Triología de la Calidad: Planeación, control y

Joseph Juran
mejoramiento

Taylor Crea un método en el cúal se optimizan los Motorola y Seis Sigma: Método sistemático para generar mejoramiento que
W Sheward Aplica el control estadístico de procesos Kaoru Ishikawa Consolida la calidad en Japón
Frederic procesos y se reducen los costos General Electric tengan un mínimo de erroes (seis sigma)

Reconocimiento Malcom Baldrige a las Mejores Prácticas de

Línea continua de producción, varios errores
Henry Ford
en la calidad por lo que no era la prioridad
Desarrolla el primer diagrama causa y efecto para
Kaoru Ishikawa
verificar las causas de variación de la calidad
W Edwards Resalto el papel que debe tomar la administración
Feingenbaum
Deming en el mejoramiento de la Calidad
Define la calidad como el mejoramiento continuo
de un sistema estable, donde no se debe arriesgar
la proyección a futuro de la compañía por
utilidades a corto plazo
Es necesario tener un control estadístico de los
procesos
administración de la calidad donde se evalua el liderazgo, la Calidad y desempeño financiero: Cuanto me cuesta la
Justo a tiempo: Producto que se necesita, en la cantidad
Toyota Malcolm Baldrige planeación estratégica, la concentración del cliente, medición análisis Taguchi calidad, y cuanto me cuesta las fallas por no tener un
que se necesitan, en el momento que se necesita
y administración del conocimiento, concentración de la fuerza de sistema de calidad balanceado
trabajo, administración del proceso y resultados
Las normas ISO regulan los sistemas de comercio y es
Control de la Calidad con el fin de estabilizar y mantener Mejoramiento continuo: ocurre una vez se logre un proceso estable y
ISO 9000 adoptada por la unión europea y paises como Estados
un proceso busca satisfacer las necesidades actuales o futuras del proceso
Unidos
Calidad en la Toda la gestión que se debe tener con los proveedores para lograr
Crosby Hacerlo bien a la primera cadena de proveedores certificados que esten respaldados bajo un sistema de
suministro caldiad
TPS Y Lean Manufacturing o Manufactura esbelta:
Toyota Eliminan desperdicios de actividades que nos añaden
valor

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