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Actividad de puntos evaluables - Escenario 2

 Fecha límite 26 de mar 2019 en 23:55

Presentado 24 de mar 2019 en 22:36

Pregunta 1
10 / 10 ptos.
Lo que diferencia un servicio de un bien es:

Los servicios son elementos tangibles que se pueden almacenar

Los servicios se pueden trabajar por redes sociales para que se amplíe la difusión

Los servicios son más fáciles para hacer planeación de mercadeo

La producción y el consumo es en un solo momento, su consumo es perecedero y


no se puede almacenar

Pregunta 2
10 / 10 ptos.
El enfoque en marketing está delimitado por:

Personalizar los bienes y servicios y adaptarlos a los gustos de cada cliente


individual
Instaurar marketing de relaciones, integrado e interno

Entrenar a sus vendedores y ponían su confianza en su persuasión y en las


estrategias de comunicación para reforzar la decisión de compra

Encontrar un producto de buena calidad, con óptimas condiciones y que cumpla


con la funcionalidad requerida por el cliente a un bajo costo

Pregunta 3
10 / 10 ptos.
El enfoque a la producción está delimitado por:

Encontrar un producto de buena calidad, con óptimas condiciones y que cumpla


con la funcionalidad requerida por el cliente a un bajo costo

Personalizar los bienes y servicios y adaptarlos a los gustos de cada cliente


individual

Instaurar marketing de relaciones, integrado e interno

Entrenar a sus vendedores y ponían su confianza en su persuasión y en las


estrategias de comunicación para reforzar la decisión de compra

IncorrectoPregunta 4
10 / 10 ptos.
Los tipos de mercado según el tipo de cliente son:

Mercado de consumo y de negocios

Mercado de valores, mercado financiero


Mercado total, Mercado potencial, Mercado Objetivo, Mercado real

Mercado de consumo, institucional, entidades sin ánimo de lucro

Pregunta 5
10 / 10 ptos.
La marca Refisal, pertenece a la Empresa Brinsa S.A., la cual nace en el año 1994
partir de la compra de Álcalis de Colombia al Estado Colombiano. Para ese
entonces Refisal sale al mercado de consumo en presentación de kilo y libra de
Refisal. Hoy, parece una innovación poco relevante, sin embargo, hasta ese
momento, la sal para consumo humano en Colombia, se vendía principalmente en
sacos y era re-empacada en condiciones poco higiénicas. La gran aceptación que
tuvo el producto por parte de los consumidores, transformó radicalmente el
mercado de la sal en Colombia. En los siguientes 15 años la marca complemento
la línea con otro tipo de sales Dietética, Parrillera, Cristales de Sal, Saborizadas,
Line y Extremas. Con la variedad de sales se logró satisfacer necesidades
específicas del consumidor, pero también se valorizo y dinamizo la categoría. Esta
empresa aumento el valor ofrecido al consumidor a través de incrementar y/o
aumentar los beneficios del producto :

VERDADERO

FALSO

Pregunta 5
10 / 10 ptos.
De acuerdo con el comparativo entre Marketing y Ventas, cuál de los siguientes
enunciados no corresponde a Marketing:

Proyecta objetivos estratégicos, a través de la construcción de relaciones sólidas y


duraderas con los clientes.

Se enfoca en identificar lo que los clientes necesitan y desean, para satisfacerlos


plenamente
Se apalanca en el profundo conocimiento del Mercado

Se enfoca en ofrecer lo que la empresa tiene en inventario y vender lo que más se


pueda

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