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y Almacén

TERMINOS DE REFERENCIA
“Contratación de servicio de mantenimiento preventivo y correctivo a
instalaciones y equipos de aire acondicionado propiedad de AGROASEMEX, S.A.”

UNIDAD
PARTIDA DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS DE CANTIDAD
MEDIDA
Servicio de mantenimiento a equipos de
SN Servicio 1
aire acondicionado.

Justificación:

AGROASEMEX, S.A., en cumplimiento de su gestión administrativa interna para cumplir

con las condiciones adecuadas de trabajo para sus empleados, le corresponde tomar las
medidas pertinentes para mantener en las mejores condiciones de operación los equipos
de aire acondicionado de la entidad. AGROASEMEX, S.A., no cuenta en su estructura
institucional con personal dedicado a las actividades de Mantenimiento Preventivo y
Correctivo a Equipos de Aire Acondicionado o con funciones similares para atender estos
servicios, por lo que se hace necesario contratar el servicio especializado para que realice
las mismas, el cual debe proporcionar un servicio de mantenimiento preventivo y
correctivo al sistema de aire acondicionado y equipos instalados en la entidad con
calidad, eficiencia y eficacia que aseguren las mejores condiciones de confort y ahorro de
energía.

Objetivo general:
Proporcionar un Servicio de mantenimiento preventivo y correctivo al sistema de aire
acondicionado y equipos instalados en la entidad con calidad, eficiencia y eficacia que
aseguren las mejores condiciones de confort y ahorro de energía

Objetivo específico:
Mantener en las mejores condiciones de operación los equipos de aire acondicionado
propiedad de AGROASEMEX, S.A.

Alcance:

Dar un servicio óptimo, pronto y eficaz con la mejor calidad y supervisión adecuada a las
instalaciones y equipos de aire acondicionado para mantener y mejorar su utilidad,
además de eficientar el ahorro de energía

Cotización

El proveedor deberá presentar cotización en forma unitaria mensual, costos fijos sin
cambios, desglosando el impuesto al valor agregado durante las siguientes vigencias:

Del 01 de abril de 2019 al 31 de diciembre de 2019.

Del 01 de abril de 2019 al 31 de marzo de 2020.
Del 01 de abril de 2019 al 31 de diciembre de 2020.

La proposición deberá estar rubricada por el representante legal en todas sus fojas y en
la última de ellas deberá colocar el nombre completo del mismo, firma y razón social.

Características especifica del Servicio:

El proveedor deberá manifestar en escrito libre en papel membretado:

• Que será el único responsable de las acciones y actividades que realicen sus
elementos en los inmuebles o bien cuando cualquiera de sus elementos realice
actos diferentes a los pactados o bien subcontrate algún otro servicio en el
inmueble, ya sea a nombre propio, del licitante adjudicado o de AGROASEMEX,
S.A., sin responsabilidad para esta última.
• Que responderá por todos los daños y perjuicios que sean causados por
negligencia de los elementos asignados para la prestación del servicio.
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• El Proveedor se compromete a asumir la responsabilidad laboral, fiscal, de

seguridad social y administrativa, que pudiera derivar de cualquier reclamación,
requerimiento de obligaciones por parte de las autoridades respectivas o
demanda que presenten los elementos del adjudicado en contra de
AGROASEMEX o de sus funcionarios, con motivo de la prestación del servicio
pactado.
• Las averías propiciadas en los equipos a causa de la instalación de refacciones que
no sean genuinas y nuevas serán responsabilidad del prestador del servicio, y se
exigirá su pronta reposición o reparación.

El proveedor deberá considerar que:

• Los servicios mayores a los equipos deberán ser programados sábados y

domingos según sea el caso para no afectar la operatividad de AGROASEMEX
• Los elementos estarán obligados a reportar, invariablemente, cualquier
desperfecto que detecten en las instalaciones de AGROASEMEX, al administrador
del servicio de manera física o electrónica.
• Queda estrictamente prohibido que los elementos que presten el servicio realicen
actividades que no sean propias del mismo y para las cuales no fueron
contratados.
• Los elementos asignados por el proveedor deberán presentarse puntualmente a
la prestación de sus servicios, registrando para ello su hora de entrada y salida, en
las listas elaboradas para tal fin. El proveedor adjudicado deberá proporcionar los
medios de verificación de asistencia y será el responsable de revisar el correcto
cumplimiento de la asistencia del personal asignado al servicio.
• Los puntos relacionados anteriormente, son enunciativos, no limitativos, por lo
que deberán considerarse todos aquellos imprevistos menores que requieran
reparación o mantenimiento, para el buen funcionamiento de los equipos
instalados en AGROASEMEX.
• Presentar desde el inicio del contrato la herramienta necesaria para el desempeño
de sus funciones.
• El proveedor deberá considerar tener en las instalaciones de AGROASEMEX
cuando menos un compresor para los equipos que se encuentran trabajando
ininterrumpidamente para casos de emergencia. (site)
• El proveedor deberá mantener un stock de bandas, refrigerante, baleros y todo lo
necesario para realizar el mantenimiento a los equipos de aire acondicionado.
(descripción enunciativa más no limitativa).
• El proveedor dotara de uniformes a sus elementos cuando menos dos veces al
año de pantalón, camisola y zapatos.

Herramienta mínima para suministrar por parte del proveedor desde el inicio del contrato:

• Manómetros compatibles con todos los gases utilizados en los servicios.

• Medidor de temperatura sin contacto con certificado de calibración vigente.
• Medidor de flujo de aire (anemómetro).
• Bomba de vacío de por lo menos 6 cfm.
• Amperímetro de gancho, con baterías, calibrado con certificado o informe de
calibración acreditado por EMA que cumpla por lo menos con las especificaciones
de la marca de referencia FLUKE.
• Interface de comunicación (Navegador) Carrier Comfort Link para ser utilizada en
los equipos generadores de agua helada.
• Juego de desarmadores de precisión marca de referencia TRUPER código 14205
clave JOY-15.
• Pinzas de punta, marca de referencia URREA MOD-226G.
• Pinzas de corte, marca de referencia URREA MOD-21XG.
• Pinzas de electricista, marca de referencia MOD-268G.
• Pinzas pela cable, marca de referencia URREA MOD. 297.
• Llave stillson de 10", marca de referencia URREA MOD. 810HD.
• Llave perica, marca de referencia URREA MOD-706.
• Pinzas de presión, marca de referencia VISEGRIP MOD-10WR.
• Juego de desarmadores de caja de 1/4”, 5/16”, Y 3/8”.
• Caja metálica para herramienta tipo mecánico (vacía).
• Desarmador de cruz marca de referencia Urrea modelo-9684.
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• Desarmador de cruz marca de referencia Urrea modelo-9685.

• Desarmador plano marca de referencia Urrea modelo-9606.
• Desarmador plano marca de referencia Urrea modelo-9616.
• Desarmador plano marca de referencia Urrea modelo-9812.
• Fluxómetro de 8 metros, marca de referencia Stanley.
• Llave perica marca de referencia modelo-712S.
• Llave stillson de 18" marca de referencia modelo-818HD.
• Llave stillson de 14" marca de referencia modelo-814HD.
• Pinza mecánica marca de referencia modelo-278.
• Pinza convertible para candados o retenes marca de referencia Proto (LWSA
71787-9).
• Juego profesional de 15 llaves mixtas de 5/16" a 1"1/4, marca de referencia Urrea.
• Extractor de poleas de 2 patas de 10" marca de referencia Proto modelo-4016A.
• Juego de autoclé entrada de 3/8 y 1/2” de 34 pieza marca de referencia modelo-
5452PT.
• Juego de llaves allen de 1/6” A 1/4 “ y de 1.5N a 6mm, marca de referencia Urrea.
• Matraca Rash con ojal de 1/4” Y 3/8” .
• Cortador para tubo de cobre hasta 1”, marca de referencia Ridgid.
• Avellanador de 1/8” hasta 3/4”, marca de referencia Ridgid.
• Juego de desarmadores de caja de 1/4”, 5/16”, Y 3/8”.
• Arco con segueta de primera calidad con tensores, marca de referencia Urrea.
• Inyector de grasa para chumaceras y baleros.
• Juego profesional 7 llaves mixtas de 3/8" a 3/4", marca de referencia Urrea modelo
1200-H.
• Juego de llaves combinadas de 3/16” a 9/16” marca de referencia Urrea.
• El no presentar como mínimo este kit de herramienta en cuanto se inicie el
contrato será motivo de sanción para el proveedor.

CONSIDERACIONES ESPECIALES DE HERRAMIENTAS Y EQUIPO:

El técnico asignado al servicio deberá realizar rutinas de monitoreo de consumo

energético de los sistemas de aire acondicionado coadyuvando a las acciones de ahorro
de energía, para este fin se requiere que los equipos generadores de agua helada sean
monitoreados de manera diaria y configurados vía navegador o interface a fin de
mantenerlos en el correcto aprovechamiento de energía.

Los elementos que presten el servicio deberán:

• Contar con capacitación y adestramiento en seguridad laboral y equipo de

protección personal de acuerdo a la NOM-017-STPS-2008 comprobable mediante
cursos de capacitación impartidos por instituciones facultadas o capacitación en
el trabajo dichos comprobantes deberán ser incluidos en su propuesta y
presentarlos en original para cotejo al inicio del contrato.
• Contar con capacitación y adestramiento en condiciones de seguridad para
trabajo en altura NOM-009-STPS-2011 comprobable mediante cursos de
capacitación impartidos por instituciones facultadas o capacitación en el trabajo
dichos comprobantes deberán ser incluidos en su propuesta y presentarlos en
original para cotejo al inicio del contrato.
• Contar con capacitación y adestramiento en trabajos con flama NOM-020-STPS-
2010 comprobable mediante cursos de capacitación impartidos por instituciones
facultadas o capacitación en el trabajo dichos comprobantes deberán ser
incluidos en su propuesta y presentarlos en original para cotejo al inicio del
contrato.
• El no presentar estos requisitos será motivo de descalificación.

Los elementos que presten el servicio no deberán:

• Presentarse a sus labores bajo los efectos del alcohol, drogas o enervantes o
consumir estas sustancias durante el desempeño de sus funciones.
• Incurrir en falta de honradez, probidad y cualquier tipo de conductas ilícitas.
• Divulgar información derivada del ejercicio de sus funciones.
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• Hacer mal uso de los instrumentos y equipos que le sean

proporcionados para prestar sus servicios.

Entregables:

• Bitácoras diarias mediante formato en papel membretado de la empresa

prestadora del servicio de manera física o electrónica, el proveedor deberá
mantener al día las bitácoras de los servicios realizados para que el administrador
del servicio las pueda consultar en cualquier momento.
• Bitácora diaria de equipos en funcionamiento graficando horas de operación,
amperaje voltaje y cálculo de kW/h, entrega semanal de resultados y tendencias
los cuales de estar fuera de promedio deberá ser reportado de inmediato al
responsable del servicio de AGROASEMEX.
• Las bitácoras deberán realizarse en un formato oficial del proveedor adjudicado
por escrito o de manera electrónica, en papel membretado.
• En caso de no presentar de manera solicitada los reportes anteriores será
considerado como incumplimiento del servicio y deducido el cual podrá ser
considerado como una pena convencional en contrato.

El proveedor adjudicado, previo a la firma del contrato correspondiente, deberá presentar

la documentación siguiente:

• Copia del número de afiliación patronal ante el IMSS, con el que cuenta la empresa
adjudicada
• Copia de la relación de elementos que efectuarán las labores o actividades, objeto
del contrato correspondiente con AGROASEMEX, en la cual se incluirá Nombre,
Edad, Registro Federal de Contribuyentes, CURP, sexo y número de afiliación ante
el Instituto Mexicano del Seguro Social,
• Original y copia simple para su cotejo del formato SUA (Sistema Único de
Autodeterminación), en el que conste el pago efectuado por la empresa
adjudicada, ante el Instituto Mexicano del seguro Social, correspondiente a los
últimos tres bimestres contados a partir de la fecha de inicio del presente
procedimiento de licitación
• Acreditar que su empresa ha hecho del conocimiento de sus elementos con la
capacitación correspondiente, sobre el contenido de las diversas disposiciones en
materia de seguridad, salud y medio ambiente del trabajo. AGROASEMEX, de
manera permanente y durante la vigencia del contrato, solicitará al contratante
adjudicado, las evidencias de la capacitación y/o actualización relativas a las
mencionadas disposiciones.
• AGROASEMEX, de manera permanente y durante la vigencia del contrato,
solicitará al contratante adjudicado, las evidencias de la capacitación y/o
actualización relativas a las mencionadas disposiciones.
• Carta en la que indique que cuenta con la capacidad técnica necesaria para el
suministro del servicio. Carta garantía (Formato 5).

El Proveedor adjudicado deberá acordar con el Administrador del servicio de

AGROASEMEX, la forma y estructura de los reportes mensuales del servicio.

• El proveedor adjudicado entregará un programa de mantenimiento preventivo y

correctivo que contemple: Un programa de mantenimiento preventivo, este
programa deberá ser entregado a la firma del contrato e inicio del servicio al
administrador del servicio de AGROASEMEX.
• El contenido de los reportes mensuales deberá verificar la calidad, eficiencia y
eficacia del servicio suministrado de manera física por escrito o electrónica.
• El proveedor deberá dar seguimiento al programa de control de calidad del
servicio (evaluación de los elementos y del servicio en general).
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• El proveedor llevara bitácoras de control y suministro diario del servicio en donde

se especifique cualquier detalle realizado del resultado de la supervisión y
funcionamiento de los equipos, de manera física o electrónica.
• El proveedor elaborara los reportes de los mantenimientos de todos los
servicios por cada equipo y entregarlos cada fin de mes o cuando se le
soliciten al administrador del servicio de AGROASEMEX.

Lugar o lugares en donde se prestará el servicio:

El servicio de dará en las oficinas de AGROASEMEX, S.A. Ubicada en Av. Constituyentes

124 Pte., Colonia el Carrizal C.P. 76030 en la Ciudad de Querétaro, Qro. Y de ser necesario
en Ramiro de Maetzu No. 1 esquina Epigmenio González, Colonia los Molinos 1a. sección.

Vigencia del servicio:

Es necesarios tomar en cuenta las diferentes vigencias del servicio:

Del 01 de abril de 2019 al 31 de diciembre de 2019.

Del 01 de abril de 2019 al 31 de marzo de 2020.
Del 01 de abril de 2019 al 31 de diciembre de 2020.

Condiciones y forma de pago:

Los pagos se realizarán una vez validado que los elementos que cubren el servicio
cuentan con su pago y recibo de nómina y estén cubiertos sus derechos laborales, por lo
que el proveedor tendrá que hacer llegar de manera física o electrónica al administrador
del cumplimiento del contrato copia de los recibos de nómina y de los pagos realizados
al IMSS.

Los pagos se realizarán de forma devengada de manera mensual, previa revisión de los
entregables y facturación, aceptada y autorizada por la administradora del servicio.

Responsable del servicio:

AGROASEMEX, nombra a Jorge Alfonso Ramos Vega, Gerente de Administración Interna

de la Dirección de Administración como el responsable de contratar el Servicio cuyo
correo electrónico es: jramos@agroasemex.gob.mx.

Responsable de verificar el cumplimiento del contrato:

AGROASEMEX, nombra a Héctor Joel Fuentes Tolentino, Subgerente de Servicios

Generales y Almacén de la Dirección de Administración como el Administrador del
Servicio cuyo correo electrónico es: hfuentes@agroasemex.gob.mx.

Aspectos Generales:

Requisitos del personal solicitado por AGROASEMEX:

TÉCNICO EN AIRE ACONDICIONADO

Sexo: Indistinto
Edad: máxima 50 años mínima 20 años
Estudios: Carrera técnica o superior comprobable con constancias, diplomas, etc.

Horario para la prestación del servicio:

Lunes a viernes de 8:00 a 16:00 horas

Sábados y domingos de ser requerido por la complejidad de los equipos
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LISTA DE EQUIPOS EN AGROASEMEX

Ca
Observaci
Descripción Modelo Serie p/T Marca Ubicación Piso
ón
on
Equipo SALA DE USOS En
38A0016 680015 15 CARRIER 3
dividido MULTIPLES operación
Se
Manejadora convirtio
38A0016 680036 15 CARRIER ALA PONIENTE 3
Fan&coil a
Fan&coil
Se
Manejadora convirtio
38A0016 680037 15 CARRIER ALA ORIENTE 3
Fan&coil a
Fan&coil
Equipo de CUARTO DE MAQ. En
51DE1623 39918 1.5 FREYVEN 3
ventana ELEVADORES. operación

Equipo de 51HKB233 TERRAZA DIR. En

F7-206 CARRIER 3
ventana 351 AGRICOLA operación
Equipo de 51HKB233 TERRAZA DIR. En
SIN 3 CARRIER 3
ventana -351 EVAL Y AJUSTE operación
Equipo de 50EE0363 498769896 TERRAZA SEC. En
3 CARRIER 3
ventana 00 9 DIR GRAL operación
Equipo mini TERRAZA SALA En
38GK03 62-80717 3 CARRIER 3
split DGAO operación
Equipo mini TERRAZA AREA En
38GK03 62-80120 3 CARRIER 3
split SEC. operación
Equipo mini En
38GK03 62-80117 3 CARRIER TERRAZA DGAO 3
split operación
Equipo 38A0012- En
A1755H2 10 CARRIER Terraza dg 3
dividido 550 operación
Equipo mini 38HD030 En
FO-000161 2.5 CARRIER DIR. DE SISTEMAS PB
split -301-N operación
Equipo mini 38HD030 En
FO-000160 2.5 CARRIER DIR. DE SISTEMAS PB
split -301-N operación
Equipo de LLA120SN 5697L0034 SOTAN En
12 LENNOX SITE
paquete -1Y 6 O operación
Equipo de LLA120SN 5697A0038 SOTAN En
12 LENNOX SITE
paquete -1Y 4 O operación
Equipo de SOTAN En
s-188-104 39888 1.5 FREYVEN ALMACEN
ventana O operación
SOTAN En
Aire lavado H 160 90522003 A/L SIN/M SOTANO
O operación
MOD.30R
Equipo 4511Q7667 ESTACIONAMIENT SOTAN En
BB12054- 120 CARRIER
chillers 0 O2 O operación
L—3.
Equipo MOD.30R
4511Q7669 ESTACIONAMIENT SOTAN En
chillers BB12054- 120 CARRIER
6 O2 O operación
. L—3.
Equipo fan & MCC050C En
5 INTENSITY SALA DIR. GRAL 2
coil W operación
Equipo fan & MCC030C En
3 INTENSITY DIRECCION GRAL 2
coil W operación
Equipo fan & MCC030C En
3 INTENSITY DIRECCION GRAL 2
coil W operación
Equipo fan & MCC025C SECRETARIO DIR. En
2 INTENSITY 2
coil W GRAL operación
Equipo mini 2TTK0524 632299442 SOTAN En
2 TRANE CUARTO DE UPS
split 51P00CA 09 O operación
Equipo de 3
bombas con
2”X2 PICSA- Cuarto de SOTAN En
motor
½”X9. AURORA maquinas O operación
siemens de
25 hp.
Motor (HP) Área Nivel
7.5 SISTEMAS Y TESORERIA P.B
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ADMINISTRACION INTERNA Y SERV.

7.5 P.B
MEDICO
5 AUDITORIO P.B
7.5 ALA PONIENTE 1o.
10 ALA ORIENTE 1o.
10 ALA PONIENTE 2o.
7.5 ALA ORIENTE 2o.
7 ALA ORIENTE 3o.