Nota

Fecha 28.09.25 SEDE: Concepción

PRUEBA Nº
(ASIGNATURA)

Alumno (a) TNS ADMINISTRACION

Carrera
Nivel 200 LOGISTICA
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Jornada VESPERTINA Docente JORGE CONCHA

Instrucciones generales
- Lea detalladamente cada una de las preguntas; si no sabe alguna de ellas, avance con la siguiente
- Sea cuidadoso con la redacción, ortografía y presentación de sus respuestas
- Si tiene tiempo, revise sus respuestas
- Se considera falta cometer algún tipo de fraude en los procesos de evaluación, tales como:
suplantación de personas, transar en cualquier forma instrumentos de evaluación, plagiar o permitir
el plagio en una instancia evaluativa. (art. 8, Reg. Académico). Esta falta está sujeta a las sanciones
establecidas en el art. 9 del mismo reglamento.
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Instrucciones específicas
- Usted dispone de XX minutos para responder la prueba.
- (Otras instrucciones específicas)
- A
- A
- A
PUNTAJES
Puntaje
Pregunta / Puntaje
Asignad
Ítem obtenido
o
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 Nota

TOTAL

I. VERDADERO O FALSO

1. __V___ El Efecto Látigo se refiere a la amplificación de la volatilidad a lo largo de la red.

2.__F____ El Objetivo de la Planificación del Inventario es analizar el volumen y numero de envíos

entre los diferentes puntos de la red de distribución.

3.___V___ La Planificación de Producción identifica posibles deficiencias en la capacidad

productiva con antelación para dar una respuesta adecuada.
 Nota

4. ___V__ El objetivo de una Planificación del Abastecimiento es proporcionar un Plan de Pedidos

agregados a los proveedores para cumplir con el plan de producción.

5. ___F__ El Modelo SCOR se basa en el diseño de procesos.

6. ___V__ Las fases del Modelo SCOR son: Planeación, Suministro, Fabricación, Entrega y
Devolución.

7. ___F__ En el nivel 1 de aplicación el Modelo SCOR define la configuración de los KPI’S

8. ___V__ El Modelo SCOR permite alcanzar Ventajas Competitivas.

 Nota

9. ___F__ Entre los Niveles de Planificación encontramos: Estratégico, Táctico y Básico.

10. __F__ El Nivel de Planificación Estratégica evalúa la planificación necesaria para cada uno de
los procesos de la cadena de abastecimiento.

11. __V__ En la fase de Planificación, el Modelo SCOR deberá determinar el tipo de proceso de
manufactura que se debe desarrollar y las formas y tiempos en que se debe producir.

12. ___F_ El Modelo SCOR permite utilizar un lenguaje común para comunicarse entre todos los
integrantes de la logística interna de la empresa.
Nota
 Nota

II. TERMINOS PAREADOS

N° DEFINICION CONCEPTO
Se define como la contratación que una empresa realiza a otra empresa a fin de
1 llevar a cabo algunas de sus actividades y servicios logísticos, a lo largo de toda la
2 Operadores
Logísticos
cadena de suministros.
Son aquellos entes que desarrollan sistemas de gestión a lo largo de la Cadena de 4
2 Abastecimiento para satisfacer los requerimientos logísticos de sus clientes.
3 PL
 Nota

Es aquel Operador Logístico que presta servicios independientes y ocasionales. Outsourcing

3 1 Logístico
Es aquel Operador Logístico que realiza diferentes funciones a lo largo de 5
4 la Cadena de Suministros, prestando servicios a través de un Contrato.
4 PL

Se refiere a aquel Operador Logístico que gestiona integralmente los procesos,

5 responsabilizándose de la optimización global de la cadena.
3 1 PL

III. PREGUNTAS DE DESARROLLO (25 Puntos)

 Nota

1. ¿Qué diferencias existen, si es que existen, entre la dirección de logística y la dirección de la cadena de
suministros? (15 Puntos)

R: Cuando hablamos de Dirección Logística nos referimos a los procesos internos de la empresa
(Abastecimiento, Almacenamiento y Distribución), en cambio, cuando hablamos de Dirección de la Cadena
de Suministros nos referimos a la Gestión a lo largo de toda la red, es decir, incluyendo a Proveedores y
Clientes.
 Nota

2. Describa el principio de distribución diferenciada. Explique cómo se ilustra en la siguiente situación:

Los artículos de producto abastecidos en un almacén se encuentran agrupados de manera que se establezcan
distintos niveles de disponibilidad de inventario para cada uno de los grupos. (10 Puntos).

R: La Estrategia de distribución diferenciada se basa en la premisa que no todos los productos deberían
proporcionar el mismo nivel de servicio al cliente. La situación descrita implica que es posible diferenciar
aquellos productos que deben desplazarse a través del almacén, de aquellos productos que deberían
enviarse directo de planta a los clientes, tomando en consideración el tamaño del envío.
 Nota

IV. EJERCICIOS

Los datos que contiene la siguiente Tabla nos muestra el promedio y la desviación estándar en las
ventas de diversos productos en el transcurso de un año.
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PRODUCTO PROMEDIO VENTAS DESVIACION ESTANDAR

ARROZ 1000 5000
SPAGHETTI 800 8000
SALSA DE TOMATES 100 500
CUADERNOS UNIV. 100 HJS 100 5000
CAVIAR 1000 50000

a) Determine el Índice de Variabilidad de cada producto

 Nota

1) Arroz = 5000/1000 = 5
2) Spaghetti = 8000/800 = 10
3) Salsa = 500/100 = 5
4) Cuadernos= 5000/100 = 50
5) Caviar = 50000/1000 = 50

b) Dibuje el Escatergrama

IV
 Nota

50 CUAD. CAVIAR

25

10 SPAG.

5 SALSA ARROZ
PROMEDIO
 Nota

100 800 1000 5000

500

c) ¿De acuerdo al Escatergrama qué clase de producto es la Salsa de Tomates? ¿Qué Nivel de
Servicio le proporcionaría?.

R: De acuerdo a la información proporcionada por el Escatergrama, la salsa de tomates

es un producto complementario, y corresponde proporcionarle un alto nivel de
servicio, dado que a pesar de su bajo volumen de ventas, es un producto con una
demanda estable.
 Nota

FORMULAS

1. INDICE DE VARIABILIDAD = DESVIACION ESTANDAR

PROMEDIO