REQUESITOS EXIGIBLES DEL PERSONAL

Puesto: Coordinador General

Especialidad: Ingeniero Industrial o Mecánico Electricista o
Electricista o Sistemas o Licenciado en Ciencias
Administrativas. Titulado y Habilitado
Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia en cargos de
coordinador y/o supervisor o similares para
empresas de servicios públicos, , contados a partir
de la obtención el Bachillerato
Conocimientos: Conocimiento de cada una de las actividades del
presente concurso.
Conocer básicamente la normativa del sector
eléctrico, OSINERGMIN, MINEM y otras
entidades, relacionadas con la prestación del
servicio público de electricidad y de
procedimientos administrativos y legales.
MS Office avanzado.
Conocimiento de aspectos de Seguridad, Salud en
el Trabajo y Medio Ambiente.
Dedicación: A tiempo completo.
Cantidad: Uno (01)
Función: Actuará como representante de LA
CONTRATISTA en los aspectos contractuales del
Servicio.
Otros:  Velará por el correcto cumplimiento del contrato.
 Hacer el seguimiento continuo por el suministro
oportuno de materiales, recursos y el buen
desenvolviendo de las funciones de su personal
en todos los servicios del presente.
 Atender en forma oportuna los requerimientos de
ELECTROCENTRO S.A. en relación al contrato.
 Ante el requerimiento de ELECTROCENTRO
S.A. deberá tener presencia física, dentro del
ámbito requerido.
 No tener antecedentes penales.
 No tener antecedentes policiales o judiciales.
 Verificación de referencias, REDAM, RNSDD y
REDERECI
Puesto: Coordinador
Especialidad: Ingeniero Industrial o Mecánico Electricista o
Electricista o Sistemas o Informático o Licenciado
en Ciencias Administrativas o Derecho. Titulado
Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en actividades
comerciales y de atención al cliente en
empresas de servicio público, contados a partir
de la obtención el Bachillerato
Conocimientos: Conocimiento de cada una de las actividades
comerciales del presente requerimiento.
Conocer básicamente la normativa del sector
eléctrico, OSINERGMIN, MINEM y otras
entidades, relacionadas con la prestación del
servicio eléctrico y de procedimientos
administrativos y legales.
MS Office avanzado.
Conocimiento de aspectos de Seguridad, Salud
en el Trabajo y Medio Ambiente.
Dedicación: A tiempo completo.
Áreas de Tres (03) considerados para las Unidades de
Servicios: Negocio de Ayacucho, Huancayo y Huánuco.
Función: Actuará como representante zonal de LA
CONTRATISTA en los aspectos contractuales
del Servicio.
Otros:  Debe radicar en la ciudad principal de las áreas
de servicio (Ayacucho, Huancayo, Huánuco)
ELECTROCENTRO S.A. que se concurse.
 Caracterizarse por su facilidad en liderar y
administrar personal, así como su dedicación y
responsabilidad.
 Debe tener la capacidad física para realizar
supervisiones en campo.
 Debe tener criterio de evaluación ordenado e
imparcial del trabajo y del personal.
 No tener antecedentes penales
 No tener antecedentes policiales o judiciales
Puesto: Supervisor
Especialidad: Bachiller de las carreras de Ingeniera Eléctrica o
Mecánica Eléctrica o Industrial o Ciencias
Administrativas, Ciencias de la Comunicación y
ramas afines.

Experiencia: Mínimo 1 años de experiencia en actividades

comerciales o de Atención al Cliente en
empresas de servicios públicos y/o instituciones
públicas, contados a partir de la obtención el
Bachillerato.
Conocimientos: Conocimiento de cada una de las actividades
comerciales del presente requerimiento.
Conocer básicamente la normativa del sector
eléctrico, OSINERGMIN, MINEM y otras
entidades, relacionadas con la prestación del
servicio eléctrico y de procedimientos
administrativos y legales.
MS Office avanzado.
Conocimiento de aspectos de Seguridad, Salud
en el Trabajo y Medio Ambiente.
Dedicación: A tiempo completo.
Áreas de Nueve (09) considerados para las Oficinas Tipo 1.
Servicios:
Función: Actuará como representante de LA
CONTRATISTA en los aspectos contractuales
del Servicio en cada Unidad de Negocio y/o
Servicio Eléctrico Mayor que se le asigne.
Otros:  Debe radicar en la ciudad principal de las áreas
de servicio (Ayacucho, Huancavelica,
Huancayo, Concepción, Tarma, Chanchamayo,
Pasco Huánuco y Tingo María) que se concurse.
 Caracterizarse por su facilidad en liderar y
administrar personal, así como su dedicación y
responsabilidad.
 Debe tener la capacidad física para realizar
supervisiones en campo.
 Debe tener criterio de evaluación ordenado e
imparcial del trabajo y del personal.
 No tener antecedentes penales
 No tener antecedentes policiales o judiciales
Puesto: Orientador al Cliente
Especialidad: Con estudios técnicos incompletos de las
siguientes carreras profesionales: Derecho
Administración o Computación e informática o
Secretariado
Experiencia: No Requiere.
Conocimientos: Pleno conocimiento de cada una de las
actividades comerciales del presente.
Conocer las diferentes ubicaciones de la zona a
realizar el servicio.
Conocer básicamente la normativa del sector
eléctrico, OSINERGMIN, MINEM y otras
entidades, relacionadas con la prestación del
servicio eléctrico y de procedimientos
administrativos y legales.
MS Office avanzado.
Conocimiento de aspectos de Seguridad, Salud
en el Trabajo y Medio Ambiente.
Dedicación: A tiempo completo.
Áreas de Tres (03) considerados para las Unidad de
Servicios: Negocio de Ayacucho, Huancayo y Huánuco.
Función:  Orientar en las consultas y/o dudas de los
clientes, a fin de dar a conocer sobre los
servicios que brinda la Institución cumpliendo
con las normas y procedimientos internos.
Otros:  Debe tener criterio de evaluación ordenado e
imparcial del trabajo y del personal.
 No conflictivo, colaborador y dispuesto a atender
y solucionar las necesidades del servicio.
 No tener antecedentes policiales o judiciales
 Conocimiento del idioma o dialecto de la zona en
especial Quechua.
Puesto: Apoyo Legal de Quejas y Apelaciones
Especialidad: Bachiller en Derecho
Experiencia: Mínimo 1 años de experiencia en actividades
comerciales en empresas de servicios públicos y/o
instituciones públicas, contados a partir de la
obtención el Bachillerato
Conocimientos: Análisis y revisión de los proyectos de resolución
vinculados a los procedimientos de reclamos de
los usuarios de los servicios públicos de
electricidad, sobre la base de normas y
procedimientos vigentes, a fin de brindar soporte
desde el punto de vista jurídico.
Dedicación: A tiempo completo.
Áreas de Tres (03) considerados para las Unidad de
Servicios: Negocio de Ayacucho, Huancayo y Huánuco.
Función:  Realizar el análisis y revisión legal de los
proyectos de resolución, de acuerdo con la
normativa vigente.
 Revisar la verificación del cumplimiento de las
resoluciones emitidas en el procedimiento de
reclamos,
 Proponer criterios legales para la mejora de las
resoluciones derivadas de procedimientos de
reclamos vinculados a la prestación del servicio
público de electricidad.
 Realizar charlas de capacitación y orientación,
referidas a reclamos de usuarios para difundir LA
DIRECTIVA y los criterios de la Junta de
Apelaciones de Reclamos de Usuarios.
 Elaborar informes legales requeridos por
ELECTROCENTRO S.A., Osinergmin para
absolver consultas respecto a la tramitación de
expedientes.
 Elaborar proyectos de oficio o documentos de
respuesta a clientes con posterioridad a la
emisión de la resolución.
 Atender a los clientes para absolver consultas
vinculadas a la tramitación de los expedientes.
.
Otros:  Debe radicar en la ciudad principal de la Unidad
de Negocios que se concurse.
 Tener buen comportamiento y presentación, ser
responsable, honesto, educado, dedicación al
trabajo, disciplinado, y en especial, tener buen
trato con los clientes.
 No tener antecedentes policiales o judiciales
Puesto: Apoyo Técnico en Reclamos
Especialidad: Bachiller de las carreras de Ingeniera Eléctrica o
Mecánica Eléctrica o Industrial o ramas a fines
Experiencia: Mínimo 1 años de experiencia en actividades
comerciales en empresas de servicios públicos y/o
instituciones públicas, contados a partir de la
obtención el Bachillerato
Conocimientos: Análisis Técnico de los reclamos de usuarios de
los servicios públicos de electricidad y gas natural
en base a las normas y procedimientos vigentes,
Dedicación: A tiempo completo.
Áreas de Tres (03), considerados para las Unidad de
Servicios: Negocio de Ayacucho, Huancayo y Huánuco.
Función:  Analizar desde aspectos técnicos y comerciales
los proyectos de resolución.
 Verificar el cumplimiento de las resoluciones.
 Emitir respuestas frente a las solicitudes y
consultas de los clientes, Electrocentro S.A.
Otros:  Debe radicar en la ciudad principal de la Unidad
de Negocios que se concurse.
 Tener buen comportamiento y presentación, ser
responsable, honesto, educado, dedicación al
trabajo, disciplinado, y en especial, tener buen
trato con los clientes.
 No tener antecedentes policiales o judiciales