UNA BUENA GESTION DE LA CADENA DE SUMINISTROS ES VITAL PARA

EL CONTROL DE LOS PATRONES DE LA DEMANDA

1. Articulo
Una de los principales problemas para los logistas en una empresa, es
controlar las variaciones de la demanda, siendo más específico controlar los
patrones de la demanda. es muy importante tener bien definido: ¿cuáles son
los patrones de la demanda? ¿por qué preocuparnos? y ¿cuáles son los
segmentos de mercados que componen la demanda en diferentes
circunstancias en el tiempo?

Para ello debemos tener se debe tener claro las siguientes consideraciones:

1. Definir los patrones de demanda:

• en primer lugar, la empresa necesita definir su nivel de la demanda

durante períodos de tiempo relevantes.

• las organizaciones deben contar con buenos sistemas informáticos

sobre la información de los clientes.

2. Los ciclos que se pueden preveer:

De acuerdo a los niveles de demanda de una empresa, hay ciclos:

• Predecible diario (variaciones de producción por hora).

• Semanal (variaciones de producción por día).

• Mensual (variaciones de producción por el mes).

• Anual (variaciones de producción de acuerdo al mes o temporadas).

Si hay un ciclo predecible, ¿cuáles son las causas subyacentes? identificar

esto puede ayudar a un proveedor de servicios en el trato con los clientes de
una manera mucho más eficiente y eficaz.

3. Las variaciones de la demanda:

Algunas veces los patrones de demanda aparecen al azar, sin existir un ciclo
predecible aparente. Sin embargo, incluso en estos casos, las causas pueden
ser identificadas. Por ejemplo, el clima pueden cambiar día a día afectando los
negocios de diferentes maneras, sin embargo sabemos que aunque el tiempo
no se puede predecir con mucha anticipación, se puede predecir en corto
plazo, de la misma manera puede ser posible anticipar la demanda de un día o
dos por delante, se tiene que hacer todo lo necesario para llegar a este control
y como es claro se debe contar con una eficiente y eficaz gestión de la cadena
de suministros que lo respalde.

Asimismo existe situaciones que no podemos controlar completamente como

los problemas médicos, como por ejemplo: los ataques cardíacos, los
diferentes tipos de cáncer, virus, accidentes, entre otros, lo que aumentan la
demanda de atención de medicamentos así como de servicios hospitalarios.
Los desastres naturales, tampoco se pueden predecir con exactitud, por lo que
en la actualidad existen tifones, inundaciones y huracanes, los cuales
incrementan drásticamente la necesidad de servicios tales como seguros,
telecomunicaciones y atención de la salud y demás.

En los ejemplos anteriores, como también en otros casos, nos demuestran la

importancia de controlar al máximo posible las fluctuaciones de las demandas a
fin de reducir al mínimo posible el error.

4. Los patrones de demanda por segmentos de mercado:

Si una empresa tiene un registro detallado de las transacciones que realiza

cada cliente, esto le permite ser capaz de desagregar la demanda por
segmento de mercado, revelando patrones dentro de patrones. O el análisis
puede revelar que la demanda de un segmento es predecible mientras que la
demanda de otro segmento es relativamente aleatoria. Y cuál es la importancia
que tiene la cadena de suministros para el control de los patrones de la
demanda. Un control de los patrones de la demanda adecuada facilita la
planeación y el uso de los recursos (SCM) para resultados más rentables para
una empresa. Se menciona SCM, es porque la importancia de lo antes
mencionado, abarca las actividades de pronosticar, ingreso de órdenes,
promesas de órdenes, así como también la determinación de los
requerimientos, control de los inventarios de los almacenes, la distribución de
los productos, órdenes interplantas y requerimientos para servicio.

En tal sentido no olvidemos que la administración de flujo de materiales se

realiza a través de la cadena de suministros y esta debe contar con una
información correcta en tiempo real, para apoyar en la atención de la demanda.

Los elementos tecnológicos del SCM son: JIT – VMI – QR – CPFR – entre
otros y para este tema el más importante es el CPFR.

¿Qué es CPFR (Collaborative Planning Forecasting and Replenishment)?

Es un elemento de planeamiento participativo, pronóstico, y reabastecimiento,

en la cual los participantes de la cadena de suministro colaboran en la
elaboración de las previsiones de ventas y los planes de reabastecimiento para
tener una visibilidad más precisa de la demanda prevista y satisfacer la
demanda futura. Este proceso permite mejorar la sincronización de las
acciones relativas a las previsiones de las ventas y la planificación de los
suministros de todos los participantes. Permitiendo reducir el nivel de
existencias y mejorar la tasa de servicio frente al cliente final.

Es importante conocer las principales razones por la que algunas empresas no

planifican sus demandas

 Nuestra planta nunca produce lo que planifica así que para que lo hago.

 Mi negocio es diferente, no se puede planificar.

 No está en mis objetivos tener que planificar.

 ¿Para qué planificamos si nunca puedo tener 100 % de exactitud?.

 Mi negocio tiene muchos picos imprevistos.

 No sabemos quién puede hacerse responsable de esta función.

“Lo que no se mide no se controla”

Es de vital importancia en una empresa, contar con una eficiente y eficaz

proceso de gestión integral, que me permita reaccionar ante las fluctuaciones
de los pronósticos, en forma oportuna y que retroalimente el proceso de control
de patrones de la demanda en la empresa.

Por lo que las organizaciones deben mejorar constantemente la forma de

reducir sus costos, y enfocar en agregar valor a todas las actividades
relacionadas con la inversión, planificación, control de la demanda,
implementación de nuevos sistemas de control de procesos, lo que conllevara
a incrementar las ventas. El propósito de controlar los patrones de la demanda,
permite poder estimar las ventas que proyecta la empresa para satisfacer las
demandas de los clientes por esto, es muy importante contar con una efectiva
planificación de la demanda alcanzando así los objetivos trazados por la
organización.

Teniendo una eficiente y eficaz gestión de la cadena de suministro y, al mismo

tiempo controlando adecuadamente los patrones de la demanda, permitirá
lograr mayores niveles de rentabilidad, consecuentemente hacer más
competitiva a la empresa.

Esquema de análisis sobre la importancia de un adecuado pronóstico para

cubrir la demanda.
Por lo antes mencionado un buen pronosticador de los patrones de la demanda
debe:
 Entender el negocio, el mercado, los clientes, los productos.
 Entender el plan de ventas.
 Conocer el plan de productos, y plan de precios.
 Conocer las promociones.
 Contar con habilidades analíticas, así como para asimilar múltiples
inputs.
contar con un buen juicio y criterio.
Y sobre todo contar con una buena cadena de suministros que lo respalde.

2. Bibliografía
http://www.revistalogistec.com/index.php/logistica/global/item/461-una-buena-
gestion-de-la-cadena-de-suministros-es-vital-para-el-control-de-los-patrones-
de-la-demanda