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Y AL DUEÑO
O GERNETE JUAN RODRÍGUEZ SOBRE SU EMPRESA CONFECCIONES S.A.
EL INFORMO QUE TIENE QUE ASER SOBRE EL INFORME SOLICITADO POR
EL CLIENTE SOBRE LA GESTION DE CALIDAD DE LA EMPRESA
TENIENDO EN CUENTA LA DOCUMENTACIÓN DE ORIGEN INTERNO Y
EXTERNO, DE ACUERDO A LO REQUERIDO POR LA NORMA ISO 9001 ES.
Política de Calidad:
(Numeral 5.2. de la Norma NTC ISO 9001): Es la que recopila las intenciones y el
direccionamiento de una organización con relación a la calidad. Este debe ser un
documento consensuado y respaldado por la alta dirección de la organización, y
debe ser consecuente con el contexto, propósito y actividad económica de la
compañía.
Objetivos de la calidad:
(Numeral 6.2 de la Norma NTC ISO 9001): Es la que agrupa los resultados
esperados con relación al cumplimiento de los requisitos suscritos por la
organización.
Especificaciones
Las “especificaciones” en el Sistema de Gestión de la Calidad hacen referencia a la
información documentada requerida y determinada como necesaria para el correcto
funcionamiento del mismo.
Algunos ejemplos de especificaciones serían:
Mapa de procesos
Caracterización de procesos
Manual de calidad
Procedimiento
Registros
Un registro es un tipo de documento que presenta los resultados obtenidos o proporciona
evidencia de las actividades realizadas por la organización. Los registros pueden utilizarse
para proporcionar evidencia de la verificación del cumplimiento de los procedimientos de
trabajo, acciones preventivas y correctivas de los procesos.
Algunos ejemplos de registros son: