Professional Documents
Culture Documents
CALIFICACIÓN 8
CALIFICACIÓN 9
2.2 Se hace entrega formal del insumo, producto y/o servicio junto con 2.7 El manejo de quejas, reclamos y no conformes es adecuado
a documentación que respalda su calidad y demuestra el cumplimiento frente a las necesidades del Grupo Laboratorio de Metrología, se
con los estándares y/o conceptos solicitados por el Grupo al momento Brindan soluciones efectivas y valiosas para el proceso sin generar
de las compras traumas al Grupo.
CALIFICACIÓN 8 CALIFICACIÓN 8
2.3 Se hace devolución del insumo, producto y/o servicio por 2.8 Ante una eventualidad o necesidad complementaria a las
incumplimiento en los lincamientos técnicos o por presentar un estado estipuladas, se evidencia un alto compromiso y apoyo técnico durante
no apto para su uso ya sea en el embalaje o el transporte efectuado por 'a adquisición de insumos, productos y/o servicios por parte del
el proveedor. proveedor.
CALIFICACIÓN NA CALIFICACIÓN 10
2.4 El servicio y atención post-venta ha sido el apropiado y cumple con 2.9 Se observa un Sistema de Cestón certificado o implementado el
las necesidades del Grupo Laboratorio de Metrología, se evidencia cual bnnda manejo en procedimientos acordes, que garantizan el
interés y eficiencia en la prestación del servicio, entrega del bien y en la
calidad de su insumo, producto y/o servicio.
CALIFICACIÓN 10
CALIFICACIÓN 8
2.5 Los tiempos de entrega de los insumos, productos y/o servicios Convenciones:
adquiridos están dentro de lo acordado y bajo la necesidad que presenta NA: No aplica
el Grupo Laboratorio de Metrología sin generar retrasos o afectar la 1: Malo
prestación del servicio del grupo. 7:Regular
8: Bueno
CALIFICACIÓN 8 10: Excelente
OBSERVACIONES OBSERVACIONES
En la parte técnica se evidencia un cumplimiento con los requisitos La empresa cumple administrativamente, resolviendo las dudas y
problemáticas deforma oportuna.
estipulados en el contrato, lo cual garantiza una trazabilidad en los
materiales de referencia certificados en ISO 17034. El personal técnico Nota: Este formato se utiliza por parte del Laboratorio de Metrología
DITRA, con roles similares a los estandarizados en el presente
de la empresa permitió el acorde desarrollo del objeto del contrato.
formato. \. Beatriz Barriga Vargas ITMtís^Castro Martínez TE. John Fredy Fandiflo Velandia