1.

Resumen ejecutivo
Nombre de la empresa:
AUTO PERFORMANCE
Marca:
Multimarcas
Slogan:
“Nuestro trabajo es su confianza, confié en los expertos que tratamos a su
vehículo como su fuera nuestro”.
Logotipo:

Significado de colores:
El color azul es un color relajante que transmite estabilidad, calma, armonía,
confianza y seguridad.
El color rojo se asocia a la energía, estimulación, valor.
El color negro significa elegancia, poder, glamour y sofisticación.
El color blanco se asocia a la limpieza, claridad, simplicidad.
2. Descripción de la empresa
La empresa “AUTO PERFORMANCE” fue creada en 2018 para la realización de
mantenimiento y reparación automotriz. Es una PIME que trabaja con 5 personas,
en la cual nos enfocamos en brindar un mejor servicio a menores precios, para así
poder llegar a ser pioneros en el campo automotriz en Quito.

3. Enfoque y plan de estrategia

Misión
 INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR
CENTRAL TÉCNICO
CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN AL SERVICIO DE LA SOCIEDAD
Av. Isaac Albéniz E4-15 y El Morlán, Sector El Inca, Teléf.: 2812201 / 2411322

“Crecer como uno de los talleres con mejor calidad- precio de la ciudad de Quito,
en el mantenimiento y reparación en multimarcas de vehículos.”
Visión
“Ser uno de los talleres automotrices con mejor relevancia a nivel nacional e
implementación de adecuaciones de mejor calidad para todas las marcas de
vehículos.”
Objetivo general
Generar un mantenimiento y reparación vehicular de manera segura y confiable,
con el fin de poder brindar un servicio, en calidad-precio a nuestros clientes, y así
poder cumplir con las expectativas de la sociedad.
Meta
Evitar generar una mala imagen de nuestro servicio al consumidor, teniendo en
cuenta sus expectativas enfocadas a nuestro taller.
4. Análisis de situación
FORATALEZAS OPORTUNIDADES

 Necesidad de un mejor servicio  Ofrecer nuestro servicio 8h

automotriz. diarias.
 Mercado en crecimiento.  Anuncios en TV, radio y redes
 Nuevas tecnologías. sociales.
 Ofrecer nuevos servicios.

AMENAZAS DEBILIDADES

 La competencia.  Espacio reducido.

 Clientes con más opciones de  Objetivos ajenos al taller.
servicio.  Gente joven con poca
 Autos más complejos y experiencia.
modernos.

5. Enfoque del mercado servicio

Estrategia de posicionamiento
Nos posicionaremos en el mercado de talleres automotrices, esto mediante un
enfoque en la publicidad, la cual se realizará mediante la utilización de medios de
comunicación, tales como: Radio, TV Vallas publicitarias (las cuales están
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ubicadas en nuestro taller, y redes sociales (las cuales son los medios más
utilizados hoy en día).
6. Programa de marketing
Servicio
El servicio que se brindará será la reparación y mantención de los vehículos, esto
mediante los parámetros acatados por los fabricantes, ya que este caso nosotros
trabajaremos con multimarcas.
Precio

En el primer mes
CF
Detalles Costo
Alquiler 300
Servicios públicos 120
Sueldos 1544
CV
Detalles Costo
Repuestos 230
Insumos 160
Proveedores externos 300
Por cada servicio solo mano de obra
PC
Detalles Costo
Cambio de aceite 5
Reparación del motor 350
Reparación de la cajas de cambios 300
Reparaciones eléctricas 50
Pintada de vehículo 250
PV
Detalles Costo
Descuentos por 5 servicios -10%
Descuentos por 10 servicios -20%

Plaza
Cumbayá, Barrio San Marcos (Av. María Angélica y Eloy Alfaro)
Promoción
Se realizan promociones cada 5 servicios del mismo vehículo del 10% y 10
servicios realizados a el mismo vehículo del 20%.
7. Proyección financiera
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2018
INGRESOS
Detalle Cantidad P.U. P.T.
Cambio de aceite 70 30 2100
Reparación del motor 40 500 20000
Reparación de la cajas de cambios 70 450 31500
Reparaciones eléctricas 20 120 2400
Pintada de vehículo 90 400 36000
TOTAL 92000

2018
GASTOS
Detalle Cantidad P.U. P.T.
Alquiler 12 300 3600
Servicios públicos 12 120 1440
Sueldos 36 386 13896
Repuestos 400 120 48000
Insumos 280 24 6720
Proveedores externos 12 250 3000
TOTAL 76656

utilidades 2018
Ingresos Gastos Utilidad
92000 76656 15344
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2019
INGRESOS
Detalle Cantidad P.U. P.T.
Cambio de aceite 80 30 2400
Reparación del motor 60 500 30000
Reparación de la cajas de cambios 90 450 40500
Reparaciones eléctricas 35 120 4200
Pintada de vehículo 92 400 36800
TOTAL 113900

2019
GASTOS
Detalle Cantidad P.U. P.T.
Alquiler 12 300 3600
Servicios públicos 12 120 1440
Sueldos 36 394 14184
Repuestos 430 100 43000
Insumos 300 20 6000
Proveedores externos 12 220 2640
TOTAL 70864

utilidades 2019
Ingresos Gastos Utilidad
113900 70864 43036
2020
INGRESOS
Detalle Cantidad P.U. P.T.
Cambio de aceite 80 30 2400
Reparación del motor 70 500 35000
Reparación de la cajas de cambios 94 450 42300
Reparaciones eléctricas 47 120 5640
Pintada de vehículo 90 400 36000
TOTAL 121340
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2020
GASTOS
Detalle Cantidad P.U. P.T.
Alquiler 12 300 3600
Servicios públicos 12 130 1560
Sueldos 36 394 14184
Repuestos 480 80 38400
Insumos 320 20 6400
Proveedores externos 12 200 2400
TOTAL 66544

utilidades 2019
Ingresos Gastos Utilidad
121340 66544 54796
8. Estructura Organizacional
Orgánico Estructural

Gerente
Luis Pacheco

Secretaria
Marilette Aguirre

Tecnico 1 Tecnico 2 Tecnico 3

Pedro Escobar Martin Escola Pablo Mentilla
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Orgánico funcional
Gerente

 Realización de plan de trabajo (diario).

 Supervisión del trabajo.
 Adecuación de normas de seguridad y servicio al cliente.
Secretaria

 Adecuación de normas Institucionales.

 Actualización de parámetros funcionales del establecimiento.
 Servicio al cliente.
Técnico 1

 Reparación de motores.
 Reparación de Suspensión.
 Cambio de pastillas de freno.
Técnico 2

 Reparación de cajas.
 Cambio de aceites.
 Reparaciones eléctricas.
Técnico 3

 Pintado de vehículos.
 Suelda de escapes.
 Mantenimiento a equipos.
 9. Cronograma anual

Actividades Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
Préstamo para el
x x
presupuesto del taller
Búsqueda de equipos
y lugar de colocación x
del taller
Generación de
x
documentación
Contratación de
x x
empleadores
Generación de planes
x
trabajo
Publicación de
x
publicidad del taller
Mejoramiento de la
x x
infraestructura
Implementación de
x x
nuevos equipos
Búsqueda de mejores
recursos tanto
x x x
materiales como
insumos
Proyección financiera
x
anual