República Bolivariana de Venezuela

Universidad Nororiental Privada

“Gran Mariscal de Ayacucho”
Facultad de Ingeniería
Núcleo Ciudad Bolívar

El Protocolo

Profesora: Bachiller:
Atena Vázquez Alexander Fernández
C.I: 25.963.515

Ciudad Bolívar, Marzo del 2018

 Índice

Pág.

Introducción 3

El Protocolo 4

Historia del Protocolo 5

Tipos de Protocolo 5

Principios del Protocolo 8

Objetivos del Protocolo 9

Importancia del Protocolo 9

Conclusión 11

Bibliografía 12

2
 Introducción

El termino protocolo engloba diversos significados o alcances, mas sin

embargo el más común o utilizado hace referencia al conjunto de conductas
que van desde lo mas mínimo, es decir, desde el modo de vestirse, palabras,
señales, mo4dales, costumbres, tradiciones, entre otros, o bien sea las
estipuladas de forma legal o que se hayan establecido mediante la costumbre
con el paso del tiempo.

Cabe destacar, que estas reglas deben ser conocidas y en su defecto

respetadas con disciplina dentro de una sociedad ya que estas manifestaciones
se consideran valiosas y se mantienen para que sean aprendidas por las
nuevas generaciones, esto cuando se trata de tradiciones. Ahora bien, esto
también se nota en ámbitos específicos que son de estricto cumplimiento
como por ejemplo el protocolo del vaticano que va desde los saludos, fotos,
número de personas, e infinidades de cosas ya que estos son elementos
básicos en los que descansa la organización de todo acto de cierta relevancia
social y que genera un conjunto de mensajes de un gran contenido visual.

En definitiva, Un protocolo puede variar de acuerdo al contexto, ben sea

en medicina, en política, en derecho en informática, en investigación, entre
otros. Ejemplos de estos podrían ser en el caso de la medicina, el protocolo
que lleva un medico mediante un instrumento que explica la secuencia de
atención de un paciente, incluyendo desde el nombre de la enfermedad, nivel
de atención, diagnostico y tratamiento, estos protocolos narran el proceso en la
atención de una enfermedad.

3
 El Protocolo.

Es el conjunto de conductas, reglas y normas sociales que deben

conocerse, respetarse y cumplirse, no sólo en el medio oficial ya establecido,
sino también en el medio social, laboral, académico, político, cultural, deportivo,
policial y militar. Estas conductas o reglas pueden incluir modos de vestirse,
buenos modales o incluso, actitudes. En algunos países, por ejemplo, en
aquellos que aún poseen una forma de gobierno monárquica, deben seguir el
protocolo de una manera mucho más estricta a diferencia de otros. Un caso
que siempre suele llamar la atención cuando se habla de protocolos a seguir es
el del uso obligatorio de sombreros cuando se celebra una boda de la realeza
en Inglaterra.

Los protocolos no solo existen en los ámbitos oficiales, ya que los ciudadanos
que no poseen ningún cargo en especial se ven obligados a cumplir distintas
conductas y reglas pactadas previamente en su sociedad.

Estos protocolos suelen tener que ver con la obediencia y el respeto

hacia las autoridades. Lo concreto es que, en nuestro idioma, un protocolo es
un reglamento o una serie de instrucciones que se fijan por tradición o por
convenio. Partiendo de este significado, es posible emplear la noción en
diferentes contextos. Puede decirse, en este sentido, que las fuerzas de
seguridad cuentan con un protocolo de actuación cuando se produce una toma
de rehenes. Dicho protocolo establece que la obligación de la policía y del resto
de las fuerzas es garantizar la integridad de los rehenes, para lo cual el
protocolo regula el uso de armas de fuego (que sólo pueden emplearse en
situación de riesgo de vida por parte de un rehén), menciona cómo debe
desarrollarse la negociación con los secuestradores, entre otros. Si algún
integrante de una fuerza de seguridad actúa sin respetar dicho protocolo,
puede ser castigado.

Se conoce como protocolo, por otra parte, a las normas que definen el
comportamiento adecuado en un evento social de cierta formalidad. El
protocolo, de esta manera, se asocia a lo que se conoce como etiqueta:
vestirse de una determinada manera, respetar la puntualidad, saludar con una
reverencia a una autoridad y otras cuestiones forman parte del protocolo.

El tratamiento o título es el modo protocolario de dirigirse a una persona

en atención al respeto que se le debe o como simple fórmula de cortesía.
Consiste en una palabra o expresión que antecede o sustituye al nombre de
pila, al apellido o a ambos.

4
 Historia.

La historia del protocolo está muy llena de exageraciones que podríamos

llamar vanidades humanas, que han tenido su origen por diferentes razones
como el despotismo, el poderío militar de algunos pueblos o el progreso
material de otros lo cual daba a esta materia una verdadera complejidad al
introducir desavenencias o disputas entre los pueblos que en ocasiones
terminaron en guerras en especial en ciertos países orientales, por el
despotismo de las cortes y por su etiqueta igualmente despótica. El protocolo
ha existido desde los tiempos más remotos.

Confucio vivió 500 años antes de Cristo y plasmó el pensamiento y las

costumbres de la nación china. Ya en la edad madura, deseoso de hacerse
experto en todo lo relativo al ceremonial, dejó el pequeño estado de Lu para
trasladarse a la capital con el fin de estudiar las reglas de la etiqueta.
Estableció un paralelo entre la moral y los buenos modales, la etiqueta y
ceremonial.

Por otra parte, el evangelio de San Lucas que se lee el XVI domingo después
de Pentecostés dice:

«Cuando seas convidado a bodas no te coloques en el primer puesto porque

puede llegar otro invitado de mayor distinción que tú y entonces el dueño de
casa te insinuará que pases al último lugar».

Esta parábola la relataba Cristo para decir que el que se ensalza será
humillado y el que se humilla será ensalzado; pero, a su vez, deja establecido
que ya existían normas sobre la colocación de comensales de acuerdo con su
rango y jerarquía.

Tipos de Protocolo.

 Protocolo Diplomático: Aunque coincidan en buena parte, no debe

confundirse con otras acepciones de la palabra "protocolo" en relación
con la diplomacia (las relaciones internacionales).

Su introducción en el lenguaje de la diplomática se debe a Theodor von

Sickel que lo empleó para identificar las partes introductivas y conclusivas de
los documentos públicos.

5
  Protocolo en el Derecho Internacional: un protocolo adicional, protocolo
complementario, protocolo facultativo o simplemente protocolo,
en analogía con los contratos privados, supone un agregado a
un tratado, manteniendo la validez del cuerpo principal, pero
modificándolo, ampliándolo o complementándolo en algunos aspectos.
Algunos protocolos, por su importancia, han llegado a hacerse más
célebres que el propio tratado que les dio origen, como es el caso
del Protocolo de Kioto sobre el cambio climático, que es parte de
la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio
Climático de 1992.
 Protocolo Criptográfico: es un protocolo abstracto o concreto que realiza
funciones relacionadas con la seguridad, aplicando
métodos criptográficos. Un protocolo describe la forma en que
un algoritmo debe usarse.
Un protocolo lo suficientemente detallado incluye detalles acerca de
las estructuras de datos y representaciones, punto en el cual puede usarse
para implementar versiones interoperables múltiples de un programa.
Los protocolos criptográficos se usan ampliamente para transporte de datos
seguros a nivel de aplicación. Un protocolo criptográfico comúnmente incorpora
por lo menos uno de los siguientes aspectos:

 Establecimiento de claves
 Autenticación de entidades
 Cifrado simétrico y autenticación de mensajes
 Transporte de datos en forma segura a nivel de aplicación
 Métodos de no repudio

 Protocolo de Comunicaciones: En la comunicación

por semáforo el protocolo de comunicaciones puede definir los distintos
signos, la duración mínima de cada posición o el color de las banderas.
En informática y telecomunicación, un protocolo de comunicaciones es un
sistema de reglas que permiten que dos o más entidades de un sistema de
comunicación se comuniquen entre ellas para transmitir información por medio
de cualquier tipo de variación de una magnitud física. Se trata de las reglas o el
estándar que define la sintaxis, semántica y sincronización de la comunicación,
así como también los posibles métodos de recuperación de errores. Los
protocolos pueden ser implementados por hardware, por software, o por una
combinación de ambos.
También se define como un conjunto de normas que permite la
comunicación entre ordenadores, estableciendo la forma de identificación de

6
estos en la red, la forma de transmisión de los datos y la forma en que la
información debe procesarse.
 Protocolo de Internet: es un protocolo de comunicación de datos
digitales clasificado funcionalmente en la capa de red según el modelo
internacional OSI.
Su función principal es el uso bidireccional en origen o destino de
comunicación para transmitir datos mediante un protocolo no orientado a
conexión que transfiere paquetes conmutados a través de distintas redes
físicas previamente enlazadas según la norma OSI de enlace de datos.
El diseño del protocolo IP se realizó presuponiendo que la entrega de los
paquetes de datos sería no confiable. Por ello, IP tratará de realizarla del mejor
modo posible, mediante técnicas de encaminamiento, sin garantías de alcanzar
el destino final pero tratando de buscar la mejor ruta entre las conocidas por la
máquina que esté usando IP.
Los datos en una red basada en IP son enviados en bloques conocidos
como paquetes o datagramas (en el protocolo IP estos términos se suelen usar
indistintamente). En particular, en IP no se necesita ninguna configuración
antes de que un equipo intente enviar paquetes a otro con el que no se había
comunicado antes.
 Un protocolo de investigación: describe los objetivos,
diseño, metodología y consideraciones tomadas en cuenta para la
implementación y organización de
una investigación o experimento científico.
Incluye el diseño de los procedimientos a ser utilizados para
la observación, análisis e interpretación de los resultados. Además de las
condiciones básicas para llevar a cabo la investigación descrita, un protocolo
proporciona los antecedentes y motivos por los cuales tal investigación está
siendo llevada a cabo y define los parámetros bajo los cuales se medirán sus
resultados. Los protocolos de investigación suelen ser utilizados en el campo
de las ciencias naturales, tales como la física, química, biología o la medicina,
aunque también pueden ser utilizados en otros ámbitos experimentales y en
las ciencias sociales.
La documentación que proporciona permite demostrar que
la investigación en sí cumple con los requisitos para ser considerada científica.
Por ejemplo, muestran que se han cumplido los procesos de control de
calidad necesarios para que la investigación sea válida en su ámbito de
estudio.

 Un Protocolo terapéutico o de tratamiento: es un documento usado en el

ámbito de la sanidad, ya sea en medicina, enfermería o fisioterapia, que
contiene información que sirve como una guía de tratamiento de
situaciones específicas o enfermedades relevantes.

7
  Protocolo universal: es un estándar de calidad que la Joint Commission
International difundió en el 2002, apoyo indispensable para prevenir
eventos adversos en cirugía. El diseño de este protocolo asegura la
identificación del paciente, procedimiento correcto y sitio correcto, con
los tres componentes:

• Verificación del proceso antes de la cirugía

• Marcado quirúrgico
• Tiempo fuera “time out”

Inmediatamente antes de empezar la cirugía. Las dos primeras se realizan

en el cuarto del paciente o en el área de preparación de cirugía en la que el
paciente debe tener una participación activa, ésta es clave en la reducción de
riesgos y eventos adversos. La última es inmediatamente antes de iniciar la
cirugía. El protocolo universal tiene limitaciones, sobre todo si el equipo
quirúrgico lo realiza de forma mecánica sin analizar y profundizar en cada caso,
o si el marcado es incorrecto.

Atendiendo a su carácter, puede ser:

 Público: se refiere al estado o a la persona unida a él y que desempeña

un cargo que ejerce legal mente ( un municipio, administración pública,
entre otros.)
 Privado: referido a personas, asociaciones.

Según el espacio en el que se desarrolle el acto, lo podemos dividir en:

 CERRADO: instalaciones de un Club, Teatro, entre otros.

 ABIERTO: desfile, entregas solidarias, entre otros.

Principios del Protocolo.

Principio de Ordenación: Antes de organizar un acto, este debe ser

perfectamente clasificado según el tipo o naturaleza del mismo: un acto
privado, oficial, público, entre otros.

Principio de Jerarquización: Se deben establecer las categorías necesarias

para la correcta ubicación de elementos y personas. La jerarquización puede
ser:

8
a) Material: La que ordena símbolos e instrumentos. (Por ejemplo las banderas)
b) Personal: La que ordena personas dentro de los espacios que se
establezcan. (Autoridades, Invitados Especiales, Público, entre otros.).

Principio de Armonización: Dentro de este principio, se debe tratar de suavizar

y solucionar situaciones nuevas y desconocidas, que se nos pueden presentar
en determinados actos y ocasiones. Este principio, no es más que un
"amortiguador" en las relaciones cada vez más complejas, con distintos
pueblos, razas, religiones y culturas, y fundamentalmente personas. La base de
este principio de armonización es el respeto.

Objetivos del Protocolo.

 Establecer pautas comunes de actuación homogeneizando la

intervención de los psicólogos de la red del Instituto de Adicciones
Aunar criterios comunes de intervención que contemplen las diferentes
orientaciones y escuelas

 Organizar y facilitar la intervención del área psicológica dentro del

equipo interdisciplinar con objeto de ajustar las intervenciones a las
necesidades de los pacientes.

 Facilitar la toma de decisiones y la evaluación de las intervenciones.

Importancia del Protocolo.

Podemos entender el protocolo como las normas de comportamiento a

ejecutar en determinados actos oficiales o con cierto prestigio. Aunque este
protocolo siempre ha estado relacionado con los actos diplomáticos y
gubernamentales, lo cierto es que estas normas de comportamiento se han
terminado extendiendo y ocupando situaciones cotidianas de nuestra vida. Así,
en la actualidad, el protocolo se usa en bodas, cenas de trabajo o recepciones,
siendo importante el aprendizaje de dichas normas para comportarnos
correctamente frente al resto de invitados y anfitriones. Digamos que el
protocolo ayuda a que estas situaciones excepcionales puedan distinguirse del
resto de situaciones de nuestro día a día.

Este protocolo es conocido comúnmente como etiqueta. Así, en muchas

9
ocasiones, ha terminado extendiéndose incluso al atuendo, estableciendo que
en una cena importante o en un acto diplomático hay que “vestirse de etiqueta”.

Antiguamente, cuando las cosas eran muy diferentes y la brecha social entre
ricos y pobres era desorbitada, este protocolo simplemente era entendido como
las buenas formas o los resultados de una buena educación. Sólo aquellos que
contaban con dinero suficiente o una situación destacada en la sociedad
podían acceder a este tipo de enseñanzas. En la actualidad, los buenos
modales están mucho más extendidos, por tanto, el término protocolo se ciñe
únicamente a estas normas más exigentes que se emplean en círculos mucho
más exquisitos o circunstancias excepcionales que requieren de un
comportamiento mucho más refinado.

10
 Conclusión

Tenemos que tener en cuenta que la interpretación de el protocolo varía

según el ambiente que lo rodee, ya que este puede ir desde la medicina hasta
lo universal se encuentra en el día a día de cada individuo dándole los pasos a
seguir para guiarlo a donde desea llegar.

El protocolo, por su parte, es el elemento de orden creado para evitar

problemas y resolver divergencias que surgen constantemente del encuentro
de las vanidades humanas.

En algunos casos hay un encargado de protocolo que a nivel

empresarial se encarga de organizar juntas de accionistas, congresos, ferias, y
conferencias, siendo así una de las ramas principales de las relaciones
públicas asumiendo lo que se conoce como relaciones institucionales. Así
mismo, actúan como agentes de imagen personal.

11
 Bibliografía

http://concepto.de/protocolo/#ixzz5AbJL2A7Q

https://es.wikipedia.org/wiki/Protocolo

https://prezi.com/vjrfvwmhki3b/principios-fundamentales-del-protocolo/

https://www.protocolo.org/social/etiqueta-social/principios-fundamentales-del-
protocolo-ordenacion-jerarquizacion-armonizacion.html

http://www.paidotribo.com/pdfs/776/776.0.pdf

https://www.importancia.org/protocolo.php

12