Las cartas de control por lo general son usadas para la supervisión de los cambios de un proceso para la

diferenciación entre las causas comunes y peculiares o especial en relación a la variabilidad.

Tener conocimiento del momento en el que proceso ha cambiado facilitaría la identificación de una causa
especial dando un mejor soporte al ingeniero que tendrían una zona de inspección reducida para la
identificación de la misma.

Pero, ¿cómo se logra? Esto es posible mediante la reducción de la variabilidad en procesos y productos, y
también, evaluando características de calidad respecto a determinadas especificaciones, hechos que sólo pueden
ser descritos en términos estadísticos. Se han desarrollado herramientas que permiten cuantificar la variabilidad
de estos procesos entre las que destacan las cartas de control, que involucran variables y que son además de uso
generalizado.

El objetivo de este articulo son conocer, emplear y comparar los distintitos tipos de cartas de control de
Shewhart 𝑥̅ y S que “La carta de control es una representación gráfica de una característica de calidad que ha
sido medida o calculada a partir de una muestra tomada del proceso contra el tiempo o contra el número de la
muestra. La carta contiene una línea central (CL) que representa el valor promedio de la característica de interés
en el estado bajo control”. Además, la gráfica incluye dos líneas horizontales, llamadas límite de control
superior (UCL) y límite de control inferior (LCL), generalmente ubicadas a una distancia igual de la CL,
expresada en términos de la desviación estándar del estadístico graficado en la carta. La idea detrás de una carta
de control es verificar si la característica de calidad estudiada tiene un comportamiento adecuado de acuerdo al
diseño del proceso del cual ésta proviene.
Por tanto, los límites de control se deben dibujar de tal manera que, si al graficar un valor del estadístico
asociado a la variable de interés, el punto queda fuera de los límites, se pueda tener un indicio de que el
comportamiento de los valores de la característica no son los adecuados, caso en el cuál se dice que ha ocurrido
una señal. Así, se genera un intervalo en el cuál las medidas de la variable son aceptables, si el proceso se
encuentra bajo control.
Cartas de control de Shewart para fase II

Etapa donde se somete a control nueva información. Por lo general a una muestra de la población.

a) Límites de control estándar

Los límites de control estándar son los siguientes:

 Límites de control carta S

LCSR= B6 σ
LCR = C4σ
LCIR= B5 σ

Si al graficar, uno o varios puntos se encuentran dentro de los límites de control, se dice que hay estabilidad
estadística en la medida de variabilidad. En caso contrario se dice que el proceso está fuera de control.

 Para el promedio x̅
LCSẊ = µ +Aσ
LCẊ = µ
LCIẊ = µ −Aσ

Análisis en el punto de cambio

 Se supone que el proceso está inicialmente bajo control, sus observaciones siguen una distribución
Normal con una media 𝜇0 conocida y una desviación estándar 𝜎0 también conocida.
Se analiza el punto de cambio para 𝑥̅ y S para esto, se tiene que después de un punto desconocido en el
tiempo 𝑇 el cual se conoce punto de cambio en el proceso, su ubicación en el proceso para 𝑥̅ cambia de 𝜇0 a
𝜇1 = 𝜇0 + 𝛿𝜎0 √𝑛 donde 𝑛 es el tamaño del subgrupo y 𝛿 es la magnitud desconocida del cambio, de manera
similar para S en dónde σ20 cambia a σ12 = 𝛿σ20 , donde 𝛿 desempeña la misma labor anteriormente mencionada.
También se supone que una vez que ocurre este punto de cambio en la ubicación del proceso, se identifica este
punto en el nuevo nivel de 𝜇1 y σ12 , entonces la causa especial deducida por este proceso debe ser identificada
para su posterior eliminación.
Para el estimador de 𝑥̅ tenemos:
𝑇
1
𝑥̿ 𝑇,𝑖 = ∑ 𝑥̅𝑖 (𝑆𝑢𝑚𝑎 𝑎𝑐𝑢𝑚𝑢𝑙𝑎𝑡𝑖𝑣𝑎 𝑒𝑛 𝑟𝑒𝑣𝑒𝑟𝑠𝑎)
(𝑇 − 𝑡)
𝑖=𝑡+1

𝐶𝑡 = (𝑇 − 𝑡)(𝑥̿ 𝑇,𝑖 − 𝜇0 )2

Para el estimador de S tenemos:

𝑛

𝑆𝑆𝑖 = ∑(𝑥𝑖𝑗 − 𝜇0 )2
𝐽=1

𝑆𝑆𝑖,𝑇 = ∑ 𝑆𝑆𝑗 (𝑆𝑢𝑚𝑎 𝑎𝑐𝑢𝑚𝑢𝑙𝑎𝑡𝑖𝑣𝑎 𝑒𝑛 𝑟𝑒𝑣𝑒𝑟𝑠𝑎)

𝑗=𝑖

𝑆𝑆𝑖,𝑇 𝑛(𝑇 − 𝑡 + 1) 𝑆𝑆𝑖,𝑇 𝑛(𝑇 − 𝑡 + 1)

𝐶𝑡 = [ 2 − 𝑙𝑜𝑔𝑒 ( 2 )− ]
2σ0 2 𝑛(𝑇 − 𝑡 + 1)σ0 2

Ejemplo
Considerar el proceso de fungicidas para la protección de plantas. El fungicida (Eda) es la característica de
calidad a supervisar. En el proceso a controlar puede ser ajustado con una media igual a 0.572 con una
desviación estándar de 0.039 y un rango de 0.055 de unos subgrupos de n =2. Luego se determinan mediante
los limites superior e inferior de la carta de control de Shewart 𝑥̅ , S.

Para 𝑥̅ el límite superior (UCL) es de 0.679 y el límite inferior (LCL) es de 0.469 y para las cartas S sus
límites superiores es de 0.1271 su límites inferiores es de 0.10. En la tabla 1 se muestran los cálculos de los
promedios, desviaciones estándar y rangos de cada subgrupo. Se observa de igual forma que en el total de los
subgrupos i = 14 que en cada uno de los subgrupos al menos un dato está a logra exceder uno de los límites de
control tanto para los promedios, varianzas y rangos. Por ejemplo se observa que en 𝑥̅5 = 0.68 es mayor al
UCL y se observa el mismo comportamiento en los subgrupos para 𝑆5 .

Tabla 1. Observaciones de un proceso Normal con un n tamaño =2

Subgrupo Xi1 Xi2 Si Ri 𝑥̅ i
1 0,59 0,57 0,0141 0,02 0,58
2 0,59 0,54 0,0354 0,05 0,565
3 0,54 0,6 0,0424 0,06 0,57
4 0,56 0,62 0,0424 0,06 0,59
5 0,77 0,59 0,1273 0,18 0,68
6 0,62 0,62 0,0000 0 0,62
7 0,6 0,59 0,0071 0,01 0,595
8 0,62 0,59 0,0212 0,03 0,605
9 0,6 0,47 0,0919 0,13 0,535
10 0,48 0,62 0,0990 0,14 0,55
11 0,59 0,57 0,0141 0,02 0,58
12 0,54 0,6 0,0424 0,06 0,57
13 0,59 0,57 0,0141 0,02 0,58
14 0,57 0,54 0,0212 0,03 0,555

Tabla 2

i Si x̅ i SSI SSit Di ̿
Xn.t Ct
1 0,014 0,58 0,0002 0,0753 2,8256 0,584 0,001992
2 0,035 0,57 0,0020 0,0750 3,4005 0,628 0,041105
3 0,042 0,57 0,0022 0,0731 3,7545 0,586 0,002296
4 0,042 0,59 0,0019 0,0709 4,1080 0,587 0,002566
5 0,127 0,68 0,0347 0,0690 4,5594 0,587 0,002250
6 0,000 0,62 0,0026 0,0343 0,2620 0,577 0,000196
7 0,007 0,60 0,0003 0,0317 0,3221 0,571 0,000004
8 0,021 0,61 0,0013 0,0315 0,6262 0,568 0,000120
9 0,092 0,54 0,0132 0,0301 0,9152 0,562 0,000641
10 0,099 0,55 0,0121 0,0169 0,0308 0,567 0,000125
11 0,014 0,58 0,0002 0,0048 1,2997 0,571 0,000002
12 0,042 0,57 0,0022 0,0045 0,5785 0,568 0,000040
13 0,014 0,58 0,0002 0,0024 0,6663 0,568 0,000041
14 0,021 0,56 0,0021 0,0021 0,0559 0,555 0,000289