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Autores:
Fernández, Guido
Kock, Alejandra
Valbuena, Liliana
Vásquez, Zulycris
En líneas generales, se entiende como indicador a una serie de datos que mide
y refleja el esfuerzo en ciencia y tecnología de un país, demuestra sus fortalezas y
debilidades y sigue su carácter notablemente cambiante con el objetivo de proporcionar
alertas tempranas de eventos y tendencias que podrían debilitar su capacidad de
satisfacer las necesidades de los países (OCDE, 1976, citado por Guadarrama y
Manzano, 2016)
Es por ello, que el presente trabajo expone con claridad la importancia que tienen
los estudios para medir este tipo de indicadores a nivel empresarial. Se analiza el caso
particular de Petróleos de Venezuela (PDVSA), donde los indicadores de gestión se
encuentran presentes en la cadena de valor de cada uno de los subprocesos de
mantenimiento como se encuentra establecido en su normativa de calidad y como estas
mediciones proporcionan información pertinente a la hora de evaluar los protocolos de
funcionamiento y determinar si se necesitan nuevas inversiones desde el punto de vista
científico, tecnológico o simplemente ajustes en los procesos para incrementar la
productividad.
En el caso particular de petróleos de Venezuela (PDVSA), los indicadores de gestión
se encuentran presentes en la cadena de valor en cada uno de los subprocesos de
mantenimiento como se encuentra establecido en su normativa interna descritos de la
siguiente manera:
Este indicador puede ser calculado para un área operacional en función del nivel,
clase y tipo taxonómico. Adicionalmente permite medir el avance de la inclusión y
actualización de los equipos durante el proceso de implantación del SGCM.
Con esta muestra de indicadores por cada uno de los sub procesos de mantenimiento
se muestra su principal importancia en proporcionar la información para definir los
objetivos derivados de un plan estratégico del negocio donde se deben considerar el
establecimiento de metas alcanzables y comparables con organizaciones o negocios
similares; así como establecer valores o rangos de referencia según el contexto
organizacional, que permitan catalogar el resultado del indicador que sirve de apoyo para
que la organización establezca acciones preventivas o correctivas de cada uno de sus
equipos los cuales alarga la vida útil de los mismos siendo estos la principal catapulta
para aumentar la productividad.
CONCLUSIONES