You are on page 1of 2

INTRODUCCION DE NUESTRO MERCADO

El mercado farmacéutico se basa en los espacios dedicados para la venta de


medicamentos y vitaminas llegando incluso a mezclar la venta con cosméticos y
productos populares.
Al conocer el público objetivo de la y/o el perfil del cliente son necesarios la segmentación
del mercado, la selección del mercado y posicionamiento del producto.

A quien va dirigido nuestro mercado?

Lo primero que deberíamos definir es qué entendemos por cliente. En general la palabra
cliente, designaría el target objetivo al que dirigimos nuestro negocio. En el negocio
farmacéutico la cuestión se complica de forma importante, debido a que, si bien el
destinatario final son aquellas personas que padecen la enfermedad, el producto llega a
convertirse en la opción terapéutica del paciente, sólo después de pasar por una serie de
instancias (médicos, farmacéuticos, etc.), cada una de las cuales ejerce (o puede ejercer
su influencia) en la elección del producto final, y que evidentemente es muy variable,
según la problemática y el fármaco en cuestión.
Creo en este sentido, que la actual dinámica farmacéutica debe entenderse desde la
óptica de dos grandes acontecimientos:

1• La aparición de medicamentos genéricos y precios de referencia.

2• Ligado a lo anterior, el sistemático intento de la gestión sanitaria de controlar e influir en


la receta del médico, por motivos económicos, pero no únicamente por ellos, sino también
por motivos muchas veces de gestión política.

Respecto al primer punto, aparece un curioso y significativo paralelismo con lo acontecido


hace unos años en el mercado de marcas blancas y la emergencia de grandes cadenas
de distribución. Previo a ello, en la relación comercial fabricante-distribuidor, el fabricante
era el dominante y ello se plasmaba en sus diferentes políticas de marketing y ventas.

Clientes potenciales de nuestra droguería.

El farmacéutico es un claro cliente de la industria, (de colaborador necesario a cliente


imprescindible), y que además en determinadas áreas va a asumir un rol importantísimo
dada que su influencia en la elección de la marca final va a ser de creciente importancia
El paciente es otro claro cliente de la industria farmacéutica , especialmente de cara a
crear a nivel social una identidad corporativa, que cargue de valores las marcas del
laboratorio y le defiendan frente a las marcas blancas del ámbito sanitario”(los genéricos)
y de la influencia que desde la administración y el propio ámbito médico y farmacéutico se
ejerce hacia la prescripción de los mismos.

En tal sentido es necesario desarrollar investigaciones que proporcionen información vital,


estratégica y táctica para la toma de decisiones de manera que ofrezca elementos
científicos para la elaboración de estrategias con enfoque de mercadotecnia. Además de
aportar conocimientos valiosos acerca del comportamiento del consumidor, que permiten
segmentar al mercado y establecer sus patrones de consumo.

Estos últimos definidos como el conjunto de elementos que caracterizan el consumo de


medicamentos de la población, en un contexto dado y que puede ser tomado como
referente, base para el estudio y la planificación, así como para establecer perfiles,
tendencias en la utilización y costos de los tratamientos en diferentes horizontes
temporales que permitan evaluar y perfeccionar las políticas y programas trazados. Para
su estudio se debe considerar el análisis de las categorías siguientes:

De la Persona. Edad, sexo, nivel educativo, estrato socioeconómico y cultural.

Del Medicamento. Medicamentos consumidos, forma farmacéutica, dosis, frecuencia de


consumo, duración de tratamiento, tipo de medicamento, indicación, consecuencias del
consumo, fuente de obtención.

De las creencias, actitudes y prácticas. Persona que recomendó el tratamiento, razón


para acudir a personas distintas al médico, satisfacción con la prescripción e información,
cumplimiento, manejo del medicamento.

Del prescriptor y dispensador. Conocimiento, años de graduado, especialidad, nivel de


atención, hábitos de prescripción y dispensación.

Del sistema de salud. Calidad del cuadro básico de medicamentos que oferta.

You might also like