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El Good Will es un anglicismo que significa o hace referencia al buen nombre de una empresa, producto, servicio, persona,
etc.
El buen nombre o prestigio que tiene una empresa o establecimiento frente a terceros, es un activo de gran valor, puesto
que ese buen nombre le permite obtener clientes, proveedores, créditos, etc.
El buen nombre coloca a una empresa en posición ventajosa frente a la competencia, facilitándole su incursión o
sostenimiento en el mercado, permitiéndose también mejores ventas y en muchos casos a precios un poco mas altos,
puesto que el consumidor siempre está dispuesto pagar un poco mas por tener un producto de “marca”, lo que
indudablemente le permite tener una mejor rentabilidad.
El Good Will, es un intangible, que puede ser estimado en dinero en la medida en que se pueden medir los beneficios
futuros de su prestigio y buen nombre.
Para determinar el valor del Good Will, la Superintendencia de Industria y comercio ha considerado que:
‘(…) Entre los diversos elementos que se conjugan para determinarlo, cabe destacar, además de la proyección de los
beneficios futuros, la existencia de bienes incorporales, tales como la propiedad industrial, fórmulas químicas, procesos
técnicos; la excelente ubicación en el mercado, la experiencia, la buena localización, la calidad de la mercancía o del
servicio, el trato dispensado a los clientes, las buenas relaciones con los trabajadores, la estabilidad laboral de los
mismos, la confianza que debido a un buen desempeño gerencial se logre crear en el sector financiero.
En fin, el artículo 33 del decreto 554 de 1942, enumeró algunos otros factores a considerar como ‘constitutivos del good-
will comercial o industrial’, al paso que, posteriormente, el decreto 2650 de 1993, aludió a su registro contable bajo el
nombre de ‘Crédito Mercantil’, indicando que allí se registra ‘el valor adicional pagado en la compra de un ente económico
activo, sobre el valor en libros o sobre el valor calculado o convenido de todos los activos netos comprados, por
reconocimiento de atributos especiales tales como el buen nombre, personal idóneo, reputación de crédito
privilegiado, prestigio por vender mejores productos y servicios y localización favorable… También registra el crédito
mercantil formado por el ente económico mediante la estimación de las futuras ganancias en exceso de lo normal, así
como la valorización anticipada de la potencialidad del negocio (…)‘.
El Good Will formado es el que toda empresa ha forjado con el transcurso de los años, el cual ha sido la consecuencia
indirecta del trabajo de toda la empresa.
El Good Will comprado es el que es adquirido por la empresa a otra empresa. Fue un tercero quien desarrolló y forjó el
buen nombre y el prestigio de determinada marca, que luego es adquirida por la empresa. En este caso, la
determinación de su valor es muy sencillo, puesto que se pagó un determinado monto por ello.
Muchas empresas sobreviven gracias a su buen nombre, a que su marca es recordada por los consumidores, tanto así que
el consumidor llega a comprar un producto casi por inercia. Es tan importante el buen nombre y la marca, que anualmente
las empresas invierten miles de millones de dólares publicidad, con el objetivo de mejorar su imagen frente al cliente. La
imagen vende por si misma. Un producto sin imagen frente al consumidor debe recurrir a estrategias como las
promociones, los premios y rifas para poder venderse.
Respecto a la contabilización, ésta es diferente si el Good Will es formado o adquirido. Si el Good Will es formado, se
contabiliza como patrimonio en la cuenta 3215 y si es adquirido se contabiliza como una compra de activos, caso en el
cual es objeto de Amortización.
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