METODE PENELITIAN KOMUNIKASI

Ditulis oleh : Lia Anggraini (15.11.0031)

FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS ISLAM MUHAMMAD ARSYAD AL BANJARI BANJARMASIN

BANJARMASIN

2018
1. Judul Penelitian Komunikasi
I. Judul : Kredibiltas Komunikator dalam Komunikasi Pemasaran
II. Variabel Independen : Kredibilitas Komunikator
III. Variabel Dependen : Komunikasi Pemasaran
IV. Lokasi : Pasar Lima Banjarmasin
2. Rumusan Masalah
 Bagaimana upaya seorang salesman atau selaku seorang komunikator untuk
memberikan kredibilitas terhadap konsumen?
 Apa itu kredibilitas komunikator?
 Apa pengertian komunikasi pemasaran?
 Apa faktor-faktor yang membuat komunikasi antar komunikator dan komunikan agar
terjalin secara baik?
Bagaimana cara membuat konsumen percaya produk yang dijual itu meyakinkan konsumen ?
3. Empat Judul teori penelitian
 Teori Laswell
Siapa (Who) – Berbicara apa (Says What) – Dengan media apa (In Which Channel) –
Kepada Siapa (To Whom) – Dan dengan Efek apa (With What Effect)
 Teori Informatif
teori ini dikembangkan oleh Sannon dan Weaver (1949). Teori informasi merupakan
salah satu teori klasik, dimana teori ini menitikberatkan pada komunikasi sebagai
suatu transmisi pesan dan bagaimana transmitter menggunakan media dalam
berkomunikasi. Dalam hal ini, jika sinyal media yang digunakan baik, maka
komunikasi akan berjalan efektif, begitu pula sebaliknya. Apabila sinyal media tidak
baik, maka komunikasi tidak akan berjalan dengan lancar.
 Teori Uses and Gratifications (Penggunaan dan Kepuasan)
Teori ini dikembangkan oleh Blummer dan Kutz (1974). Mereka berpendapat bahwa
pengguna media memiliki peran aktif dalam memilih media yang digunakannya.
Sehingga, pengguna media dapat dikatakan sebagai pihak utama dalam suatu proses
komunikasi. Dalam hal ini, pengguna mempunyai pilihan untuk menentukan media
yangs sesuai dengan kebutuhanya.
 Teori Komunikasi Administrasi
Teori komunikasi administrasi adalah proses penyampaian pesan yang dilakukan
secara timbal balik antar anggota. Teori ini dimaksudkan dengan tujuan untuk
menumbuhkan rasa saling pengertian dalam rangka mencapai tujuan organisasi
dengan efektif dan efisien. Fungsi dari penerapan teori ini adalah untuk menjaga
stabilitas informasi agar tercipta penyesuaian sikap yang memadai antar bagian dalam
organisasi.
4. Bagian I
Profil Respondes

1. JenisKelamin:
a. Laki – laki b. Perempuan

2. Usia :
a.< 20 tahun
b.20 – 29 tahun
c.30 – 39 tahun
 d.> 40 tahun

3. Pekerjaan :

a. Pelajar / mahasiswa

b. Wiraswasta

c. PegawaiNegeri

d. PegawaiSwasta

e. Lainnya, ya

4. Pendapatan per bulan :

a. <Rp 1.500.000

b. Rp. 1.500.000 – Rp. 2.000.000

c. Rp. 2.000.000 – Rp. 3.000.000

d. >Rp. 3.000.000

Bagian II

Tanggapan Responden Mengenai Efektivitas Kinerja Bagian Penjualan.

Berikanlah jawaban mengenai persepsi anda mengenai promosi penjualan yang dilakukan Salesman
dengan memberikan tanda check list ( √ ) pada salah satu jawaban yang paling sesuai dengan
penilaian anda. Kriteria penilaiannya adalah sebagai berikut :

SS = Sangat Setuju

S = Setuju

CS = Cukup Setuju

TS = Tidak Setuju

STS = Sangat Tidak Setuju

 Jawaban Kuisioner
No Pertanyaan
STS TS N S SS
1 Pengetahuan setiap salesman mengenai produk sudah baik
2 Para pelanggan mendapat pelayanan yang baik
3 Kinerja penjualan secara umum baik
Program evaluasi atas tuntutan pelanggan dan garansi telah dibuat sehingga
4 memuaskan pelanggan
5 Tenaga salesman efisien dan efektif
Perusahaan mengetahui hal-hal yang menyebabkan timbulnya kenaikan dalam pos
6 penjualan
7 Manajer penjualan telah bersikap sebagai pengelola, dan bukannya penjual
8 Faktur-faktur penjualan selalu dicek perkalian, penjumlahan, harga, dan persyaratannya
9 Dokumen-dokumen penjualan sudah memadai
10 Kebijakan sistem penjualan yang telah ditetapkan telah ditaati