EL COMERCION EN 08-abril-2019

INTERNET
Edwin José Domínguez Atienzo
Comunidades virtuales: factor claro del éxito en algunos negocios
en internet

INTRODUCCION: las nuevas y crecientes posibilidades que ofrece internet para el

desarrollo actividad económica en general, en particular su creciente utilización para la
comercialización de productos y servicios, esta provocando cambios de importancia
estratégica en los canales de distribución. Ante la nueva alternativa que supone internet
para la distribución y venta de productos, las organizaciones se ven obligadas cada ves en
mayor medida a considerar esta nuevas alternativas de distribución para realizar su
oferta. de hecho, la comercialización de productos y servicios atreves de los sistemas
físicos tradicionales ya no es la única alternativa existente si no que la tecnología nos
ofrece nuevas posibilidades que deben ser consideradas, como el empleo de sistemas
híbridos que combinan la venta convicción en una venta físico a la venta atreves de la red
o incluso podrían morder que algunas organizaciones nacidas de forma paralela de
internet –las denominadas dot comsya han notado por estar presentes en el mercado
únicamente atreves de este nuevo canal, un ejemplo es EBay.

La empresa EBay (http://www.ibay.com) se dedica a organizar subasta online él. Éxito

obtenido para esta empresa, con millones de euros y de transacciones cada día, ha
motivado a mucho empresarios a distribuir exclusivamente sus productos atreves de esta
organización. De hecho, un número significativo de particulares que utilizaba el servicio de
eBay para deshacerse de productos viejos e insensibles se han convertido en verdaderos
empresarios que compran y venden producto de todo tipo.

Ante este abanico de alternativas más,
un número significativo de
organizaciones se ha lanzado hacia la
reorientación estratégica de sus
actividades consiguiendo un papel más
relevante a las nuevas tecnologías en sus
modelos de negocios sin embargo estos
intentos no siempre han permitido
alcanzar los resultados que han sido
inicialmente previstos. Es importante
destacar la conveniencia de incentivar la
creación y desarrollo de comunidades
virtuales de usuarios en torno a la marca
o a las actividades desarrolladas o la
organización como vía para establecer e
identificar las relaciones atraves de
internet entre la empresa y sus clientes.
En forma más específicas hay que
analizar el concepto de comunidad
virtual y describir los principales
beneficios.
1. Una aproximación al concepto de
comunidad virtual de marca.
Análisis de las comunidades virtuales
desarrolladas en torno a una marca o
alguna organización que explota dicha
marca. Se trata de un conjunto de
Individuos que voluntariamente se Marketing digital: es la aplicación de las
relaciona entre sí de acuerdo al interés estrategias de comercialización llevadas a
que se tiene a una marca estas cabo en los medios digitales. Todas las
comunidades. Se caracterizan en 3 técnicas del mundo de off-line son
aspectos: la conciencia social lo ritual y imitadas y traducidas a un nuevo mundo,
las tradiciones de la comunidad el mudo off-line. El ámbito digital
aparecen nuevas herramientas como la
2. beneficios derivados de las
inmediatez, las nuevas redes que surgen
comunidades virtuales.
día a día y la posibilidad de mediciones
Pueden facilitar la creación y desarrollo. reales de cada una de las estrategias
un buen ejemplo de este tipos de enviadas
resultados lo encontramos en la
comunidad de Coca-Cola. Pueden
facilitar el desarrollo de estrategia de
marketing. Pueden generar ahorros
netos en marketing y pueden convertirse
en una fuente de impresos directos.