Buna ziua.

Ma numesc Pircalab Ion Daniel si am mai multe sesizari si reclamatii pe care doresc sa le supun atentiei
d-voastra dupa cum urmeaza:

CAP 1

In urma cu aproximativ 10 ani am contractat un credit in LEI-NEGARANTAT- si cu o dobanda de 11.75%.La

prima analiza am dedus ca este vorba de un credit serios si cu o dobanda in limitele bunului
simt-ACCEPTABIL- chiar daca aceasta nu a fost NEGOCIATA -intre mine si banca.
Este vorba de o dobanda IMPUSA iar asa -zisul CREDIT NEGARANTAT s-a dovedit doar o incercare de a
induce in eroare potentialli clienti.
Inca din prima luna de derulare a creditului dupa ce am efectuat prima plata am realizat in ce consta
INSELACIUNEA SI ANUME IN CELE 2 COMISIOANE aplicate lunar pe toata perioada creditului adica 10
ani.

1-Comision administare cont ??

2-Comision de risc??

La punctul 1 as dori sa-mi comunicati in scris cum anume mi-a administrat banca contul timp de 10 ani?
La punctul 2 -despre ce anume risc este vorba din moment ce BCR a ales CA ACEST CREDIT SA FIE
NEGARANTAT, SI NU EU CLIENTUL.
Valoarea acestor asa zise Comisioane reprezinta impreuna nu mai putin de 130 Lei pe luna.
Pe care ii platesc bancii+ dobanda aferent rezultand de aici printr-un calcul foarte simplu 130x12 luni=15600 Lei
pe an bani retinuti abuziv de catre BCR sub pretextul ca au fost DISIMULATE CU BUNA STIINTA INTR-UN
CONTACT.
Daca aceasta suma esta adaugata la dobanda contactuala de 11,75%,va las placerea de a calcula la cat se ridica
dobanda reala pe ca am platit-o pana in prezent.

Am cunostinta ca in urma cu multi ani toate aceste comisioane abuzive au fost desfiintate.

CAP2

In luna martie 2016 primesc din partea BCR prin SMS mesajul ca dobanda creditului a fost redusa de la 11,75 %
la 6% iar cea la depozite la termen de la 7,5% la 1,1%.

Luna urmatoara rata a fost redusa de la 512 Lei la 380 Lei,dupa calculul BCR.
Bucuria nu a durat, deoarece urma alta teapa marca BCR.

Pentru ca urmatoarea luna primesc un alt SMS cum ca rata s-a redus la 5,45%, deci ma asteptam, logic sa platesc
mai putin de 380Lei cat am achitat luna precedenta.

La scurt timp dupa , primesc obisnuitul SMS de reamintire ca e timpul sa platesc rata ,si apare spre suprinderea
mea tot suma de 512 Lei ,ceea ce continua de atunci fara nici o explicatie pana in prezent.

Conform actului aditional, banca avea OBLIGATIA contractuala de a ma notifica pe orice cale, orice modificare
sau a dobanzii.

Facand un calcul simplu rezulta ca am platit din luna aprile 2016 pana in prezent in 132 Lei in
plus.(512-380=132) care inmultit cu 28 de luni(inclusiv sepetembrie 2018)=3696 Lei.
La data de 3 septebrie 2016 m-am prezentat la BCR pentru a cere explicatii la sucursala BCR din Str Dr.Felix.
Aici, dupa asteptarea obisnuita de 30 min ( nu lucrau decat 2 persoane in loc de 5) am fost invitat de catre o
domnisoara de curand angajata dar foarte amabila si competenta sa imi expun problemele.

Dupa ce i-am explicat ce situatia,aceasta a verificat pe calculator ca pe luna aprile 2016 am platit 380 Lei in loc
de 512Lei si ca se confirma cele declarate.a confirmat si faptul ca rata la acea data era de 5,45%.

Angajata mi-a spus ca o sa il cheme pe Directorul de Sucursala sa discutam situatia, si mi-a comunicat faptul ca
CONTRACTUL MEU IN ORIGINAL CU BCR PENTRU CREDIT NU MAI EXISTA IN BAZA DE DATE A
BCR.

Astept o explicatie referitor la acest aspect.

Dupa un timp a aparut seful angajatei care a avut o atitudine complet neprofesionala si foarte arogant.Acesta s-a
uitat pe monitor, a vazut si inteles clar situatia, dar a incercat sa ma intimideze si sa ma induca in eroare spunand
ca nu stie cine mi-a trimis acele SMS-uri pe care le-am primit.

Vazand ca este mai mult decat rau intentionat, i-am spus sa calculeze simplu daca la un credit cu dobanda de
11.75% platesc 512 lei, la unul cu dobanda de 5,45% care ar fi suma de plata? Domnul nu mi-a dat nici un
raspuns.
Ajungand la concluzia ca imi pierd timpul si am decis sa trec la lichidarea tuturor conturilor pe care le aveam la
momenul acela la BCR, deoarece la o dobande de 1,1% dupa aplicarea comisionului de 24 de lei pe luna la
sfarsit de an nu exista nici un profit, ba mai mult ajungeam sa pierd din banii depozitati.

Revenind la subiectul creditului,exista 3 posibilitati de rezolvare pe cale amiabila a divergentelor aparute intre
cele 2 parti contractuale

1=restituirea banilor(a diferentei de dobanda) din 2016 pana in prezent

2=scaderea sumei de 3696 lei din cei aproximativ 4000 lei pe care ii mai datorez? BCR

3=rezolvarea litigiului prin comisia de mediere

In cazul in care nu se rezolva favorabil,va trebui sa prezint cazul unei Instante Judecatoresti.

Imi rezerv dreptul de a STOPA ORICE PLATA INCEPAND DE AZI 14 /10/2018 pana voi primi un raspuns
obiectiv si profesional la toate punctele enumerate mai sus.

CAP 3
BCR-Banca pentru locuinte
La data de 3 iulie 2018 m-am prezentat la aceeasi agentie BCR deoarece se implinise termenul de 5 ani al
contractului semnat cu BCR-Banca pentru locuinte sa imi ridic banii cuveniti cu dobanda datorata de 25%
conform contractului semnat.

Dupa asteptarea obisnuita de 55 de minute in cele din urma sunt invitat de catre un functionar de la ghiseu.
Am fost trimis la seful lui in alt birou pentru a finaliza problema.

Mi se inmaneaza un teanc de acte si mi se comunica faptul ca voi primi mai putin cu suma echivalenta a 500
euro, pe motiv ca Statul Roman nu si-a indeplint obligatiile contractuale, nemaiplatind dobanda pe ultimii 2 ani
?????

Am solicitat o hartie oficiala din partea BCR care sa confirme motivele invocate.
Mi-a raspuns ca e foarte ocupata, ca banii cuveniti vor fi transferatin in contul meu in circa 2 saptamani, si ca
BCR se afla in proces cu Statul Roman.

Am incercat sa deschid subiectul celalat care ma interesa despre creditul pe 10 ani si diferenta de dobanda, si
i-am spus ca contractul meu original nu mai exista.
Mi-a spus ca BCR nu poate verifica din urma platile lunare???si ca dosarul meu a fost clasat dupa 10 ani????
In conditiile in care creditul meu este inca in derulare????

Mi-a spus sa fac o sesizare la sediul central al BCR.

Solicit de la BCR urmatoarele clarificari:

1. Un document oficial din care sa rezulte motivele reale pentru care mi-a fost retinuta suma echivalenta a 500
euro

2. Care sunt caile prin care imi pot recupera banii avand in vedere ca eu mia-m respectat toate prevederile
contractuale.

3. La ce instanta de judecata se afla in curs procesul BCR-Statul Roman?

Nicaieri in contractul semnat cu BCR nu se regaseste faptul ca Statul Roman isi ia obligatia de a plati o dobanda
de 25% , ci doar ca la sfarsitul perioadei, daca s-au respectat toate conditiile contractuale, atunci Statul ofera o
prima de 250 euro.

Eu nu am avut contract cu Statul Roman ci cu BCR-banca pentru locuinte, deci nu inteleg de ce BCR nu si-a
respectat partea de contract si apoi sa se judece cu Statul Roman sa-si recupereze banii datorati.

O alta nemultumire este legata de cardul de debit, care atunci cand expira,nu se reinnoieste automat ca la orice
banca serioasa in lume,ci e necesar sa te prezinti personal , ceea ce inseamna timp si bani pierduti + taxa de 50
de lei pentru eliberarea unui nou card.

Pircalab Ion Daniel.