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PROYECTO DE INVESTIGACION DE MERCADOS

PARTE 2

GESTION DE MERCADOS 1412956

Elaborado por el grupo Los Emprendedores

Maribel Montes López

Yessica Marcela García Usaquén

Ana María Rodríguez Echeverri

Héctor Norberto Monsalve Velázquez

Yesid Gregorio Niño Avendaño

AGOSTO DE 2017
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TABLA DE CONTENIDO

Introducción…………………………………………………………………………..3

Diagnóstico del problema objetivo de estudio ……………………………………4

Planteamiento del problema………………………………………………………...6

Marco conceptual del estudio…………...…………………………………………..7

Justificación…………………………………………………………………………..8

Objetivo general……………………………………………………………………...9

Objetivos específicos………………………………………………………………..9

Hipótesis de la investigación………………………………………………………10

Variables……………………………………………………………………………..10

Cronograma………………………………………………………………………….11

Tipo de diseño de la investigación………………………………………………..12

Fuentes de información……………………………………………………………12

Instrumentos de recolección de información……………………………………12

Población y definición de la muestra……………………………………………..12

Recolección de datos………………………………………………………………13

Tabulación y análisis de datos……………………………………………………14

Informe final………………………………………………………………………...19
 3

INTRODUCCION

El sector de belleza es uno de los que cada día está en constante crecimiento. En
Colombia este sector en los últimos años ha crecido de una manera sorprendente ya
que no solo las mujeres mayores están interesadas en él, sino también los hombres y
jóvenes están utilizando productos de belleza y cuidado personal.

Por tal motivo se decidió lanzar una nueva línea de belleza 100% natural que está
compuesta por los siguientes productos: tratamiento para el aumento de glúteos,
tratamiento capilar y tratamiento para las líneas de expresión.

Por ello se está realizando una estrategia de mercado para lograr posicionar nuestra
marca en el sector comercial y lograr que los clientes se interesen en los productos,
Confíen y comprueben la calidad de ellos.
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DIAGNOSTICO DEL PROBLEMA OBJETO DE ESTUDIO

Matriz DOFA

Factor Interno
Fortalezas:
 La mayoría de las personas prefieren un producto 100% natural
 las ganas que tenemos de trabajar en el producto para lanzarlo al mercado, y el
trabajo en equipo.
 Ser una de las empresas dedicadas a la fabricación de productos 100%
naturales.
 Estar constituida de manera ordenada y organizadamente.

Debilidades:
 Ser un producto nuevo en el mercado, poca publicidad y competencia con
productos ya reconocidos en el mercado.
 No poseer el capital suficiente para entrar en el mercado.
 Hacer parte de un mercado altamente competitivo.

Factor Externo:
Oportunidades:
 La facilidad de adquirir un crédito para microempresas, los tratados de libre
comercio (T.L.C) para poder exportar, la Unión Europea prefiere productos
naturales; son productos masivos, nuestros principales clientes serian mujeres y
es una población extensa que se preocupa a diario por su apariencia y cuidado
personal, la materia prima está al alcance y es económica.
 Ser una de las empresas con productos de buena calidad y naturales.
 Ser productos que no atentan contra el medio ambiente.

Amenazas:
 Nuestra principal amenaza es que la mayoría de las personas está casada con
una marca o producto y le cuesta cambiar.
 La competencia de productos de belleza así no sean naturales.
 Impuestos altos, a la hora de importar materia prima.
 Al ser una empresa nueva no se es solvente económicamente.
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Vemos que nuestro gran problema es ingresar y posicionar nuestro producto en el

mercado ya que somos una marca nueva, y por lo tanto muchas personas podrán tener
miedo de ensayar un nuevo producto al no tener conocimiento de sus efectos o
posibles consecuencias que tendría su uso.

Tampoco contamos con los recursos suficientes y por lo tanto nos afectaríamos para la
realización de publicidad para nuestro lanzamiento al mercado y comunicación
necesaria para la promoción de venta.
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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

CAUSAS
Efectos

Ventas Alergias o
Bajas mala
reacción al
producto
Desconfianz
Poco
a por ser un
reconocimient
producto
o
nuevo

Problema

Posicionar nuevos
productos de
belleza en el
mercado

Causas

Baja Personas
casadas con
Publicidad Competitividad un producto
de precios
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MARCO CONCEPTUAL DEL ESTUDIO

POSICIONAR NUEVOS
PRODUCTOS DE BELLEZA
EN EL MERCADO

Conceptos

Productos de belleza: Posicionamiento en

el mercado:
Son productos que se
utilizan para la higiene Es definir donde se
corporal o para mejorar la encuentra nuestro
apariencia especialmente Competitivida producto en relación con
del rostro. otros productos del
d
mercado
De precios y de
marca, es generar
la mayor
Estrategia: satisfacción a los Publicidad:
consumidores de
Es un plan que especifica Es el conjunto de
un producto.
una serie de pasos que estrategias con la que una
tiene como fin la
empresa da a conocer sus
consecución de un productos a la sociedad.
determinado objetivo.
Casados con
Una marca:
Son clientes que
prefieren un
producto de una
sola marca y les
produce miedo
ensayar o probar
nuevos productos.
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JUSTIFICACION

Teniendo en cuenta la gran competencia que hay en el sector de productos de belleza,

se inicia con una investigación de mercados sobre el uso de estos productos, para así
averiguar la factibilidad del lanzamiento de nuestra nueva marca al mercado.

En esta investigación miraremos las preferencias de las personas en estos productos

100% naturales y de acuerdo a los valores, planearemos las estrategias para entrar a
competir en este nuevo mercado.

Lo 100% natural de nuestros productos es una gran ventaja ante los productos
químicos, los beneficios que trae a largo y corto plazo; el precio y la cantidad de
nuestros productos será un gran aliado, ya que lo hace más asequible y es de acuerdo
a la economía actual, también que nuestros nuevos consumidores, tengan la seguridad
de que nuestros productos son efectivos y nada dañinos como lo son, los productos
químicos. Y que aquellas personas que han maltratado su cuerpo con productos
químicos, vean el cambio significativo que tiene para ellos el uso de nuestros productos
100% naturales y queden satisfechos vinculándose con nuestros productos.
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OBJETIVO GENERAL

1. Posicionar nuestros productos cosméticos naturales en el mercado, como de buena

calidad y con precios competitivos.

2. Conseguir los recursos para el lanzamiento al mercado y su promoción.

3. Incursionar y posicionar nuestros productos de belleza, con la más alta calidad y

totalmente naturales, para el cuidado de la piel, el cabello y glúteos; ayudando a la
conservación del medio ambiente, generando bienestar y cuidado en la salud de
nuestros clientes.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Dar a conocer nuestro producto que es 100% natural y confiable, diseñado para toda
persona mayor de edad.

2. Incluir las bondades de nuestros productos y el gran beneficio que brinda, siendo
totalmente natural.

3. Dar un buen servicio al cliente, para que se sienta que es muy importante para
nosotros.

4. Brindar servicio de asesoría, un tiempo después de la compra, tales como soporte y

garantías.

5. Iniciar con precios bajos, asequibles para los clientes, para que sirva de motivación.

6. Conseguir apoyo de entidades gubernamentales que cuidan el medio ambiente, para

la elaboración de nuestros productos que son 100% naturales.

7. Conseguir la financiación de entidades que apoyen la micro empresa.

8. Realizar campañas de promoción y distribución de los productos para las pruebas

por parte del cliente.

9. Establecer un sentido de cuidado y conservación del medio ambiente con el uso

constante de los productos.

10. Generar ingresos para aumentar la calidad y productividad de los productos.

 10

11. Crear bienestar en los usuarios de los productos.

HIPOTESIS DE LA INVESTIGACION

Podemos tener dos grandes problemas en el lanzamiento y posicionamiento de nuestro

producto ya que somos una marca nueva en el mercado y encontramos que muchas
personas están casadas con una marca y se les dificulta el cambio de producto,
también vemos que no contamos con los recursos suficientes para hacer la publicidad
necesaria para darnos a conocer a la sociedad.

VARIABLES

En las variables tendremos en cuenta las dimensiones como: con qué frecuencia
consumen productos de belleza, la edad de cada uno de los entrevistados y el sexo.

Y los indicadores como meses o semana, rango de edades y si el sexo es masculino o

femenino.

DIMENSIONES INDICADORES
Frecuencia de compra Semanal, mensual.
Edad Rango de edades, ejemplo:
Entre 15 y 25 años.
Sexo Masculino o Femenino.
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CRONOGRAMA
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TIPO DE DISEÑO DE LA INVESTIGACION

Utilizaremos una investigación descriptiva, donde se utilizara una encuesta vía internet
para determinar de forma cuantitativa y cualitativa los gustos y preferencias de la
población respecto a nuestros productos y qué clase de población serian nuestros
futuros clientes, como el sexo y sus edades.

FUENTES DE INFORMACION

Las fuentes primarias son las más adecuadas para nuestro proyecto teniendo en
cuenta las fuentes externas como los consumidores.

INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE INFORMACION

Recolectaremos la información por medio de una encuesta que realizamos virtualmente

a través de redes sociales ya que nos permite tener una amplia y real información
siendo estas nuestros instrumentos de recolección.

POBLACION Y DEFINICION DE LA MUESTRA

Se encuestaran 36 personas de diferentes ciudades, edad y sexo donde se podrá

analizar que tanto se preocupan por su aspecto personal, con qué frecuencia compran
productos de belleza y para ellos que prefieren, si un producto natural o uno químico
entre otros, haremos un muestreo probabilístico.
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RECOLECCION DE DATOS

Encuesta Productos Naturales de Belleza

Queremos conocer y saber tu opinión acerca de nuevos productos de belleza con el fin
de evaluar su lanzamiento al mercado.

Regálanos unos minutos para responder las siguientes preguntas.

1. Genero
(a) Femenino (b) Masculino
2. Rango de edad
(a) 15-25 (b) 26-35 (c) Mas de 36
3. Utiliza productos de belleza

(Si) (No)

4. ¿Qué parte del cuerpo te cuidas más?

(a)Rostro (b) Abdomen (c) Cabello

5. Que es lo primero en un producto de belleza

(a)Calidad (b) Marca (c) precio
6. Piensas que tu arreglo personal es
(a)Importante (b) Necesario (c) Poco importante
7. Con que frecuencia compras productos de belleza
(a)Semanal (b) Mensual (c) Trimestral
8. En la decisión de la compra influye la publicidad del producto
(a)Bastante (b) Poco (c) nada
9 .Que prefieres

(a) productos naturales (b) producto químicos (c)Te da igual

10. Estarías dispuesto a probar una nueva marca

(a) Si (b) no
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TABULACION Y ANALISIS DE DATOS

En la
Que es lo Estarías
Que piensas Con que decisión
Encuestado

primero dispuesto
Genero

Utiliza parte del que el frecuencia de compra Que

Edad
en un a probar
productos cuerpo arreglo compras influye la productos
producto una
de belleza cuida personal productos publicidad prefieres
de nueva
mas es de belleza del
belleza marca
producto
26 - Productos
1 Masculino 35 Si Cabello Calidad Importante Semanal Bastante naturales Si
15 - Productos
2 Masculino 25 Si Rostro Calidad Importante Trimestral Nada naturales Si
15 - Productos
3 Femenino 25 Si Rostro Calidad Importante Mensual Bastante naturales Si
15 - Productos
4 Femenino 25 Si Cabello Calidad Importante Mensual Bastante naturales Si
Mayor Productos
5 Masculino de 36 Si Rostro Calidad Importante Mensual Bastante naturales Si
15 - Productos
6 Femenino 25 Si Cabello Precio Importante Trimestral Nada naturales Si
26 - Productos
7 Femenino 35 Si Cabello Calidad Importante Trimestral Bastante naturales Si
15 - Productos
8 Femenino 25 Si Cabello Calidad Importante Mensual Bastante naturales Si
15 - Productos
9 Femenino 25 Si Rostro Calidad Importante Mensual Poco naturales Si
26 - Productos
10 Femenino 35 Si Rostro Calidad Importante Mensual Poco naturales Si
Mayor Productos
11 Masculino de 36 No Abdomen Precio Necesario Trimestral Poco naturales Si
Mayor Productos
12 Femenino de 36 Si Rostro Calidad Importante Trimestral Poco naturales Si
15 - Te da
13 Femenino 25 Si Rostro Calidad Importante Semanal Poco igual Si
26 - Te da
14 Femenino 35 Si Rostro Calidad Importante Mensual Poco igual No
Mayor Productos
15 Masculino de 36 No Rostro Calidad Importante Trimestral Poco naturales Si
Mayor Productos
16 Femenino de 36 Si Rostro Calidad Importante Trimestral Poco naturales Si
Mayor Productos
17 Femenino de 36 Si Rostro Calidad Importante Mensual Poco naturales Si
15 - Productos
18 Femenino 25 Si Cabello Calidad Importante Trimestral Poco naturales Si
15 - Productos
19 Femenino 25 Si Cabello Calidad Importante Mensual Bastante naturales Si
26 - Poco Productos
20 Femenino 35 Si Rostro Calidad importante Trimestral Bastante naturales Si
 15

26 - Productos
21 Masculino 35 Si Rostro Calidad Importante Mensual Poco químicos Si
26 - Productos
22 Femenino 35 Si Rostro Calidad Importante Trimestral Poco naturales Si
Mayor Productos
23 Femenino de 36 Si Rostro Calidad Importante Mensual Bastante naturales Si
26 - Productos
24 Femenino 35 Si Cabello Calidad Importante Mensual Bastante naturales Si
15 - Productos
25 Femenino 25 No Cabello Calidad Necesario Mensual Bastante químicos No
26 - Productos
26 Femenino 35 Si Cabello Calidad Importante Semanal Bastante naturales Si
15 - productos
27 Femenino 25 Si Rostro Calidad Importante Mensual Poco naturales No
15 - Productos
28 Femenino 25 Si Rostro Calidad Importante Mensual Poco naturales Si
15 - Te da
29 Femenino 25 Si Rostro Precio Importante Trimestral Bastante igual Si
15 - Productos
30 Femenino 25 Si Rostro Calidad Importante Mensual Bastante naturales Si
15 - Productos
31 Femenino 25 Si Rostro Calidad Importante Mensual Bastante naturales Si
26 - Productos
32 Femenino 35 Si Cabello Marca Importante Mensual Poco naturales Si
15 - Productos
33 Femenino 25 Si Rostro Calidad Importante Semanal Bastante naturales Si
15 - Te da
34 Femenino 25 No Rostro Calidad Importante Trimestral Bastante igual si
15 - Productos
35 Femenino 25 Si Rostro Calidad Necesario Mensual Bastante naturales Si
Mayor Productos
36 Femenino de 36 Rostro Calidad Importante Mensual Bastante naturales Si
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Genero (sexo) Etiquetas

150.00% de fila Genero (sexo)
100.00% Femenino 83,33%
Femenino
Masculino 16,67%
50.00% Masculino Total
0.00% Total general general 100,00%
Femenino Masculino Total
general

Edad Etiquetas
de fila Edad
15 - 25 50%
15 - 25
26 - 35 25%
25% 26 - 35 26 - 35 3%
50% 26 - 35 Mayor de
13% 36 22%
Mayor de 36
Total
1% Total general general 100%
11%

¿Utiliza
Utiliza productos de belleza?
Etiquetas productos de
de fila belleza?
100% No 11%
80% No Si 89%
60% (en
Si
40% blanco) 0%
(en blanco) Total
20%
0% Total general general 100%
No Si (en Total
blanco) general

Que parte del cuerpo cuida mas? ¿Qué

parte del
100% cuerpo
Abdomen Etiquetas cuida
de fila más?
Cabello
0% Abdomen 3%
Rostro Cabello 31%
Total general Rostro 67%
Total
general 100%
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¿Qué es
Que es lo primero en un producto de lo
belleza? primero
en un
100% producto
80% Etiquetas de
60% Calidad
40% de fila belleza?
20% Marca Calidad 89%
0% Precio Marca 3%
Total general Precio 8%
Total
general 100%

Piensas que el arreglo personal es? ¿Piensas

3% que el
arreglo
8% Etiquetas personal
Importante de fila es?
Necesario Importante 88,9%
Necesario 8,3%
Poco importante
89% Poco
importante 2,8%
Total
general 100,0%

Con que frecuencia compras

¿Con que
productos de belleza? frecuencia
compras
100% productos
80% Etiquetas de
60% Mensual
40% de fila belleza?
20% Semanal
Mensual 56%
0% Trimestral Semanal 11%
Total general Trimestral 33%
Total
general 100%
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¿Qué
Que productos prefieres? Etiquetas productos
de fila prefieres?
Productos
Productos
naturales naturales 83%
Productos
50% 42% Productos químicos 6%
quimicos
Te da
Te da igual igual 11%
5% 3% Total
general 100%

Estarias dispuesto a probar una

¿Estarías
nueva marca? dispuesto
a probar
100% una
Etiquetas nueva
50% No de fila marca?
0% Si No 8%
Total general
Si 92%
No Si
Total Total
general general 100%
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INFORME FINAL

Teniendo como referencia la exhaustiva investigación de mercados realizada para la

promoción e impulso de los productos de belleza naturales, nos permitimos presentar el
informe final y las conclusiones, acerca de la presente investigación; así:

 La belleza y el cuidado personal es parte importante de las sanas costumbres de

los consumidores de productos de belleza.
 Impulsar los productos de belleza e introducirlos en el mercado es un reto que
debemos afrontar, teniendo en cuenta la competencia del mercado.
 Los recursos para el ingreso al mercado, no son los suficientes, dejando ver
nuevas formas de manejo de la publicidad e impulso de los productos.
 El uso de las plataformas tecnológicas, son una verdadera forma de impulsar
nuestros productos de belleza, con un bajo costo.
 Se considera que el 83% de las mujeres ante un 17% masculino encuestado,
tiene preferencias por los productos de belleza.
 Consideramos que nuestros potenciales clientes – consumidores, prefieren los
productos naturales a los químicos; igualmente están dispuestos a probar una
nueva marca, siempre y cuando sea de buena calidad.
 El precio influye mucho en la incursión de los nuevos productos de belleza, ya
que el consumo también se determina por la canasta familiar.
 Impulsar unos productos que ayuden primordialmente al cuidado del medio
ambiente y sean de gran ayuda para nuestros futuros clientes.
 Buscar el apoyo de entidades que nos den la ayuda necesaria para la publicidad
y el lanzamiento de nuestros productos al mercado.