Analisa Monitoring Mutu Klinis

PEMERINTAH KABUPATEN BLORA
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS RANDUBLATUNG
Gang KabayanRt 06, Rw 01 Randublatung. Tlp. (0296) 810033
Email : randublatungpuskesmas@yahoo.co.id,kodepos : 58382
MONITORING , ANALISA , EVALUASI Dan TINDAK LANJUT PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU KLINIS
Ruang : UGD
Bulan :April
No Indikator Standart Hasil Analisa Evaluasi TindakLanjut
Monitoring
1 Jam buka pelayanan 100% Ugd buka 24 Jam buka Indikator jam buka Pertahankancapaian
24 jam jam setiap pelayanan 24 jam pelayanan UGD buka
hari :100% tercapai 24 jam tercapai
2 Kepuasan pelanggan ≥ 80% Kepuasan Hasil survey Belum semua pasien Tingkatkan pelayanan
pelanggan kepuasan merasa puas selama dengan komunikasi yang
yang disurvey pelanggan sudah dilayani di UGD efektif yang mudah
98 % melebihi capaian 1. Tidak puas dipahami dan diterima
namun belum bisa karena oleh pasien
mencapai 100% penunggu
dibatasi satu
orang
2. Tidak puas
karena ruangan
penuh
DINAS KESEHATAN
Gang Kabayan Rt 06, Rw 01 Randublatung. Tlp. (0296) 810033
MONITORING , ANALISA , Dan EVALUASI TINDAK LANJUT PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU
KLINIS
Ruang : UGD
Bulan :Maret

Monitoring
1 Jam bukapelayanan 24 100% Ugd buka 24 Jam buka Indikator jam Pertahankancapaian
jam jam setiap pelayanan 24 jam bukapelayanan UGD
hari :100% tercapai buka 24 jam tercapai
2 Kepuasanpelanggan ≥ 80% Kepuasan Hasil survey Belum semua pasien Tingkatkan Pelayanan
pelanggan kepuasan merasa puas selama UGD dengan komunikasi
yang disurvey pelanggan sudah dilayani di UGD yang efektif menjelaskan
97,3 % melebihi capaian 1.Tidak puas kepada pasien dengan
namun belum bisa karena tidak mau bahasa yang mudah
mencapai 100% dirujuk dimengerti dan dapat
2.Tidak puas lama diterima oleh pasien
belum dilayani tentang alsan
pembatasan penunggu
pasien
DINAS KESEHATAN
MONITORING , ANALISA , EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU
KLINIS
Ruang : UGD
Bulan :Mei

Monitoring
1 Jam bukapelayanan 24 100% Ugdbuka 24 Jam buka Indikator jam Pertahankancapaian
jam jam setiap pelayanan 24 jam bukapelayanan UGD
hari :100% tercapai buka 24 jam tercapai
2 Kepuasanpelanggan ≥ 80% Kepuasan Hasil survey Belum semua pasien Memberi tanda
pelanggan kepuasan merasa puas selama pengguman tentang
yang disurvey pelanggan sudah dilayani di UGD batasan penunngu
98,7% melebihi capaian 1.Tidak puas pasien dibatasi satu
namun belum bisa karena penunggu orang
mencapai 100% dibatasi satu orang
2.Tidak puas
karena pasien
menggu lama
belum dilayani
DINAS KESEHATAN
MONITORING , ANALISA ,EVALUASI DAN TINDAK LANJUT INDIKATOR MUTU KLINIS
Ruang : UGD
Bulan :Juni

Monitoring
1 Jam bukapelayanan 24 100% Ugd buka 24 Jam Indikator jam Pertahankancapaian
jam jam setiap bukapelayanan24 bukapelayanan UGD
hari :100% jam tercapai buka 24 jam tercapai
2 Kepuasanpelanggan ≥ 80% Kepuasanpel Hasil survey Belumsemuapasienme Pertahankan dan
anggan yang kepuasanpelangg rasapuasselama tingkatkan pelayanan
disurvey98 % ansudahmelebihic dilayani di UGD pasien
apaiannamunbelu 1.Tidak puas karena
mbisamencapai anteri lama
100% 2.Tidak puas pasien
terlalu banyak
DINAS KESEHATAN
MONITORING , ANALISA , EVALUASI DAN TINDAK LANJUT INDIKATOR MUTU KLINIS

Ruang :PemeriksaanUmum
Bulan :Maret
Monitoring
1 Pemberi pelayanan 100% Pemberi Pemberi Setiap hari diruang Pertahankan capaian
:dokter pelayanan pelayanan oleh pemeriksaan umum
oleh dokter dokter : tercapai sudah dilayani oleh
tercapai dokter secara
100% bergantian sesui jadwal
2 Jam buka pelayanan 100% Jam buka Jam buka Setiap hari ruang Pertahankan capaian
sesuai jatwal pelayanan pelayanan sesui pemeriksaan umum
sesuai jatwal jatwal tercapai buka sesui jatwal
tercapai
100%
3 Kepuasanpelanggan >80% Kepuasan Hasil survey Masih ada pasien Tingkatkan pelayanan
pelanggan kepuasan yang belum puas dengan lebih
yang disurvey pelanggan sudah karena keluhan mendengarkan keluhan
90% melebihi capaian pasien merasa belum pasien
namun belum bisa didengarkan
mencapai 100%
DINAS KESEHATAN
MONITORING , ANALISA , Dan EVALUASI PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU KLINIS

Ruang :PemeriksaanUmum
Bulan : April
Monitoring
100% Pemberi Setiap hari diruang
pelayanan Pemberipelayaano pemeriksaan umum
Pember ipelayanan
1 oleh dokter lehdokter : sudah dilayani oleh Pertahankan capaian
:dokter
tercapai tercapai dokter secara
100% bergantian sesui jatwal
100% Jam buka
Setiap hari ruang
pelayanan Jam buka Pertahankan capaian
Jam buka pelayanan pemeriksaan umum
2 sesuai jadwal pelayanan sesui
sesuai jatwal buka sesui jadwal
tercapai jadwal tercapai
100%
>80% Hasil survey
Kepuasan
kepuasanpelangg Capaian indicator Pelayananlebihditingkatk
pelanggan
3 Kepuasan pelanggan ansudahmelebihic menurundaribulanseb anlagikoordinasiantarpet
yang disurvey
apaiannamuncaku elumnya ugaslebihditingkatkan
86 %
panmenurun
DINAS KESEHATAN
MONITORING , ANALISA, EVALUASI DAN TINDAK LANJUT INDIKATOR MUTU KLINIS

Ruang : Pemeriksaan Umum
Bulan : Mei
Monitoring
Pemberi Setiap hari diruang
pelayanan Pemberi pelayaan pemeriksaan umum
Pemberipelayanan
1 100% oleh dokter oleh dokter sudah dilayani oleh Pertahankan capaian
:dokter
tercapai tercapai dokter secara
100% bergantian sesui jadwal
Jam buka
Setiap hari ruang
pelayanan Jam buka Pertahankan capaian
Jam buka pelayanan 100% pemeriksaan umum
2 sesuai jadwal pelayanan sesui
sesuai jadwal buka sesuai jadwal
tercapai jadwal tercapai
100%
Hasil survey
Kepuasan kepuasan Pelayanan lebih
Capaian indikator
pelanggan pelanggan sudah ditingkatkan lagi
3 Kepuasan pelanggan >80% menurun dari bulan
yang disurvey melebihi capaian koordinasi antar petugas
sebelumnya
84 % namun cakupan lebih ditingkatkan
menurun
DINAS KESEHATAN

Ruang : Pemeriksaan Umum
Bulan : Juni
Monitoring
1 Pemberi pelayanan 100% Pemberi Pemberi pelayaan Setiap hari diruang Pertahankancapaian
:dokter pelayanan oleh dokter : pemeriksaan umum
oleh dokter tercapai sudah dilayani oleh
tercapai dokter secara
100% bergantian sesuai
jadwal
2 Jam buka pelayanan 100% Jam buka Jam buka Setiap hari ruang Pertahankan capaian
sesuai jatwal pelayanan pelayanan sesui pemeriksaan umum
sesuai jadwal jadwal tercapai buka sesui jadwal
tercapai
100%
3 Kepuasan pelanggan >80% Kepuasan Hasil survey Capaian indicator Pelayanan lebih
pelanggan kepuasan menurundaribulanseb ditingkatkan lagi
yang disurvey pelanggan sudah elumnya Koordinasi petugas mulai
84 % melebihi capaian tingkat bawah
namun cakupan
menurun
DINAS KESEHATAN
DINAS KESEHATAN

Ruang :Farmasi
Bulan : Maret
No Indikator Standart Hasil Monitoring Analisa Evaluasi TindakLanjut
1 Waktu tunggu obat non 100% Jumlah pasien Waktu tunggu Waktu tunggu Pertahankancapaian
racikan ≤ 20 menit dengan resep non pelayanan pelayanan obat non
racikan yang obat non racikan semua sudah
disurvei ≤ 20 menit racikan ≤ 20 sesui capaian ≤ 20
mencapi 100 % menit tercapai menit,rata-rata waktu
tunngu antara 3 s/d 8
menit.
2 Waktu tunggu obat 100% Jumlah pasien Waktu tunngu Waktuy tunngu Pertahankan capaian
racikan ≤ 25 menit dengan resep pelayanan pelayanan obat racikan
racikan yang obat racikan semua sesui capain ≤
disurvei ≤ 25 menit ≤25 menit, 25 menit, rata –rata
mencapai 100% tercapai waktu tunngu antara 5
s/d 10 menit
3 Kepuasan pelanggan >80% Kepuasanpelangg Hasil survey Masih ada pasien Pertahankan capaian
an yang disurvey kepuasanpela yang kurang puas dan tinggkatkan
98 % nggansudahm karena merasa lama pelayanan
elebihicapain menunggu
DINAS KESEHATAN
Ruang :Farmasi
Bulan : April
menit.
racikan ≤ 25 menit dengan resep pelayanan pelayanan obat
racikan yang obat racikan racikan semua sesui
disurvei ≤ 25 menit ≤25 menit, capain ≤ 25 menit,
mencapai 100% tercapai rata –rata waktu
tunngu antara 5 s/d
10 menit
3 Kepuasan pelanggan >80% Kepuasan Hasil survey Capaian meninggkat Pertahankan capaian
pelanggan yang kepuasanpela dari bulan
disurvey 99,1% nggansudahm sebelumnya
elebihicapain
DINAS KESEHATAN

Ruang :Farmasi
Bulan : Mei
1 Waktu tunggu obat non 100% Jumlah pasien Waktu tunggu Waktu tunggu Pertahankan capaian
menit.
mencapai 100% tercapai waktu tunngu antara 5
s/d 10 menit
3 Kepuasan pelanggan >80% Kepuasanpelangg Hasil survey Masih ada pasien yang Pertahankan capaian
an yang disurvey kepuasan kurang puas karena dan tinggkatkan
98 ,3 % pelanggan merasa lama pelayanan
sudah menunggu
melebihi
capaian
DINAS KESEHATAN
MONITORING , ANALISA, EVALUASI DAN TINDAK LANJUT INDIKATOR MUTU KLINIS

Ruang :Farmasi
Bulan : Juni
menit.
mencapai 100% tercapai waktu tunggu antara 5
s/d 10 menit
3 Kepuasan pelanggan >80% Kepuasanpelangg Hasil survey Masih ada pasien Pertahankan capaian
an yang disurvey kepuasanpela yang kurang puas dan tinggkatkan
98,8 % nggansudahm karena merasa lama pelayanan
elebihicapain menunggu
DINAS KESEHATAN
Ruang :Rawat Inap
Bulan : Maret
1 Ketepatan waktu jam 100% Ketepatan waktu Ketepatan Waktu visite dokter Pertahankan capaian
visite dokter dari jam visit dokter waktu visite rata-rata diantara jam
07.00 s/d 12.00 ,mencapai 100% dokter dari 08.00 s/d 09.00
jam 07.00 s/d
12.00 tercapai
2 Kepuasan pelanggan ≥ 90 % Kepuasanpelangg Hasil survey Masih ada pasien yang Pertahankan capaian
an yang disurvey kepuasanpela kurang puas karena dan tinggkatkan
97,4 % nggansudahm kebutuhan air kurang pelayanan dengan
elebihi capain terpenuhi koordinasi dengan tim
menagemen
DINAS KESEHATAN

Ruang :Rawat Inap
Bulan : April
jam 07.00 s/d
12.00 tercapai
2 Kepuasan pelanggan ≥ 90 % Kepuasan Hasil survey Masih ada pasien yang Pertahankan capaian
pelanggan yang kepuasanpela kurang puas karena dan tinggkatkan
disurvey 98,7% nggansudahm kamar mandi kurang pelayanan dengan
elebihi capain bersih koordinasi dengan
petugas kebersihan
DINAS KESEHATAN

Ruang :Rawat Inap
Bulan : Mei
jam 07.00 s/d
12.00 tercapai
2 Kepuasan pelanggan ≥ 90 % Kepuasan Hasil survey Hampir 100% pasien Pertahankan capaian
pelanggan yang kepuasanpela merasa puas atas
disurvey 99,3 % nggansudahm pelayanan di ruang
elebihi capain rawat inap
DINAS KESEHATAN

Ruang :Rawat Inap
Bulan : Juni
jam 07.00 s/d
12.00 tercapai
2 Kepuasan pelanggan ≥ 90 % Kepuasan Dari semua Semua pasien Pertahankan capaian
pelanggan yang pasien yang yang disurvei
disurvey 100 % disurvei merasa puas
semuanya
merasa puas
DINAS KESEHATAN
Ruang :Rekam Medis
Bulan : Maret
1 Jam buka pendaftaran 100% Jam buka Jam buka Jam buka pelayanan Pertahankan capaian
sesuai jatwal pendaftaran pelayanan sudah sesui jatwal
sesuai jatwal dalam satu
mencai, 100% bulan 100 %
sesuai jatwal
2 Waktu penyediaan RM ≤ 100 % Waktu penyediaan Waktu Waktu tunngu Menghimbau kepada
10 menit RM ≤ 10 menit , penyedian penyediaan RM belum semua unit
95,3 % RM belum bisa semunya < 10 terkait,setelah menulis
sesui target menit dengan alasan data diregister untuk
ada CM lama blm mengembalikan CM ke
dikembalikan ke ruang ruang rekam medis
rekam medis
3 Kepuasan pelanggan ≥ 90 % Kepuasanpelangg Dari semua Semua pasien Pertahankan capaian
an yang disurvey pasien yang yang disurvei
100 % disurvei merasa puas
semuanya
merasa puas
DINAS KESEHATAN

Ruang :Rekam Medis
Bulan : April
No Indikator Capaian Hasil Monitoring Analisa Evaluasi TindakLanjut
hasil
sesuai jatwal
2 Waktu penyediaan RM ≤ 100 % Waktu penyediaan Waktu Waktu tunngu Koordinasi kepada
10 menit RM ≤ 10 menit , penyedian penyediaan RM belum seluruh petugas RM
98 % RM belum bisa semunya < 10 lebih tertip dalam
sesui target menit : ada RM yang penataan RM
nyasar dirak filling
semuanya
merasa puas
DINAS KESEHATAN
Ruang :Rekam Medis
Bulan : Mei
hasil
sesuai jatwal
2 Waktu penyediaan RM ≤ 100 % Waktu penyediaan Waktu Waktu tunngu 1. Koordinasi
10 menit RM ≤ 10 menit , penyedian penyediaan RM belum kepada seluruh
93,3 % RM belum bisa semunya < 10 petugas RM lebih
sesui target menit : ada RM yang tertip dalam
nyasar dirak filling dan penataan RM
belum dikembalikan di 2. Perlu koordinasi
ruang RM kepada seluruh
unit terkait untuk
tertip
menggembalikan
RM stelah
mencatat di
register ruangan
masing-masing
semuanya
merasa puas
DINAS KESEHATAN
Ruang :Rekam Medis
Bulan : Juni
hasil
mencai, 100% bulan semua
sesuai jatwal
2 Waktu penyediaan RM ≤ 100 % Waktu penyediaan Waktu Waktu tunngu 1. Koordinasi kepada
10 menit RM ≤ 10 menit , penyedian penyediaan RM belum seluruh petugas RM
95 % RM belum bisa semunya < 10 lebih tertip dalam
sesui target menit : ada RM yang penataan RM
nyasar dirak filling dan 2. Perlu koordinasi
belum dikembalikan di kepada seluruh unit
ruang RM terkait untuk tertip
menggembalikan
RM stelah mencatat
di register ruangan
masing-masing
semuanya
merasa puas
DINAS KESEHATAN

Ruang :Pelayanan KB
Bulan : Maret
hasil
1 Pemberi pelayanan KB 100% Jumlah akseptor Tidak ada Tidak ada kunjungan
MKJB KB MKJP yang kunjungan akseptor KB
dilayani oleh akseptor KB
dokter & bidan MKJB dalam
0% satu bulan
2 Kepuasan pelanggan 80 % Kepuasan Tidak ada Tidak ada kunjungan
pelanggan yang kunjungan akseptor KB
disurvey 0% akseptor KB
MKJB dalam
satu bulan
DINAS KESEHATAN

Ruang :Pelayanan KB
Bulan : April
hasil
1 Pemberi pelayanan KB 100% Jumlah akseptor Pemberi Jumlah kunjungan Pertahankn capaian
MKJB KB MKJP yang pelayanan KB dalam satu bulan
dilayani oleh MKJP oleh sudah dilayani oleh
dokter & bidan dokter & dokter dan bidan
100 % bidan tecapai
2 Kepuasan pelanggan 80 % Kepuasan Hasil survey Pasien merasa puas Pertahankan capaian
pelanggan yang kepuasan terhadap pelayanan
disurvey 100 % pelanggan yang sudah diberikan
menyatakan
puas
DINAS KESEHATAN

Ruang :Pelayanan KB
Bulan : Mei
hasil
100 % bidan tecapai
menyatakan
puas
DINAS KESEHATAN

Ruang :Pelayanan KB
Bulan : Juni
hasil
100 % bidan tecapai
menyatakan
puas
DINAS KESEHATAN

Ruang :GIZI
Bulan : Maret
hasil
1 Pelayanan konsultasi 100% Pelayanan Pelayanan Pelayanan konsultasi Pertahankn capaian
gizi sesui jadwal konsultasi gizi konsultasi gizi gizi buka setiap hari
sesui jatwal : sesuai jadwal, sesuai jadwal
100% tercapai
2 Ketepatan waktu 100% Ketepatan waktu Ketepatan Pemberian makanan Pertahankan capaian
pemberian makanan pemberian waktu pada pasien rawat inap
pada pasien rawat inap makanan pasien pemberian semua sudah tepat
rawat inap 100% makanan waktu
tercapai
3 Kepuasan pelanggan 80 % Kepuasan Hasil survey Hasil survey kepuasan Pertahankan capaian
pelanggan yang kepuasan pelanggan melebihi
disurvey 85,7 % pelanggan capaian, pasien yang
sudah menyatakan tidak puas
melebihi tidak mengisi saran
capaian dan kritik
PEMERINTAH PEMERINTAH
KABUPATEN BLORA
KABUPATEN BLORA
DINAS KESEHATAN

Ruang :GIZI
Bulan : April
hasil
100% tercapai
tercapai
3 Kepuasan pelanggan 80 % Kepuasan Hasil survey Hasil survey kepuasan Tinggkatkan pelayanan
pelanggan yang kepuasan pelanggan kurang dari dengan memberikan
disurvey 76 % pelanggan capaian , pasien tidak pelimpahan tugas pada
kurang dari puas karena petugas yang lain
capaian menunggu petugas selama petugas gizi
lama belum dilayani sedang tidak ada
ditempat
DINAS KESEHATAN

Ruang :GIZI
Bulan : Mei
hasil
100% tercapai
tercapai
pelanggan yang kepuasan pelanggan melebihi dan tinggkatkan
disurvey 84,27 % pelanggan capaian, pasien yang pelayanan
capaian dan kritik
DINAS KESEHATAN
Ruang :GIZI
Bulan : Juni
hasil
100% tercapai
tercapai
pelanggan yang kepuasan pelanggan melebihi dan tinggkatkan
disurvey 86 % pelanggan capaian, pasien yang pelayanan
capaian dan kritik
DINAS KESEHATAN

Ruang :Laboraturium
Bulan : Maret
hasil
1 Waktu tunggu hasil 100% Waktu tunngu Hasil survey Jumlah seluruh pasien Pertahankn capaian
pelayanan laboratorium hasil laboratorium waktu tunggu yang disurvey, waktu
≤ 120 menit ≤ 120 menit : hasil tunngu hasil pelayaan
100% pelayanan laboraturium rata- rata
laboraurium antara 30 sd 100 menit
sesui capaian
2 Tidak adanya kesalahan 100% Tidak ada Tidak adanya Dari jumlah pasien Pertahankan capaian
pemberian hasil kesalahan kesalahan yang disurvey tidak
pemeriksaan pemberian hasil pemberian ada kesalahan
laboraturium laboraturium : 100 hasil pemberian hasil
% laboratorium laboraturium
sesui capian
DINAS KESEHATAN

Ruang :Laboraturium
Bulan : April
hasil
sesui capaian
sesui capian
DINAS KESEHATAN

Ruang :Laboraturium
Bulan : Mei
hasil
sesui capaian
sesui capian
DINAS KESEHATAN

Ruang :Laboraturium
Bulan : Juni
hasil
sesui capaian
sesui capian
DINAS KESEHATAN

Ruang :Pelayanan Gigi dan Mulut
Bulan : Maret
hasil
1 Pemberi pelayanan : 80% Pemberi Jumlah hari Pelayanan tidak bisa Pertahankn capaian
dokter gigi pelayanan : pelayanan yang dilakukan oleh dokter
dokter gigi : 80,76 dilakukan oleh gigi setiap hari
% dokter sesui dikarenakan setiap
capaian hari jumat dokter gigi
diperbantukan di
Puskesmas
Randulawang
2 Jam pelayanan sesui 100% Jam pelayanan Jam pelayanan Setiap hari ruang Pertahankan capaian
jadwal sesui jadwal : sesui jadwal : pelayanan gigi dan
100% tercapai mulut buka sesui
jadwal yang sudah
ditentukan
3 Kepuasan Pelanggan 90 % Hasil survey Hasil survey Dari jumlah pasien Pertahankan capaian
kepuasan kepuasan yang disurvey
pelanggan : pelanggan semuanya
100% melebihi capaian menyatakan puas
DINAS KESEHATAN

Bulan : April
hasil
dokter gigi : 86,9 dilakukan oleh gigi setiap hari
% dokter sesui dikarenakan setiap
diperbantukan di
Puskesmas
Randulawang
jadwal yang sudah
ditentukan
DINAS KESEHATAN

Bulan : Mei
hasil
dokter gigi : 83 % dilakukan oleh gigi setiap hari
dokter sesui dikarenakan setiap
diperbantukan di
Puskesmas
Randulawang
jadwal yang sudah
ditentukan
DINAS KESEHATAN

Bulan : Juni
hasil
dokter gigi : 83 % dilakukan oleh gigi setiap hari
dokter sesui dikarenakan setiap
diperbantukan di
Puskesmas
Randulawang
jadwal yang sudah
ditentukan
DINAS KESEHATAN

Ruang :Persalinan / Poned
Bulan : Maret
hasil
1 Kejadian kematian ibu 0% Kejadian Kejadian Tidak ada kejadian Pertahankan capaian
pada persalinan kematian ibu kematian ibu kematian ibu saat
pada persalinan : pada persalinan persalinan
0% 0 % sesui
capaian
2 Kepuasan Pelanggan ≥ 80 % Hasil survey Hasil survey Dari jumlah pasien Pertahankan capaian
kepuasan kepuasan yang disurvey yang dan tingkatkan
pelanggan : 84 % pelanggan tidak puas karena pelayanan
melebihi capaian
DINAS KESEHATAN

Bulan : April
hasil
0% 0 % sesui
capaian
2 Kepuasan Pelanggan ≥ 80 % Hasil survey Hasil survey Dari jumlah pasien Koordinasi dengan
kepuasan kepuasan yang disurvey yang seluruh petugas poned
pelanggan : 77,4 pelanggan tidak puas karena untuk lebih
% kurang dari bidanya kurang meninggkatkan
capaian ramah pelayanan dan
memberikan playanan
dengan lebih ramah
kepada seluryh pasien
DINAS KESEHATAN

Bulan : Mei
hasil
0% 0 % sesui
capaian
2 Kepuasan Pelanggan ≥ 80 % Hasil survey Hasil survey Hasil survey Pertahankan capaian
kepuasan kepuasan kepuasan pelanggan
pelanggan : 94 % pelanggan meningkat dari bulan
melebihi capaian sebelumnya dan
sudah sesui capaian
yang diharapkan
DINAS KESEHATAN

Bulan : Juni
hasil
0% 0 % sesui
capaian
2 Kepuasan Pelanggan ≥ 80 % Hasil survey Hasil survey Hasil survey Pertahankan capaian
kepuasan kepuasan menunjukan seluruh
pelanggan : pelanggan pasien merasa puas
100% melebihi capaian atas pelayan yang
diberikan

Analisa Monitoring Mutu Klinis

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Analisa Monitoring Mutu Klinis

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

PEMERINTAH KABUPATEN BLORA

No Indikator Standart Hasil Analisa Evaluasi TindakLanjut

No Indikator Standart Hasil Analisa Evaluasi TindakLanjut

No Indikator Standart Hasil Analisa Evaluasi TindakLanjut

MONITORING , ANALISA , EVALUASI DAN TINDAK LANJUT INDIKATOR MUTU KLINIS

MONITORING , ANALISA , Dan EVALUASI PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU KLINIS

MONITORING , ANALISA, EVALUASI DAN TINDAK LANJUT INDIKATOR MUTU KLINIS

MONITORING , ANALISA , Dan EVALUASI PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU KLINIS

MONITORING , ANALISA , Dan EVALUASI PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU KLINIS

MONITORING , ANALISA , Dan EVALUASI PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU KLINIS

MONITORING , ANALISA, EVALUASI DAN TINDAK LANJUT INDIKATOR MUTU KLINIS

MONITORING , ANALISA , Dan EVALUASI PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU KLINIS

MONITORING , ANALISA , Dan EVALUASI PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU KLINIS

MONITORING , ANALISA , Dan EVALUASI PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU KLINIS

MONITORING , ANALISA , Dan EVALUASI PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU KLINIS

MONITORING , ANALISA , Dan EVALUASI PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU KLINIS

MONITORING , ANALISA , Dan EVALUASI PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU KLINIS

MONITORING , ANALISA , Dan EVALUASI PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU KLINIS

MONITORING , ANALISA , Dan EVALUASI PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU KLINIS

MONITORING , ANALISA , Dan EVALUASI PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU KLINIS

MONITORING , ANALISA , Dan EVALUASI PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU KLINIS

MONITORING , ANALISA , Dan EVALUASI PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU KLINIS

MONITORING , ANALISA , Dan EVALUASI PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU KLINIS

MONITORING , ANALISA , Dan EVALUASI PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU KLINIS

MONITORING , ANALISA , Dan EVALUASI PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU KLINIS

MONITORING , ANALISA , Dan EVALUASI PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU KLINIS

MONITORING , ANALISA , Dan EVALUASI PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU KLINIS

MONITORING , ANALISA , Dan EVALUASI PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU KLINIS

MONITORING , ANALISA , Dan EVALUASI PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU KLINIS

MONITORING , ANALISA , Dan EVALUASI PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU KLINIS

MONITORING , ANALISA , Dan EVALUASI PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU KLINIS

MONITORING , ANALISA , Dan EVALUASI PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU KLINIS

MONITORING , ANALISA , Dan EVALUASI PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU KLINIS

MONITORING , ANALISA , Dan EVALUASI PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU KLINIS

You might also like