INFORMACIÓN GENERAL

Tipo de investigación Investigación de cátedra

Asignatura Investigación Aplicada
Docente Licda. Erika Funes
Tema de investigación Conocimiento de la Identidad Corporativa de FESA durante los meses de
febero a junio del año 2019
Áreas de conocimiento Línea de investigación Macrotemáticas
Periodismo y cultura
X Comunicación y marketing
Investigadores:
DATOS DE PROYECTO INVESTIGATIVO
1. Breve descripción del proyecto
Primer párrafo breve historia de FESA
Segundo párrafo
“Por lo tanto el problema de investigación buscara responder la siguiente interrogante “¿Cuál es
la imagen corporativa de FESA durante los meses de febrero a junio del año 2019?” bajo la teria
de la identidad corporativa según Villafañe ( explicar brevemente teoría)
Tercer párrafo
Alcance de investigación (citar a sampieri)
Cuarto párrafo
Paradigma de investigación (Citar a sampieri)
2. Variables del estudio (univariable o bivariable)
Univariado
Pregunta general de la investigación
¿Cuál es la imagen corporativa de FESA durante los meses de febrero a junio del año 2019?
Variable independiente Variable dependiente
X= Identidad corporativa Y=No aplica
Subvariables de la independiente Subvariables de la dependiente
X1 Imagen Comercial Y1 No aplica
X2 Imagen Interna Y2 No aplica
X3 Imagen Publica Y3 No aplica
Preguntas específicas de la investigación
 ¿Cuál es la imagen comercial de FESA durante los meses de febrero a junio del año 2019?
 ¿Cuál es la imagen interna de FESA durante los meses de febrero a junio del año 2019?
 ¿Cuál es la imagen pública de FESA durante los meses de febrero a junio del año 2019?

3. Justificación\
(primer parrrafo esta bien)

FESA por 15 años ha sido una institución dedicada a rescatar jóvenes de bajos recursos para que estos
puedan tener un sano esparcimiento y buenas oportunidades de encontrarlas en el deporte y así en su
futuro puedan tener altas expectativas y buenas oportunidades en el ámbito laboral.

Segundo parrafo

Exlicar variable y subvariables segund Villafañe

Tercer párrafo (dejarlo como lo escribi)

El tema de investigación “Conocer de la Identidad Corporativa de FESA durante los meses de febero a
junio del año 2019” que tendrá por delimitación social, la marca “FESA”, la delimitación temporal será
sincronica – transversal, debido a que tendrá una duración de menos de seis meses, de febrero a junio,
y realizara en el área de Santa Tecla.

4. Objetivos
Objetivo general

Analizar la imagen corporativa de FESA durante los meses de febrero a junio del año 2019.

Objetivos específicos

 Conocer la imagen comercial de FESA durante los meses de febrero a junio del año 2019
 Identificar la imagen interna de FESA durante los meses de febrero a junio del año 2019
 Examinar la imagen pública de FESA durante los meses de febrero a junio del año 2019

5. Unidades de observación
 Estudiantes
 Profesores
 Padres de familia
 Administrativos
6. Índice de contenido para la construcción de antecedentes teóricos
I. Imagen financiera
1.1 Reputación financiera
1.1.1 Estado financiero de la compañía
1.1.2 Relaciones con la banca
1.1.3 Capital de autofinanciación
1.2 Estructura de capital
1.2.1 Capital propio
1.2.2 Formación y evolución del capital
1.2.3 Rendimiento del capital
II. Imagen comercial
2.1 Valor del producto
2.1.1 Posición relativa en el mercado
2.1.2 Fidelidad de los clientes
2.1.3 Percepción de la calidad
 2.2 Servicio al cliente
2.2.1 Red comercial
2.2.2 Satisfacción con los servicios de atención al cliente
2.2.3 Gestión de las reclamaciones
2.3 Valor de la marca
2.3.1 Percepción del liderazgo
2.3.2 Conocimiento de la marca
2.3.3 Índice de notoriedad
III. Imagen interna
3.1 Valoración de los recursos humanos
3.1.1 Provisión estratégica de los RR.HH
3.1.2 Formulación, reciclaje y desarrollo de carrera
3.1.3 Evaluación y control de resultados
3.2 Adecuación cultural
3.2.1 Grado de implicación de la plantilla
3.2.2 Alineamiento con los objetos empresariales
3.2.3 Capacidad de movilización corporativa
3.3 Clima interno
3.3.1 Satisfacción en el desempeño
3.3.2 Canales de información y comunicación
3.3.3 Expectativas y motivación
IV. Imagen publica
4.1 Imagen mediática
4.1.1 Visibilidad mediática
4.1.2 Tratamiento informativo
4.1.3 Inversión publicitaria
4.2 Imagen en el entorno
4.2.1 Comunicación con los stakeholders
4.2.2 Gestión de patrocinio
4.2.3 Relaciones intersectoriales
7. Plan de análisis de recolección de datos
(Citar que es investigación mixta según sampieri, y cual predomina y porque)

Según Roberto Hernández Sampieri, la investigación mixta es un enfoque relativamente nuevo

que implica combinarlos métodos cuantitativo y cualitativo en un mismo estudio. Por ahora,
simplemente enunciamos una idea de un ejemplo de esta clase de investigación.

En una entrevista que le realizo la UNED a Sampier , le preguntaron ¿Son complementarios

ambos enfoques o son antagónicos? Y el contesto: Creo que no son antagónicos, aunque sí
provienen de paradigmas distintos; es decir, en sus bases son irreconciliables. La manera de
operar es distinta, pero en el nivel de método se pueden mezclar. No digo que toda investigación
debe ser mixta ni que este enfoque viene a desplazar a los otros, más bien se agrega como una
tercera vía.

No hay ninguna que predomina en la investigación mixta porque cada método ya sea cuantitativo
o cualitativo se complementan para obtener una mejor investigación.

Lo de acua es lo que puse

8. Cronograma de actividades
Imagen corporativa de FESA
 1. INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo conoceremos la imagen corporativa de FESA, como es

percibida por los pupilos, padres de familia y personas que brindan su servicio
laboral, asi como tambien la publicidad que esta tiene, si es muy conocida o poco
conocida, conocer cuales son sus debilidades y mejorarlas, utilizando un método de
investigación Mixto ya que es el más completo a la hora de abordar un tema en
específico.

2. Planteamiento del problema

2.1 Contexto del problema

2.2 Antecedentes del problema

3. Delimitación de la investigación

3.1 Delimitación del tema

La imagen corporativa de FESA durante los meses de febrero a junio del año
2019.

3.2 Unidades de observación

Estudiantes
Profesores

Padres de familia

Administrativos.

3.3 Límite temporal

Este trabajo de investigación de la cátedra aplicada, del ciclo 01/2019, durará

5 meses, dando inicio en el mes de febrero y se finalizará en junio del año
2019.

3.4 Límite espacial

La presente investigación sobre la imagen corporativa de FESA se llevará a

cabo en el municipio de Santa Tecla.