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Por:
Nazareth Edilia Mesa Arango
Asignatura:
Control en la Gestión
Docente
John Jaime Arango
Contaduría pública
Yarumal, Antioquia
2019
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Tabla de Contenidos
Introducción
3. Conclusiones ..................................................................................................................... 16
Referencias ............................................................................................................................... 18
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Introducción
Con este trabajo de investigación realizaremos un análisis DOFA sobre el sistema contable,
venta de teléfonos y accesorios para celulares, identificaremos los riesgos a los que se deben de
Para este análisis se empleó el método de investigación de entrevista la cual cuenta con una
cual nos servirá para detectar problemas que se vienen presentando y que a simple vista no se
Es por esto que se hace necesario que los pequeños y medianos empresarios realicen un
análisis DOFA de sus negocios en donde detecte fallas y puedan aplicar procedimiento,
el impacto tanto negativo como positivo que se puede generar ante los diferentes riesgos,
1. Descripción de la empresa
municipio Yarumal, su inicio comienza dos años atrás en el año 2017 en donde se abrieron las
puertas al público en general como una empresa familiar y que en la actualidad se mantiene
perteneciente al hijo mayor, allí labora junto con su madre, una persona amiga de la familia y de
vez en cuando una joven dama, por lo general alrededor de tres personas diarias dedicadas a la
venta y distribución de celulares y accesorios para los mismos, servicio técnico y planes de
telefonía celular. Aunque este crecimiento del negocio familiar es liderado por la madre.
La misión, bajo la cual trabajan es ofrecer al cliente productos y servicios de excelente calidad
La Visión del almacén es mantenerse en el mercado con más punto de atención a nivel local
El almacén se encuentra legalmente registrado como persona natural o sucesión ilíquida del
régimen simplificado. La representación legal como persona física se encuentra a cargo del hijo.
compartiendo entre madre e hijo, siendo el hijo el socio capitalista y la madre la socia operativa.
La dirección es ejercida por el hijo, quien siempre está abierto a escuchar opiniones por parte
consultada con la madre y en ocasiones con el técnico, teniendo en cuenta las experiencias
vividas y las sugerencias de la madre debido a que tiene más contacto con los clientes.
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Actualmente cuenta con tres colabores la organización y en temporada navideña con cuatro.
y el hijo quienes lo hacen sobre los nuevos productos que salen al mercado para luego compartir
los conocimientos adquiridos entre los tres. Su estructura organizacional está definida por
El mercado en el que se desarrolla esta empresa es cada día más competitivo encontrándose con
un sin número de obstáculos para alcanzar el éxito deseado, al igual que los cambios que se
generan los cuales se mantienen en constante cambio, obligando a este tipo de empresa a la toma
de decisiones para satisfacer las necesidades de los clientes, adaptarse a los diferentes cambios,
En esta época es fundamental que la empresa cuente con dirección estratégica en donde saque
Por lo anterior esta empresa en vista de la importancia que conlleva un plan estratégico nos
brinda la información necesaria para el desarrollo de este trabajo, es por esto que el método que
relaciona.
Entrevista
Contable
R/ Si
2. ¿Está usted satisfecho con las utilidades que genera tu empresa en estos momentos?
R/ No
R/ Si
R/ No
R/ Si
R/ Si
R/ Si
R/ Si
10. ¿Lleva usted control sobre las cuentas por cobrar y pagar?
Financieras
R/ Si
R/ No
R/ Contado y a plazos
R/ En el incremento de ventas.
contemplado
R/ Si
18. ¿Conoce usted los beneficios financieros que el mercado le ofrece a su tipo de empresa?
R/ No
Tributarias
R/ Si
R/ Si
R/ Bomberos.
24. ¿Conoce usted la nueva reforma tributaria y que normatividad le aplica a su empresa?
R/ No
R/ Si
27. ¿Sabe usted cual es la base y la tarifa que corresponde para que sus proveedores le
28. ¿Sabe usted que organismo garantiza el cumplimiento de las obligaciones tributarias?
R/ DIAN
R/ No
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2. Matriz DOFA
Amenazas), en términos contables, financieros, tributarios que muestra de una manera resumida
entorno en el que en estos momentos se mueven este tipo de empresas y con el fin las estrategias
más adecuadas y acertadas que permitan maximizar las fortalezas y minimizar las debilidades.
Fortalezas de la empresa:
Tiene RUT
Realizar cuadre de caja diario es importante ya que nos muestra si se ha contabilizado todo el
efectivo recibido y por lo tanto el saldo que arroja esta cuenta, corresponde con lo que se
encuentra físicamente en caja en dinero en efectivo, cheques o vales. Tener un buen control del
cuadre de caja nos ayuda a visualizar la cantidad de dinero que le entra al negocio.
Es importante hacer inventarios periódicos permanentes con el fin de mirar la rotación de los
Revisar los informes del estado financiero de la empresa periódicamente con el fin de que los
Es una fortaleza estar inscritos como comerciante en la cámara de comercio porque tiene
Debilidades de la empresa:
En ésta, podemos determinar a raíz del estudio que se le realiza, que no ejecuta una buena
práctica de los procesos financieros que debe de tener una compañía, empresa o negocio para
crecer y ser competitiva en el tiempo. Se puede destacar una gran debilidad como es, que no
tiene una misión y una visión, ya que estos sirven como guía para la toma de decisiones y
acciones de todos los miembros de la empresa; además, sirve como fuente de inspiración y
Oportunidades de la empresa:
Formas de pago accesible para el cliente (tarjeta de crédito, efectivo, a crédito o con plan
separe)
Es importante ofrecer al cliente diversas formas de pago ya que estos no siempre poseen
dinero en efectivo para realizar sus compras, además, muchos de ellos manejan tarjetas de
créditos por su comodidad, facilidad de uso y por la seguridad de no tener que llevar dinero en
efectivo. Es importante implementar ventas a crédito porque así se les otorga facilidad de pago a
los clientes y de esta manera obtener una mayor cantidad de ventas, aunque este tipo de ventas
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representan riesgos que la empresa debe estar preparada para gestionar. El plan separe se ha
convertido en un gancho para incrementar las ventas, ya que muchos clientes no puede pagar de
contado.
Tener accesibilidad de formas de pago con los proveedores resulta una gran ventaja para
mantener liquidez; es decir, tener un colchón financiero para el manejo administrativo de las
En lo que se refiere incrementar las ventas para mejorar las utilidades, es importante porque
se convierte en una política de la empresa de incrementar las ventas sin disminuir el costo y sin
disminuir la calidad.
Hablar que la empresa está abierta a estrategias que puedan minimizar gastos y costos es
estratégico ya que así la empresa puede estar al tanto de los cambios que se pueden estar
presentado en el mercado y de esta manera poder tener un diferenciador o un beneficio que nos
Es una oportunidad estar inscritos como comerciante en la cámara de comercio porque tienes
Amenazas de la empresa
tributaria
Factores externos como: el orden público, económicos, políticos, sociales, culturales, etc.
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Dentro de las amenazas que posee la empresa de acuerdo a los factores externos a los que se
enfrenta día a día encontramos existe un incremento en los negocios dentro de la zona, que
brinda servicios similares al del negocio sobre el cual gira la investigación, sería interesante
comparativas.
Otra amenaza son los cambios políticos, económicos, factores sociales; porque ante cualquier
Como la inflación, en donde hay pérdida del poder adquisitivo de la moneda; el PIB per
cápita, políticas de importación, políticas tributarias, cambios en el orden público que puede
negocio.
En el entorno actual los negocios deben estar receptivos ante los cambios que surgen a nivel
tributario para estar al tanto de los posibles beneficios y prevenir problemas de funcionamiento.
Por eso es de suma importancia la pronta implementación de algunas normas como son: NIIF
(Normas Internacionales de Información Financiera), Habeas Data, SG SST, Sarlaft, entre otros.
Son trámites que son apoyados por la Cámara de Comercio de la región, que cuenta con asesores
posicionarse como una empresa sólida y responsable, que tenga una mejora en las relaciones con
La disminución de las utilidades en el negocio se puede ver como una amenaza ya que las
utilidades o ganancias están relacionadas con la eficiencia en el uso de los recursos; es decir, en
el caso de las ganancias, los recursos se están usando de manera productiva. Y esto puede
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generar desconfianza en su entorno debido a que se puede presentar una mala gestión por parte
3. Conclusiones
servicios de telefonía celular ofreciendo ciertas ventajas en relación a algunos competidores que
Con el análisis realizado de la situación interna a través de encuesta se pudo conocer acerca
contaba con misión ni visión clara se formuló la misión y la visión de la empresa que
proporcionará una mejor imagen a la organización e indicará la dirección hacia donde la empresa
materia contable, financiera y tributaria con la cual se construyó las respectivas estrategias que
nos indica que deben contrarrestar las debilidades sacando el mayor provecho a las fortalezas que
la empresa tiene como lo son los precios en el mercado, la variedad en los productos y la
ubicación estratégica al igual que las oportunidades no han sido los suficientemente
empresa en el mercado.
constantes de las actividades realizadas y por realizar de la empresa logrando tener una buena
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planificación y una mitigación en los diferentes riesgos que se pueden presentar con los cuales se
verán beneficiada.
La matriz DOFA es una forma de conocer la empresa y saber cuáles son sus debilidades,
4. Referencias
www.gerencie.com/matriz.dofa.html.
www.academia.edu/30311254/Administracion_Estrategica_Arthur_A._Thompson_and_Gam
ble.
https://degerencia.com/articulo/analisis_dofa_y_analisis_pest/.