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DAS MÍDIAS SOCIAIS
PARA 2019
INTELIGÊNCIA PARA UM MUNDO CONECTADO 1
1 Manter ou mudar?
O modelo de publicidade se reinventa ....... p.6
3 Plataformas dedicadas...
Na era do “social por design” ....... p.18
8 .......
Para revelar conteúdo exclusivo
neste artigo: Hibridização de formatos
A grande mistura de narrativas criativas p.42
Baixe gratuitamente o
aplicativo SnapPress
Fotografe as páginas onde a
lupa estiver presente
Adicione a dose certa de
9 O eixo estratégico do entretenimento
O show precisa continuar! ....... p.48
10 .......
know-how
E descubra! Os círculos chineses de experiência de marca
A mídia social interconecta estratégias p.52
globais de marketing
3
40% da população mundial usa mídias sociais. Relatórios da indústria afirmam
que os consumidores gastam em média duas horas por dia compartilhando,
curtindo, tuitando e atualizando suas plataformas. Com esses dados, o que
podemos esperar de 2019?
O Social Media Trends, agora em seu 5º ano, destaca algumas das maiores mudanças
no cenário social e mapeia as oportunidades para os profissionais de marketing e de
INTRO-
comunicação. A compreensão desse cenário em constante mudança é desafiadora
e, cada vez mais, estamos vendo uma abordagem de inteligência conectada na qual
os dados em todos os formulários de mídia estão sendo diretamente integrados aos
dados primários dos anunciantes. As oportunidades são infinitas!
DUÇÃO Hoje, o domínio do Facebook nas mídias sociais não pode ser ignorado. Suas
propriedades incluem o carro-chefe Facebook com aplicativos para desktop e
dispositivos móveis, Messenger, Instagram e Whatsapp, além de uma capacidade
virtual-social em desenvolvimento na Oculus.
Enquanto outros como YouTube, Snap, Twitter, Pinterest e LinkedIn desafiam esse
domínio, cada um tende a se concentrar mais em audiências de nicho do que na
ampla base de assinantes de mercado que o Facebook agregou.
O relatório Social Media Trends 2019 da Kantar Media revela isso e muito mais,
incluindo:
Algoritmos de plataforma
4 5
1
Manter
ou
mudar?
6 7
Isso também envolve repensar seu Para começar: uma versão adicional
modelo de negócios, inicialmente sem publicidade, mas acessível
baseado na maior parte em publicidade por assinatura. A ideia não é tão
direcionada por meio de dados incongruente. Nosso estudo
coletados sobre seus usuários. Mas a DIMENSION confirma essa tendência,
ideia é menos óbvia do que parece: mesmo que o aumento das assinaturas
até hoje, 98% da receita do Facebook não signifique a queda da publicidade;
é de fato baseada em publicidade na China, os consumidores conectados
direcionada. É difícil, nessas condições, também se declararam prontos para se
prever o desaparecimento total. Além inscrever em uma assinatura premium
da segmentação, há também a ampla em certos casos. E isso está realmente
gama de formatos interativos propostos acontecendo. Recentemente, o
pelo Facebook e por todos os grandes Facebook conduziu uma pesquisa
atores sociais. O que chamamos de “a de mercado para avaliar a viabilidade
riqueza e a singularidade do modelo dessa prática. Esse colosso das redes
social” e “novas experiências de sociais também está testando grupos
anúncios” no relatório do ano passado. pagos e, em 2018, anunciou uma
Graças aos formatos originais, como versão paga de suas mensagens do
carrosséis, coleções, telas, lentes ou WhatsApp para profissionais.
filtros que transmitem os elementos
da marca de maneira ‘divertida’ e Essa tendência não se limita ao
contextualizada, os anúncios sociais ecossistema do Facebook; o Twitter
estão se tornando cada vez mais está experimentando ofertas de
pessoais, interativos e valorizados pelo assinatura. Espera-se que uma
consumidor. Os desenvolvimentos promova automaticamente posts na As redes sociais
tecnológicos, particularmente em rede social. A outra, via TweetDeck, foram além de
torno da realidade aumentada seria reservada para seus “power
(Augmented Reality, AR) e da inteligência tweeters”, com recursos premium sua estrutura
artificial (Artificial Intelligence, AI) como alertas exclusivos para notícias, original e
estão se movendo rapidamente da análise adicional de usuários etc.
ficção científica para a realidade na O LinkedIn, por enquanto, oferece se tornam
publicidade digital – e as oportunidades assinaturas premium para seus poderosos
são incrivelmente abrangentes. usuários de acordo com suas
necessidades (vendas sociais, procura conglomerados
Infundir anúncios digitais com de emprego, acompanhamento e de tecnologia,
criatividade e tecnologia é o suficiente? especialização).
Claro que nada está garantido, no que não podem
entanto, ter formatos de anúncios O reequilíbrio das receitas deve mais ser
criativos pode ajudar a quebrar o continuar em 2019 e além,
impasse. E isso não é tudo: a política
ignorados
principalmente graças às ambições
de diversificação é o que realmente do Facebook no campo do hardware.
poderia resolver a situação?
8 9
Itens no menu incluem smart-speakers E as ambições espaciais do gigante da
conectados, com comandos de voz e tecnologia Amazon? Jeff Bezos quer
tela sensível ao toque. Em setembro enviar turistas para o espaço em 2019.
de 2018, o Facebook revelou seu par A empresa concorrente de foguetes,
de smart-speakers: Portal e Portal+, SpaceX, dirigida pelo bilionário Elon
além de anunciar a preparação de Musk, espera enviar um homem à
um descodificador de TV híbrido a ser Lua até 2023. Além disso, o Facebook
lançado na primavera de 2019, que quer lançar o Athena, seu próprio
receberá o codinome de “Ripley”. satélite de internet, no início de 2019.
O objetivo? Prover acesso à internet a Porque isso é
Qual é o comportamento
geral das pessoas de
18 a 34 anos em relação
à publicidade nas
redes sociais?
10 11
Este não é um fenômeno novo, mas à recomendação de um vídeo muito
estamos apenas começando a medir violento sobre condições de trabalho
sua magnitude. Os algoritmos que infantil em alguns países. O consumo
fundamentam nossa experiência na de conteúdo é muito multifatorial e
mídia social (e que não se limitam complexo para um algoritmo, com
exclusivamente a eles) estão tanto requinte e nuance quanto a
distorcendo nossa visão de mundo inteligência humana?
12 13
frequência de repetição influencia
“Hoje, não há regulamentação você. Esses algoritmos, portanto,
existente, porque o impacto desses moldam sua opinião com base em
vieses introduzidos por algoritmos dados tendenciosos”, acrescenta
O consumo de
ainda é pouco conhecido”, lembra Elisa Celis, professora associada da conteúdo é muito
Nisheeth Vishnoi, professor mesma instituição.
associado da Faculdade de Ciência m u lt i fat o r i a l e
da Computação e Comunicação do Isso é inevitável? Não de acordo
c o m p l e x o pa r a u m
Instituto Federal de Tecnologia, em com esses dois professores que
Lausanne. “Como cidadão, sinto-me conceberam um algoritmo que algoritmo, com
impotente porque não tenho controle impede a polarização extrema
sobre o que me é apresentado. do conteúdo, forçando-o a ser ta n t o r e q u i n t e e
Acredito que a situação atual é promovido como um ponto de nuance quanto a
perigosa para a democracia e que vista oposto ao do usuário da
é essencial encontrar alternativas”, internet. Mas isso não é suficiente inteligência humana?
afirmou em nota à imprensa. “Muitos para resolver todos os problemas. A
estudos mostraram que, se você solução poderia, portanto, estar em
estiver indeciso, a ordem em que uma ‘desalgoritmização’ parcial das
você recebe informações e sua plataformas, para as quais o clima
14 15
Porque isso é
atual é muito útil. sem personalização? i m p o r ta n t e :
De acordo com o relatório da No início de setembro, o Twitter, por Os próprios usuários da rede
Trust in News da Kantar Media, as sua vez, anunciou uma opção em estão procurando maneiras de
consequências de reputação do suas configurações para desabilitar o se livrar da influência desses
fenômeno ‘fake news’ têm sido algoritmo de rede social e restaurar algoritmos. As marcas estão
predominantemente suportadas a linha do tempo dos tweets. Por experimentando uma queda
pelas mídias sociais e pelas fim, o YouTube, sujeito a inúmeras dramática em seu alcance
plataformas de mensagens. Entre controvérsias pelas recomendações orgânico desde janeiro de
os 8.000 indivíduos pesquisados no feitas como parte de seu canal 2018, quando Mark Zuckerberg
Brasil, França, Reino Unido e Estados infantil, também anunciou no último anunciou que estava mudando
Unidos da América, apenas um em mês de abril que seu aplicativo seria o feed de notícias ao dar
cada três reconhece sites de mídia não algorítmico. Colocar em questão preferência para atualizações
social e aplicativos de mensagens o modelo econômico das plataformas de amigos e familiares. Outras
como uma fonte confiável de notícias. sociais significa que provavelmente opções também estão sendo
Quase dois terços temem que a veremos o surgimento de versões testadas. Por exemplo, neste
‘personalização’ crie uma ‘bolha de pagas, o que também pode reforçar ano foi possível ver o aumento
filtro de notícias’. A crise de reputação, esse fenômeno oferecendo versões da popularidade dos grupos.
a ascensão deliberada da privacidade “não algorítmicas”. Isso é suficiente Por quê? Porque eles não
e a entrada em vigor do GDPR para resultar em um mundo de duas estão sujeitos aos mesmos
[General Data Protection Regulation velocidades, um com algoritmos e algoritmos como páginas.
(Regulamento Geral sobre a Proteção outro sem; impensável há alguns Isso sem dúvida atrapalha
de Dados)], no último mês de maio meses... E ainda é. a administração social das
proporcionam um quadro mais páginas e renova os hábitos
do que favorável. E se isso parece dos usuários.
improvável, você faria bem em pensar
de novo. O Google não anunciou
recentemente a chegada de anúncios
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3
Plataformas
Fotografe para
dedicadas... descobrir as
tendências nas fotos
18 19
É u m a q u e s tã o
de reinvestir em
a u t o n o m i a pa r a l e l a e
f o r ta l e c e r v í n c u lo s
com um público
20 21
Temos compilado esses relatórios sobre testado por todos os players do setor,
tendências de mídia social há quase sem exceção.
cinco anos; embora as coisas evoluam
muito rapidamente e é raro abordar os O Facebook, um autêntico
mesmos tópicos de um relatório para o experimentador de 360°, lançou um
outro, talvez tenhamos que abrir uma mercado que permite aos usuários
exceção este ano! Conversamos com comprar e vender artigos novos ou
você sobre as incertezas em torno do usados através de pequenos anúncios.
comércio social em 2017? Parece que O grupo de Mark Zuckerberg também
o nevoeiro levanta e que não um, mas apostou em formatos de anúncios
4 quatro grandes abordagens estão em
jogo.
dedicados a lojas de e-commerce.
Exemplo? O Canvas, que colocou os
Mudando o catálogos de produtos dos anunciantes
Adicionando recursos no aplicativo: na vanguarda. Sem mencionar a força
comércio social como o Pinterest pode se tornar a da personalização e contextualização
plataforma a ser usada da plataforma como, por exemplo,
em anúncios dinâmicos, no qual são
Abordagens multifacetadas tomando forma Há vários anos, as principais plataformas essenciais para uma estratégia eficaz.
sociais vêm experimentando em todos
os lugares, expandindo seus serviços para O Instagram, o bastião dos
acionar a compra. No final, este caminho, influenciadores, lançou o Instagram
que é o mais simples, pois requer apenas Shopping, um novo recurso que permite
a adição de camadas de serviço, foi que os produtos identificados em sua
22 23
plataforma sejam comprados em um Um ponto explicitado por Tim
clique. A experiência de compra no Weingarten, gerente de produto do
Twitter, atualmente na fase de testes, Pinterest, em uma entrevista recente:
deve se assemelhar a recursos próximos “Qualquer um pode copiar uma interface
ao Google Shopping. O Pinterest não foi de usuário; isso acontece o tempo todo no
deixado para trás com “Shop the Look”; Vale do Silício. A diferença crítica é aquilo
os consumidores podem adquirir os que você não pode reproduzir ou copiar,
produtos que descobrem nos Pins ou ou seja, o estado de espírito. As pessoas
até mesmo criar um atalho com o qual usam o Pinterest para realizar algo, como
comprar diretamente de seu feed. Por um projeto ou intenção que eles têm em
fim, o Snapchat está conquistando sua mente. É quase como uma pré-venda.
posição exclusiva com o Shoppable AR, Com o objetivo de enfeitar sua sala de estar,
pelo qual você pode vender produtos, você pode alterá-la por meio de nossa
comprar tráfego ou fazer o download interface de pesquisa. Você vê um otomano
através de lentes patrocinadas (animar (sofá com um encosto arredondado) que
filtros que você adiciona ao seu rosto ao você gosta, e a partir daí tudo começa a
vivo). convergir”.
24 25
Porque isso é
i m p o r ta n t e :
26 27
5
Parcerias
Fotografe para
estratégicas descobrir as
tendências nas fotos
prosperam…
A diversificação acelera
30 31
Embora o marketing de estudo da ComScore descobriu que
influenciadores tenha estado o engajamento da marca aumenta
conosco por um longo tempo, ele quase 30% quando os clientes são
foi atualizado pela revolução digital e expostos ao UGC. Quanto mais
especialmente pelo advento das redes autêntica essa prova social parecer,
sociais. A ascensão dos ad-blockers e a mais confiável é sua marca em um
Fotografe para crescente desconfiança do conteúdo piscar de olhos…
descobrir as da marca levaram a uma grande
tendências nas fotos mudança; os consumidores estão Mas um erro em grande escala foi
se voltando cada vez mais para seus cometido: a influência foi tratada como
“colegas” para informar suas escolhas qualquer outro canal de marketing
de consumo. As marcas tomaram nota quando se trata, acima de tudo,
e aprenderam a surfar a tendência, de relações humanas e confiança.
alavancando os influenciadores para A culpa por esse erro está por aí.
6 aumentar sua visibilidade e aumentar Alguns influenciadores apostaram
suas vendas. demais, assumindo várias parcerias
O desgaste do influenciador de pagas até que começaram a se
marca (BIF) se instala Inicialmente, as marcas focaram nos perder, prejudicando seriamente suas
macro influenciadores e depois nos reputações. São conhecidos como
influenciadores medianos antes de influenciadores de marca em série.
perceber que os micro influenciadores,
Como quebrar o impasse? ou mesmo o consumidor mediano,
poderiam se tornar um ativo
estratégico: as campanhas de
conteúdo gerado pelo usuário (User
Generated Content, UGC) são mais
importantes e prevalentes do que
nunca. E é fácil entender o motivo: um
32 33
É u r g e n t e r e s ta u r a r a
imagem manchada por
m á s p r át i c a s e d a r n o v o
ímpeto ao marketing de
influenciadores
34 35
a importância de uma abordagem
holística e integrada ao planejamento A comunidade de influenciadores
de mídia e comunicações. também deve desempenhar um papel
de liderança. Amanhã, mais e mais
Em seguida, as operações marcas se apoiarão especificamente de
personalizadas que garantem a uma comunidade que se tornará parte
conformidade com a linha editorial intrínseca do próprio produto. Você
do influenciador podem ser vende uma comunidade ao vender um
implementadas. Muitas marcas produto? Essa é a questão.
acreditam erroneamente que os
influenciadores são como um canal À medida que as redes sociais
normal de comunicação, quando na aumentam os meios para gerar
verdade são, acima de tudo, talentos. engajamento (controle deslizante de
O CEO EMEA [Europa, Oriente Médio emojis ou perguntas em adesivos no
e África] na empresa de software Instagram, listas ou pontos comuns
de marketing de influência Traackr, no Facebook etc.), os dados gerados
Nicolas Chatbot, explica que: “A pelas comunidades serão cada vez
maioria das marcas negligencia o valor mais importantes. Cabe às marcas e
agregado que elas devem trazer para influenciadores coletá-los e usá-los
seus influenciadores e sua comunidade. com sabedoria para refinar a pesquisa
Com que frequência uma estratégia de mercado, o desenvolvimento de Porque isso é
de ativação é reduzida a amostragem, novos produtos ou apenas para medir i m p o r ta n t e :
um convite para eventos padronizados a satisfação do consumidor.
ou uma publicação patrocinada? As O marketing de influenciadores,
marcas diferenciadas são aquelas que um verdadeiro catalisador para
consideram as motivações de seus a transformação digital, deve
influenciadores, o que podem dar a infundir toda a estratégia da marca
elas e têm uma visão de longo prazo do e de todos os departamentos: RH
relacionamento que desejam construir.” [Recursos humanos], marketing,
comunicação, P&D, estudos etc.
A cocriação não mais se limita às
Como explicou o blogueiro Stéphane
relações de influenciadores de marca,
Shultz, “a verdadeira revolução dos
mas a colaborações entre várias
marcas e influenciadores, liberando últimos 20 anos não é tecnológica,
assim a criatividade de ambos e é a capacidade de certos atores de
ampliando a base de público. O federalizar as comunidades para
papel dos influenciadores evolui para ampliá-las”. Em suma, uma questão de
mais consultoria de marca, a fim de influência. É por isso que é urgente
ajudá-los a otimizar suas campanhas, restaurar a imagem manchada por
preservando seu próprio público de más práticas e dar novo ímpeto ao
uma overdose de colaborações. marketing de influenciadores.
36 37
7
De volta Fotografe para
ao descobrir as
tendências nas fotos
básico!
O engajamento é a nova tendência
Formas de mídia estabelecidas, mesmo Mas a padronização e a codificação
antes do advento das redes sociais, têm seu efeito perverso: muitas marcas
sempre fizeram um esforço especial usaram mal esses recursos para tentar
para permitir que o público reagisse satisfazer os algoritmos de redes sociais.
através de recursos como cartas ao Isso levou a um ajuste nas regras.
redator e seções de comentários. Não Após punir os administradores de
surpreendentemente, a força de um páginas dedicadas ao clickbait (títulos
proprietário de mídia está em sua e conteúdo destinados a atrair cliques),
capacidade de conhecer seu público e os engenheiros e moderadores do
desenvolver um relacionamento único Facebook começaram, no início do ano,
com eles. a buscar iscas de engajamento.
Mas os comentários têm seus limites.
Eles o fazem penalizando técnicas
Porque, no final, quantos leitores deixam
um comentário depois de ler um artigo de engajamento artificial projetadas
ou uma publicação? De acordo com para gerar reações, como “reagir à
a regra do 1% , 1% dos internautas isca” ou “compartilhar a isca”. Neste
criam conteúdo, 9% comentam e o verão, a empresa Menlo Park também
enriquecem, e 90% consomem sem anunciou que fortaleceria sua luta
participar. Uma explicação para essa contra esquemas fraudulentos de
baixa taxa de participação é o processo compartilhamento de conteúdo
de comentários, que às vezes é longo e entre as páginas. Isso não é surpresa,
desanimador. já que o desafio pessoal de Mark
Zuckerberg em 2018 é “consertar”
Este foi o caso das redes sociais em seus o Facebook. É também sobre gerar
primeiros dias. Na tentativa de simplificar engajamento “natural”.
e encurtar o processo, essas plataformas
desenvolveram botões de uso único,
que incluem botões “curtir”, “comprar”
e “fazer uma doação”. Essa lógica foi
ampliada com a chegada dos botões de
reação em 2016, permitindo uma gama
mais ampla de emoções, incluindo “uau”,
“triste”, “amei” e “nervoso”.
38 39
Uma questão difícil para as marcas e lançou “listas de interesses”. Mas isso
é saber quando elas mudaram para não é tudo. Ao renomear o Canvas, um
engajamento falso. Respeitar o limite de seus formatos publicitários, para
pode ser um ato de equilíbrio. Para “Instant Experience” e adicionar uma
ajudar as marcas a permanecerem série de opções de engajamento, como
no caminho certo, as redes sociais “o momento atual”, a empresa de Mark
criaram mais recursos para incentivar Zuckerberg também revelou seu desejo
o engajamento saudável. O Facebook de tornar sua propaganda muito mais
afirmou claramente essa estratégia interativa e conversacional
explícita em um longo artigo em sua
redação no final de 2017 . O motivo O Instagram, a terra dos Fotografe e descubra
principal para isso? O bem-estar dos influenciadores, tem formatos originais
usuários, naturalmente! que chamam o público para interagir, a história dos recursos
incluindo o controle deslizante de de engajamento social
O estudo, conduzido por sociólogos emojis e as perguntas em adesivos para
e outros especialistas, descobriu que adicionar ao Stories na plataforma. Por que isso é
quando as pessoas gastam muito
i m p o r ta n t e :
tempo consumindo passivamente O Pinterest está desenvolvendo
informações, isto é, lendo, mas não ferramentas de colaboração em grupo
interagindo com outros usuários, O engajamento da comunidade é uma parte crucial
relatam que se sentem pior O Twitter lançou novas notificações da estratégia de marketing on-line de uma marca;
depois. Por outro lado, a interação push para envolver ainda mais o público. esses mecanismos não podem ser limitados apenas às
ativa, especialmente mensagens plataformas sociais. Todas as organizações têm todo
e comentários com amigos e O aplicativo de mensagens Viber o interesse em desenvolver seus próprios sistemas
memórias de interações passadas, oferece um novo serviço chamado de engajamento, sendo criativos e cultivando sua
está ligada à melhoria do bem-estar. Viber Community, com “limites” de originalidade. De acordo com um estudo da Kantar TNS
Essa oportunidade de se comunicar grupo de até 1 bilhão de membros, 366 , três quartos dos consumidores pesquisados sentem
com pais, amigos e colegas atraiu limitado apenas pelo número de que pertencem a uma comunidade. Além disso, cerca
muitos usuários inicialmente. Não é pessoas cadastradas no próprio Viber, de metade deles estão dispostos a se envolver em uma
de surpreender que permanecer em que ultrapassou a marca de 1 bilhão em comunidade criada por uma marca. Para os consumidores,
contato com os entes queridos nos 2018. a necessidade de pertencer a uma comunidade é
traga alegria e fortaleça nosso senso de particularmente forte. Para as marcas, a chave é entender
comunidade. O WeChat trouxe de volta seus verdadeiramente as percepções significativas na conexão
serviços de gorjetas para usuários do de conjuntos de dados para aprimorar o marketing e a
Como resultado, novos recursos foram WeChat iOS em 2018, incentivando comunicação da marca realmente orientada por dados.
desenvolvidos para reforçar esse senso a interação e o engajamento entre
de comunidade: autores e leitores A f o r ç a d e u m p r o p r i e tá r i o
O Facebook lançou o Watch Party, Isso é uma tendência passageira? d e m í d i a e s tá e m s ua
que permite aos usuários assistir a Acreditamos que não! Estamos entrando c a pa c i d a d e d e c o n h e c e r
vídeos em conjunto com amigos, testou em uma era de ‘engajamento reflexivo’
uma função “coisas em comum” para e aprimorar cada vez mais os novos s e u p ú b l i co e d e s e n v o lv e r
expandir os campos de comunicação recursos para atrair os usuários se torna um relacionamento único
dos usuários além do círculo de amigos fundamental. com eles
40 41
Todo ano há o nascimento de um novo
Fotografe para formato. Muito já foi dito sobre o formato
descobrir as de vídeo e suas variantes — versões ao
tendências nas fotos vivo, em 360°, modo “micro” adaptado
para dispositivos móveis e em tempo real
— e até mesmo as três ao mesmo tempo.
De acordo com dados da TGI Europa
da Kantar Media, assistir e compartilhar
vídeos é o segundo principal uso das
8 redes sociais, logo após se manter
Hibridização conectado com amigos e familiares.
42 43
O que 2019 nos reserva? 4 minutos. A NBC precisava evoluir sua
estratégia para atender ao público e
O conteúdo de vídeo ainda estará gerar receita em novos lugares. Isso não
no centro da estratégia do Facebook, é surpreendente, já que o Snapchat
uma vez que a empresa continuará o é a plataforma social mais utilizada
lançamento do seu serviço Watch em entre os centennials em termos de
outros mercados. É importante lembrar tempo médio gasto por dia, de acordo
que, desde o seu lançamento em 2017, com um relatório recente da Kantar.
ele foi restringido aos usuários dos EUA. A forma como os centennials usam
os sites sociais difere das gerações
O Twitter, enquanto isso, continua anteriores, com o Snapchat usado
Observe uma
a usar o vídeo com a especificidade pelos centennials por uma média
de sua plataforma, ou seja, ação em de 30 minutos por dia, comparado transmissão ao vivo com
tempo real e multiplicando parcerias. ao Facebook (11 minutos), Facebook o aplicativo SnapPress
Depois do Buzzfeed e Bloomberg, o Messenger (28 minutos) e Twitter (22
Twitter assinou uma parceria de vários minutos). Com foco no engajamento
anos com a Blizzard para produzir desses públicos mais jovens, a NBC
e transmitir conteúdo de vídeo na News se voltou para o Snapchat como em torno desse tipo de conteúdo caiu Snapchat em 2014, que serviu de fonte
Overwatch League. Apesar de, por um dos principais componentes de sua de 5.486 para 2.867 em comparação de inspiração para outras plataformas
enquanto, a grande maioria do futura oferta de conteúdo. Ainda é TV, com o primeiro semestre de 2017. sociais, é uma boa demonstração. Os
conteúdo de vídeo ser relacionada mas uma definição mais ampla com o Embora o vídeo ainda tenha a taxa formatos estão em uníssono. Em 2019,
ao esporte, em 2019, a empresa deve modelo da Kantar Media para medi-lo. de engajamento mais forte, esse esperamos ver um aumento no uso
diversificar bastante, especialmente engajamento caiu de 9.370 para 3.453. desses formatos híbridos para uma
em torno da moda, música e comida. Temos que apostar tudo em vídeo? experiência de usuário ainda melhor.
Outro sinal forte: no último mês De acordo com dados da TGI, quando
de setembro, e pela primeira vez, a Não. Esta é uma das lições do estudo os consumidores gostam de uma Mas o “Stories” como conhecemos
palestra da Apple foi transmitida ao do redator de conteúdo Buzzsumo mídia, quase 40% também estão também vai evoluir, com foco no
vivo no Twitter. em sua edição de agosto de 2018. A dispostos a acessá-la em diferentes aspecto de áudio, que também está
O Snapchat está cada vez mais marca norte-americana analisou 43 versões. em ascensão. Podcasts de música,
focado em programação de vídeo milhões de posts no Facebook durante novas opções de música em vídeos,
exclusiva para se alinhar às tendências o segundo semestre de 2018, para 2019 será o ano dos formatos criativos efeitos sonoros de todos os tipos...
de consumo de mídia em constante descobrir que o engajamento médio híbridos. A ascensão e democratização A experiência de áudio completa o
mudança. Há alguns meses, a Snap do formato “Stories”, desenvolvido pelo arsenal do “Stories” para uma verdadeira
anunciou um acordo com a NBC para imersão dos sentidos. É com razão
criar um programa diário do Snapchat
chamado “Stay Tuned”, que cobre as
últimas notícias em micro vídeos de 2 a
44 45
que o Facebook, o LinkedIn e o Twitter
anunciaram o lançamento de clipes e Por que isso é
publicações de áudio em 2018. Como i m p o r ta n t e :
você deve ter entendido: diversificação,
hibridização e criatividade com foco O conteúdo evolui. A partir
em conteúdo de áudio estão no menu de um formato estático e
para 2019. textual, tornou-se mais visual
e interativo antes de se tornar
mais e mais imersivo. A
hibridização é agora a norma
para tentar se destacar no
burburinho digital, que é
submetido a vários algoritmos.
Podcasts d e m ú s i c a , n o va s
opções de música em vídeos,
efeitos sonoros de todos os
tipos... A experiência de áudio
c o m p l e ta o a r s e n a l d o Stories
pa r a u m a v e r d a d e i r a i m e r s ã o
dos sentidos
46 47
9
O eixo estratégico
do entretenimento
48 49
O Facebook já lançou recursos Graças ao Twitch, a Amazon também
interativos semelhantes a questionários está bem posicionada para dominar
em seus vídeos, que são muito este novo canal. Em 2014, o gigante do
semelhantes ao HQ Trivia, mencionado comércio eletrônico pagou US $ 1 bilhão
anteriormente. A empresa de Menlo pelo serviço de vídeo social e pela
Park também está desenvolvendo um comunidade de jogos por um bom
novo formato de publicidade de jogos motivo. Ele passou despercebido pela
para testar aplicativos antes mesmo maioria das empresas de tecnologia
de serem instalados. E sua plataforma social, mas o serviço oferece suporte
de jogos também está no centro das à exibição ao vivo e sob demanda
atenções. Em parceria com o Game de e-sports e funções de bate-papo
Awards, a cerimônia de premiação anual que hospedam uma comunidade
que homenageia as conquistas do muito engajada. A Amazon pode estar
setor de videogames no próximo mês mirando diretamente no serviço de
de dezembro, o Facebook anunciou a hospedagem na nuvem da Microsoft
criação de um novo prêmio, o Global (Azure) e na comunidade de jogos
Gaming Citizen, para reconhecer jogos sociais (Xbox) com essa compra - e
que podem ser usados para fortalecer
a comunidade ou fazer mudanças
com razão. Em dezembro de 2018, o
Twitch possui 140 milhões de usuários
Os j o g o s i n va d i r ão
globais positivas. únicos com 15 milhões de usuários inesperadamente
ativos mensais, todos com mais de
No entanto, o Facebook não é a única 240 bilhões de minutos de conteúdo n o s s o c o t i d i a n o pa r a
empresa no mercado. No último mês de de vídeo ao vivo. Chocante, mais da
abril, a Snap Inc., empresa controladora metade dos usuários do Twitch assistem criar novos scripts,
do Snapchat, anunciou o lançamento mais de 20 horas de conteúdo em vídeo
das Snappables, lentes interativas que por semana…
novos modos de
usam a realidade aumentada para interação
oferecer jogos e novas experiências Esse crescimento desenfreado no setor
a seus usuários. Há também rumores de jogos é devido a vários fatores: o
persistentes de que a Snap está prestes desenvolvimento do entretenimento
a lançar sua própria plataforma de jogos. acelera durante as crises econômicas; Porque isso é
a crise enfrentada pelo Facebook e,
Enquanto isso, o YouTube anunciou i m p o r ta n t e :
de certa forma, por todas as redes, é
que sua plataforma de jogos será inédita. Este desenvolvimento responde
encerrada em maio de 2019. Mas à necessidade de superar um momento O entretenimento não é limitado às plataformas sociais. A
não se engane, não está prevista para difícil. Outra explicação, talvez mais TechRadar informa que a Netflix e a Telltale Games firmaram um
desaparecer; será integrada diretamente de longo prazo, pode estar no poder
na plataforma principal. Ryan Wyatt, acordo para incorporar jogos em um serviço de streaming de filmes
crescente da automação nos próximos e programas de TV. De acordo com o relatório, a Netflix irá lançar
diretor global de jogos no YouTube, anos... Significando mais tempo livre
postou no Twitter para mostrar que para se divertir? O que é certo é que, seu programa piloto de videogame com a popular série Minecraft,
os jogos são mais importantes do que em 2019 e nos próximos anos, os jogos Story Mode, da Telltale, bem como um projeto baseado em
nunca no YouTube. Ele explicou que invadirão inesperadamente nosso Stranger Things. Meios de comunicação como o Washington Post
o jogo representa “50 bilhões de horas cotidiano para criar novos scripts, novos estão se livrando das convenções do jornalismo clássico por meio
de conteúdo no YouTube nos últimos modos de interação e muito mais.
12 meses e 200 milhões de usuários de questionários, poemas e jogos de tabuleiro que supostamente
conectados diariamente”. É o suficiente trazem uma nova dimensão à sua escrita. Como você pode ver,
para te deixar atordoado! precisamos começar a experimentar agora.
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Em seu relatório de 2018 sobre as Terceira fase: à medida que a
tendências chinesas, a Kantar Media mídia social atinge a maioridade e
CIC, nossa subsidiária na China, analisou se torna um componente essencial
o fenômeno das mídias sociais. Isso do marketing, o investimento da
explica como os seus usos evoluíram marca continua a crescer. O objetivo
em três fases sucessivas... Que, no geral, agora é criar interações exclusivas em
são muito semelhantes às práticas diferentes dimensões em torno da
ocidentais. experiência da marca. Isso significa
Fotografe para atrair consumidores-alvo para entrar
descobrir as Inicialmente, esse novo canal foi e desfrutar de uma experiência
tendências nas fotos usado principalmente para distribuir sensorial abrangente, orientando-
conteúdo destinado a aumentar o os a compartilhar e expandir
reconhecimento da marca. gradualmente o círculo para atingir
públicos mais amplos. Os principais
Então, as marcas perceberam a elementos básicos da experiência
10 importância das mídias sociais na circular da marca incluem: lojas físicas,
interação e comunicação com seus eventos off-line, anúncios de mídia,
Experiência consumidores. Nesta fase, elas estavam marketing incorporado, distribuição
de marca ativas principalmente em plataformas on-line e marketing social. Com o
sociais centrais e líderes de opinião- desenvolvimento da internet das coisas
Feito na China
chave (Key Opinion Leaders, KOLs) (Intenet of Things, IoT), as mídias sociais
A mídia social interconecta estratégias amplamente utilizados. Em 2011, a não são apenas parte da estratégia
M&Ms comercializou com sucesso sua de experiência circular, mas também
globais de marketing marca no Weibo, abrindo duas contas, servem como pontos de contato que
“M&M Vermelho” (Hong Dou) e “M&M conectam as outras partes do círculo.
Amarelo” (Huang Dou), e promoveu Seu papel de interconexão é cada vez
sua interação com o embaixador mais importante.
da marca Eason Chan. A publicação
original e as ações provocaram mais de
40.000 interações (compartilhamentos,
comentários e curtidas).
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Alguns exemplos concretos: da Web em exibição era a da Master
INTELIGÊNCIA PUBLICITÁRIA
Nós acompanhamos toda a amplitude da publicidade,
em formas já estabelecidas e emergentes, para oferecer a
visão mais abrangente de criativos de anúncios, despesas,
compartilhamento de voz e benchmarking de concorrentes.
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Descubra as tendências da mídia social 2019 Nós medimos os públicos em todas as plataformas e
dispositivos para determinar o alcance do conteúdo
em vídeo editorial e comercial via vídeo, áudio ou texto.
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Nós medimos a cobertura corporativa, de RP e da marca
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seu perfil e do impacto de suas comunicações e atividades
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Sobre a Kantar Media