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Consulta de Emprendimiento
Susana Aragadvay 921 susana.aragadvay@espoch.edu.ec
Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
I. SUSTENTABLE Y SOSTENIBLE
Sustentable: Está referido a aquello que puede sostenerse o
sustentarse por sí mismo y con razones propias.
Sostenible: Algo que puede mantenerse por sí mismo
gracias a que las condiciones económicas, sociales o
ambientales lo permiten, sin afectar los recursos. (UOC, 2016)
II. ECONOMÍA DE ESCALA
La economía de escala es un modelo empresarial que se
emplea en diversas áreas o sectores de la industria,
principalmente si la apuesta estratégica de una compañía es la
producción masiva o de muchas piezas a la vez.
La fórmula que sustenta este modelo es relativamente
sencilla: los costes generales de una cadena de producción
disminuirán en la medida en que aumente el número de
productos o artículos fabricados en cada ciclo. Es decir, los
costes se sitúan por debajo de la producción, lo cual supone un
necesario aumento de los beneficios.
Esto lo podemos apreciar con un breve ejemplo: al invertir
en nueva maquinaria, los gastos que hemos hecho por este
concepto se amortizarán más fácilmente si el número de
artículos fabricados aumenta.
Tipos de economía de escala
Ahora bien, dentro de la economía de escala conviene
distinguir ciertos detalles que dan lugar a dos tipos de modelo.
Veamos en qué consisten:
1) Economía a escala interna
En este caso, la economía a escala responde a una estrategia
planificada dentro de la empresa. Es decir, es la respuesta a
una serie de medidas orientadas a la adopción de nuevas
técnicas de producción. La dirección es, generalmente, el ente
encargado de implementar este modelo y de comunicarlo al
resto de áreas o dependencias de la compañía. El resultado
siempre debe ser el mismo: menor inversión para obtener una
mayor producción de artículos
2) Economía a escala externa
Por el contrario, este tipo de economía a escala es la que se
genera por razones ajenas a la empresa, por ejemplo las
circunstancias geográficas, sociopolíticas, culturales,
económicas, entre otras. Un ejemplo que ilustra este tipo de
modelo es la bajada preferencial de impuestos de una empresa
por parte del Gobierno o la autoridad tributaria, lo cual le
ayudará a disminuir los costes de producción. En otras
ocasiones, la mejora de factores como las carreteras o los
recursos de comunicación también influyen positivamente en
ese sentido. (OBS)
III. BARRERAS DE ENTRADA Y SALIDA
Barreras a la entrada
Son aquellas condiciones que impiden o desalientan la
entrada a un mercado, a pesar de que las empresas
participantes en el obtengan beneficios económicos positivos.
 Situación de mercado: Las empresas deben contar con
capacidad productiva para poder competir en el mercado.
Diferenciación de producto: Identificar marca y lealtad
del cliente para crear una barrera de entrada.
 Barreras legales: Las leyes pueden obstaculizar la
creación de nuevas empresas, considerando que los
nuevos emprendedores deben estar al tanto de las normas
necesarias para permanecer en el mercado.
 Barreras sociales Aquellas donde interviene la sociedad, o
mejor dicho las personas que de alguna manera muestran
su descontento a través de marchas, huelgas, etc.
 Barreras tributarias: Se encuentra representada por la serie
de tributos (IGV, impuesto a la renta, impuesto por
activos, etc.) que toda empresa debe pagar al estado por
concepto de funcionamiento, ventas, utilidades, etc.
 Barreras arancelarias La finalidad de estas restricciones es
la de equilibrar la balanza comercial y la de proteger la
actividad manufacturera nacional.
Barreras a la Salida:
Mismos problemas que en el caso de las barreras de entrada.
Definición: Existen barreras de salida cuando una empresa
instalada tiene que incurrir, directa o indirectamente, en un
coste para salir del mercado.
 Regulaciones laborales: suponen un alto costo para la
empresa.
 Activos poco realizables o de difícil reconversión: activos
altamente especializados con pequeño valor de
liquidación.
 Compromisos contractuales a largo plazo con los clientes:
por los cuales debemos permanecer más tiempo en el
sector, mantenimiento la capacidad para la fabricación,
los costos de producción.
 Restricciones sociales y gubernamentales: la negativa del
gobierno a decisiones de salida, debido a la pérdida de
puestos de trabajo. (Sanavia)
IV. LAS 3E
El concepto de las “3 E”, considera la eficiencia, eficacia y
evolución como los tres pilares fundamentales para la
sustentabilidad de las empresas.

La eficiencia de una empresa (resultados/recursos), depende
en gran medida de su cultura y procesos. Para implementar
conceptos de largo plazo, como el mejoramiento continuo, la
calidad total, la gestión del conocimiento o la innovación
permanente, entre otros, debemos evaluar y trabajar sobre la
filosofía, madurez y alineación de la cultura. Para resultados
de corto plazo, debemos centrarnos más en la optimización de
los procesos, donde la cultural, también juega un rol
trascendente.
Para lograr eficacia en las empresas (capacidad de lograr los
objetivos), es fundamental hacer un buen diagnóstico (foda,
paste, porter), para definir la estrategia más adecuada para la
empresa. Luego debemos alinear la estructura (organigrama,
definición de cargos) con la estrategia de la empresa.
Una positiva evolución de las empresas (capacidad de
adaptarse y crecer junto a los cambios), se logra a través de
procesos de retroalimentación, capacitación permanente,
registros y la capacidad de la empresa de transformar datos en
conocimiento. En definitiva, todos aquellos elementos que
permiten a la empresa aprender lo necesario en forma
permanente. (Raffo)
V. ESCALA DE NECESIDADES DE MASLOW
La Pirámide de Necesidades de A. Maslow, ha resistido el
paso del tiempo y, con todos los perfeccionamientos que
quieran introducirse, ofrece una gran claridad y profundidad,
pues su hallazgo fue el resultado de trabajos muy rigurosos.
Mostramos la Pirámide en el gráfico.
Fig. 1 Pirámide de necesidades de Maslow
Podemos definir una necesidad como la distancia, hiato o
vacío que existe entre la situación tal como una persona la está
viviendo en el presente y tal como le gustaría vivirla en el
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futuro. Maslow estableció una serie de proposiciones sobre las
necesidades humanas que se concretan de esta manera:
Las necesidades de las personas están jerarquizadas según
su importancia. Si observamos el gráfico, las necesidades
fisiológicas ocupan un espacio mayor y se imponen con más
urgencia al individuo. En publicidad, un porcentaje
elevadísimo de anuncios apela a este tipo de necesidades.
La capacidad de deseo del hombre no conoce fin. Una vez
satisfecho un nivel de necesidades, el individuo tiende hacia el
nivel superior. Por supuesto, hay muchos individuos que se
quedan detenidos en un determinado nivel, satisfaciendo
indefinidamente un determinado tipo de necesidad y no
mostrando sensibilidad hacia otras necesidades. Las
diferencias entre personas se traducen en su sensibilidad a
necesidades más o menos importantes. Por otra parte, esta
ilimitada capacidad de deseo es la que también impulsa el
desarrollo de nuevos inventos e innovaciones, tan importantes
para el mantenimiento del trabajo productivo.
El paso a un nivel superior de necesidad no es irreversible.
Cambios en las situaciones pueden hacer que una persona deje
de tener satisfechas unas necesidades superiores y descender
en la pirámide.
Las necesidades se solapan y muestran un carácter de
interdependencia. Hay anuncios que se dirigen a un
determinado tipo de necesidades. Otros apelan a diversos
niveles de la pirámide. Dentro de este apartado, lo
ilustraremos más adelante con un ejemplo.
Maslow estudió las siguientes necesidades.
1) Necesidades fisiológicas. Cuando no están cubiertas, el
organismo humano sufre daños importantes o deja de existir:
hambre, sed, sueño, vestidos, cobijo, sexo... Podemos
localizarlas en lugares específicos del cuerpo humano y
apremian por su carácter repetitivo. Se denominan también
homeostáticas, porque contribuyen al equilibrio del estado
corporal. La mayoría pueden satisfacerse con dinero. De una
manera figurada, podemos denominar necesidades
homeostáticas a las que una institución o empresa tienen para
seguir existiendo; esa permanencia se logra, en muchos casos,
con dinero.
2) Necesidades de seguridad. La diferencia entre países
ricos y países del Tercer Mundo es que la inmensa mayoría de
los habitantes de estos últimos están luchando día y a día para
satisfacer sus necesidades fisiológicas. También en los países
ricos hay millones de personas que están en el borde de la
pobreza. Sin embargo, gran parte de la población está
motivada por el deseo de verse protegida contra peligros,
amenazas y privaciones. El empleo fijo es el medio más
normal de conseguir seguridad. Los efectos dramáticos del
paro son muestras de cómo muchas personas se ven detenidas
en su desarrollo ideal. Muchas otras personas se quedan en
este nivel por otra razón muy distinta: en lugar de seguir
subiendo, prefieren dedicar sus esfuerzos a protegerse contra
todo tipo de inseguridades. Emplean sus esfuerzos en ganar
cada vez más dinero, que invierten en hacer frente a peligros y
amenazas que sólo están en su imaginación. La publicidad
explota mucho este aspecto miedoso del ser humano. Hay
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jóvenes que beben para conseguir seguridad o ahuyentar el 7) Necesidades de autorrealización. Quienes tienen un
miedo. mundo interior de valores elevados y una imagen muy
3) Necesidades sociales (llamadas también de pertenencia al consistente sobre sí mismos, son capaces de sacrificar la
grupo y de amor). Cuando hombres o mujeres tienen un grado satisfacción de gran parte de las necesidades anteriores o de
de seguridad que es aceptable, o precisamente para lograrlo si transformarlas al servicio de una vocación. Tienen el centro de
no lo tienen, se asocian en grupos. El mayor miedo que siente su actividad dentro de sí mismos y su independencia ante los
una persona es el temor a quedarse solo. Compartir sus estímulos del ambiente demuestra un grado elevado de
alegrías y horas malas exige la compañía de otras personas. Lo libertad interior. No les estimula acumular ganancias ni el
podemos ver en la mayoría de los cuentos. Si, además, desea prestigio social. Pueden servirse del dinero y del prestigio para
convivir y transmitir la vida, satisfaciendo también las lograr lo que consideran fines más elevados.
necesidades fisiológicas, establece una relación permanente
con otra persona del sexo opuesto. Las necesidades de amor y Los mensajes publicitarios que resaltan el carácter selecto y
de pertenencia al grupo motivan a los jóvenes a beber. Es fácil exclusivo de un determinado producto o servicio pretenden
identificar estas necesidades en publicidad. La familia es una apelar a este tipo de necesidades. Son los mensajes más
unidad con una importancia económica decisiva. Por eso, hay escasos, como escaso es el número de los autorrealizados, si
tantas apelaciones a los valores familiares y sociales. los comparamos con los de niveles inferiores de la pirámide.
Especialmente, en ciertos aniversarios y, sobre todo, en (Vázquez)
Navidades.
4) Necesidades de estima. Tanto dentro como fuera de la III. REFERENCIAS
familia, las personas quieren que los demás reconozcan sus OBS. (s.f.). Bussiness school. Recuperado el 2019, de
esfuerzos. Eric Berne habla de la caricia como la unidad https://www.obs-edu.com/int/blog-
básica de la interacción social. Claude Steiner ha estudiado a investigacion/direccion-general/economia-de-escala-
fondo lo que él denomina «economía de las caricias». La no definicion-y-tipos
satisfacción de las necesidades de estima lleva a tener Raffo, G. (s.f.). RedGreen. Recuperado el 2019, de
desdibujada la propia identidad, a dudas profundas sobre el https://www.redgreen.cl/el-concepto-de-las-3-e/
sentido de la acción y a un sentimiento de futilidad, que Sanavia, I. (s.f.). SlideShare. Recuperado el 2019, de
pueden conducir al suicidio. La explicación de muchos https://es.slideshare.net/MAIK8712/barreras-de-
fracasos escolares reside en la ausencia de refuerzos positivos. entrada-y-salida
Los niños que ven reconocidos sus méritos y no únicamente UOC. (Junio de 2016). Recuperado el 2019, de
criticados sus defectos, pueden encontrar el mundo pleno de http://blogdecalidadiso.es/diferencias-entre-
sentido. Ya de mayores, perdonarán todo a aquella persona sustentabilidad-y-sostenibilidad/
que se dedica a potenciar lo positivo de los demás y serán Vázquez, M. (s.f.). Infonegociación. Recuperado el 2019, de
inclementes con quienes sólo se fijan en lo negativo y con http://www.infonegociacion.net/pdf/piramide-
quienes hunden la moral de un grupo. La publicidad apela necesidades-maslow.pdf
incansablemente a las necesidades de prestigio de los
consumidores y usuarios. Hay quienes se quedan detenidos en
este nivel de necesidades, ocupados en satisfacer su oceánica
vanidad. Hay jóvenes que beben como un rito para que les
admitan en un grupo.
5) Necesidades de conocer y de comprender. Explorar,
conocer, comprender y crear las necesidades hasta aquí
presentadas exigen sistematizar el mundo que nos rodea.
Quienes no tienen satisfecha esta necesidad, no tienen
estructurada su vida, porque carecen de un criterio para
sistematizar la gran sobrecarga de informaciones y datos que
llegan a su cerebro. Los testimonios de expertos, la
explicación de los procesos de fabricación de un determinado
producto, los pasos hasta que llega a nosotros un servicio
concreto son algunas de las modalidades que la publicidad
emplea para satisfacer esas necesidades. Hay jóvenes que se
informan en Internet sobre los lugares donde practican la
bebida en grupo y otros que consultan los efectos del alcohol
sobre la vida de las personas y, especialmente, sobre su
conducta familiar o en grupo y cuando conducen.
6) Necesidades estéticas. Muchos hombres y mujeres
sienten necesidad de orden, simetría y belleza en todo lo que
captan. Por eso, miles de anuncios presentan seres humanos,
objetos y paisajes bellos y armónicos. Ocupan los primeros
lugares los anuncios sobre bebidas.