INSTITUTO TECNOLÓGICO

SUPERIOR DE
COATZACOALCOS

INGENIERÍA MECÁNICA

MATERIA: CALIDAD

DOCENTE: ING.ISIS ERENDIRA CORTEZ GONZALES

UNIDAD 2: NORMATIVIDAD

EXPOCICION: ISO/TS 16949, VDA/QS

INTEGRANTES:

GRADO: 3 GRUPO: B

COATZACOALCOS, VER.
 Índice

Introducción--------------------------------------------------------------------------2
ISO/TS ----------------------------------------------------------------------------------4
¿Cómo puede ayudar ISO/TS 16949 a su organización?
Dando forma a ISO/TS 16949 para adaptarlo a las necesidades
de su organización
Comenzando con ISO/TS 16949
Los requisitos principales del estándar se ilustran a continuación:
Comprendiendo los principios de la mejora continúa
VDA/QS---------------------------------------------------------------------------------9
Puntos importantes considerados en la norma VDA 6.1 son:
Existen ciertos requisitos especiales para la certificación del VDA
6.1 que se mencionan a continuación:
Beneficios de la certificación VDA 6.1
Puntos Principales de los tomos de VDA 6
Conclusión---------------------------------------------------------------------------14
Bibliografía--------------------------------------------------------.------------------15

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 Introducción

En esta exposición explicaremos la ISO/TS esta norma emplea su

trabajo para el sistema de calidad automotriz en especificaciones
de otras normas ISO 9001, QS-9000 mientras la norma VDA/QS
es la norma de calidad alemana para los productos y satisfacción
para los empleados y antecedentes de calidad en la productividad
todas estas normas están enlazadas con la calidad de las
empresas que producen automóviles como Ford, Nissan,
Chevrolet, GM, BMW estas normas son utilizadas por las
compañías de todos los tipos y tamaños pero cada una se enfoca
diferente cuando se trata de gestión de calidad.

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 ISO/TS 16949
Las siglas ISO representan a la Organización Internacional para la
Estandarización; organismo responsable de regular un conjunto de
normas para la fabricación, comercio y comunicación en todas las
industrias y comercios del mundo.

El propósito de la especificación técnica ISO/TS 16949 es el desarrollo

de un sistema de gestión de calidad con el objetivo de una mejora
continua enfatizando en la prevención de errores y en la reducción de
desechos de la fase de producción.
ISO/TS 16949 es el estándar de gestión de calidad para la industria
automotriz reconocido mundialmente. Reúne estándares de Europa y
Estados Unidos y provee un marco para el logro de las mejores
prácticas en lo que respecta al diseño y manufactura de productos
para la cadena de suministro automotriz.
El estándar ha sido desarrollado por la IATF (International Automotive
Task Force) y reúne los procesos comunes de toda la industria. La
IATF se compone de nueve miembros fabricantes de vehículos – Ford,
GM, Chrysler, BMW, VW, Daimler, Renault, PSA Peugeot Citroen y
Fiat – en conjunto con organizaciones nacionales de comercio de
automóviles de Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Alemania e
Italia. ISO/TS 16949 está basado en el estándar internacionalmente
reconocido de gestión de calidad, ISO 9001, y promueve la mejora
continua de las organizaciones haciendo énfasis en la prevención de
defectos y reduciendo la variación y desperdicio en la cadena de
suministro. La certificación ISO/TS 16949 es a menudo un requisito

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para hacer negocios internacionalmente en el sector automotriz – no
sólo ayuda a abrir nuevas oportunidades de negocio globales, sino
que también es considerada una herramienta de gestión robusta que
ayuda a las organizaciones de la industria a crecer, competir y tener
éxito.

¿Cómo puede ayudar ISO/TS 16949 a su organización?

La industria automotriz ha sido uno de los sectores más eficientes y
productivos en la economía global como resultado de las técnicas de
gestión de calidad. Ya sea que usted esté buscando operar
internacionalmente o expandirse localmente, la certificación de los
estándares provee evidencia firme de que su sistema de gestión
cumple con los requisitos del sector automotriz. El estándar ISO/TS
16949 está probado para ayudar a entregar mejoras comerciales
tangibles como: ISO/TS 16949 es utilizado por las compañías
automotrices de todos los tipos y tamaños. Sin embargo, BSI reconoce
que cada organización tiene un enfoque diferente cuando se trata de
gestión de calidad. Introducir ISO/TS 16949 no necesita ser un
proceso costoso – nosotros le ayudaremos a dar forma a un plan del
proyecto con los sistemas con que usted cuenta actualmente y que
también pueden adaptarse a las necesidades de las pequeñas
organizaciones que pueden tener diferentes retos. Un sistema de
gestión de ISO/TS 16949 puede ser integrado con ISO 9001 Gestión

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de calidad, ISO 14001 Gestión del medioambiente y BS OHSAS
18001 Gestión de la seguridad y salud ocupacional. ¿Cómo puede
ayudar ISO/TS 16949 a su organización? Dando forma a ISO/TS
16949 para adaptarlo a las necesidades de su organización Un
paquete de ISO/TS 16949 no necesita ser costoso y puede incluir solo
los productos y servicios que usted requiera Mejora la reputación
corporativa – demostrando el cumplimiento con los requisitos legales y
de la industria Mejora la satisfacción del cliente – a través de la
entrega de productos que cumplen consistentemente con los
requisitos del cliente Habilidad para ganar más negocios – a través de
un acceso más fácil a mercados globales, a nuevos negocios y a
perspectivas de inversión Mejores procesos operacionales y mejor
eficiencia – a través de la implementación de un sistema de gestión
único y requisitos de auditoría reducidos Mejor gestión de riesgos – a
través de mejor consistencia y trazabilidad de productos y servicios

Dando forma a ISO/TS 16949 para adaptarlo a las necesidades de

su organización
ISO/TS 16949 es utilizado por las compañías automotrices de todos
los tipos y tamaños. Sin embargo, BSI reconoce que cada
organización tiene un enfoque diferente cuando se trata de gestión de
calidad. Introducir ISO/TS 16949 no necesita ser un proceso costoso –
nosotros le ayudaremos a dar forma a un plan del proyecto con los

6
sistemas con que usted cuenta actualmente y que también pueden
adaptarse a las necesidades de las pequeñas organizaciones que
pueden tener diferentes retos. Un sistema de gestión de ISO/TS 16949
puede ser integrado con ISO 9001 Gestión de calidad, ISO 14001
Gestión del medioambiente y BS OHSAS 18001 Gestión de la
seguridad y salud ocupacional.

Un paquete de ISO/TS 16949

no necesita ser costoso y
puede incluir solo los productos
y servicios que usted requiera

Comenzando con ISO/TS 16949

ISO/TS 16949 es aplicable a cualquier organización sin importar su
tamaño o ubicación geográfica. Si bien el estándar establece un marco
de referencia de mejores prácticas para la gestión de calidad
automotriz, está escrito de manera que le da la flexibilidad de
adaptarlo para cumplir con los objetivos individuales de su negocio.
Esencialmente ISO/TS 16949 le pide demostrar que tiene un enfoque
sistemático para gestión de calidad específica a la industria
automotriz. Una vez que usted ha puesto en práctica los procesos y
procedimientos para lograr esto, el estándar le pide revisar y mejorar
el sistema para garantizar mejores prácticas y un compromiso con la
mejora continua. La adquisición de una copia del estándar es su
primer paso. El estándar detalla el proceso que usted necesitará
implementar para poder cumplir con los requisitos de ISO/TS 16949.

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Los requisitos principales del estándar se ilustran a continuación:

Comprendiendo los principios de la mejora continúa

El ciclo Planear-Hacer-Verificar-Actuar (PDCA) es el principio

operativo de todos los sistemas de gestión ISO, incluyendo ISO/TS
16949. Siguiendo este ciclo, usted puede gestionar eficazmente y
mejorar continuamente la efectividad de su organización.
Sin importar si usted es el gerente estableciendo la dirección de la
organización, o un individuo centrado en una tarea específica, el ciclo
PDCA es muy útil para lograr la mejora continua.

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 VDA/QS
El Centro de Gestión de la Calidad ha existido para el beneficio de los
fabricantes de equipamiento original (OEM´s, Original Equipment
Manufacturer) desde agosto de 1997. Las normas VDA tienen su
origen en la Asociación de la Industria Automovilistica Alemana
(Verband der Deutschen Automobilindustrie), cuyas siglas son VDA.
La norma Verband der Deutschen Automobilindustrie (VDA) contiene
el sistema de gestión de calidad para la industria automotriz de
Alemania. En diciembre de 1998 se emitió la cuarta edición de esta
norma, que a partir del 1 de abril de 1999 es obligatoria para todos los
fabricantes de automotores alemanes.

La norma VDA está dividida en dos partes: la primera, se refiere a la

gestión y, la segunda, a los productos y procesos. Es importante
mencionar que la norma VDA, redactada sobre la base de ISO
9001:1994, contiene todos los elementos de QS-9000, con cuatro
requisitos adicionales:

 Reconocimiento del riesgo del producto

 Satisfacción de los empleados
 Estructura de cotización
 Antecedentes de calidad

Puntos importantes considerados en la norma VDA 6.1 son:

 Determinar las políticas de calidad

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 Asegurar las tareas que interactúan y la colaboración
interdisciplinaria
 Calcular y controlar los costos de calidad
 Tomar en cuenta de calidad del producto y la responsabilidad civil
por productos defectuosos
 Incorpora a todos los empleados en la responsabilidad de la
calidad.

Existen ciertos requisitos especiales para la certificación del VDA

6.1 que se mencionan a continuación:

 Evaluación completa de la eficiencia del sistema administrativo de

la calidad por parte de la dirección. Asegura que se dé seguimiento
al sistema y que ese seguimiento sea respaldado por la dirección.
 Planeación estratégica de la empresa, proporciona una perspectiva
del futuro de la empresa y considera las inversiones que aseguran
el avance tecnológico.
 Medir la satisfacción del cliente, esta evaluación está relacionada
con la calidad y la aplican todos los responsables de calidad bajo
diferentes enfoques sobre la satisfacción del cliente para asegurar
permanencia en el mercado.
 Planeación avanzada, asegura que la calidad sea confortable
desde su concepción.
 Trabajo multidisciplinario o trabajo en equipo con la participación de
todos los departamentos involucrados, se asegura que exista
comunicación plena entre los involucrados en el desarrollo y
elaboración de producto.
 Estudios preliminares del proceso, aseguran habilidad y estabilidad
estadísticamente antes de su inicio.
 Estudios preliminares del equipo de mediciones, aseguran que
aquello con lo que se mide y el modo como se mide, son
adecuados a las necesidades y características del proceso.

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 Capacitación de todo el personal, asegura que quienes participan
en los procesos de producción o servicios cuenten con
conocimientos de buen nivel para lograr la mejora continua tanto en
el producto como en las condiciones laborales.
 Mejora continúa, consiste en hacer las cosas cada vez mejor con
empeño y perseverancia.
 Requerimientos específicos del cliente, estos los define cada cliente
y requieren un análisis práctico acerca del comportamiento de los
productos que el cliente demanda.

Beneficios de la certificación VDA 6.1

 Optimizar la calidad de sus productos y procesos

 Lograr el reconocimiento de su empresa y sus productos en la
industria automovilística alemana
 Da tranquilidad a los clientes
 Destinar recursos liberados para otras iniciativas de calidad
 Proporcionar documentación fiable de alta calidad y el rendimiento
de su empresa

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Puntos Principales de los tomos de VDA 6

QS-9000

De acuerdo con Flores, Felipe, hacia fines de 1994 los tres grandes
fabricantes de automóviles (Ford, Chrysler y General Motors)
publicaron QS– 9000, una interpretación y ampliación del ISO 9000
para proveedores de la industria automotriz estadounidense,
representando el resultado de un esfuerzo grupal por estandarizar sus
necesidades individuales de calidad y al mismo tiempo aprovechar las
normas mundiales ISO.

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QS–9000 es aplicable a todos los proveedores internos y externos de
componentes y materiales de producción y de servicio. Si bien esta
norma está basada en ISO 9000, e incluye todos sus requerimientos,
va más allá al integrar requerimientos adicionales, como procesos
para la mejora continua, la capacidad de manufactura y la aprobación
de componentes de producción.

QS–9000 no sólo dice lo que debe hacerse, sino que también cómo
hacerlo a través de mecanismos tales como: el control estadístico de
procesos, análisis de efectos y modos de falla potencia, etc.

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 Conclusión

En esta unidad en conclusión la ISO o QS 9000 dependerá del

principalmente del mercado al que la compañía desee enfocarse,
pero sin perder de vista que obtendrá una facilitará la obtención
de la otra, para el caso de que las necesidades hayan cambiado
mientras que en la VDS es la que se encarga de la calidad
automotriz la TS es utilizada por todas las compañías
automotrices la QS los tres fabricadores de automóviles (Ford,
Chrysle y general motors estas mismas con sus necesidades por
estandarizar sus necesidades individuales de calidad y al mismo
aprovechar las normas por eso estas normas están enlazadas
con la productividad y calidad en las empresas de autos.

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 Bibliografía

http://conceptodefinicion.de/iso/
https://www.bsigroup.com/LocalFiles/es-
MX/TS%2016949/ISO_TS16949.pdf
http://www.intedya.com/internacional/1062/noticia-la-nueva-norma-
isots-169492016.html
http://www.lrqamexico.com/certificaciones/norma-iatf-16949-2016/
http://www.intedya.com/internacional/2/consultoria-sistemas-de-
gestion-de-la-calidad-en-el-sector-automocion-isots-16949.html
https://alfonsogori.wordpress.com/2016/09/07/2-4-normatividad-vdaqs/
https://caridadenlaverdad.wordpress.com/2015/03/30/principales-
normas-de-calidad-iso-qs-vda-nom/

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