GUIA LO NO PERMITIDO EN LA EMPRESA CLARO S.A.

NO INGERIR NINGUN TIPO DE ALIMENTO EN EL AREA DE TRABAJO

Esta prohibido ingerir alimentos en las aéreas de trabajo. si usted es empleado de claro, guarde
sus alimentos en su casillero asignado y nunca se lleve estos al área de trabajo.

MANTENER EL AREA DE TRABAJO LIMPIO

Un sitio de trabajo limpio es un sitio seguro.
¿Qué tiene que ver el orden con la seguridad? ¡Mucho!.

PROHIBIDO EL USO DE CELULAR EN HORAS LABORALES

Prohibido el uso de teléfonos personales ya que se pueden distraer y no atender bien al cliente.
 NO GRITAR EN EL HÁBITO LABORAL
Bajar la voz y hablar con claridad sería lo mejor tanto para nuestros clientes como para los
funcionarios de nuestra empresa.

NO HACER ESPERAR AL CLIENTE

No haga esperar al cliente, salúdelo de inmediato. Dar atención total sin
distracciones o interrupciones.

NO DIBULGAR SU INFORMACIÓN
No divulgar la información del cliente a todos los funcionarios o clientes ya que se debe a
la prioridad del cliente atendido.
 FILTRAR LA INFORMACIÓ ALA COMPETENCIA
Pasar información a otra empresa o a la competencia, te arriesgas a ser despedido.

NO FUMAR
No está permitido fumar en los centros de trabajo.

ROBAR MATERIAL O DOCUMENTOS

Los robos de material de oficina, documentos y objetos de jefes o compañeros de trabajo
son motivo de sanción disciplinaria o despido.

DISCRIMINAR A CUALQUIER EMPLEADO O CLIENTE

También está prohibido discriminar a cualquier persona por razones de raza, religión,
sexo, origen, edad o discapacidad física psíquica.