ACCION PSICOSOCIAL Y TRABAJO

TEMA:
FLUJOGRAMA Y DISEÑO DE PERFIL PARA CARGO

BIRLEY URIBE
HERMILDA CAMACHO MURGAS
LETZZY CAROLINA GONZALEZ
MAYRA ALEJANDRA RUEDA
NEYVIS ESTHER CHARRIS

GRUPO: 403031_6.

TUTOR
DILMA HERNANDEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

VALLEDUPAR – CESAR
NOVIEMBRE 27 DE 2017
 INTRODUCCION

Este trabajo es realizado con el fin de poner en practica el desarrollo de la

creatividad de cada estudiante, desarrollando tematicas tan importantes como la
creación de empresas, para ello se debe tener en cuenta los aspectos importantes
que encabezan la empresa, y como es el desarrollo de cada persona que tiene un
perfil a cargo dentro de ella, las empresas creadas deben llevar un orden, y ese
orden se emplea desde la cabeza dirigente, la cual es el presidente o gerente de
la misma, dado estos pasos se debe construir un flujograma comprendiendo la
organización que se debe tener dentro del proceso de selección de los empleados.
 OBJETIVOS

Objetivo general
Conocer el manejo, control y proceso de selección del personal de la empresa
constructores SA
Objetivos específicos
Organizar y ordenar la información para comprobar la viabilidad del proyecto en los diferentes
niveles funcionales (económica, técnica, humana, financiera, etc.).

Establecer las líneas de acción necesarias para definir los diferentes objetivos y las estrategias
necesarias para conseguirlos.

Controlar el proyecto: una vez creada la empresa, el plan de empresa sirve para comprobar que se
va desarrollando y cumpliendo los objetivos planteados en el mismo.
 FLUJOGRAMAS

Neivys Esther Charrys Nades

Letzy Carolina González
Birley Uribe Rivera
Mayra Alejandra Rueda
Hermilda Camacho
 CONSTRUCTORES S.A.

Visón
Trabajamos todos los días para construir un mejor mañana. Con operaciones
sanas y limpias.
Construyendo relaciones de mutuo beneficio e interés. Rentable y sostenible.

Misión
En el año 2020 constructores SA será una empresa consolidada en el sector de la
ingeniería y obras civiles como un grupo solidario, capaz de crear vida sostenible
para la población, será reconocida en toda la región caribe por su calidad humana,
rendimiento y por la creación de los mejores proyectos expuestos en todo el país,
dando garantía, rendimiento y cumplimiento de todos los proyectos con la mejor
calidad en materiales de construcción, y con el mejor personal capacitado para la
supervisión y ejecución de obras.

Valores
La responsabilidad, la integridad y el respeto, son nuestros valores corporativos.
Creemos que la responsabilidad es el emprendimiento comprometido y solidario
del mejor esfuerzo por conseguir los objetivos empresariales, con un manejo
eficiente de los recursos, asegurando el desarrollo sostenible del entorno y el auto
cuidado, prevaleciendo el bien común por encima del interés particular.
Actuamos con integridad porque somos coherentes entre lo que pensamos,
decimos y emprendemos dentro de los ámbitos personales y empresariales.
Actuamos con respeto reconociendo el derecho de la contraparte, conscientes de
que este valor es el fundamento para la construcción de las relaciones
interpersonales y empresariales vigorosas y benéficas.

Actividad económica
Sector secundario
Comprende el área de la construcción

PERFILES DE CARGO
Gerente: persona que está a cargo de la dirección o coordinación de una
organización, institución o empresa, o bien de una parte de ella, como un
departamento o un grupo de trabajo.
Objetivo general del cargo: del gerente depende el éxito del personal, el de la
empresa como tal, y del equipo de trabajo que se está dirigiendo.
Requisitos mínimos (formación académica y experiencia)
Egresado de las carreras de Administración de Empresas, administración de
empresas. Deseable con especializaciones en el área comercial
Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares como gerente
administrativo
Manejo de Office a nivel avanzado
Edad entre 27 - 45 años
Descripción de las funciones
Negociaciones comerciales, apertura y desarrollo de nuevos contratos
Gerenciar y monitorear procesos comerciales, desarrollo de colaboradores, y el
cumplimiento de las políticas y procedimientos
Es el representante legal de la empresa, con todo lo que ello, implica.
Se encarga de las transferencias de dinero desde las cuentas de la empresa.
Competencias
Liderazgo
Negociación
Orientación a Resultados
Visión Estratégica
Capacidad de trabajo bajo presión
Habilidades físicas y mentales.
Liderazgo, manejo del stress, manejo de conflictos interpersonales
comunicación afectiva, autoestima, relaciones humanas y trabajo en equipo.
Supervisor de obra:
Supervisa, vigila y da seguimiento a los trabajos realizados a obra pública, dando
cumplimiento del contratista en los aspectos legales, técnicos, económicos,
administrativos, financieros.
Objetivo general del cargo: garantizar la calidad de los trabajos en la
construcción, aplicando procedimientos de control, y administración adecuados.
El objetivo específico del servicio de Supervisión es ejercer un control del
cumplimiento de las condiciones establecidas en los Contratos de Obra suscritos
entre la entidad Contratante y los Contratistas.
Requisitos mínimos (formación académica y experiencia)
Superior, técnicos o universitarios (completos o truncos)
Experiencia mínima de 1 año
Descripción de las funciones
Previo al inicio de la obra, revisar los documentos relacionados con el terreno,
estudios e investigaciones, permisos, trámites oficiales, incluyendo la preparación
de informes relacionados con estos tópicos.
Revisar de forma detallada los planos de la construcción, elaborados por el
contratista y los fabricantes de equipos.
Velar porque el cumplimiento de la obra esté bajo el concepto con el que fue
diseñado, indistintamente de las circunstancias o inconvenientes que puedan
presentarse durante el desarrollo de la misma.
Solucionar aquellos problemas de diseño complementarios al proyecto,
elaborando cualquier tipo de documentación necesaria (diseño de croquis, planos,
especificaciones complementarias, etc.)
Coordinar y vigilar el correcto desempeño de la obra, de manera que todas las
actividades se realicen bajo el total cumplimiento de las normas y especificaciones
técnicas y de seguridad, siguiendo así lo mejor posible, el diseño elaborado en los
planos del proyecto.
Proporcionar indicaciones oportunas, eficaces y aptas a la dirección de Inspección
y Residencia de la obra, en su calidad de asesor.
Garantizar que el desarrollo de la obra se realice bajo el presupuesto, costos y los
tiempos calculados para la misma o a lo sumo lo más parecido a dicha proyección.
Revisar los contratos y los conocimientos técnicos responsables de los
contratistas.
Recabar todo tipo de documentos generales de consulta y control.
Realizar el debido control de calidad en materiales, maquinaria y equipos
dispuestos para el proyecto.
Finalmente, revisar regularmente los informes que elabora la dirección de
inspección de la obra, donde acepta conforme el desarrollo de la misma.
Competencias
Liderazgo y ser competitivo
Habilidades físicas y mentales
Manejo de conflictos interpersonales
Manejo de situaciones de stress

Perfil del cargo Secretaria general

Brinda apoyo secretarial general a todas las áreas administrativas para las
diferentes dependencias de la empresa.
Objetivo general
Apoyar las actividades administrativas facilitando las funciones de cada una de las
áreas administrativas que requieran de sus servicios.
Educación Formal o requisitos mínimos académicos
Secretariado general, técnico administrativo o enfocados en áreas administrativas
y atención al cliente. Manejo de herramientas tecnológicas,
Habilidades necesarias
Manejo de equipos de oficina, experiencia en atención al cliente, elaboración de
informes con buena ortografía, capacidad de redacción, organizada, proactiva,
con capacidad para trabajar bajo presión, enfocada a resultados, comunicación
fluida, buena presentación personal, amable y con buena capacidad de relaciones
humanas.
Experiencia: dos años homologables con estudio.
Funciones
Recibir y direccionar llamadas.
Atención al cliente interno y externo
Recibir, enviar y clasificar correspondencia.
Manejo y control de archivo, actualización y entrega.
Redactar, elaborar y diseñar documentos que se requieran para la operación.
Apoyo logístico, en actividades eventuales o extraordinarias.
Diligenciar formatos administrativos
Manejar agenda del jefe inmediato.
Elaborar y controlar pedidos de los materiales de oficina, prever necesidades y
hacer la solicitud correspondiente.
Elaboración de informes de acuerdo a la requisición de su jefe inmediato.
Y demás que sean necesarias para el buen funcionamiento de las áreas
administrativas de su dependencia.

Cargo: Jefe de Operaciones

Candidatos/as con dedicación exclusiva y altamente comprometidos/as con los
objetivos de la empresa.
Requisitos
Personas con sólidos conocimientos y amplia experiencia, con capacidad de
aprendizaje, un alto nivel de profesionalidad y sentido de la responsabilidad,
seriedad y compromiso con la empresa, con actitudes tendentes a la pro actividad
en la resolución de problemas y a la innovación, especialmente en productos y
procesos, así como a favorecer un buen clima interno de trabajo y una exquisita
relación con los compañeros/as de la empresa. Estudios mínimos: Ingeniero
Superior - Ingeniero en Organización Industrial Experiencia mínima: Más de 5
años de experiencia en el puesto de Director de Operaciones.
Funciones
Se ocupa de la gestión informática de la información sobre clientes, proveedores y
pedidos que debe ser actualizada permanentemente.
Se encarga de la gestión del control de calidad de la empresa que generalmente
dirige el ingeniero de calidad.
Resuelve las incidencias interdepartamentales que puedan surgir.
Se dedica al mantenimiento del sistema de seguimiento, o trazabilidad, de los
componentes en el producto final. La trazabilidad del proceso permite la
identificación de todos los componentes que integran el producto, así como de las
operaciones específicas que se realizan en la fabricación de cada equipo
individual. Esta tarea es importante porque implica la conservación en el registro
de los pasos realizados para la fabricación de un producto.
Planifica las órdenes de producción y reparación, estableciendo para ello un
sistema de prioridades.
Habilidad
Planteamiento de estrategias operacionales eficaz y eficiente.
Plan agregado de producción para asignación de recursos de acuerdo a la
estructura del proceso y a la estrategia operativa.
Mantener productividad y a los clientes satisfechos
Cargo: Director de Seguridad
Velar por el cumplimiento de los lineamientos de planes y programas de
protección y seguridad en la Institución, supervisando y evaluando las actividades
del personal a su cargo, a fin de garantizar la protección y seguridad de los
miembros.
Requisitos
Un título universitario oficial de grado, en el ámbito de la seguridad, que acredite la
adquisición de las competencias que se determinen, o bien
Del título del curso de dirección de seguridad, reconocido por el Ministerio del
Interior.
Funciones
Planifica y elabora planes y programas de protección y seguridad.
Supervisa el cumplimiento de los planes y programas de protección y seguridad,
por parte del personal de vigilancia.
Evalúa los planes y programas de protección y seguridad.
Orienta al personal a su cargo en la realización de actividades de protección y
seguridad de los recursos humanos y materiales existentes en la Institución.
Colabora con los Cuerpos de Seguridad del Estado, en la investigación de
problemas que surjan en materia de protección y seguridad dentro del ámbito
universitario.
Instruye al personal a su cargo sobre el uso de equipos de seguridad.
Elabora estadística de los siniestros ocurridos.
Ejecuta el plan de instrucción y formación para el personal de vigilancia.
Coordina conjuntamente con otros departamentos de la dirección, las actividades
relacionadas con la protección y seguridad de personas y bienes materiales.
Participa en la escogencia de equipos de seguridad personal.
Coordina los trabajos de investigación y evaluación de las posibles causas que
originan siniestros de robos, hurtos, etc.
Vela por el cumplimiento de instrucciones, programas y procedimientos de
protección y seguridad.
Supervisa y controla el personal a su cargo.
Evalúa el personal a su cargo.
Vela por que el personal a su cargo se mantenga actualizado en materia de
protección y seguridad.
Opera el microcomputador para accesar información.
Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.

Habilidad:
Supervisar personal.
Tomar decisiones oportunas y acertadas.
Dar instrucciones precisas y claras.
Establecer planes de acción de seguridad ciudadana.
Detectar fallas en el seguimiento de planes de seguridad implantados

Jefe de recursos humanos

Dependencia directa: Gerencia General Maestra Servicios S.A.
Cargos que supervisa: Encargado de Recursos Humanos, Jefes
Administrativos, Aseadoras, Cuidador, Jefe Administrativo, Auditor Interno RRHH
Objetivo general del cargo
El objetivo del cargo dice relación con gestionar la implementación de políticas,
procesos para el RRHH de las empresas y obras en materia de obtención,
retención y desarrollo de las personas.
Principales funciones
Proponer e implementar políticas de provisión de recursos humanos, a través de
sistemas de reclutamiento, selección, inducción, remuneraciones de acuerdo a la
normativa vigente.
Aplicar y velar por el cumplimiento de normas técnicas en la administración de
personal, así como de las disposiciones legales y reglamentarias y a los procesos
relacionados con éstos.
Promover el mejoramiento continuo de los procesos y la normativa de gestión de
calidad de las áreas que integran las personas
Definir un presupuesto para la Capacitación y su administración.
Asesorar técnicamente a las jefaturas en todas las materias propias de Recursos
humanos.
Supervisar, coordinar y velar por la correcta ejecución de los procesos por parte
de los integrantes del equipo de la unidad de RRHH
Manejo de Servicios Generales (casino, aseo)

Responsable del nivel operativo de la planificación estratégica del RRHH

(SGRRHH)
Requisitos de educación y experiencia
Formación Académica Título profesional universitario, en el área del RRHH,
Administración o afín
Experiencia Previa 2 a 3 años en empresas relacionada con Construcción e/o
Inmobiliarias

Habilidades

Liderazgo y supervisión
Capacidad para trabajar con equipos multidisciplinarios
Pro actividad e iniciativa
Capacidad de planificación
Capacidad analítica

Conocimientos Específicos
Conocimiento técnicos (RRHH, Legales, Gestión de Calidad, ISO 9001:2000)
Manejo de tecnologías de información y software asociados al área

Visitador de obras (supervisor de obras)

Dependencia directa: Sub -Gerencia de Construcción

Cargos que supervisa: Profesional Administrador de obra
Objetivo general del cargo

En caso de crecimiento de la cantidad de obras de la constructora se deberá

implementar la gestión del Visitador de Obras, quien tomará una parte de las
funciones de la subgerencia de Construcción.
Supervisar el correcto trabajo de los profesionales Administradores de obra,
controlando y colaborando en el cumplimiento de sus obligaciones
Promover y supervisar el sistema de Gestión de calidad y la prevención de riesgos
en terreno.

Principales funciones

Revisar, aprobar, apoyar y asegurarse del cumplimiento de todas las funciones del
profesional Administrador de Obra.

Requisitos de educación y experiencia

Formación Académica: Constructor Civil o Ingeniero Constructor (titulado)

Experiencia Previa: 5 años mínimo de experiencia comprobable

Habilidades

Capacidad de trabajar bajo presión

Liderazgo y trabajo en equipo
Pro actividad
Facilidad para el manejo de personal
Facilidad de negociación

Conocimientos específicos
Programación en obras
Conocimiento de legislación y normativa que le aplica
Manejo de computación mínimo Word y Excel