CONSOLIDADO PREGUNTAS CREACION EMPRESARIAL 1

PREGUNTAS CAPITULO 1

1. Es la acción o efecto de organizar, esto es disposición, arreglo, y orden: Organización. Pag.2

2. Permiten entender la fisonomía que adoptan y la dinámica con la que actua: Dimensiones de la
Organización.. Pag. 2
3. Se refiere a la concentración de autoridad en una unidad: Centralización. Pag.2
4. Documentación escrita de objetivos, metas políticas, procedimientos, programas, estrategias y
toda clase de recursos orientada hacia la gestión de sus acciones: Formalización. Pag. 2
5. Herramientas de tecnología de la información y técnica de análisis y evaluación que la
organización emplea para transformar los insumos en resultados: Tecnología Organizacional.
Pag. 3
6. Elementos que estan fuera de las fronteras de la organización: Entorno. Pag.3
7. Ruta para manejar los recursos y las acciones necesarias para hacer frente el entorno y
mantener una posición competitiva sostenible: Estrategia. Pag.3
8. Conjunto de creencias, actitudes, valores, hábitos, costumbres y formas de hacer las cosas que
comparten los miembros de una sociedad en función de su contexto social y valores que la
sustentan: Cultura Organizacional. Pag.3
9. Se enfoca en el recuento de juego de variables que le dan contexto a la organización:
Perspectiva de infraestructura. Pag. 3
10. Toma en cuenta la forma de generar habilidades distintivas el uso de recursos tangibles e
intangibles, la creación de valor y rentabilidad: Capacidad Distintiva. Pag. 4
11. Se caracteriza por valores como la creatividad, la experimentación, el correr riesgos, la
autonomía y la capacidad de respuesta: Cultura Adaptable. Pag.4
12. SE distingue por valores como la competitividad, el perfeccionismo, la iniciativa, la agresividad
y la diligencia: Cultura de Logro. Pag.4
13. Se diferencia por valores como la equidad, la cooperación, la consideración, la coincidencia y la
igualdad social: Cultura de Clan. Pag.4
14. Posición ante la autoridad: Distancia del Poder. Pag.4
15. Sentido materialista masculino o los valores femeninos de preocupación por los demás y por la
calidad de vida: Masculinidad o Feminidad. Pag. 4
16. Es aquella en que las organizaciones establecen subsidiaria en cada país en el que hacen
negocios, pero el control final lo ejerce la matriz: Estrategia internacional. Pag. 6
17. Este tipo de acuerdo permite que una empresa extranjera adquiera el derecho de fabricar y/o
vender los productos de otra compañía en un país anfitrión: Licencia. Pag. 7
18. Este tipo de acuerdo permite que una empresa utilice el nombre de una marca ajena a cambio
del pago de derecho y una participación en las utilidades a la empresa propietaria: Franquicia.
Pag.7
19. Acuerdo entre dos empresas para integrar sus operaciones sobre una base relativamente
equitativa de recursos y capacidades, que en conjunto pueden crear mayor ventaja
competitiva: Fusión. Pag. 07
20. Son las ventajas asociadas con grandes volúmenes de producción que reducen la estructura
de costos de la organización: Economías de Escala. Pag. 8
 CREACION EMPRESARIAL 1
METODOLOGIA PARA EL DESARROLLO DE ESTUDIOS
ORGANIZACIONALES
CAPITULO 2

1. Esta etapa constituye el paso inicial de un estudio organizacional, a partir del cual se
puede lograr una aproximación a las competencias centrales de una organización y
visualizar su razón de ser y el alcance de las acciones que emprende.
VISION DEL ESTUDIO
2. El desarrollo conceptual y visual del pensamiento permite captar, depurar y
fortalecer las ideas, para hacerlas madurar como productos de acuerdo con un orden
lógico de sucesión e interacción.
EVOLUCION DE UNA IDEA
3. En la percepción de la idea es una imagen mental que se presenta en forma
espontanea como resultado de la experiencia y conocimientos.
CONCEPCION
4. En la depuración de la idea es la reunión ordenada de todas las ideas y los conceptos
que se integran en torno a un pensamiento.
ORGANIZACION
5. Consiste en precisar su naturaleza, alcance y requerimientos técnicos, es decir
establecer los “términos de referencia” para orientar su ejecución.
PLANEACION
6. Representan la instancia de mayor jerarquía de la organización y, como tal, conocen
con exactitud sus condiciones generales de operación, lo cual les permite dictar las
directrices que estimen procedentes para hacerla más competitiva.
ORGANOS DE GOBIERNO
7. Son aquellas que emiten criterios o normas de aplicación general, que la
organización debe cumplir de manera obligatoria.
NORMATIVAS
8. Instancia que aporta elementos de juicio representativos sobre el comportamiento de
una organización, pues son quienes reciben los productos o servicios que esta
genera.
CLIENTES O USUARIOS
9. Como parte del mando del equipo y vinculo entre el coordinador general y los
analistas, debe propiciar que el trabajo se realice en un clima de entendimiento y
comunicación fluida.
LIDER DE PROYECTO
10. En esta etapa la mira debe apuntar hacia los hechos que permitan conocer y analizar
lo que realmente sucede en la organización; de lo contrario, se obtendrá una
impresión deformada de la realidad.
RECOPILACION DE DATOS
11. Se deben seleccionar y analizar los trabajos que contengan datos de interés
relacionados con el estudio, para lo cual es necesario revisar estudios previos,
información técnica, normas nacionales e internacionales, etc.
INVESTIGACION DOCUMENTAL
12. Este recurso es de gran utilidad para el equipo técnico responsable del estudio, pues
le permite conocer no solo la manera en que operan las unidades administrativas,
sino la cultura organizacional predominante en las áreas donde se desarrolla el
trabajo a diario.
OSERVACION DIRECTA
13. Representan un recurso valioso para recopilar y ordenar datos ya que están
conformadas por formularios cuyo diseño incorpora casillas, bloques y columnas
que facilitan la agrupación y división de su contenido para su revisión y posterior
análisis.
CEDULA
14. Esta herramienta consiste básicamente en reunirse con una persona con el fin de
interrogarla en forma meticulosa para obtener información.
ENTREVISTA
15. Para facilitar la tarea de integración, es recomendable que los datos que se obtengan
se incorporen a equipos de cómputo para salvaguardarlos y facilitar su manejo.
RESGUARDO
16. Se debe tomar en cuenta la reglamentación que regula la realización del trabajo,
como la han aplicado las unidades responsables de hacerlo y que efecto ha tenido en
su desempeño.
ANTECEDENTES
17. Está integrado por los recursos técnicos que se emplean para estudiar la
información que se obtuvo con el fin de conocerla en todos sus aspectos y detalles.
TECNICAS E INSTRUMENTOS DE ANALISIS
18. Como resultado del análisis de los datos y de la formulación del diagnostico, es
posible elaborar propuestas de acción concretas, evaluar sus ventajas y desventajas
y presentarlas a manera de propuestas o recomendaciones.
FORMULACION DE RECOMENDACIONES
19. Es un tipo de recomendaciones para suprimir sistemas de trabajo, registros e
informes; reemplazar procesos; eliminar procedimientos o pasos de un
procedimiento; eliminar formas, dar de baja personal, eliminar áreas o unidades
administrativas.
DE ELIMINACION
20. Para entregar los resultados del estudio es necesario redactar un documento, el cual,
además de exponer las razones que lo fundamentan, facilite el proceso de toma de
decisiones de las diferentes autoridades y áreas que participaran en su
implementación.
ELABORACION DEL INFORME
 CUESTIONARIO CREACION EMPRESARIAL
CAPITULO 3
1. Toda organización requiere de documentos y archivos para comunicar, almacenar y
preservar la información. Enfoque digital

2. Esta herramienta se popularizo a lo largo de los años y se convirtió en el estándar de

muchas empresas, debido a las diversas posibilidades de generar hojas de cálculo.
Microsoft Excel

3. Herramienta muy útil para crear formularios, formatos y documentos

administrativos, pues permite elaborar formatos con espacios vacíos para rellenar a
través de los parámetros previamente establecidos, los cuales pueden ser editables o
no. Acrobat X Pro

4. Es desarrollado para el manejo de base de datos, este programa ayuda al usuario a

recopilar información a medida de las necesidades, lo que permite administrar
eficientemente y hacer un seguimiento constante de los datos. Microsoft Acces
5. Es uno de los programas más usados a nivel mundial por la mayoría de los usuarios,
con un flujo de trabajo que se ha estandarizado en diversas plataformas. Microsoft
Word

6. Es un software que cubre distintas áreas, las cuales van desde el arte, la fotografía,
la ilustración, hasta el diseño de formatos. Photoshop

7. Esta herramienta se caracteriza por generar imágenes a través de vectores, lo que

significa que el resultado final puede imprimirse en distintos tamaños y que ello no
deteriorara la calidad de imagen. Ilustrator

8. Se ocupa principalmente para generar páginas web, presentaciones y animaciones.

Adobe Flash

9. Aplicación web que hace posible un diseño sencillo de formas, alojar un host y
acceder a un dominio que pueden ser protegidos por contraseña, lo que evita que
existan modificaciones por parte de los usuarios finales del cuestionario. Opinio

10. Para este tipo de herramienta, se requiere un programador que conozca el lenguaje,
por lo que el costo se incrementa considerablemente. Lenguaje PHP

11. Herramienta diseñada por Google para elaborar documentos con alojamiento en su
propio hosting. Google Docs
12. Aplicación web que permite diseñar y alojar formas (cuestionarios) para su
aplicación posterior. Jot Form

13. Se accede a una biblioteca o carpeta y mediante índices se efectúa la búsqueda por
medio de herramientas como identificadores, fechas, operadores con AND, OR y
NOT. Búsqueda de documentos

14. Los usuarios se clasifican según sus niveles de privilegios, los que indican si son
usuarios del sistema o si solo tienen acceso para búsqueda, indexación o alta.
Administración de usuarios

15. Importación de dispositivos previamente generados por el sistema. Importación

CD

16. Herramientas para crear o modificar metadatos asociados a los documentos.

Indexación

17. Estas herramientas sirven para automatizar el proceso de escanea de documentos.

Hojas de control

18. Generan estadísticas resumidas de varios parámetros importantes de la base de

datos: tamaño ocupado, número de páginas, de documentos o de usuarios.
Estadísticas BD

19. Puede ser de dos tipos: usuario del sistema o de recursos. Agenda

20. Permite enviar mensajes entre usuarios conectados o no en ese momento al sistema.
Mensajería interna
 PREGUNTAS CREACION EMPRESARIAL1 CAPITULO 4

1) Es la representación gráfica de la estructura orgánica de una institución, en el que se

muestra la composición de las unidades administrativas que la integran, niveles
jerárquicos, líneas de autoridad, visión y asesoría?
Respuesta El Organigrama

2) Cuales son los cuatro criterios en los que se clasifica un organigrama?

Respuesta; Por su naturaleza

Por su contenido
Por su presentación

3) Nombre del organigrama que corresponde a una sola organización y puede referirse a ella en
forma general o solo referirse a alguna de las áreas que lo conforman?

Respuesta Organigrama Microadministrativos

4) Nombre del organigrama que contiene información representativa de una organización hasta
determinado nivel jerárquico, según su magnitud y características?

Respuesta; Organigrama General

5) nombre de los organigramas que contiene representaciones graficas de todas las unidades
administrativas de una organización y sus relaciones de jerarquía o dependencia

Respuesta; Organigramas Integrales

6) Nombre que reciben los organigramas que indican las necesidades de los puestos y el número
de plazas existentes o necesarias de cada unidad consignada?

Respuesta; Organigramas de puestos, plazas y unidades

7) Nombre del organigrama que presenta las unidades ratificadas de arriba hacia abajo a partir del
titular, es la parte superior, y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada?

Respuesta; Organigramas verticales

8) Como se le denomina al organigrama que despliega las unidades de izquierda a derecha y

colocan el titular al extremo izquierdo?

Respuesta; Organigramas horizontales

9) ¿Que son los organigramas mixtos?

Respuesta Es el que utiliza combinaciones verticales y horizontales para ampliar las

probabilidades de traficación

10) Que son organigramas de bloque?

Son los que contiene un variante de los verticales, en el cual el mayo nuero de unidades en
espacio más reducidos?
11) Cuando las unidades administrativas se distribuyen conforme al procedimiento general en
relación al tranajo de la organización o relación con los procedimientos

Respuesta; Secuencia de actividades

12) Cuando se considera la posible sustitución de órganos , además de lso criterios citados, se
denomina?

Respuesta Este se califica según la cobertura de funciones

13) Como se le denomina a la representación de la relación de mando especializado?

Respuesta Relación de autoridades

14) relación que existe dentro de las unidades que brindan información técnica o conocimientos
especializados a unidades de lineaciones,

Respuesta Relación de asesoría

15) Que es la relación de asesoría interna

Es la que proporciona a los órganos de línea las unidades asesoras que forman parte de la
estructura organixscipnal

17) Mencione tres procedimientos para la elaboración y/ o actualización de organigramas

a) Integración del equipo de trabajo

b) Determinación del programa de trabajo

c) Captación de información

18) Como se le denomina al paso básico de la elaboración del organigrama en el que la

autorización debe emanar del titular de la organización, apoyado de los niveles de decisión en
especial por el responsable del órgano administrativo?

Respuesta; Autorización para realizar el estudio

19) nombre de la etapa de elaboración y /o actualización del organigrama en la que debe

integrarse el documento con las opciones de estructuras especificas

Respuesta; Diseño del organigrama

20) Nombre de los instrumentos de apoyo que se establecen para fortalecer el flujo de
información hacia las unidades, áreas y funcionarios responsables de la toma de decisiones en el
análisis de estructura?

Respuesta; Mecanismos de información

 Creación empresarial

Preguntas capítulo 5

Es la obtención del dinero o de los recursos financieros necesarios para realizar sus
proyectos de inversión.

Financiación de una empresa.

Son las distintas opciones que oferta el mercado para obtener estos recursos.

Fuentes de financiación.

La forman los recursos financieros que aportan los socios al constituir la empresa, así como
aquellos que genera la actividad.

Financiación propia.

Es aquella que procede de inversiones particulares , debemos devolverla en un plazo

determinado y debemos pagar un porcentaje de intereses , puede ser a corto o a largo
plazo.

Financiación ajena

Se trata de un tipo de financiación no bancaria que nos ofrecen nuestros proveedores al

acordar con ellos plazos de pago a 30 0 60 días.

Créditos Comerciales

El tiempo que transcurre desde que las mercancías están en nuestros almacenes hasta que
hacemos efectivo su pago en un tiempo en que los proveedores nos financian.

Aplazamientos de pago.

Son los fondos a disposición de la empresa durante un plazo de tiempo determinado en

una cuenta corriente abierta a tal efecto.

Pólizas de crédito

Son las que tendremos que devolver en un plazo inferior a un año, por lo que se emplean
para financiar la actividad ordinaria de la empresa.

Financiación a corto plazo.

Consiste en que la entidad financiera adelanta a la empresa , a cambio de una comisión,

que dependerá del importe total del efecto y del plazo que quede para su vencimiento.

El descuento comercial

Es una opción útil para empresas con dilatados periodos medios de cobro, es decir , que
suelen en cobrar las facturas emitidas .

Factoring.
Son aquellas que se devolverán en un plazo mayor a un año, normalmente se emplea para
financiar la estructura fija de la empresa.

Financiación a Largo Plazo

Es un contrato por el cual una entidad financiera pone a disposición de una empresa una
cantidad determinada de dinero.

Préstamo.

Es un compromiso de cumplimiento de obligaciones monetarias a favor de un tercero.

Aval.

Un bien inmueble sirve como garantía para entidad financiera en caso de no devolver el
préstamo.

Garantía Hipotecaria.

Es la empresa que se compromete a poner el activo a disposición del arrendatario.

La sociedad de Leasing o Arrendador

Es un contrato de arrendamiento operativo de bienes sin opción a compra.

Renting.

Se emplea para valorar y cuantificar lo que cuesta poner en marcha el negocio y refleja
los activos que va a necesitar la empresa.

Plan de Inversiones Básica.

Es el documento en el que se figura el contrato de seguro, que permite al contratante

cubrir las contingencias económicas de los hechos futuros e inciertos y que busca anular
sus efectos.

Póliza de Seguros.

Titular del interés asegurado y que está expuesta al riesgo.

Asegurado

Persona que recibirá el pago por parte de la compañía aseguradora.

Beneficiario.
 PREGUNTAS CREACION EMPRESARIAL CAPITULO 6

1. Son documentos son manuales que sirven como medios de comunicación y

coordinación para registrar y transmitir en forma ordenada y sistemática
tanto la información de una organización
MANUALES ADMINISTRATIVOS
2. Por su naturaleza son manuales que corresponden a una sola organización,
que se refieren a ella en modo general o se circunscriben a alguna de sus
áreas en forma especifica
MICROADMINISTRATIVOS
3. Por su naturaleza son manuales que incluyen a una o más organizaciones
de un mismo sector de actividad o ramo especifico.
MESOADMINISTRATIVO
4. Por su contenido estos manuales contienen información detallada sobre los
antecedentes legislación atribuciones estructura orgánica organigrama
misión y funciones organizacionales.
DE ORGANIZACIÓN
5. Por su contenido estos manuales constituyen un documento técnico que
incluye información sobre la sucesión cronológica y secuencial de
operaciones concatenadas entre sí que se constituyen en una unidad para
realizar una función, actividad o tarea específicas en una organización.
DE PROCEDIMIENTOS
6. Por su contenido son documentos que describen y consignan los elementos
del sistema de gestión de calidad.
DE GESTION DE CALIDAD
7. Por su contenido estos manuales son documentos que refieren la biografía
y la cronología de la entidad, es decir, su creación, crecimiento, logros,
evolución, situación y composición.
DE HISTORIA DE LA ORGANIZACIÓN
8. Por su contenido también conocido como de normas, estos manuales
incluyen guías básicas que sirven como marco de actuación para realizar
acciones, diseñar sistemas e implementar estrategias en una organización.
DE POLITICAS
9. Por su contenido estos manuales concentran información relativa a
diferentes tópicos o aspectos de una organización.
DE CONTENIDO MULTIPLE
10. Por su contenido conocido también como manual individual o instructivo de
trabajo, precisa la identificación , relación, funciones y responsabilidad
asignadas a los puestos de una organización.
DE PUESTOS
11. Por su contenido este documento detalla los principios y criterios
necesarios para emplear las herramientas técnicas que apoyan la ejecución
de procesos o funciones
DE TECNICAS
12. Por su ámbito son documentos que contienen información general de una
organización, según su naturaleza, sector y giro industrial, estructura, forma
y ámbito de operación y tipo de personal.
GENERALES
13. Descripción de la génesis de la organización o del área descrita en el
manual, en la que indica su origen, evolución y cambios significativos
registrados.
ANTECEDENTES HISTORICOS
14. Contiene una lista de títulos de los principales ordenamientos jurídicos que
norman las actividades de la organización, de los cuales se derivan sus
atribuciones o facultades.
LEGISLACION O BASE LEGAL
15. Descripción ordenada de las unidades administrativas de una organización
en función de sus relaciones de jerarquía.
ESTRUCTURA ORGANICA
16. Es la representación gráfica de la estructura orgánica de una organización o
bien de alguna de sus áreas.
ORGANIGRAMA
17. Este enunciado sirve a la organización como guía o marco de referencia
para orientar sus acciones y enlazar lo deseado con lo posible.
MISION
18. Es la especificación de las tareas inherentes a cada una de las unidades
administrativas que forman parte de la estructura orgánica, necesarias para
cumplir con las atribuciones encomendadas a la organización.
FUNCIONES
19. Es la reseña del contenido básico de los puestos que componen cada
unidad administrativa, que incluye la información siguiente, información del
puesto, relaciones de autoridad, funciones generales y específicas y
responsabilidades o deberes.
DESCRIPCION DE PUESTOS.
20. Estos diagramas, que también se conocen como fluxogramas, representan
de manera gráfica la sección en que se realizan las operaciones de un
procedimiento, el recorrido de formas o materiales o ambas cosas.
DIAGRAMAS DE FLUJO
 20 PREGUNTAS CAPÍTULO 8

CREACION EMPRESARIAL 1

1. Es un proceso que parte de la especialización y división del trabajo para agrupar y asignar
funciones a unidades específicas e interrelacionadas por líneas de mando comunicación y
jerarquía con el fin de contribuir al logro de objetivos:

ORGANIZACIÓN CAP. 8 P. 124

2. Es cada una de las acciones, pasos o etapas físicas o mentales necesarias para llevar a cabo
una o varias tareas.
OPERACIÓN CAP. 8 P. 125

3. Es un conjunto de operaciones organizadas secuencialmente para lograr una finalidad

establecida.
ACTIVIDAD CAP. 8 P. 125
4. Grupo de actividades afines necesarias para alcanzar los objetivos de la organización.

FUNCIÓN CAP. 8 P. 125

5. Es establecer líneas de autoridad (de arriba hacia abajo) a través de los distintos niveles
organizacionales y delimitar la responsabilidad de cada empleado ante un solo superior
inmediato.
JERARQUIZAR CAP. 8 P.125

6. Es la facultad de dirigir las acciones, adoptar decisiones y girar órdenes para que se realice
alguna actividad o se acate una decisión.
AUTORIDAD CAP. 8 P. 126

7. Es la exigencia que tiene todo individuo u órgano administrativo de cumplir las acciones
encomendadas y de rendir cuentas de su ejecución a la autoridad correspondiente.

RESPONSABILIDAD CAP. 8 P. 126

8. Es un proceso recíproco en que las unidades y las personas intercambian información con
un propósito determinado.
COMUNICACIÓN CAP. 8 P.126

9. Este cambio ocurre cuando las organizaciones hacen innovaciones mayores en su manera
de desempeñar sus actividades.
CAMBIO RADICAL CAP. 8 P. 133
10. Este cambio es un proceso permanente de evolución, es decir, a lo largo del tiempo se
implementan muchos pequeños ajustes de forma rutinaria.
CAMBIO INCREMENTAL CAP. 8 P.133
11. Este proceso consiste en identificar las mejores ideas, prácticas, técnicas y estrategias que
utilizan otras organizaciones o áreas que lo componen, con el propósito de compararlas y
cuando sea conveniente, adaptarlas e implementarlas en otra organización.
BENCHMARKING CAP. 8 P. 134

12. Se trata de facultar, autorizar y habilitar a los trabajadores para que realmente puedan
desarrollar su potencial en el trabajo.
EMPOWERMENT CAP. 8 P. 135

13. Es un proceso de reorganización administrativa necesariamente se debe considerar el

marco estratégico, ya que éste define la forma en que se integra la base de acción y la ruta
fundamental del empleo de recursos que sigue una organización.
ESTRATEGIA CAP. 8 P. 140

14. Es la demostración que evidencia la necesidad de realizar el proyecto en función de las

circunstancias que contribuyeron a tomar la decisión de implementarlo.
JUSTIFICACIÓN CAP. 8 P 148

15. Revisión de los procedimientos para operar, resultados alcanzables, génesis de la

estructura organizacional y recuento de estudios o proyectos previos.
ANTECEDENTES CAP. 8 P. 148

16. Definición de la persona, equipo o unidad administrativa que llevará a cabo el proyecto.
RESPONSABLES CAP. 8 P 148

17. Logros que se pueden alcanzar para elevar el desempeño, así como la calidad y
oportunidad de productos y servicios.
OBJETIVOS CAP. 8 P 148

18. Catálogo de actividades necesarias para implementar el proyecto en orden de prioridad.

ACCIONES CAP. 8 P 148

19. Es la relación de los requerimientos humanos, materiales tecnológicos y financieros

necesarios para poner en marcha el proyecto.
RECURSOS CAP. 8 P 148

20. Es la estimación de los beneficios esperados en términos de eficiencia y de eficacia.

RESULTADOS CAP. 8 P 149