CAPITULO IV

“UNIDAD DOS: PROCESO DE

SUPERVISION DE LA PRODUCCION”
4.1 HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS Y TECNOLÓGICAS PARA LA
SUPERVISIÓN.
Las Herramientas Administrativas utilizadas en General de cable son las más
comúnmente llamadas como las 7 herramientas Administrativas las cuales son las
que se mencionaran a continuación.

Estas se utilizan para un mejor entendimiento de los datos que se arrojan cuando
se lleva a cabo la realización de algún producto. Con esto se puede analizar de una
manera más adecuada y entender mejor si las estrategias de trabajo que se están
llevando a cabo son las adecuadas, si la producción se está logrando conforme a
las metas a alcanzar. Además de que si se presenta un problema, es más fácil ver
como atacarlo o determinar las causas que lo provocan.

HOJA DE CONTROL U HOJA DE VERIFICACION:

La Hoja de Control u hoja de recogida de Verificación, es también llamada de

Registro, sirve para reunir y clasificar las informaciones según determinadas
categorías, mediante la anotación y registro de sus frecuencias bajo la forma de
datos. Una vez que se ha establecido el fenómeno que se requiere estudiar e
identificadas las categorías que los caracterizan, se registran estas en una hoja,
indicando la frecuencia de observación.

Lo esencial de los datos es que el propósito este claro y que los datos reflejen la
verdad. Estas hojas de recopilación tienen muchas funciones, pero la principal es
hacer fácil la recopilación de datos y realizarla de forma que puedan ser usadas
fácilmente y analizarlos automáticamente.

HISTOGRAMAS

Un histograma es una representación gráfica de una variable en forma de barras.

Se utilizan para variables continuas o para variables discretas, con un gran número
de datos, y que se han agrupado en clases.
Este grafico permite ver los datos de manera distinta, de una manera más fácil de
traducir, si por ejemplo algo va mal en la empresa, si las ventas bien o mal, permite
interpretar los datos proporcionados más fáciles.

DIAGRAMA DE PARETO

Es una herramienta que se utiliza para priorizar los problemas o las causas que los
genera.
Este tipo de grafico se utiliza como antes se menciona para priorizar los problemas
que tiene la empresa, de tal manera ver cómo solucionar el mayor problema.

Y de este modo acabar con esos problemas, hallar soluciones a lo que lo causa y
solucionar también los demás problemas menores, que se producen ya sea en la
producción de los productos o en alguna maquinaria utilizada, etc.

DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO

Sirve para solventar problemas de calidad y actualmente es ampliamente utilizado

alrededor de todo el mundo.
Un diagrama de causa efecto se elabora para hallar también soluciones a un
problema.
Al igual que el Diagrama de Pareto este grafico se utiliza para analizar problemas,
y analizando el problema se determina cuáles son las causas que provocan el
problema.
Se relaciona con las 6 M’s (Materia prima, Mano de obra, Maquinaria, Métodos,
Medio ambiente y medición)a partir de ellas se puede analizar el problema y sacar
debidas conclusiones como también soluciones al problema que se está tratando.

ESTRATIFICACIÓN

Es lo que clasifica la información recopilada sobre una característica de calidad.

Toda la información debe ser estratificada de acuerdo a operadores individuales
en máquinas específicas y así sucesivamente, con el objeto de asegurarse de los
factores asumidos.

Procedimiento consistente en clasificar los datos disponibles por grupos con

similares características que muestra gráficamente la distribución de los datos que
proceden de fuentes o condiciones diferentes.
En cuanto a las Herramientas Tecnológicas podemos decir que la Empresa
General de Cable utiliza varios tales pueden ser:

 El portal web de la empresa.

 Microsoft Excel: que con este se pueden realizar los diagramas

anteriormente mostrados, como los histogramas, también son usados mayor
mente para base de datos, ya sea para llevar un control de las herramientas
utilizadas por todos los trabajadores de la empresa, o llevar el registro de los
mismos trabajadores de la empresa, entre otros usos que la empresa le da a
este software.
 Microsoft Access, que este también es utilizado para base de datos de
algunas herramientas y cosas correspondientes a los departamentos de la
empresa, se utiliza sobre todo para llevar el control de esto.
 4.2 HERRAMIENTAS PARA EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD.

Los productos y los servicios de General Cable, avalados por la norma ISO 9001, tienen una
calidad máxima, lo cual representa un valor añadido para los clientes, además de ajustarse
al compromiso con la mejora continua con el objetivo de alcanzar la excelencia en el trabajo.

Las Certificaciones de la empresa son:

 ISO 9001:2008
 TL 9000
 Acreditación laboratorio de ensayos ISO 17025
 Proveedor Confiable CFE

Las Certificaciones de productos:

Los siguientes organismos de certificación han otorgado certificados de calidad

para los productos fabricados por General Cable:
GENERAL DE CABLE UTILIZA:
ISO 9001
CTQ: CRITICAL TO QUALITY
CTP: CRITICAL TO PROCESS
 IRIS:

Significa Estándar Internacional para la Industria Ferroviaria. Es un estándar

reconocido a nivel mundial único para el sector de transportación para la
estandarización de su sistema de calidad.
 POKA YOKES.

Un poka-yoke es una técnica de calidad que se aplica con el fin de evitar errores
en la operación de un sistema.

En General de Cable se utilizan varios Poka Yokes que se han implementado en

la empresa a petición de los trabajadores para su mejor desempeño dentro de
ella.

1. Poca Yoke creado e implementado a línea de trabajo para presionar las

terminales de los cables e evitar que el cable se caliente.
Estas son las que se muestran a continuación:
 2.- Poka Yoke utilizado como tope para que la prensa pueda hacer su
función de presionar la terminal.

Prensa.
3.- El siguiente Poka Yoke que se presentará a continuación fue implementado
para que los trabajadores pudieran hacer el corte de cableado sin tener que estar
midiendo las piezas una por una, este se trata de poner las medidas plasmadas en
la mesa y con otro material se pone atravesado de tal manera que marca el límite
de hasta donde será cortado el cable.
4.- Dispositivo utilizado como guía del componente que es ensamblado en ese
producto.
5.- Otro Dispositivo contra errores que es usado en la empresa es en la etapa de la
prueba eléctrica, que se utiliza en estos dispositivos que se utilizan para ello.
Este consiste en tener una guía de posiciones del conector el cual es checado en
ese mismo para ver si las posiciones están correctamente puestas.