independientemente de IKEA.
Enviarlo
Aquí la distribución y la logística son el líquido vital de IKEA la entrega correcta de
los bienes a los lugares de destino y en el momento oportuno.
 El departamento de distribución y logística.
Venderlo
Mediante la exhibición de sus productos por catálogo
 Departamento de ventas.
3 ¿Cuáles son las características adicionales del
concepto de IKEA (además de su proceso de diseño) que
contribuyen a crear un valor excepcional para el cliente?
R//. IKEA, principalmente se diferencia por contar con los precios bajos en el
mercado, y ofrecer la misma calidad que un producto a un costo mayor, pero no
solo es el
precio que hace atractivo a IKEA y crear valor a los clientes am continuación se
describe lo siguiente:
Los clientes son parte importante de la empresa:
 Cuando un cliente entra a la tienda donde se distribuye el producto, este se
encuentra con diversas distracciones que le dan un valor agregado a su vista,
como por ejemplo el área donde los niños que acompañan sus padres
pueden jugar.
 La empresa ofrece orientación a los clientes de como decorar su casa, esto
contribuye a que el cliente no solo se entusiasme si no que vaya por más

4 ¿Cuáles serían los criterios importantes para elegir una

plaza para una tienda de IKEA?
R//.

 Ubicación de sus proveedores y centros de educación.

 Tiendas atractivas.

 Brindar una atención adecuada.

 Mantener estándar de calidad