Wikis

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Isabel Fernandez Morales Isabel.fernandez@cchs.csic.es

Wikis. Historia, características, tecnología

Wikipedia es uno de los espacios de software social o web 2.0 con más éxito en la historia de
Internet. Más allá de este exitoso caso concreto, cuya credibilidad fue avalada por un estudio de
Nature 1, un wiki es un software colaborativo hipertextual que puede convertirse en una valiosa
herramienta de comunicación, documentación y gestión del conocimiento dentro de grupos de
investigación.

Internet ha evolucionado hacia un nuevo entorno en el que cualquiera puede crear, editar y
diseminar contenido de una manera dinámica y de forma colaborativa. Los sistemas de búsqueda,
tecnologías de agregación y herramientas de publicación que conforman la denominada Web 2.0,
también denominadas Internet de nueva generación, networking o software social lo están
haciendo más fácil. La Web 2.0 supone un cambio de actitud de los usuarios además de nuevos
desarrollos tecnológicos. Se basa fundamentalmente en la explotación de la inteligencia colectiva,
la participación y la confianza, siendo un ejemplo de todo esto el empleo de herramientas como
los blogs o los wikis. Estas tecnologías están invadiendo la comunicación científica hasta el punto
de transformarla. En este artículo abordaremos el uso de los wikis en equipos de investigación,
como herramienta de comunicación, documentación y gestión del conocimiento en entornos de
colaboración.

Qué es un wiki Definida como una aplicación

Un wiki es un software que permite la elaboración de de informática colaborativa, o
software social, un wiki tiene
documentos colectivamente utilizando un navegador como objetivo crear una
web, también permite realizar enlaces entre páginas y página web que no sólo puede
rastrear fácilmente las versiones anteriores de los ser leída por cualquiera, sino
que también pueda ser editada
por cualquiera.
1 Nature publicó en diciembre de 2005 un reportaje especial titulado “Internet encyclopaedias go head to head” en el
que aseguraba que una investigación suya confirmaba que la Wikipedia era equiparable a la enciclopedia británica
en cuanto a la precisión de sus entradas científicas. Disponible en
http://www.nature.com/nature/journal/v438/n7070/full/438900a.html
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artículos. De manera similar a los blogs, pero con matices diferentes, tienen el potencial de ayudar
a compartir los conocimientos entre un grupo de investigación de manera rápida y fácil, a través
de una estructura de contenidos eficiente y accesible por navegación. Aunque todavía escasas, ya
se conocen experiencias positivas del uso de este software en entornos de investigación. Primero,
es conveniente describir algo de la historia de este
software y algunas de las definiciones más extendidas.
El término wiki procede del
vocablo hawaiano “wiki wiki” Este software nació como un método sencillo para hacer
que quiere decir “rápido”
páginas web creado por Ward Cunningham que realizó
el primer wiki todavía hoy accesible en
<http://www.c2.com/cgi/wiki?WikiWikiWeb>.

Los wikis son apreciados por varios motivos entre los que destacan los siguientes:
• Permiten un trabajo descentralizado, cualquier miembro del equipo puede contribuir sin
esperar la aprobación de un gestor central, lo cual agiliza la creación de contenidos.
• La documentación, en formato html, es consultable y editable desde cualquier parte,
pudiéndose someter a ciertas normas de seguridad.
• Su uso es simple sin conocimientos de programación ni maquetación web. Sólo es
necesario un navegador web, y a un nombre de usuario y contraseña en el caso de wikis
privados.
• El lenguaje de edición es sencillo y rápido de aprender.
• Los wikis son espacios de creación de documentación autoevaluada por sus propios
contribuyentes.
• Facilitan la colaboración efectiva ya que todos los participantes pueden estar al tanto de lo
que introducen sus compañeros
• Los contenidos son ampliables sin límites a partir de una estructura básica moldeable a
medida.
• Los contenidos adquieren una inercia de crecimiento ágil una vez alcanzado un número
mínimo de aportaciones y páginas.
• Las normas de uso se pueden implementar de una manera flexible. Son necesarias para

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mantener una coherencia y estilo comunes.

• Los wikis admiten en un entorno documental único textos, fotografías, videos, audio,
esquemas..etc.
• Son seguros ya que todas las versiones de un artículo son guardadas y es fácil compararlas
y recuperarlas en caso de errores o boicots.
Documentalmente los wikis son una potente herramienta de organización basada en el hipertexto
y que incluye la posibilidad de introducir búsquedas en texto libre y por palabras clave.

Cómo funciona un wiki

Vamos a tomar el ejemplo de Wikipedia y vamos a ser capaces de editar en su sección de
pruebas. Wikipedia usa el motor Mediawiki. Es muy fácil editar una página wiki. Simplemente hay
que hacer clic en la pestaña «editar» ubicada en la parte superior de todas las páginas de
Wikipedia. El hacer esto os llevará a una página con una caja de texto que contiene el texto
editable de esa página. Ahora se trata de escribir, claro que hay una sintaxis propia, y después, y
presionar «Mostrar previsualización» cuando esté listo. Entonces se puede revisar si ha quedado
bien, corregir lo que esté mal o no nos guste hasta que quede bien. Cuando uno queda satisfecho
se guarda la edición pulsando «Grabar la página». Los cambios serán inmediatamente visibles
para otros usuarios.

En Wikipedia podemos abrir cualquier artículo y ver sus componentes básicos. Ver más
información aquí: La interfaz de Wikipedia

Cada página de un wiki tiene un menú lateral izquierdo compuesto básicamente por tres cajas:
 Navegación: Acceso a la portada, portada de la comunidad, actualidad, cambios recientes,
página aleatoria, ayuda…
 Buscador: Con introducir un término nos lleva a las páginas que lo contienen. La mayoría de
wikis permite al menos una búsqueda por títulos, a veces incluso una búsqueda por texto
completo. La escalabilidad de la búsqueda depende totalmente del hecho de que el motor del
wiki disponga de una base de datos o no: es necesario el acceso a una base de datos indexada
para hacer búsquedas rápidas en wikis grandes. En Wikipedia también se pueden usar motores
de búsqueda externos, tales como el de Google , para encontrar información.

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 Herramientas: Lo que enlaza aquí (muestra enlaces a todas las páginas que enlazan con la
actual) , seguimiento de enlaces (muestra los cambios ocurridos recientemente a páginas que
enlazan la actual), subir archivo (permite subir contenido multimedia, páginas especiales,
versión para imprimir, enlace permanente, citar este artículo
La parte central se reserva para el contenido de cada artículo compuesto portexto, enlaces
internos y externos y también contenidos audiovisuales. Cada artículo tiene varias pestañas con
enlaces a:
 Discusión: permite introducir observaciones y comentarios al texto
 Edición/ver código fuente: permite participar creando o modificando el contenido, luego
vemos cómo. Si la página está protegida solo permite ver el código fuente.
 Historial: registra su inclusión y todas las modificaciones que ha venido experimentando desde
entonces, con indicación de quien las realizó. Además, permite visualizar las versiones
anteriores a cada contribución

CÓMO SE EDITA UN ARTÍCULO

Una sintaxis facilitada permite la estructuración de los textos. Básicamente, cada artículo
comprende:
 Títulos y subtítulos que encabezan los párrafos
 Una tabla de contenido que se genera automáticamente cuando ésos superan el número de
tres;
 Referencias bibliográficas, bien empleadas como fuentes, bien recomendadas como lecturas
adicionales, e
 Hiperenlaces de diversos tipos, externos e internos y otros son simples anclajes entre el texto y
las notas del artículo.
La sintaxis no es html pero tiene sus peculiaridades que hay que aprender. Por ejemplo, para
obtener una negrita el texto debe encerrarse entre tres comillas simples, así: ”’esto va en
negrita”’; la cursiva se obtiene con sólo dos comillas simples, ”esto va en cursiva”. Los elemenos
de una lista van precedidos de asteriscos. Para conocer la sintaxis una buena referencia es acudir
a la propia wikipedia.

Prestad buena atención a cómo Durante años el estándar de facto fue la sintaxis del
se crean enlaces, cómo se WikiWikiWeb original. Actualmente las instrucciones de
organizan secciones y cómo se formateo son diferentes dependiendo del motor del
organizan las categorías pues wiki. Los wikis simples permiten sólo formateo de texto
son tres elementos básicos básico, mientras que otros más complejos tienen soporte
para organizar nuestro para tablas, imágenes, fórmulas, e incluso otros
contenido.
elementos más interactivos tales como encuestas y
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juegos. Debido a la dificultad de usar varias sintaxis se están haciendo esfuerzos para definir
un estándar de marcado (ver esfuerzos de Meatball y Tikiwiki), y cada vez salen motores
wiki wysiwyg.

Las categorías son agrupaciones de artículos por temas. En una página de categoría aparecen
listados todos los artículos que pertenecen a ella; mientras que al pie de cada uno de esos
artículos se muestra un enlace a dicha lista. Esta es una forma muy cómoda de tener los artículos
ordenados y estructurados de forma jerárquica. La “categorización” de un artículo, o sea la
incorporación del mismo a una categoría, no se realiza desde la página de la categoría, sino desde
el propio artículo. Para agregar un artículo a una categoría debemos encontrarnos en el “modo
edición” del mismo. En la caja que contiene el texto editable de esa página, basta con agregar un
enlace a la categoría deseada, preferentemente al final.

El tema de las categorías me lleva a hablaros de otro tema algo más complejo. Se trata de las
plantillas. Las plantillas son textos, bloques de información que pueden ser utilizados desde
muchos artículos distintos. No solamente con un contenido fijo, sino que pueden ser
personalizados con la información adecuada a cada artículo. El nombre de la plantilla se escribe
entre llaves dobles, de esta manera:
{{Nombre de la plantilla}}

Aquí podéis ver unos cuantos modelos de artículos de la Wikipedia, con plantillas distintas.
Una vez sabido esto os invito a conocer lo que MediaWiki denomina los espacios de
nombres (namspaces) .

Es importante que conozcáis las ventajas de registrarse o no en Wikipedia. No

es necesario registrarse para ver y editar las páginas de Wikipedia. Sin
embargo, al registrarte se obtienen algunas características adicionales.

Ánimo, a practicar en la zona de pruebas. Wikipedia tiene un espacio reservado a ello.

SOFTWARE PARA WIKIS

Bien, y ¿cómo poner en marcha un wiki propio? Un poco hemos entrevisto cómo no disponer de
servidor propio o no estar muy seguro de lo que se está haciendo, es decir, tener ganas de probar
y ver qué pasa, no es obstáculo para participar o comenzar un wiki.

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Para ello están las wiki farms o granjas de wikis. Se trata de servidores que proporcionan
alojamiento a múltiples wikis, muchos de ellos gratuitos y otros de carácter comercial. Podéis
obtener una comparativa en Wikipedia yvaloraciones en la wiki de Cunningham. Algunas de estas
granjas más conocidas son, entre las gratuitas: Wikia, gratis pero con anuncios de google a la
derecha, WikiSpaces, Wetpaint, SeedWiki o Zohowiki , tan fácil como usar un procesador de
textos.

Y si lo que queréis es instalar el software en vuestro propio servidor, veréis muchas más opciones
disponibles, más control, pero a cambio suponen mayor esfuerzo de mantenimiento. El
comparador definitivo entre soluciones wiki está en Wikimatrix, donde se pueden comparar los
wikis que queramos, además de consultar en los foros pertinentes. Según de la wiki de
Cunningham, en su página WikiWiki reference list : se describen alguno más de 170 motores
diferentes. Los hay en numeroso lenguajes, aunque con frecuencia suelen utilizar PHP y una base
de datos, como MySQL.

Los diez motores (top ten) según la wiki de Cunningham, son:

 MoinMoin — PythonLanguage, presenta flexibilidad y diseño modular, muy fácil de usar

 MediaWiki – Usado por Wikipedia, es uno de los más populares (PHP y MySql)
 PhpWiki – Muy popular basado en Php, con muchas características
 OddMuseWiki – En Perl.
 UseModWiki – En Perl, basado en el origianl WikiWiki de Cunningham
 TWiki (TwikiClone) – En Perl, y muy potente, muy utilizado en intranets corporativas.
 TikiWiki – Es un CMS (Sistema de Gestión de Contenidos) que incluye un potente Wiki en PHP
 PmWiki – En PHP muy popular, de fácil instalación, diseño simple y variadas características
 Best WakkaWiki fork – En PHP y MySQL, para algunos el mejor

Cosas a considerar antes de elegir: lenguaje de programación, facilidad de instalación, Seguridad:

permisos y prevención de spam, facil de uso (editores WYSIWYG), coste, sintaxis, control de
versiones, historiales, seguridad, seguimiento de cambios, alberga discusiones, RSS…
Para realizar un seguimiento de novedades en español sobre software de wikis os recomiendo el
canal GENBETA .

Unas recomendaciones

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 Primero, planificar el proyecto y decidir cuáles serán los objetivos que tendrá tu Wiki. Definir
sus pilares básicos y bosquejar una declaración sobre su misión.
 Habrá que definir un título y un nombre para el wiki. Cuando se opta por un wiki alojado en
servidores ajernos normalmente en el formulario de solicitud, se ha de incluir una descripción
del wiki. Además, habría que buscar participantes interesados en el proyecto, que sean
capaces de ayudar en la creación de contenido para el Wiki. Como paso adicional, se puede
pedir que otros usuarios evalúen el proyecto o incluso crear unas pocas páginas de prueba en
el wiki.
 Antes de poner en marcha un wiki, tener en cuenta qué implica su gestión, cómo se va a
realizar el mantenimiento de contenidos, quién/es realizará tareas de moderación (si se
desean), que hay que establecer una documentación que defina políticas, libro de estilo…,
tener un plan de marketing y promoción, y que habrá que luchar contra spam.

El éxito de la wikipedia, validez de su información

Aunque en este artículo nos referimos principalmente al uso de wikis en un entorno más
controlado o cerrado, especialmente en una intranet de un grupo de investigación, no se puede
obviar el éxito de productos muy valorados como Wikipedia que son un ejemplo de ejercicio
responsable de creación colectiva que se gana día a día la confianza de sus colaboradores y
usuarios en general. Es importante hacer mención de este
caso de éxito para conocer cómo estas herramientas se
En la edición en español
cualquier persona tiene la ganan su credibilidad entre los usuarios y por qué pueden
posibilidad de crear un ser utilizadas en entornos profesionales y científicos sin
artículo nuevo y casi cualquier
suspicacias.
visitante puede editar el
contenido, a excepción de los
artículos que se encuentran Actualmente Wikipedia presenta ediciones en 271
protegidos. Sin embargo, en la
idiomas. Doce ediciones superan los 300.000
inglesa los usuarios no
registrados no pueden artículos: inglés (más de 3 millones, alemán (algo más de
comenzar artículos desde cero. un millón) , francés (casi un millón)
, polaco, italiano, japonés, holandés, español (algo más de
medio millón) , portugués, ruso, sueco y chino. Más información en la propia Wikipedia:
http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia

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No obstante, existen detractores que la han acusado de parcialidad sistémica e inconsistencias, y

sus críticas se han centrado en su política de favorecer el consenso sobre las credenciales en su
proceso editorial, lo que se ha denominado antielitismo. Otras críticas se centran en su
susceptibilidad de ser vandalizada y en la adición de información espuria o falta de
verificación, aunque estudios eruditos sugieren que el vandalismo generalmente es eliminado con
prontitud.

Una investigación llevada a cabo por Nature rebeló que

entre 42 entradas de carácter científico evaluadas en la Como expresa Cunningham, el
creador del primer wiki, en su FAQ
Wikipedia y la Enciclopedia Britannica, la primera
<http://www.c2.com/cgi/wiki?Why
presentaba 4 imprecisiones mientras que la segunda se le WikiWorks>: “Todos los
participantes comparten sentido de
aproximaba con 3. El resultado es sorprendente responsabilidad porque todos
considerando cómo son elaborados los contenidos de la pueden contribuir, por lo que se
produce un fuerte compromiso de
Wikipedia. Según las mismas palabras de Nature, un físico la WikiCommunity para mantener
los wikis limpios, dado que todos
solar que trabajara por ejemplo en el contenido de la
los usan y, por ello, todos quieren
entrada dedicada al sol tiene el mismo estatus y derecho que se puedan usar”.
a completar la definición en la Wikipedia que un
contribuyente sin formación académica. La fuerza de la Wikipedia es que las discusiones acerca del
contenido se resuelven entre sus propios usuarios.

Wikipedia se ejecuta sobre el software libre MediaWiki.

Usos de los wikis

Hoy, el término wiki define algo más que una categoría de software: define una metodología
creativa y de trabajo. Los wikis pueden ser usados como una fuente de información y
conocimiento, y también como un método de colaboración virtual, por ejemplo, para albergar
discusiones entre los participantes de un grupo de trabajo, de un congreso, como guía de recursos,
o para apoyar labores pedagógicas, o como un espacio de colaboración para construir

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conocimiento o para crear una comunidad de prácticas virtual, etc. El impacto de este tipo de
publicación web es relevante en muchos ámbitos: editorial, científico, educativo, empresarial,
incluso personal y familiar. Cada vez más los wikis están siendo usados en grupos cerrados en el
entorno de la administración, la empresa o la educación.

Aplicación de los wikis en equipos de investigación

Para el trabajo de un grupo de investigación, además de las citadas ventajas generales para todos
los ámbitos, supone la potenciación de la cualidad colectiva del trabajo de investigación. La suma
de esfuerzos individuales se ve reforzada y superada, pues se trabaja en paralelo, leyéndose,
corrigiéndose y aportanto en común de manera que todos los contribuyentes están actualizados
respecto al avance de sus compañeros. La perspectiva se amplía hasta que las aportaciones de
todos pueden incentivar e incidir en tiempo real en los demás.

Aunque la herramienta electrónica de trabajo en grupo más próxima a los investigadores es el

correo electrónico, los wikis presentan ventajas sobre él, entre las que destacan la seguridad, la
mejor gestión de las versiones de los documentos, el acceso organizado y centralizado a la
documentación y, por tanto, el mayor aprovechamiento del esfuerzo colectivo. Toda la
documentación se almacena en un servidor centralizado único, configurable con todas las
opciones de seguridad posibles.

En cuanto a las versiones de un mismo archivo, es fácil conocer cuál es la última ya que es a la que
se accede por defecto. También es posible conocer versiones anteriores, hay un histórico, y hasta
se pueden comparar. Los wikis superan en organización y acceso a la información a las
capacidades del correo electrónico o los foros de discusión. Además, evitan la incertidumbre que
puede producirse en el envio de correos electrónicos fallidos, la documentación que se edita es
publicada siempre y de inmediato.

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Según la experiencia descrita por los creadores del wiki científico OpenWetWare 1 los wikis son
útiles para los grupos de investigación y especialmente para los laboratorios por razones como las
siguientes:
• Información persistente: los wikis permiten que la gran cantidad de conocimientos e
información que se produce entre los miembros de un equipo de investigación quede
registrada de un modo sistemático y se evite que en caso de que un miembro se vaya
desaparezcan también sus conocimientos.
• Información dinámica: La naturaleza dinámica de los wikis permite una estructura de
contenidos superior a lo que permite una base de datos, que un método más engorroso de
registro de datos, o que la creación de páginas
web estáticas, ya que en lo wikis cualquier
término es enlazable con otras páginas con Los wikis pueden ser usados
como espacios donde registrar
mayor información y todas las páginas son trabajo de campo a modo de
revisables por todo el equipo de modo que los diarios o cuadernos donde de
errores se corrigen con mayor facilidad.
manera ordenada se puede
registrar una investigación en
• Colaboración científica: Los wikis como espacio biología, en medicina o en
común de trabajo permiten a los miembros del sociología, por ejemplo; se
pueden utilizar para la
equipo ser conscientes del trabajo de los otros, y
creación de manuales y libros
estar más informados al respecto. Esto mejora la que se producen con mucha
probabilidad de la colaboración y el conocimiento facilidad a partir de esos
registros previos.
de las habilidades mutuas.
• Múltiples materiales de información
compartidos: sustancias químicas, vectores, antibióticos, computación... son unos temas
entre otros muchos que pueden tener su propio wiki con información general, aspectos de
seguridad, protocolos, etc. Otros temas interesantes de compartir entre laboratorios son,
por ejemplo, listados de equipamientos con información sobre su uso y otros aspectos
relacionados provenientes de la experiencia de un investigador con ellos.

1 OpenWetWare disponible en http://openwetware.org/wiki/Main_Page

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Ejemplos de wikis en grupos de investigación:

Aunque aún escasas, existen experiencias de grupos de investigación de diferentes áreas
científicas en las que el trabajo con wikis y otros softwares sociales basados en la web son
herramientas de investigación y trabajo en equipo. Una de las experiencias más conocidas es la
que llevan a cabo científicos de Harvard y del Massachusetts Institute of Technology (MIT) han
creado el wiki OpenWetWare para compartir protocolos de laboratorio y otros datos entre grupos
de biólogos de todo el mundo a los que invitan a participar. Se trata de un wiki en el cual los
investigadores de distintos laboratorios del mundo pueden compartir experiencia, información y
conocimiento sobre Biología e Ingeniería. Inspirado en Wikipedia y en OpenCourseWare del MIT,
proporciona, además, una fuente de referencia de consulta para investigadores de todo el mundo.
Tienen la expectativa de que estas nuevas tecnologías cambien el modo en que los científicos
comunican su trabajo y el manera en que se hace la investigación. Incluso creen que ambos
cambios, aumentará la competitividad, hasta acelerar los descubrimientos científicos y el
desarrollo de tecnología. Se puede consultar en http://openwetware.org/wiki/Main_Page .

Muchos investigadores todavía ven en la publicación en la literatura científica tradicional la única

vía para la comunicación científica. Considerando a los blogs y los wikis como herramientas que
distraen de su trabajo real, sin beneficios cuantificables. Los científicos se cuestionan la veracidad
de la información que se publica en estos medios, y temen por sus derechos de autor.

Las tecnologías de la web 2.0, como los wikis prosperarán en la ciencia allí donde la cultura abierta
(open access) esté más instalada. Porque allí se entenderá cómo pueden contribuir al crecimiento
de la Ciencia. Web 2.0 y Open Access van de la mano en la Ciencia, siendo los dos movimientos
que más van a marcar su evolución futura.

Wikis posibles en bibliotecas

http://blog.sedic.es/?p=642 Por Isabel Fernández Morales (CSIC).

Los wikis ofrecen enormes aplicaciones para las bibliotecas. Pueden usarse como recurso interno
de colaboración entre bibliotecas y bibliotecarios, y como recurso hacia el exterior para ofrecer
servicio, contenido y participación a los usuarios. Los wikis proporcionan un espacio para la

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colaboración a través de la Web y también pueden ser usados para la propia gestión del contenido
del sitio web.

Los wikis llevan un tiempo siendo adoptados como herramienta de apoyo para diferentes
actividades colaborativas entre las bibliotecas. En el wiki LibraryWikis, su autor, identificó
inicialmente en 2007, treinta y tres wikis de bibliotecas y propuso una clasificación en cuatro
categorías:

• Colaboración entre bibliotecas (45,7%).

• Colaboración entre el personal de la biblioteca (31,4%).
• Colaboración entre el personal de la biblioteca y sus clientes (14,3%).
• Colaboración entre jefes (8,6%).

Los bibliotecarios más entusiastas con estas herramientas sociales llevan un tiempo apoyándose
en los wikis como herramientas internas de colaboración y comunicación. Los wikis son
instrumentos ideales para las bibliotecas que necesitan compartir mejor su información
internamente o que necesitan desarrollar algún tipo de base de conocimientos. Se usan tanto
entre personal de una misma biblioteca como entre profesionales de diferentes bibliotecas,
facilitando la relación entre grupos de trabajo (para redactar colaborativamente guías de recursos,
políticas, propuestas, proyectos, documentos, artículos, manuales, consulta de cursos y sus
materiales o planear conferencias, etc.).

Uno de los primeros wikis bibliotecarios sobre bibliotecas fue “Library Success: A best Practices
Wiki”. La reconocida bibliotecaria 2.0 Meredith Farkas es su creadora y dice que se trata de un
repositorio de buenas ideas sobre la profesión, y que participando en él, los bibliotecarios pueden
ganar experiencia sobre este modo de creación de contenidos. Trata de poner en valor las mejores
prácticas realizadas en bibliotecas de cualquier tipo.

LisWiki es un wiki de carácter enciclopédico sobre bibliotecas y ciencias de la información creado

en junio de 2005. En su apartado sobre wikis lista numerosos proyectos wikis en el mundo
dirigidos desde bibliotecas. Dokupedia es un wiki francófono y universitario dedicado a las Ciencias
de la Documentación, en colaboración con la Universidad Carlos III de Madrid. Otro ejemplo de
uso como recurso profesional es la francesa Bibliopedia, sitio colaborativo para bibliotecarios,
archivistas y documentalistas francófonos. Lamentablemente se encuentra inactivo en estos
momentos, pero mantienen un debate abierto sobre ello.

La American Library Association también dispone de múltiples wikis para multitud de fines: desde
organización y publicación de materiales procedentes de sus conferencias a cursos, pasando por
wikis temáticos sobre exposiciones, legislación, campañas o bibliotecas especializadas.

También de carácter especializado es Virtual Reference SIG Wiki, creado para compartir
conocimientos con otros profesionales de la información sobre servicios de referencia virtual.
Otros ejemplos son UBC HealthLib-Wiki - A Knowledge-Base for Health Librarians, creado para
compartir conocimientos entre profesionales de bibliotecas de salud. O el University of

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Connecticut Libraries’ Staff Wiki, dedicado a compartir información actualizada sobre tecnologías
de la información entre los profesionales de las bibliotecas de esta universidad. O Green
Librarianship dedicado a recopilar recursos sobre buenas prácticas en bibliotecas ecoeficientes.

Otro recurso similar, pero nacido para completar una publicación impresa, es Library 2.0 Initiatives
in Academic Libraries. Wiki del libro de ACRL “Library 2.0 Initiatives in Academic Libraries” (2007).
El wiki presenta actualizaciones de casos descritos en el libro.

También hay wikis personales de bibliotecarios, por ejemplo Steven M. Cohen Wiki o el de Nieves
González en España. Desde esta página se accede a otro wikis bibliotecarios como el del Plan
Estrategico 2008-2010: La Biblioteca como apoyo a la investigación, Wiki de formación en
herramientas de la web social para el personal de la BUS, Wiki de la Sección de Apoyo a la
docencia y la investigación, Wiki del grupo de trabajo de herramientas 2.0 de la BUS, entre otros.

El uso formativo de los wikis es un campo amplio por explorar, un ejemplo más se encuentra en
“Explorando nuevos roles en las bibliotecas en ciencias de la salud”.

Hay páginas de bibliotecas que se basan toda ella en un wiki como ocurre en la USC Aiken Gregg-
Graniteville Library, que utilizan la wiki como editor de contenidos de su página web.

Si bien es verdad que en primer lugar y principalmente las bibliotecas están usando los wikis para
uso interno, como una herramienta valiosa para recabar en un sitio el conocimiento de todo el
personal, poco a poco van surgiendo experiencias para ofrecer servicio hacia afuera. Un wiki
puede ser un recurso ofrecido para los usuarios, por ejemplo, pensemos en un servicio de
referencia virtual. Usar un wiki es una opción barata y sencilla de sistema de gestión de estos
servicios. Incluso, algunas bibliotecas que ya poseen un software específico de gestión de su
servicio de referencia lo han ampliado con un enlace a un wiki, para que los bibliotecarios editen
páginas, incluyan comentarios, y ofrezcan un servicio de RSS para informar de novedades.

Uno de los ejemplos que siempre se ponen como modelo es el de la pionera Ohio University
Libraries Biz Wiki, que recoge fuentes de información sobre economía. El wiki se completa con un
servicio de chat o mensajería instantánea, y con novedades a través de Twitter. Tenemos otro
ejemplo más próximo de nuevo en la Biblioteca de la Universidad de Sevilla. Aquí han decidido
pasar las guías por materias a wikis temáticos. Los editores son los propios bibliotecarios, cada
wiki temática ofrece la posibilidad de contactar con ellos. Os destaco estas líneas entresacadas de
la propia wiki de la BUS:

“El concepto de guías por materias, que en la mayoría de los casos eran listas de enlaces a otros
recursos, se ha comprobado que no se usa según la literatura profesional reciente. Como
sustitución están surgiendo otros proyectos que no sólo buscan la presentación de recursos de
información pertinentes a una materia sino también la explicación detallada de estos recursos, y
sobre todo una comunicación más directa con el usuario”.

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También pueden plantearse como una herramienta de notas donde los usuarios comentan cómo
han localizado cierta información o qué dificultades han encontrado, o qué les han parecido un
determinado libro o recurso de información y compartir sus opiniones con el resto de usuarios. En
este sentido resulta curioso encontrarse un wiki como Bibliotherapy, dedicado al uso terapéutico
de los libros.

En definitiva, allí donde se encuentre un grupo de profesionales con interés y necesidad en

compartir ideas e información a través de la Web, un wiki puede ser una solución rápida, fácil de
gestionar y de sencilla organización como atestiguan estas y otras experiencias.

Más información:

Más allá de la Wikipedia, otras wikis son posibles http://comunidad20.sedic.es/?p=135

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