Interseções entre Coleta de

Dados e Redes Sociais

Online
Fernando de Assis Rodrigues, Ph.D.
Postdoctoral Fellow @ UNESP
 Objetivos

● Redes Sociais e Redes Sociais Online

● Coleta de dados em Redes Sociais Online
● Interseções (Estudos de Caso)

Rodrigues, F. A.
 Redes Sociais e Redes Sociais Online
Rodrigues, F. A.
 Redes Sociais

Interesse em desenvolver ambientes para a exposição de

ideias e de discussões, com o uso de argumentos lógicos e
do discurso racional

Série de acordos sobre direitos e garantias pessoais

(RODRIGUES, 2017; RODRIGUES; SANT’ANA, 2017; prelo)

Rodrigues, F. A.
 Redes Sociais

Grupos Sociais:

- Interação entre indivíduos (final do séc XIX):

Tönnies: o fenômeno de Durkheim: o fenômeno de
rede social como um rede social como um
processo desencadeado processo desencadeado
pelos valores e crenças do pela própria predisposição
indivíduo em relação ao do indivíduo de ser
grupo (Comunidade) ou ‘sociável’ e desejar
pelos vínculos sociais participar de uma vida em
formais, instrumentais e sociedade.
impessoais – (Sociedade).
Rodrigues, F. A. (RODRIGUES, 2017; RODRIGUES; SANT’ANA, 2017)
 Redes Sociais

Grupos Sociais:

- Uso de teorias matemáticas, por estudos de Moreno

(1955)

(RODRIGUES, 2017; RODRIGUES; SANT’ANA, 2017; prelo)

Rodrigues, F. A.
 Sociedade em Rede

Imagens: https://goo.gl/sgJP4V e https://goo.gl/70G4e9

● Revolução Industrial e o Pós-Guerra (1945-)

● Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC)
○ Aumento do uso de TIC em atividades profissionais x pessoais

(CASTELLS, 2001; 2003; FREIRE, 1991; HABERMAS, 1984; JORENTE; SANTOS; VIDOTTI,
Rodrigues, F. A. 2009; RODRIGUES, 2017; WELLMAN; HAYTHORNTHWAITE, 2002)
 Sociedade em Rede

● Ativos: Dado/Informação
● Força-Motriz: TICs (Internet)
● Efeitos:
○ Troca de informação via Sistemas de Informação
○ Internet como novo local de organização social e cultural

Rodrigues, F. A.
 Redes Sociais Online

As Redes Sociais Online modificaram a forma de ação dos

indivíduos em diversas atividades como, por exemplo, em
atividades de consumo e em relacionamentos e, para o sua
operacionalização, necessitam coletar, armazenar,
processar e disponibilizar dados em formatos variados e de
forma constante.

(RODRIGUES, 2017; RODRIGUES; SANT’ANA, 2017; prelo)

Rodrigues, F. A.
 Redes Sociais Online

Redes Sociais Online, Sites de Redes Sociais ou Redes

Sociais

→ Serviços de Redes Sociais Online

(ADAMIC; ADAR, 2003; BOYD; ELLISON, 2007; CERN, 2015; FLAKE; LAWRENCE; GILES,
Rodrigues, F. A. 2000; MISLOVE et al., 2007)
Rodrigues, F. A.
 Redes Sociais Online

Amadurecimento Disponibilidade de
das TICs conexão

Redes Sociais com serviços específicos de

inter-relacionamento de usuários e troca de conteúdo
multimídia

Super
Redes
Sociais

(ADAMIC; ADAR, 2003; BOYD; ELLISON, 2007; CERN, 2015; DONATH, 2007;
Rodrigues, F. A. FLAKE; LAWRENCE; GILES, 2000; MISLOVE et al., 2007)
 Redes Sociais Online

● Contexto:
○ Elaboração e manutenção por instituições públicas e/ou privadas;
■ Banco de dados com informações e dados pessoais
○ Potencializa preocupações já existentes em outros contextos:
■ Exposição de dados de usuários para outras instituições, governos e
outros usuários
■ Crimes sexuais e abusos contra crianças e a juventude
■ Perseguição de pessoas (Cyberstalking)
■ Ações e atividades resultantes de intolerância
○ → Privacidade

(RODRIGUES, 2017; RODRIGUES; SANT’ANA, 2016; 2017; prelo)

Rodrigues, F. A.
 Coleta de Dados de Serviços de Redes Sociais Online

Rodrigues, F. A.
 Coleta de Dados de Serviços de Redes
Sociais Online
Redes Sociais Online apresentam a possibilidade
de coleta de dados pessoais para agentes externos
Coleta → como são obtidos os dados? Application
Programming Interface (API)
Disseminação
Integração
Direitos Autorais
Qualidade
Preservação
Privacidade

Rodrigues, F. A. 15
(PAPAZOGLOU, 2003)
 Coleta de Dados de Serviços de Redes
Sociais Online
Redes Sociais Online apresentam a possibilidade
de coleta de dados pessoais para agentes externos
Coleta → como são obtidos os dados? Application
Programming Interface (API)
Termos de Uso → estabelecem as atividades consideradas
legais no momento da coleta de dados pessoais
Legalidade ≠ Privacidade (Sutil)

Rodrigues, F. A. 16
(PAPAZOGLOU, 2003)
 Coleta de Dados de Serviços de Redes
Sociais Online

Aplicativo de Terceiro

Dados que serão enviados ao

Aplicativo Externo

Rodrigues, F. A.
 Ciclo de Vida dos Dados

Rodrigues, F. A.
(SANT’ANA, 2016)
Rodrigues, F. A. (RODRIGUES, 2017) 19
 (RODRIGUES, 2017)

Rodrigues, F. A. 20
 (RODRIGUES, 2017)

Rodrigues, F. A. 21
 Conceitos

(RODRIGUES; SANT’ANA, 2017;

prelo)
Rodrigues, F. A.
 Pontos de Contato

Rodrigues, F. A.
 Case 1 - Catraca Livre e Chapecoense

“10 fotos de pessoas em seu último dia de vida”

[...] Gilberto Dimenstein quis chamar para si a responsabilidade pelos erros
abusivos. Fez isso de forma errada e atrasado. Para se desculpar da sua
postura irresponsável e desrespeitosa, Dimenstein publicou uma nota onde
consegue a proeza de reafirmar sua arrogância e ao mesmo tempo aproveitar a
oportunidade de se auto promover ao dizer que: “Ganhei todos os prêmios
possíveis como escritor e jornalista”. O que seu impecável currículo tem a ver
com sua impecável grosseria?

Para piorar, ele continua com a seguinte pérola: “Aprendi que pior do que
errar é não reconhecer o erro”. Nada disso. Para quem já ganhou tantos
prêmios, o pior erro é cometer esse tipo de erro. Pedir desculpas, neste tipo
de situação, é uma tentativa infantil de tentar conviver melhor com a culpa e se
eximir da responsabilidade. [...]

http://esporte.ig.com.br/futebol/2016-11-30/catraca-livre-chape
Rodrigues, F. A.
coense.html
 Case 1 - Catraca Livre e Chapecoense

Ideias:

Análise de Sentimento a partir de comentários

Clustering de grupos que interagem com o conteúdo

http://esporte.ig.com.br/futebol/2016-11-30/catraca-livre-chape
Rodrigues, F. A.
coense.html
 Case 2 - Obama

Uso do Vertica MPP (massively parallel processing)

Base de dados analítica

Uso da Linguagem R e Stata

Uso de modelos de previsão de cenários

http://www.infoworld.com/article/2613587/big-data/the-real-story-of-how-big-data-analytics-helped
-obama-win.html
Rodrigues, F. A.
 Case 3 - Mastercard

Uso do Big Data para compreensão e para o relacionamento

do cliente e produtos

RP baseado em análises de dados

Fonte:
http://www.instituteforpr.org/irreversible-public-relations-big-d
ata-revolution/

Rodrigues, F. A.
 Case 4 - Mariana

Veicula propaganda no Jornal Nacional

- “Pega mal”:
- Ideias: novamente → análise de sentimentos
- MPF:
- “Enviamos um ofício à Samarco indagando os custos, o contrato
e as razões para a propaganda institucional por ela feita. Nos
chama muito atenção o fato de ela alegar dificuldade financeira
pra atender uma requisição do Ministério Público pra as
necessidades emergenciais das vítimas e, ao mesmo tempo,
gastar uma enormidade de recursos com uma propaganda que
fala por meias verdades”.
http://g1.globo.com/jornal-nacional/
noticia/2016/02/mpf-pede-informac
oes-samarco-sobre-valores-gastos-
Rodrigues, F. A. em-publicidade.html
 Case 5 - Olimpíadas

Centro de Operações do Rio:

- Uso de dados da TIM
- Uso de dados do Waze
- Uso de dados para alocação de recursos humanos
- Uso de dados no discurso

Rodrigues, F. A.
 Considerações Finais

Feeling + Senso comum + Discurso de Autoridade

Um novo apoio que é a análise de dados

Estruturados + Semi Estruturados + Não Estruturados

Termo de Mercado → Big Data

Cuidado: não é “ferramenta” ou “tecnologia”

Rodrigues, F. A.
 O futuro se implodiu no presente. Sem guerra nuclear, os
novos campos de batalha são as mentes e as almas das
pessoas. As megacorporações são os novos governos, as
informações geradas por computador são as novas
fronteiras. Embora haja uma vida melhor através da ciência e
da química, todos nós estamos nos tornando ciborgues. O
computador é a nova "ferramenta legal" e, embora digamos
"todas as informações devem ser gratuitas", não é. A
informação é poder e moeda no mundo virtual em que
habitamos, por isso desconfiar da autoridade. Os
Cyberpunks são os verdadeiros rebeldes, a cibercultura está
entrando sob o radar da sociedade comum. Uma aliança
profana do mundo tecnológico e o mundo da dissidência
organizada. Bem-vindo à cibercorporação. Cyberpunks.
- Billy Idol (1993)
ADAMIC, L. A.; ADAR, E. Friends and neighbors on the Web. Social Networks, v. 25, n. 3, p. 211–230,
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CASTELLS, M. O poder da Identidade. 3. ed. São Paulo: Paz e Terra, 2001. v. 2

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http://rodrigues.pro.br