Tema

Gestión de Calidad

1 Filosofías de la Calidad

Enfoques de la Gestión
2
de la Calidad

Gestión de la Calidad
3 Total

Modelos normativos de
la Gestion de
4
la Calidad: ISO9001

Modelos de
Implementación de la
5 Gestión de la
Calidad Total

La gestión de la Calidad
6 y la Cultura Organizativa

7 Caja de Herramientas

Planeamiento Estratégico
 Evolución Histórica del
8 Planeamiento
de Operaciones

Planeamiento
10
Estratégico

Principales Metodologías
usadas en
la Elaboración del
11
Planeamiento
Estratégico

Administración Por
12 Objetivos

13 Hoshin Kanri
 Planeamiento
15
Estratégico Ágil

16 Gestión de Indicadores

SIG (Sistemas
17
Integrados de Gestión)

Cultura Organizacional
18

19 SPSS

20 Data science
21 Six sigma

22 just in time - Kanban

23 Bizagi

24 Gestión de riesgos

25 management 3.0

26
Contenido Expositor
Gestión de Calidad

1. La filosofía de william edwards deming

2. La filosofía de joseph m. Juran
3. La filosofía de joseph m. Juran
4. La filosofía de philip b. Crosby
5. Masaaki imai
6. Shigeo shingo
7. Claus moller

a)Inspección
b)Control Estadístico de la Calidad
c) Aseguramiento de la Calidad y Control de la Calidad Total Gonzalo
d) Enfoque Japonés (CWQC)
E) Gestión de la Calidad Total

a) Conceptos, características
b) Principios y prácticas para la GCT
c) El carácter sistémico de los principios y práctcias para la GCT

a) Concepctos, Normalización, certificación, homologación y

acreditación
b) Familia ISO 9000
c) Estructura ISO 9001
punto 17
d) Interpretación ISO9001
e) Gestión Documentaria
f) Implementación

a) Modelos de GCT
b) Malcom Baldrige
c) Modelo de Excelencia Europeo
d) Modelo Deming Prize
e) Modelo Iberoamericano de Excelencia de Gestión.

a) Naturaleza de los procesos de cambio organizativo

b) El cambio Organiztivo y la Gestión de la Calidad
c) Conceptos de Cultura Organizativa
d) Evolución
e) Cultura de Calidad

a) 7herramientas básicas de la calidad

b)7 herramientas de Planificación
Diego
c) Otras herramientas: (AMFE, DoE, 6S)

Planeamiento Estratégico
1.- periodo antiguo
2.- periodo de la revolución industrial
3.- periodo de la evolución histórica de la administración de la producción y de las
operaciones
3.1.- etapa de la administración industrial
a) La división del trabajo:
b) La separación del trabajo:
3.2.- etapa de la administración de la producción
3.3.- etapa de la administración de las operaciones Gonzalo
3.4.- etapa de la administración por procesos
c) Calidad total (1980)
d) Reingeniería de los procesos (1990)
e) Organizaciones inteligentes (1990)
f) Benchmarking (1990)
g) Supply chain management (1990)
h) Logística inversa (2000)

Diferencias entre un Planeamiento Estratégico y una Planeamiento Operativo.

Planeamiento Estratégico:
UNIDAD 1: IMPORTANCIA DE LA DIRECCION ESTRATEGICA
UNIDAD 2: DIAGNOSTICO ESTRATEGICO
UNIDAD 3: DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO Gonzalo
UNIDAD 4: FORMULACION Y SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS
UNIDAD 5: IMPLANTACION Y CONTROL ESTRATEGICO

a) Administración por Objetivos(APO)

b) Hoshin Kanri
c) Ballance Score Card
d) Planeamiento Estratégico Ágil
e) Híbridos

Antecedentes y tendencias
Elementos de la Administración por objetivos Gonzalo
Características de la Administración por objetivos

Introducción
Antecedente
¿Qué es Hoshin Kanri?
¿Cuando se utiliza Hoshin Kanri?
punto 11
Procedimiento para llevarlo a cabo
Beneficios de implementar Hoshin Kanri
Ejemplo de implementación de Gestión Hoshin Kanri
Aspectos originales de Hoshin Kanri
a) Relese y Product Backlog
- Story Mapping
b) Modelos de gestión ágiles
-SCRUM
-SAFE
milu
-NEXUS
-SPOTIFY
-GOOGLE
-Agile

a) KPI
b) OKR (Ejemplos)
c) Teorías de Indicadores
Gonzalo
d) Gestión Basada en Procesos y su relación con la
Carlos
Gestión de Indicadores

a) Fundamentos e Interpretación de los Sistemas de Gestión de la Calidad ISO

9001:2015
b) Fundamentos de Sistemas de Gestión PHVA
c) Interpretación de los Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS
18001:2007, ISO 45001
d) Integración de los sistemas de gestión considerando las normas de gestión ISO
14001:2015, ISO 9001:2015, OHSAS 18001:2007, ISO 45001
e) Revisión del sistema de gestión Integrada en base a ISO 19011:2011

a) Concepto
Gonzalo
b) Carácterísticas
(punto 6)
c) Diseño de una cultura organizacional
a) Estructura del SPSS
b) Transformación de datos No
c) Análisis descriptivo y exploratorio importante
d) Contraste de hipótesis

Ciencia de Datos
Big Data
Business Intelligence
IA
Machine Learning
Herramientas y técnicas esenciales de matemáticas, estadística
y programación necesarias para la implementación de proyecto
de Big Data, BI e Inteligencia Artificial.
a) Concepto
Carlos
b) Carácterísticas
(punto 7)
c) Metodología six sigma

a) Sistema de producción PULL

b) Diferencia con los sistemas de producción PUSH.
c) El gestor de materiales kanban
d) Diferencia del kanban y el sistema MRP

a) Fundamentos del modelamiento de procesos en bizagi

b) Estandar BPMS en bizagi
c) Gestión por procesos y ejercicios de apliación

a) La función de administración de riesgos

b) Riesgo proyecto e impacto
c) Teoría de la utilidad frente al riesgo
d) Métodos para medir el riesgo
e) Modelo de Montecarlo en la toma de decisiones
f) Análisis en condiciones de total incertidumbre (Criterios maxi-min)

a) qué es?
b) por qué surge?
c) Management 1.0 Gonzalo
d) Management 2.0
e) Management 3.0