“AÑO DE LA DIVERSIFICACIÓN PRODUCTIVA

Y DEL FORTALECIMIENTO DE LA
EDUCACIÓN”

FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

Alumna: Anselma Lilibeth Rodríguez Cruz

Ciclo: VI.

Curso: Ingeniería del software II.

Universidad: Universidad Católica los Ángeles de Chimbote.

Profesor: José Antonio Santa Cruz Vera.

Sullana 04 de Diciembre del 2015

EXAMEN DE UNIDAD II

Una empresa de turismo rural desea implantar un sitio web en el que se facilite
la consulta y reserva de las casas rurales que ofrece. Ahora mismo, la empresa
gestiona 26 casas rurales en la zona de Asturias, aunque prevé que dicha cifra
pueda aumentar y expandir su actividad a todo el Perú. El sitio web debe
facilitar la consulta de las características de las casas rurales, con un buscador
que tenga en cuenta el periodo en que los posibles clientes quieren alquilar la
casa. En cuanto a las características de las casas, debe gestionarse la
información sobre, por ejemplo, el número de personas que se pueden alojar en
la casa y el número de habitaciones y baños. Debe indicarse claramente la
situación de la casa y cómo llegar, así como facilitar la consulta de varias fotos
de cada casa. Es muy importante indicar los precios de alquiler de las casas, con
precios por días y/o semanas y teniendo en cuenta que se definirán varias
temporadas al año: típicamente sería una temporada alta con precios más
elevados (verano, semana santa y puentes) y una temporada baja con precios
más económicos (el resto del año), aunque el número de temporadas y su
duración concreta debe ser configurable para cada casa. También se podrán
definir periodos en que se realicen ofertas (p.ej. una casa rural desea ofrecer
estancias durante el mes de marzo con un 10% de descuento). Cuando una
persona desea reservar una casa, deberá indicar sus datos personales y proceder
al pago de una señal mediante tarjeta de crédito (conectándose a una pasarela
de pago) o mediante transferencia. La señal es típicamente el 20% del precio
total de la reserva, aunque dicho porcentaje puede variar de una casa a otra. El
pago de la señal debe hacerse efectivo en un plazo de cuatro días desde la
realización de la reserva, y siempre con una antelación de 24 horas respecto a la
fecha en que comienza la estancia. El resto del pago se hará en el propio
alojamiento, utilizando los medios de que disponga cada una de las casas
rurales. Para grupos grandes, el sistema debe facilitar que se realicen reservas
de varias casas (típicamente cercanas) en el mismo periodo de tiempo. El
proceso en este caso es igual al descrito anteriormente. Asimismo la empresa
desea que el sitio web dé la posibilidad a sus clientes de valorar las casas rurales
después de la estancia. Para ello se desea que se envíe un e-mail invitando al
cliente a visitar el sitio web para realizar dicha valoración. Esta valoración se
realizará, a priori, indicando un número de estrellas entre 1 y 5 para diferentes
aspectos de las casas como, por ejemplo, limpieza, confort, situación o trato
personal, así como una valoración global. Asimismo, los clientes también
podrán incluir comentarios positivos o negativos sobre las casas en sus
valoraciones. Todas las valoraciones se harán públicas en el sitio web tras haber
sido supervisadas por el administrador del sitio, con el objetivo de censurar los
comentarios inadecuados (con insultos o excesos verbales). Además, también se
enviará copia de las valoraciones, por email, a los dueños de las casas rurales.
Éstos también podrán consultar a través del sitio web tanto los datos de las
reservas como las valoraciones de sus casas.
Estimado estudiante, proceda a leer el siguiente enunciado.

Luego debe proceder a enviar lo siguiente:

1. Matriz de mapa de interesados

PARTES INTERESADAS INTERNAS DE LA PARTES INTERESADAS EXTERNAS DE LA

EMPRESA EMPRESA

ADMINISTRADOR CLIENTE

EMPRESA

GERENTE DUEÑOS
 2. Catálogo de roles

ID NOMBRE DESCRIPCION CATEGORIA

Se encarga de que las
BRo_1 Administrador actividades de la empresa Interno
se realicen correctamente.
Se encarga de supervisar
BRo_2 las áreas y los Interno
Dueño comentarios positivos o
negativos sobre las casas
en sus valoraciones.
Persona natural o jurídica
BRo_3 Cliente que desea adquirir el Externo
alquiler de una casa.
Se encargan de consultar a
BRo_3 Dueño de través del sitio web los Interno
Casa datos necesarios para las
reservas y valoraciones de
sus casas.

3. Catálogo de metas

ID NOMBRE DESCRIPCION CATEGORIA FUENTE

Mayor incremento en
BM_1 Optimización las ventas y mejor Interno Reglamento
de procesos atención para así de procesos
en la venta obtener mayor internos de la
ganancias y prestigio empresa

Atraer clientes,
BM_2 Sitio web satisfacer necesidades Interno
y brindarle una mejor
información acerca de
la empresa.

4. Diagrama de caso de uso de negocio

 Buscar y consultar
casas rurales

Reservar casas

Invitar hacer
valoración

CLIENTE Valorar casa

rural Supervisar
valoraciones

Gestionar descripciones
de casas rurales

Incluir casas al
catálogo
Confirmar precios
según temporada

Confirmar ofertas

Consultar reservas

DUEÑO DE
CASA
ADMINISTRADOR

5. Diagrama de flujo de procesos

 INICIO

Busca casas rurales

Consulta casas rurales Si desea

Invita hacer Si Consulta reserva y

Reserva casas
valoraciones valoraciones

No

Valora casa rural FIN

Indica Dar datos personales

Procede Pago

FIN