1.

Política de la Empresa Constructora

1) Nos comprometemos a que nuestra plana de trabajadores estén
continuamente capacitados.
2) Constante supervisión de los avances y comunicación continua al cliente.
3) Mejorar continuamente nuestra gestión considerando la innovación, el
desarrollo e implementación de las mejores prácticas y el cumplimiento de los
requisitos legales.

2. Visión-Misión-Valores

VISIÓN
Nuestra visión es afianzarnos como una empresa líder en el mercado nacional con proyección
internacional en servicios de ingeniería, construcción y concesiones.

MISIÓN
Somos una empresa cuya misión es construir edificaciones con altos estándares de calidad
respetando la normatividad legal vigente y siempre abiertos a las últimas tendencias
encontradas en el sector de la construcción.

VALORES
1. Puntualidad
2. Seguridad
3. Servicio y atención esmerada
4. Calidad
5. Honestidad y transparencia
6. Innovación continua

3. Mapa de Procesos
 Planificación de Sistema Medición, Análisis y Revisión por
Gestión SIG
de Gestión Mejora dirección

GESTIÓN EJECUTAR
LICITACIÓN ADJUDICAR FINALIZAR
COMERCIAL
CONTRATO

-Solicitar
-Estudiar
-Buscar materiales
licitaciones
licitaciones
-Almacenar ENTREGAR
CLIENTE

CLIENTE
-Generar -Informar
-Visitar -Contrato materiales
propuesta resultado -Recepción
clientes
-Subcontratar definitiva

-Planificar obra

-Contratar
Especificaciones

Obra hecha
y requisitos

personas

-Realizar la obra

Administración y
Recursos Humanos Mantenimiento Soporte Informático Legal
Finanzas

4. Alineamiento de Política con Objetivos –metas e indicadores –Incluye frecuencia de

medición. (2 puntos)

COMPROMISO DE OBJETIVOS CRITERIO DE

LA POLÍTICA ESTRATÉGICOS INDICADORES FÓRMULA ACEPTACIÓN FRECUENCIA
Plana de
Plana de
trabajadores Personal con nota
trabajadores Eficacia de
apta para superior a 15/#total de >90% Mensual
continuamente capacitación
solución de personal capacitado
capacitados
problemas
Supervisión de El cliente de
Cumplimiento de
avances y sienta seguro al %Valor ganado/%valor
los avances >=1 Semanal
comunicación al estar informado planeado
programados
cliente de los avances

Innovación y
Edificaciones Inconformidades/Total
desarrollo e Total de reclamos
competentes e de proyectos <5% Continua
implementación de recibidos
innovadores. realizados
mejoras prácticas
Matriz de riesgos
 CRITERIOS: Probabilidad Gestión de Calidad

VALOR ITEM Probabilidad de frecuencia

Ocurrencia una vez durante todo el

1 REMOTO
proyecto

Ocurrencia tres veces durante todo el

2 OCASIONAL
proyecto

Ocurrencia cinco veces durante todo el

3 MODERADO proyecto (considerando que la actividad o
proceso se ejecuta diariamente)

Ocurrencia más de 10 veces durante todo

4 FRECUENTE el proyecto (considerando que la actividad
o proceso se ejecuta diariamente)

5 CONSTANTE Cada vez que se ejecuta la actividad

CRITERIOS: Severidad Gestion de Calidad

VALOR ITEM
No hay impacto sobre los requisitos del
1 INSIGNIFICANTE
cliente.
Potencial incumplimiento de los requisitos
2 MENOR del cliente, perdida económica mínima.
(0.5% de la utilidad)
Incumplimiento de los requisitos del
cliente, perdida financiera alta (> 0.5% de
3 MODERADO
la utilidad pero < 1%), quejas y reclamos
del cliente
Perdida del Cliente, rechazo del producto,
4 DESASTROSO penalidades del contrato, mala imagen de
la empresa
Demanda legal del cliente, negativa imagen
5 CATASTROFICO empresarial, Suspensión de registro de
ejecutores - OSCE
 EVALUACION Gestion de Calidad

VALOR ITEM

1a3 TRIVIAL Mejora continua de los procesos

Monitoreos anuales, mantener el nivel y

4a6 MODERADO
calidad de servicio

Monitoreo mensual, Levantar no

7 a 10 GRAVE conformidades, seguir procedimientos
operativos de control

Monitoreo de riesgo diario, evaluar la

11 a 16 CRITICO reingenieria de procesos, ejecutar planes
de contingencia
SIGNIFICATIVO

Intervencion de la alta direccion, estudio

17 a 25 INADMISIBLE de estrategias inmediatas de accion y
reduccion de daños
SIGNIFICATIVO

PxS Probabilidad
Severidad 1 2 3 4 5

1 1 2 3 4 5

2 2 4 6 8 10

3 3 6 9 12 15

4 4 8 12 16 20

5 5 10 15 20 25