Código de Ética y Valores Corporativos”

INTEGRANTES

Juan David Yépez García C.C. 1.035.426.565 LIDER

Yuli Alexandra García Triviño C.C. 1.16.914.571
Zuly Slendy Díaz Bustos C.C 1.098.738.435
Diana Isabel Acosta Parrao C.C. 1.065.123.342
Carlos Alejandro herrera Sánchez C.C 80.048.759

INSTRUCTOR
Elkin Ricardo Moreno

Servicio Nacional De Aprendizaje Sena

Regional Antioquia Centro De Comercio De Medellín
Tecnólogo en Gestión de Mercados
1565090
Noviembres 2018

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 2. Introducción

El código de ética es un mecanismo que regula el cumplimiento de las metas de una empresa de
forma efectiva. En él están incluidos los principios y valores que constituye la forma de pensar y
de actuar de las empresas, por lo que sin este sistema regulador no sería posible evitar aspectos de
corrupción o métodos que puedan generar daños tanto para la institución como para la sociedad.

El código de ética debe ser fomentado a través de programas de formación, comités, asesorías,
sistemas de gestión, documentos formales u otros mecanismos que guíen a los trabajadores y
directivos a desarrollar sus labores de forma honesta y responsable.

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 3. Justificación

El plan estratégico de una empresa está basado en aspectos tangibles y visibles, como son el
destino al que se quiere llegar, qué se quiere ser, cómo llegar, cuáles objetivos alcanzar, etc. Sin
embargo, las organizaciones tienen también aspectos intangibles muy importantes sobre los que se
basa su éxito. Entre esos intangibles están los Principios y Valores de la empresa.

Los principios y valores son el conjunto de creencias y normas que orientan y regulan el
comportamiento y la vida de la organización. Son el soporte de la visión, la misión, la estrategia y
los objetivos estratégicos. Estos principios se manifiestan y se hacen realidad a través de la cultura
de la empresa, de su forma de ser, pensar y conducirse

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 Misión de la Empresa

Brindamos un servicio ágil y seguro, con el respaldo de nuestros mismos clientes, generando
confianza y lealtad con alianzas estratégicas, con el objetivo de optimizar los recursos y atraer
mayores clientes para la compañía en que prestemos nuestros servicios en nombre propio o de la
misma.

Visión de la Empresa

Ser una de las oficinas más reconocidos a nivel nacional para el 2020, manteniendo el buen
nombre y confianza en ventas de servicios de Matriculas, Traspasos, Pignoraciones, embargos,
desembargos y todo lo relacionado con tramites de tránsito y transporte a nivel nacional. Llegando
a cada concesionario y planeando estratégicamente sus procesos de entrega de documentación con
el cliente ayudando a que cumpla con todos los requisitos de ley. Y promoviendo la capacitando y
actualizando al personal involucrado en la atención del servicio de tramites a nivel nacional dentro
de su línea de negocio.

6. Valores corporativos en relación con el compromiso social

Respeto a la legalidad y a los valores éticos, Respeto a las personas, Igualdad efectiva.
Compromiso con la búsqueda de una mejor calidad de vida para los empleados, sus familias, el
medio ambiente y la sociedad en general.

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7. Valores corporativos en relación con los compromisos con la infancia

Incorporar su compromiso con la promoción, protección y defensa de los derechos de la infancia.

Contribuir a avanzar en el cumplimiento de los derechos de los niños, niñas y adolescentes, no
sólo reconoce su responsabilidad con la propia infancia, sino que además comprende que su
capacidad de prosperar depende tanto de sus habilidades para gestionar el negocio, como de las
condiciones económicas, sociales y culturales de las comunidades donde opera.

8. Valores corporativos de compromisos con la comunidad

Orientar su acción y esfuerzo hacia la satisfacción de las necesidades y a la superación de las

expectativas de la comunidad, ofreciéndole un servicio de excelencia.

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9. Valores corporativos por la calidad y condiciones del trabajo

Defiende un entorno de trabajo de apoyo a la formación y desarrollo continuo de sus trabajadores.

Se potencia la igualdad de oportunidades valorando las
capacidades profesionales. Fomenta, como clave de éxito organizacional, la continua actualización
deconocimientos de su personal, estableciendo el apoyo necesario para configurar un espacio de
trabajo dónde se potencie el espíritu de emisión y recepción de propuestas de mejora innovadoras.

10. Valores corporativos por un buen clima laboral.

Contar con empleados solidarios, que se preocupen por los demás, que piensen tanto en
sus proyectos como en ayudar a otros a realizarlos de la mejor manera, es un factor esencial que
aporta al crecimiento laboral de los demás colaboradores, así como de la organización

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11. Valores corporativos respecto a los clientes

Cumplir con los principios y parámetros de las necesidades de nuestros clientes

y proveedores; ejecutando las actividades con nuestros principios técnicos para que nuestro
trabajo sea el mejor y el más adecuado para los clientes.

12. Valores corporativos en las negociaciones

Se centra en los intereses básicos de los involucrados, se generan múltiples opciones mutuamente
satisfactorias que luego serán evaluadas según los criterios acordados. Esta forma elimina las
desgastantes posiciones de debilidad o fortaleza.

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13. Valores corporativos a tener en cuenta para la publicidad

La publicidad que tiene el propósito de establecer una actitud favorable hacia una empresa como
un todo, no solo hacia una marca específica, la imagen corporativa transmitida a partir de la
publicidad será la cara visible de toda la identidad de la empresa.

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 14. Conclusiones

Con el estudio de este tema podemos decir que cuando las empresas tienen definido un código de
ética se logran gestionar los debidos procesos antes de que se cometan fallas en el desarrollo de los
deberes de un trabajador. Se previenen riesgos económicos, de reputación, legales, pérdida en la
competitividad en el mercado, pérdida en la credibilidad con los clientes y del talento humano.

Los códigos de ética permiten a las empresas incorporar e implementar a través de declaraciones
de principios y valores, fundamentos morales y éticos de carácter universal, dentro de la vida
diaria de una organización. El código de ética en una empresa, debe surgir como una parte
integral de la cultura organizacional. Esta cultura organizacional determina los patrones, valores,
símbolos, lenguaje, historias y prácticas de la empresa, los cuales se ven reflejados en la forma en
que sus directores, gerentes o administradores la conducen, y cómo los colaboradores se
desempeñan en la misma

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 Bibliografía

http://www.revistacompensar.com/comprendiendo/el-valor-del-codigo-de-etica-en-las-empresas/

https://slideplayer.es/slide/4095233/

https://es.scribd.com/document/386564963/Codigo-de-Etica-y-Valores-Corporativos

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