Lic.

María Angélica González

Diseño de un aula virtual.

Aplicaciones para la
comunicación telemática
Caso 4: Gestión y edición electrónica de documentos. Caso
sobre curso de la Facultad de Estudios Continuos.
Asignatura: Diseño de contextos educativos basados en uso de TIC
(Consultor: Manuel Ortiz)

[Octubre 2010]
Contenido

Introducción .................................................................................................................................. 3

Comentarios Iniciales .................................................................................................................... 3

Uso de tecnología y diseño del aprendizaje en el caso ................................................................. 4

Modelo pedagógico................................................................................................................... 4

Diseño técnico pedagógico ....................................................................................................... 5

Organización general del curso ........................................................................................ 5

Consideración de las características de los estudiantes ................................................... 6

Definición de contenidos virtualizados ............................................................................. 6

Calendario, carga horaria................................................................................................. 6

Elección de la plataforma ( métodos y medios a disposición) .......................................... 7

Diseño de la interfaz del curso.......................................................................................... 8

Sistemas de entrega e interacción (con el material, el docente, entre alumnos) ............ 8

Evaluación de la metodología del curso y de los alumnos ............................................... 8

Soporte tecnológico .......................................................................................................... 9

Referencias consultadas................................................................................................................ 9

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Introducción
El presente trabajo tiene como objetivo hacer referencia a las transformaciones que el uso de
TIC producen en el diseño de aprendizaje-

En tal sentido las aportaciones harán referencia al Caso N° 4 propuesto por la asignatura sobre
un curso ofrecido por la Facultad de Estudios Continuos : Gestión y Edición electrónica de
documentos.

Comentarios Iniciales
El docente parte de un pensamiento muy criterioso: tiene la clara intención de que su curso se
vincule estrechamente con el campo laboral real de los “revisores de textos”, por lo cual ve la
necesidad de dejar atrás viejas prácticas de la corrección sobre papel, poniendo a los
estudiantes en el desafío de valerse de las herramientas tecnológicas que se abren paso en la
sociedad actual tanto en el campo del trabajo como en la vida social.

Esta postura realmente es beneficiosa para los profesionales que toman el curso pues los pone
de lleno en un aprendizaje situado, que responde a las demandas actuales de la profesión y
como adultos que han elegido tomar este curso -para adquirir o reforzar sus competencias
como revisores -les brinda herramientas concretas para hacer una aplicación directa en su
realidad de trabajo.

Sin embargo, un aspecto desde mi punto de vista fundamental, cabe señalar que a nivel
contextual si bien la facultad tiene una intención de favorecer el uso de la tecnología, no
queda claro la existencia una planificación de carácter estratégico en este sentido, que dé
orientación y sentido a las acciones que se realizan .

A pesar de la incorporación de un diseñador instruccional, la existencia de una plataforma,

docentes como el del caso con intención de pensar en un curso dual, la situación me deja la
sensación de estar ante acciones aisladas de unos pocos sin una visión integral y sistemática
institucional para el logro de una incorporación paulatina de las TIC, aunque no se pretenda
llegar a una oferta totalmente en línea, ni llevar cátedras paralelas y simplemente se esté
pensando hacer una aprovechamiento de las TIC como complemento a la enseñanza
presencial.

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Uso de tecnología y diseño del aprendizaje en el caso

Modelo pedagógico

El profesor y el diseñador deberán discutir, clarificar , explicitar el modelo pedagógico bajo el

cual trabajarán la renovación del curso utilizando las TIC, para lograr el objetivo de que los
estudiantes adquieran competencias específicas para su trabajo.

Es importante destacar que sería erróneo considerar que presencialidad es igual a posturas
conductistas y que uso de TIC es sinónimo de constructivismo o aprendizaje colaborativo: las
tecnologías no son constructivistas, cognitivistas, conectivistas o conductistas persé, esto
depende del rol que le asignemos, cómo las utilicemos e integremos a las propuestas.

Por lo tanto en este curso que se perfila a ser presencial con uso de TIC:

• Servirá partir de una concepción de aprendizaje

a) que ponga al estudiante en el centro de la escena en un rol activo y de un docente
facilitador de los aprendizajes,
b) la cual reconozca que el conocimiento no se puede transmitir y que la propuesta
que diseñen ha de proponer un entorno que promueva la construcción del
conocimiento.
• Así, focalizar en aprendizaje significativo: activo, constructivo, colaborativo,
intencional, conversacional, contextualizado. Aprendizaje significativo que se logra
“explorando y manipulando”, es decir “haciendo”.
• Considerar cómo aprenden los adultos, en qué se enfocan, vínculo con sus
necesidades ( interés por disonancia en algo que no sabe). Rescate de sus experiencias
previas y valoración de ellas.
• Incorporar contenido relevante para las necesidades del estudiante, cuidando la
elección del medio y tipo de actividades para que el curso contemple un aprendizaje
situado.
• Cada estudiante tiene experiencias y creencias previas. Así, existen múltiples
perspectivas del mundo y eso aporta a la riqueza en la interacción, puntos de vista,
argumentaciones y contra argumentaciones en una propuesta que se centre en el
alumno hay que dar lugar a que se manifiesten.
• Estamos trabajando con un grupo de profesionales que buscan “pulir” competencias,
con quienes se puede trabajar bajo el concepto de comunidades de práctica, en este
caso guiados y acompañados por el docente.

• Volviendo al rol que el docente con rol facilitador, será importante las acciones que
realice para brindar feedback, acompañamiento, orientación sobre el proceso y las
acciones que van desarrollando en el transcurso del curso.

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 • En lo posible deberá estar atento a ver más allá del interés por el aprendizaje de los
contenidos duros propios de la técnica de corrección, sino que será importante
identificar estados anímicos, posibles resistencias, que pudieran afectar el proceso de
enseñanza y aprendizaje, dado que estará planteando una forma de trabajar diferente
y novedosa para una gran mayoría de sus estudiantes.
• Y contemplar las diferencias individuales monitoreando el avance y dando apoyo
diferencial.
• Especialmente en las instancias presenciales tendrá mayores oportunidades de
promover el pensamiento reflexivo y crítico de sus alumnos, pero en sus devoluciones
de ejercitación con TIC puede incorporar comentarios que también estimulen este tipo
de habilidades cognitivas de nivel superior.

Diseño técnico pedagógico

Organización general del curso

Este curso se inserta dentro del Programa de estudios, que no necesariamente incluye
otros cursos con uso de TIC. Estamos frente al caso de un curso que se plantea “dual”,
con un ascedente presencial importante, pero que utilizará TIC.

La planificación que el docente ha utilizado hasta el momento, deberá ser ajustada

considerando la utilización de TIC que pretende incorporar.

Aquí prevalece la idea de tener claramente establecido por anticipado cómo y en qué
tramos de la formación se hará uso de las TIC, cómo se articulan y complementan las
actividades presenciales y virtuales, para prever recursos, realizar aclaraciones con
anticipación, explicitar claramente qué se espera del participante, comunicar criterios
de evaluación y aprobación. etc.

Es importante establecer un Plan Docente detallado que permita al estudiante tener

por anticipado el contenido específico y cómo será la modalidad de trabajo combinada
con TIC, para que este puede organizarse si es que debe en algún momento hacer uso
de las instalaciones informáticas de la universidad o aprovechar las facilidades que
pueda tener en su domicilio.

Teniendo en cuenta los objetivos específicos de cada una de las unidades de trabajo,
evaluar si además de la ejercitación de corrección será posible usar el recurso TIC para
otro tipo de actividades.

Desde el punto de vista “administrativo” deberá preverse el alta de los estudiantes a la

plataforma para que tengan su usuario y contraseña al momento de inicio del curso,
para evitar contratiempos en este sentido que desalienten el uso de TIC.

También indicar los recursos informáticos básicos necesarios para hacer uso de la
plataforma desde otras locaciones que no sean las de la universidad.

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Consideración de las características de los estudiantes

Los antecedentes sobre las características del “alumno tipo” que asiste a esta
asignatura, permite prever que son por lo general “inmigrantes digitales” con
diferentes habilidades de uso de las tecnologías, pero que se manejan en lo cotidiano
con sistema de correo electrónico, que están insertos laboralmente y por el tipo de
orientación profesional manejan comandos básicos de un ordenador.

Partiendo de la base que el curso prevé hacer uso de TIC, a fin de contar con un perfil
más detallado y analizar en qué medida se podrían capitalizar mejor aún las
potencialidades de las TIC, al momento de su matriculación se les podría enviar un
breve cuestionario respecto de sus habilidades TIC y si tienen experiencia previa en el
uso de la plataforma de la universidad.

Contando con esta información incluso sería posible sugerir la realización de algunas
actividades iniciales de a pares en la sala de informática de la universidad, para ganar
experiencia en el uso de la plataforma y la mecánica de realización de ejercicios.

También evaluar la posibilidad de algunas actividades virtuales adicionales optativas

sencillas, sobre las que el docente tenga posibilidad de monitorear y que fomenten el
uso de la tecnología.

Definición de contenidos virtualizados

El curso es originalmente presencial por lo cual existe seguramente una serie de

materiales y ejercicios que se entregan al estudiante en formato papel.

El equipo docente/diseñador tienen bien en claro que la ejercitación práctica se tratará

de materiales trabajados virtualmente, pero bien podría establecerse que la
documentación teórica, presentaciones del docente, apuntes , etc. además de la
existencia en papel, estén también disponibles en línea para quienes les resulte más
cómodo.

En este sentido, uno de los puntos a analizar es que se trata de documentación que
probablemente no ha seguido ningún estándar de elaboración de contenido o
presentación ( tampoco queda claro si en la universidad los hay) sino que son
materiales del docente bajo diferentes formatos, estructuración interna, diseño
gráfico, probablemente de texto plano.

Calendario, carga horaria

Dentro del Programa de estudios esta asignatura representa 3 créditos, 45 hs en aula

y un adicional calculado de trabajo autónomo de 6 hs.

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 Seguramente las normativas existentes por el momento no permitan modificar las
horas de trabajo presencial. Un uso más extensivo de las utilidades de la plataforma
educativa, podría traer aparejado que parte de la propuesta del curso se pudiera
trabajar desde la plataforma de manera asincrónica y retomada en la clase presencial,
respetando la cantidad de horas totales del curso pero distribuyendo de manera
diferente lo presencial y lo virtual.

En esto sentido lo importante es hacer entender a las autoridades que al cambiar

cualitativamente el tipo de actividades y la metodología de trabajo, las horas de
dedicación docente no necesariamente disminuyen sino que horas que antes se
invertían en la clase presencial ahora se invierten por ejemplo en la moderación y
seguimiento de una actividad en un foro asincrónico, la corrección de ejercitaciones
adicionales provistas a un estudiante que requiere reforzar, etc.

Elección de la plataforma ( métodos y medios a disposición)

En términos generales el modelo pedagógico en que se sustenta una institución o una

cátedra influye en el tipo de recursos tecnológico que decida usar.

Se debe partir de la premisa base de que la tecnología es un recurso y que su

incorporación no garantiza el éxito, sino que depende del diseño educativo que la
integre y le dé su lugar como recurso. Y también tener en claro que la tecnología no
debe “complicar” la propuesta educativa que se diseñe. Es importante trabajar con
una visión de realidad y economía, si con una tecnología sencilla se logran los objetivos
educativos para qué utilizar otra más compleja.

En este caso considerando que el curso tiene un fuerte componente presencial y que
inicialmente el foco del uso de los recursos TIC estará en la gestión y corrección de
documentos, probablemente el uso del correo electrónico –aunque con bastantes
limitaciones en cuanto a organización, seguimiento, seguridad- podría ser un avance
respecto a la corrección en papel.

La utilización de un Entorno Personal de Aprendizaje también sería un avance, pero

por ser más desestructurado, requerir de mayor familiaridad con las herramientas de
las web 2.0, no sería lo ideal para utilizar como recurso mediador del aprendizaje de
estos alumnos, quienes en algunos casos se podrían ver más complicados en función
del nivel de sus habilidades TIC, y más complejo el seguimiento por parte del docente.

Sin embargo la universidad cuenta con la plataforma WebCT, con una serie de
funcionalidades que permiten llevar adelante sin inconvenientes y de manera sencilla
un aspecto focal del curso que son las ejercitaciones sobre corrección de textos,
ofreciendo un ambiente ordenado y controlado tanto para el alumno como para el
docente.

Asímismo, tiene un amplio margen de ampliación de sus funcionalidades en la medida

que el docente pueda ir capitalizándolas: plantear el calendario del curso, sumar
artículos o links de interés adicionales, incorporar alguna actividad alternativa y
opcional (por ejemplo un texto “polémico” desde su estructura de redacción para
aquellos que deseen dejan su opinión y postura habilitando para ello la sección foro).

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Diseño de la interfaz del curso

El diseño de la interfaz deberá ser lo más intuitiva que se pueda, para facilitar el acceso
a la misma incluso de aquellos estudiantes con menores habilidades.

Se deberá respetar las reglas básicas de usabilidad –probadas y divulgadas- que

ayudarán a que el estudiante pueda navegar la plataforma sin dificultades centrando
sus esfuerzos en la resolución de las tareas propuestas y el aprovechamiento de otros
posibles contenidos ofrecidos.

Sistemas de entrega e interacción (con el material, el docente, entre alumnos)

En una primera etapa, el diseño de un sistema bien estructurado de entrega ayudará al

estudiante a familiarizarse con la nueva metodología que se está incorporando.

La clase presencial brinda la oportunidad de presentar un ejemplo de cómo se prevé

el trabajo de la ejercitación en la plataforma, incluso concurrir a la sala de informática
para realizar una práctica conjunta.

La sencillez del circuito de ejercitación que se plantea –incluso para los menos
aventajados- permite prever que todos podrán convertirlo en rutina y centrar su
atención en el proceso de elaboración y recepción de feedback para mejorar sus
habilidades técnicas como correctores.

El encuentro periódico cara a cara debería prever instancias que permitan dar
retroalimentación grupal sobre desempeño en el uso de la tecnología y escuchar
sugerencias, planteo de dificultades, ofertas de colaboración.

En la medida que se establezca familiaridad con el entorno, cabría invitar a recorrer

otros espacios alternativos usados para facilitar materiales adicionales, información
sobre sitios o enlaces interesantes, ejercitación adicional voluntaria con clave de
autocorrección, tema de debate optativo, etc.

Evaluación de la metodología del curso y de los alumnos

Si bien los tiempos son escasos, el docente y el diseñador podrían prever una “mini”
prueba piloto especialmente de la navegación general y funcionamiento del circuito
de ejercitación sobre corrección de textos y feedback montados en la plataforma, a fin
de tener una chance previa al inicio de mejorar aspectos que fueran necesarios.

Asímismo, es vital la información que el docente puede extraer durante el desarrollo

del curso así como la incorporación/adecuación de un cuestionario final sobre
diferentes aspectos del curso incluyendo la fase de trabajo con TIC. Aquí también
resultará valioso el intercambio y soporte que pueda dar el diseñador instruccional.
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 Por otra parte, deberá quedar claramente establecidos y enumerados los criterios de
evaluación de los estudiantes tanto los vinculados a las actividades presenciales como
lo realizado a través de la plataforma y cómo su ponderación juega en la calificación
final y aprobación de la asignatura.

Este es un punto importante de dejar clarificado a los estudiantes, pues dentro de los
planteos de formación tradicional la calificación se caracteriza por la aprobación de
test vinculados a generalmente a contenidos, dejando de lado otro tipo de
competencias intregrales o transversales.

En este caso el curso plantea un modelo pedagógico que estimula un rol activo,
proactivo, constructivo, colaborativo del adulto estudiante, centrado en la vinculación
con la práctica profesional: los criterios que se establezcan deberán considerar el logro
de estos aspectos tanto en el desempeño presencial como en el mediado por la
tecnología.

Estos criterios deberán quedar explicitados en el Plan docente y en los enunciados de

las actividades que se soliciten (tanto presenciales como virtuales).

Soporte tecnológico

No queda bien en claro si la universidad cuenta con un circuito de ayuda en este

sentido. A fin de paliar posibles dificultades será prudente proveer a los estudiantes de
un tutorial respecto al uso de la plataforma, incluir en los primeros encuentros una
instancia de práctica con la plataforma en la sala de informática de la universidad.

Este punto plantea un riesgo, en cuanto al soporte que puedan recibir vinculadas con
otras cuestiones de acceso a la plataforma, si el estudiante tiene problemas al querer
acceder desde otra locación que no sea la universidad, problemas con sus claves de
acceso, etc., situaciones que suelen ser fuente de fastidio y desmotivación.

Referencias consultadas

Barberá y Litwin: Cambios en la acción docente de la presencialidad a la virtualidad. FUOC

P06/M1104/01558

Boettcher, Judith (2003): Course Management Systems and Learning principles: getting to
know each other. Syllabus.

Dans, Enrique (2009) : Redalyc. Educación online: plataformas educativas y el dilema de la

apertura. Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento.
Llorent Grau, Teresa: Las Tic en el e-learning. FUOC P06/M1103/01583
Zapata, Miguel: Sistemas de gestión del aprendizaje-Plataformas de teleformación. RED-
Revista de Educación a Distancia N*9 Nov. 2003. España