Cuadro Sinóptico. Capítulo 6.

Marketing

 La actividad del marketing consiste en determinar las necesidades y los deseos de los
mercados meta y satisfacerlos de forma maá s eficaz que los competidores
Marketing
 Promover y vender el producto
 Planeacioá n y ejecucioá n de actividades para desarrollar productos o servicios
 Fijar los precios, distribuir los artíáculos
 Convencer a las personas de comprar, “La compra siempre la realiza 1 persona”

Definicioá n
 Es un grupo de consumidores con necesidades e intereses comunes, poder adquisitivo y disposicioá n a comprar

Tipos de mercados -mercado de consumo: consumidores finales, los cuales adquieren para uso
personal, la familia o para regalar
-mercado industrial: constituido por empresas y otras organizaciones, obtiene
los productos y servicios para revenderlos o para sus propias operaciones
Mercado Dimensionamiento del mercado

 Clientes que utilizan y pagan: empresarios adultos

 Clientes que utilizan y no pagan: ninñ os y mascotas
Tipos de clientes
 Clientes que no utilizan y pagan: patrocinadores, proyectos sociales
Proceso de decisión de compra

-Cultura: valores, actitudes, creencias, haá bitos , tradiciones, religioá n, etnia.

-clase social: define las marcas y precios de los productos que prefieren
Factores que -grupos de consumidores: clasificados por haá bitos y preferencias de consumo
influyen el -imagen propia: “usted es aquello que usa” por eso la inversioá n en la imagen en atletas , modelos, actores,
proceso de muá sicos, etc.
compra -factor situacional: celebraciones, díáas festivos, aniversarios, díáas especiales.
-tipo de mercado: los consumidores

Demografíáa: edad, genero, ingresos, etnia y ocupacioá n

Segmentacioá n del mercado
(divisioá n del mercado en
grupos relativamente
homogeá neos)
 Producto:
Geografíáa: paíáses, estados, regiones o ciudades.
 Nombre
Psicologíáa: de acuerdo y marca
a su comportamiento y sus aspectos psicoloá gicos: ideas, opiniones, actividades,
intereses, motivaciones,
 Funcionalidad
actitudes y estilos de vida.
Tipo de cliente: seguá
 nEstilo
a lo que se dedican
Volumen de negocios: por las cantidades
 Calidad: desempenñ o,que compranconfiabilidad, durabilidad, mantenimiento, esteá tica
accesorios,
Ubicacioá n: seguá n la regioá n
 Seguridad donde se encuentran, filiales cerca del mercado
Aplicacioá n del producto:
 Disenñ seguá
o n el uso que se le de al producto o servicio.
 Empaque
 Garantíáas y Reparaciones
 Accesorios y servicios
 Ciclo de vida de un producto: fases introductoria, crecimiento, madurez y decadencia

 Precio
 o Estrategia de precio: costo, Premium, Penetracioá n, descremado (alto en
inicio) y Defensa
o Precio sugerido de venta al consumidor
o Descuentos para mayoristas y por compra de grandes voluá menes
o Descuentos por pagos anticipados
o Precios estacionales
o Empaques grandes
o Flexibilidad en los precios
La mezcla de o Factores que afectan la decisioá n de precio: objetivos del marketing,
marketing o las 4 P reglamentacioá
 Canales de ndistribucioá
gubernamental , percepciones
n: directa e indirecta.del
Susconsumidor,
funciones son: fraccionar,
(mercado meta) dirigirse al mercado meta, ofrecer informacioá n y transferir riesgos.
 Eleccioá n del canal de distribucioá n: Cobertura del mercado, costo, control
 Eleccioá n de distribuidores especíáficos
 Administracioá n de existencias
 Almacenaje
 Centros de distribucioá n
o  Estrategia de promocioá
Administracioá n: descuentos, cupones, muestras gratis, obsequios, etc.
n de pedidos
o  Publicidad
Transportes
o Fuerza y esfuerzo de ventas
o Promociones de ventas
o Relaciones puá blicas y publicidad: eventos especiales, informacioá n oficial, conferencia de prensa y
perioá dicos, revistas, radio, televisioá n, internet, ventas por teleá fono, espectaculares, etc; respectivamente.
o Presupuesto para promocioá n
 Conclusión sobre la importancia de las 4 Ps

Las 4 P o mezcla de marketing es importante porque la venta de un producto y su eá xito

no dependen de un solo factor sino de la mezcla de 4 paraá metros principales y sobre
los cuales hay que trabajar con igual esfuerzo, para que el producto se posicione
adecuadamente y el producto valga por si mismo, ademaá s de por su precio, su
adecuada distribucioá n (hacerlo llegar) y sus promociones; es decir, para que la gente
lo ubique y piense en comprar el nuestro y no otro cuando necesite un producto o
servicio.

El modelo de las 4 P, se resumiríáa en trabajar para influir en la decisioá n de compra del

consumidor y que regrese para ser nuestro cliente, todo a partir de estudiar muy bien
al mercado al que nos dirigimos.

Referencias Bibliográficas

1. Amaru, A. (2008). Capíátulo 6. Marketing. Administracioá n para

emprendedores. Fundamentos para la creacioá n y gestioá n de nuevos
negocios. Ciudad de Meá xico, Meá xico: Pearson Educacioá n. Recuperado de
http://www.bibliotechnia.com.mx/Busqueda/resumen/2557_1327165
2. Silva, J. (2008). Capíátulo 9. Investigacioá n de mercado. Emprendedor “crear
su propia empresa”. Bogotaá , Colombia: Alfaomega Colombiana. Recuperado
de http://www.bibliotechnia.com.mx/Busqueda/resumen/6571_1698334