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DESARROLLO
ORIGEN INTERNO:
Alcance del Sistema de gestión de la calidad.
Política de la Calidad.
Objetivos de la Calidad.
Operación de los procesos
Especificaciones
Mapa de procesos: es de gran utilidad ya que ayuda a comprender por
medio de representación gráfica los procesos que se desarrollan en la
empresa y la interrelación de los mismos.
ORIGEN EXTERNO