Actividad de aprendizaje 4: Presentación “Importancia y transcendencia de los

valores éticos empresariales”

AREVALO GOMEZ EDITH JOHANA

NAVARRO MEJIA IDELFONSO
SALGADO MONTES ORLANDO ENRIQUE

Aprendices

MANQUILLO ACOSTA ARQUIMEDES

Instructor

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

REGIONAL CAUCA COMERCIO Y SERVICIO
GESTIÒN LOGÌSTICA
FICHA: 1413016
 Actividad de aprendizaje 10

Evidencia 4: Presentación “Importancia y transcendencia de los valores éticos

empresariales”

La ética empresarial aplicada no consiste simplemente en la formulación de normas

generales o de códigos de ética empresariales, esta tiene más valor cuando se hace
discernimiento sobre cuál es el aporte a la organización y a la sociedad que se da
a partir de ella.

En ese sentido, en esta evidencia debe realizar una presentación acerca de la

importancia que tienen los valores éticos empresariales en los contextos
organizacionales y sociales. Para esto desarrolle lo siguiente:

 Inicialmente, seleccione como mínimo siete (7) valores éticos presentados en el

material de formación. Escoja los que considere que están más directamente
relacionados con el quehacer del sector de la gestión logística.

1. Valores corporativos en relación con la información, anuncios y publicaciones

2. Valores corporativos en relación con la cultura de negociación

3. Valores corporativos en relación con la cultura empresarial de servicio al cliente

4. Valores corporativos en relación con estímulos y motivación del empleado

5. Valores corporativos en relación con la interrelación con el otro

6. Valores corporativos en relación con el compromiso social

7. Valores corporativos en relación con el desarrollo de la infancia

Una vez seleccionados los valores éticos:

 Elabore con sus propias palabras una definición para cada uno de los valores
escogidos.

1. VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON LA INFORMACIÓN,

ANUNCIOS Y PUBLICACIONES
La percepción de tener plena confianza en un producto es el que permite colocarlo en
el objetivo principal que es el cliente

2. VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON LA CULTURA DE NEGOCIACIÓN

La interacción comercial con clientes y proveedores es importantísima, Dando lo mejor
podemos pedir y esperar lo mejor

3. VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON LA CULTURA EMPRESARIAL DE

SERVICIO AL CLIENTE
El cliente es el todo, brindándole un excelente servicio podemos llegar a conocernos
mejor ya que su opinión crítica y sincera nos permite mejorar nuestras flaquezas y así
brindarle un mejor servicio.

4. VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON ESTÍMULOS Y MOTIVACIÓN DEL

EMPLEADO
Al reconocer los esfuerzos del personal y su calidad de servicio, estimulándolo con
participación en ideas y recompensándolo por sus innovaciones se fortalece el aparato
logístico en todo su proceso.

5. VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON LA INTERRELACIÓN CON EL

OTRO
Cuando una persona, una institución o los integrantes involucrados en un proceso se
visten de una actitud de conciencia y entendimiento por su quehacer, vemos todo en
una sincronía ideal, es decir el cliente obtiene su objetivo de bienestar y la cadena
logística evidencia su correcto funcionamiento en el aumento de su producción

6. VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON EL COMPROMISO SOCIAL

Invertir en la comunidad es una excelente forma de proyección de crecimiento logístico,
ya que la comunidad percibe como un acto de fe que retribuye en lealtad.

7. VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON EL DESARROLLO DE LA

INFANCIA
Invertir en la infancia es invertir y consolidar el futuro, ya con eso es más que
decir lo suficiente.
  Describa las ventajas de la aplicación de cada uno de los valores en una
empresa.

1. en relación con la información, anuncios y publicaciones

A mayor información logística mayor será la ventaja sobre la competencia pudiendo
mejorar y sobresalir en todo el espectro logístico

2. en relación con la cultura de negociación

Se fortalece el alcance del departamento comercial que reflejara mejores
oportunidades y crear salidas tangibles de producto

3. en relación con la cultura empresarial de servicio al cliente

Este es el objetivo primordial, un cliente que percibe organización y se le brinda la
satisfacción en un medio de publicidad directo.

4. en relación con estímulos y motivación del empleado

Se logra fortalecer la empatía familiar que percibe el empleado en un ambiente que
brinda respeto, oportunidades de crecimiento y estabilidad.

5. en relación con la interrelación con el otro

Desarrollar una actitud positiva y una actitud de tolerancia y buena respuesta frente
a situaciones de stress, para poder que la cadena logística fluya en buen ritmo,
cuando tienes conciencia de que lo que haces debes seguir haciéndolo bien y de la
mejor forma sin importar las presiones externas. Los actores de la cadena logística
dan lo mejor de sí en cada una de sus áreas superando diferencias personales que
puedan afectar el proceso.

6. en relación con el compromiso social

El correcto impacto social desarrolla en la comunidad empatía por la marca, hacer
que el cliente se identifique con el producto y le desarrolle afecto le permitirá
consolidarse no solo en el mercado sino hacerse socialmente aceptable.

7. en relación con el desarrollo de la infancia

Invertir en la infancia es capitalizar el futuro, al crear en el niño una asociación
positiva frente a la competencia ganamos un consumidor leal a futuro.
  Indique qué aportes genera la aplicación de cada uno de estos valores en la
sociedad y en su entorno.

1. en relación con la información, anuncios y publicaciones

A mayor información logística mayor será la ventaja sobre la competencia pudiendo
mejorar y sobresalir en todo el espectro comercial.

2. en relación con la cultura de negociación

Hacer negocios es buscar nuevas oportunidades pero ofreciendo innovación y
asertividad logística.

3. en relación con la cultura empresarial de servicio al cliente

Este es el objetivo primordial ya que de un buen servicio al cliente de pende el éxito
comercial y financiero de una empresa.

4. en relación con estímulos y motivación del empleado

Siendo consecuentes con el punto anterior el cliente interno es de no menor
importancia, una motivación económica no lo es todo un trato respetuoso y
autoritario genera excelentes resultados. Crear en el empleado que no ingresa a una
empresa sino que hace parte de una familia.

5. en relación con la interrelación con el otro

Desarrollar una aptitud positiva y una actitud de tolerancia y buena respuesta frente
a situaciones de stress, para poder que la cadena logística fluya en buen ritmo,
cuando tienes conciencia de que lo que haces debes seguir haciéndolo bien y de la
mejor forma sin importar las presiones externas.

6. en relación con el compromiso social

El correcto impacto social desarrolla en la comunidad empatía por la marca, hacer
que el cliente se identifique con el producto y le desarrolle afecto le permitirá
consolidarse no solo en el mercado sino socialmente aceptable.

7. en relación con el desarrollo de la infancia

Invertir en la infancia es capitalizar el futuro, al crear en el niño una asociación
positiva frente a la competencia ganamos un consumidor leal a futuro.
  Plantee qué consecuencias puede traer para una empresa su no aplicación o
desconocimiento.

1. en relación con la información, anuncios y publicaciones

La falta de información generara caos, desorganización e incumplimiento

2. en relación con la cultura de negociación

La desconfianza generada por la mala gestión comercial cerrara puertas y a corto
plazo el cierre de la empresa

3. en relación con la cultura empresarial de servicio al cliente

Como un desastre administrativo el no generar esfuerzos para mejorar en este
sentido

4. en relación con estímulos y motivación del empleado

Se desperdicia el máximo de potencial en talento humano

5. en relación con la interrelación con el otro

Problemas desde lo más básico hasta otros de consecuencias jurídicas serias

6. en relación con el compromiso social

Se permitirá que la competencia llene estos espacio y se consolide socialmente

7. en relación con el desarrollo de la infancia

Un agravio tácito a la propia organización empresarial, desconocer el poder de
compra de las nuevas generaciones
  Determine el impacto negativo que puede generar en la sociedad o su entorno la
no aplicación o desconocimiento de estos valores por parte de una empresa.

1. en relación con la información, anuncios y publicaciones

Genera antipatía y desconfianza hacia los productos y servicios ofrecidos

2. en relación con la cultura de negociación

Se desarrolla una decadencia ética, social y humana al imposibilitarse una
adecuada asociación interpersonal y comercia de calidad

3. en relación con la cultura empresarial de servicio al cliente

Precipitar el cierre y quiebra de la empresa ya que del cliente dependen los ingresos
de sostenibilidad

4. en relación con estímulos y motivación del empleado

Se mantendría una monotonía en la producción ya que el empleado solo daría lo
pactado y ante la presión de rendir más, recurrirá a los medios jurídicos y laborales

5. en relación con la interrelación con el otro

Desconocer el impacto negativo y el daño que se puede ocasionar en las cadenas
de producción y logísticas por las consecuencias de actos deliberados de arrogancia
y falta de tolerancia y de no respetar a nuestro prójimo

6. en relación con el compromiso social

Desmejorar el ambiente socio político, por la falta de generosidad a las regiones de
necesitan mejorar su calidad de vida a través de inversión y motivación social

7. en relación con el desarrollo de la infancia

Perder una oportunidad de ganar una generación en pro de nuestros objetivos y los
suyos propios
 Nota: para el desarrollo de esta evidencia se deben tener en cuenta el material de
formación “Valores éticos empresariales” y los materiales complementarios
pertenecientes a esta actividad de aprendizaje.

Elabore la presentación en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al

instructor a través de la plataforma virtual de aprendizaje
Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el título de la evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de

aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias propuestas,
saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación
 Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los
procesos de trabajo colectivo según normas de convivencia.

 Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad; justicia,

respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad según principios y valores
universales.