NORMA ISO 25000

Por medio del desarrollo de la siguiente guía, aplicará los conceptos básicos de la
Norma ISO 25000, Calidad del producto de software y Gestión de la Calidad

1. Con sus propias palabras defina el objetivo de la Norma ISO/IEC 25000.

El objetivo general de la creación del estándar ISO/IEC 25000 SQuaRE (Software

Product Quality Requirements and Evaluación) es organizar, enriquecer y unificar
las series que cubren dos procesos principales: especificación de requisitos de
calidad del software y evaluación de la calidad del software, soportada por el
proceso de medición de calidad del software.

Las características de calidad y sus mediciones asociadas pueden ser útiles no

solamente para evaluar el producto software sino también para definir los
requerimientos de calidad. La serie ISO/IEC 25000:2005 reemplaza a dos
estándares relacionados: ISO/IEC 9126 (Software Producto Quality) e ISO/IEC
14598 (Software Product Evaluation).

2. Relacione la Norma con su principal característica:

2503n Evaluación de la calidad

2501n Gestión de la calidad

2504n Mediciones de calidad

2502n Modelo de calidad

2500n Requisitos de calidad

3. En la siguiente sopa de letras, encuentra el significado de los conceptos, por
favor señálelos:

a. Se ocupa las propiedades del software

b. Analiza el comportamiento del software en producción y estudia sus atributos
c. Mide la productividad y efectividad del usuario final al utilizar el software

V A Z G B X O W F R E V

A I S O D F G E V S H I

E T S R X V C Y L Ñ J S

E N Q T Z B X N U K M T

E C W Ñ A K I J O P P A

R T T E E I S L A Ñ R E

I S Y N D R N N Ñ U F X

S U C U C F M T D E S T

E O P S A V J C E O F E

Q Y P O T B Y U V R J R

M O Ñ N X S T Ñ W T N N

V I S T A E N U S O W A

4. Defina con sus propias palabras el concepto de Calidad del producto del
software

El concepto de Calidad asociado al desarrollo software, está ligado al mismo

desde sus orígenes. Desafortunadamente, se construyen proyectos y productos
que no alcanzan los mínimos de calidad esperado, incluso los costes de no
calidad, la deuda técnica, inducen a la no finalización con éxito de los mismos.
Planificamos el desarrollo de productos en base a una metodología o un marco de
trabajo, siguiendo un proceso definido y obviando actividades asociadas a la
calidad.

A menudo confundimos la calidad del proceso con la calidad del producto, lo que
conlleva falsas expectativas en el desarrollo del software. Incluso en muchas
organizaciones no existe una mentalización real por la calidad del producto, sino
Que prima la puesta en servicio sobre la calidad del mismo; y lo que es peor, no
cuentan con un proceso de V&V (verificación y validación) definido y obviamente
no implantado.

La calidad es innegociable: es una parte inherente e inseparable del producto. Las

Organizaciones deben tener un proceso definido e implantado de V&V; sin hitos,
Sin barreras, que sea proactivo y, en la medida de lo posible, automatizado dentro
de su cadena productiva.

La Calidad del Producto es una ventaja inherente, consubstancial, y connatural

frente a la Competencia: no la obviemos.

A día de hoy los modelos de negocio de nuestras organizaciones están

sustentados por productos software. Las empresas pretenden diferenciarse de sus
competidores basándose en la calidad de los productos que ofrecen a sus
clientes. Cuando nos referimos a “Calidad Software”, subyacentemente nos
referimos a cuatro tipos de calidad:

1. La del Proceso
2. La del Producto
3. La de las Personas/Equipos.
4. La del Servicio
5. Por favor diligencie el espacio en blanco según la Norma que corresponda:

a. Planificación y gestión: describe el soporte necesario para la gestión en la

evaluación y especificación de requisitos de calidad: ISO/IEC 25001

b. Guía de SQuaRE: describe la arquitectura de SQuaRE, la terminología y los

modelos de referencia: ISO/IEC 25000

6. “Su objetivo principal es guiar el desarrollo de los productos de software con la

especificación y evaluación de requisitos de calidad. Establece criterios para la
especificación de requisitos de calidad de productos software, sus métricas y
su evaluación”.

¿Este objetivo pertenece a la Norma ISO 9126 o a la Norma ISO 25000:2005?

explique el por qué?

Pertenece a la norma ISO 25000 conocida como SQuaRE (System and

Software Quality Requirements and Evaluation), es una familia de normas que
tiene por objetivo la creación de un marco de trabajo común para evaluar la
calidad del producto software.

La familia ISO/IEC 25000 es el resultado de la evolución de otras normas

anteriores, especialmente de las normas ISO/IEC 9126, que describe las
particularidades de un modelo de calidad del producto software, e ISO/IEC
14598, que abordaba el proceso de evaluación de productos software. Esta
familia de normas ISO/IEC 25000 se encuentra compuesta por cinco
divisiones.
 7. Para usted cuál es la diferencia entre calidad del producto y gestión de la
calidad?

DIFERENCIA

GESTIÓN DE CALIDAD CALIDAD DEL PRODUCTO

Un sistema de gestión de la calidad es una La calidad del producto, junto con la calidad del
estructura operacional de trabajo, bien proceso, es uno de los aspectos más importantes
documentada e integrada a los procedimientos actualmente en el desarrollo de Software.
técnicos y gerenciales, para guiar las acciones
Relacionada con la calidad del producto,
de la fuerza de trabajo, la maquinaria o
equipos, y la información de la organización recientemente ha aparecido la familia de normas
de manera práctica y coordinada y que ISO/IEC 25000, que proporciona una guía para
asegure la satisfacción del cliente y bajos el uso de la nueva serie de estándares
costos para la calidad.1 internacionales llamada Requisitos y Evaluación
de Calidad de Productos de Software (SQuaRE -
En otras palabras, un sistema de gestión de la System and Software Quality Requirements and
calidad es una serie de actividades Evaluation).
coordinadas que se llevan a cabo sobre un
conjunto de elementos (recursos, ISO/IEC 25000 constituye una serie de normas
procedimientos, documentos, estructura basadas en ISO/IEC 9126 y en ISO/IEC 14598
organizacional y estrategias) para lograr la cuyo objetivo principal es guiar el desarrollo de
calidad de los productos o servicios que se
los productos de software mediante la
ofrecen al cliente, es decir, planear, controlar
y mejorar aquellos elementos de una especificación de requisitos y evaluación de
organización que influyen en satisfacción del características de calidad.
cliente y en el logro de los resultados El objetivo del portal iso25000.com es crear un
deseados por la organización.1
foro que reúna toda la información relativa a la
Si bien el concepto de Sistema de Gestión de mejora de la calidad del software conforme a la
la calidad nace en la industria de familia de normas ISO/IEC 25000, con el fin de
manufactura, estos pueden ser aplicados en proporcionar un acercamiento a esta familia de
cualquier sector tales como los de Servicios y normas a particulares y empresas, facilitando la
Gubernamentales. obtención de información en español tanto a
grandes empresas como a micropymes
interesadas en mejorar su producto software.
Este portal se corresponde con un portal abierto
y accesible a todo el mundo, en el que se irán
incluyendo artículos, opiniones, eventos y
noticias de actualidad, todos ellos relacionadas
con el objetivo del portal.