Instructivo de reporte de incidente

Elaboro: Francisco Cabezas C. Reviso: Enrique Rivera A. Aprobó: Julio Ruz Nazar
Prevencionista de riesgos. Administrador de contrato Gerente General

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 Tabla de contenido
1.- Objetivo

2.- Alcance

3.- Responsabilidades

4.- Definiciones

5.- Parámetros medibles

6.- Método de operación

7.- Formato de cuasi-accidente

1.- Objetivo: Establecer los lineamientos para definir la notificación,
investigación y análisis de los cuasi-accidentes que ocurran dentro de la
organización, con el fin de emprender las acciones correctivas y/o preventivas
necesarias para evitar la presentación de nuevos eventos. Es importante
mencionar que los reportes de incidentes son una herramienta potente, para evitar
que estos incidentes se transformen en accidentes.

2.- Alcance: Este instructivo va dirigido a todos los trabajadores de nuestra

empresa, desde la gerencia general, gerente de operaciones, supervisores y todos
los trabajadores, quienes tenemos la responsabilidad de difundir, conocer, aplicar
y cumplir lo que en el se establece

3.- Responsabilidades:
Gerencia:

- Entregar los recursos necesarios para la realización del programa.

- Incentivar y promover el cumplimiento del instructivo.
- Fiscalizar y controlar la ejecución del presente procedimiento.
- Controlar el cierre de los reportes.

Supervisores:

- Entregar directrices y alineamientos al personal a cargo.

- Realizar los respectivos reportes, establecidos en el presente programa.
- Fiscalizar el cumplimento por parte de los trabajadores.
- Incentivar y promover en los trabajadores, el cumplimiento del
procedimiento.

Prevencionista de riesgo:

- Fiscalizar y controlar el cumplimiento del presente instructivo.

- Asesorar a gerencia y supervisores en la implementación del presente
instructivo.
- Realizar los reportes establecidos en el presente programa.
- Diseñar informe mensual a gerencia, respecto de las investigaciones de
incidentes.

Trabajadores:

- Adquirir el compromiso de apoyar en temas de reporte de incidentes.

- Ser responsable en la entrega de reportes de incidentes, avisándoles a su
supervisor o bien al departamento de prevención de riesgos.
- Cumplir con lo establecido en el presente instructivo.

4.- Definiciones
Cuasi-accidente: es un acontecimiento no deseado, que bajo circunstancias
ligeramente diferentes podría resultar en daño físico a las personas, lesión o
enfermedad, daño a la propiedad o pérdida en los procesos.

Accidente: “toda lesión que una persona sufra a causa o con ocasión del trabajo y
que le produzca incapacidad o muerte”

Falla operacional: quiebre involuntario de la continuidad de la tarea o proceso,

que sin haber causado daño físico a las personas o la propiedad, deteriora los
resultados operacionales al afectar la cantidad, la calidad o los costos de
producción.

Perdidas: todo desperdicio evitable e innecesario de cualquier recurso. Son los

daños a las personas, propiedad o al proceso productivo, causadas por incidentes.

Acción preventiva: medida destinada a eliminar las causas de una NO

conformidad potencial, con el objeto de evitar su ocurrencia.

Acción correctiva: medida a implementar para eliminar las causas que generan
una NO conformidad y evitar su repetición.

Investigación de incidentes: técnica preventiva de análisis, orientada a detectar

y controlar las causas que originaron el incidente, con el propósito de evitar la
repetición de evento similar.

La investigación de incidentes, es un proceso que consiste en evaluar

objetivamente, todos los hechos, opiniones, declaraciones e informaciones
relacionadas para detectar las causas y controlarlas, mediante la toma de
acciones preventivas y correctivas.

Condición insegura: condiciones físicas o ambientales de los lugares o puestos

de trabajo, que no cumplen con los estándares aceptados como correctos por la
organización, para garantizar la protección de las personas y recursos físicos del
área de trabajo.

Acción insegura: es la conducta laboral errónea, que omite o se desvía de los

procedimientos de trabajo, se considera una acción anormal que impone riesgos y
es la causa directa o inmediata accidente/incidente.

5.- Parámetros medibles:

 - Condiciones inseguras.
- Conductas inseguras.
- Estado de herramienta y equipos.
- Uso de equipo de protección personal.

6.- Método de operación:

- Semanalmente, el supervisor de área, deberá informar a lo menos entre 1 Y

3 reportes de cuasi-accidente.
- Estos reportes, deberán ser entregados al departamento de prevención de
riesgos, para ser analizados.
- Para poder llevar un registro de la repetitividad de los cuasi-accidentes, se
creara una planilla de registro, con la cual se podrá definir directrices
enfocadas en los que presenten mayor riesgo.
- El departamento de prevención de riesgos, entregara a gerencia un informe
mensual, señalando estadísticamente cuales son los mayores riesgos que
se han detectado, de acuerdo a los reportes entregados.
- Será parte del compromiso de la gerencia, mejorar al 100% las condiciones
de reportes en donde el riesgo de re-incidencia del acontecimiento sea
reiterativo.

Este programa es confeccionado con la finalidad de establecer un estándar para la

re-portabilidad de los respectivos reportes de cuasi-accidente, con la participación
activa de nuestros trabajadores y nuestra línea de mando, con el objetivo de
identificar y reportar las conductas y condiciones presentes en el lugar de trabajo,
en virtud de controlar y minimizar los peligros y riesgos presentes en nuestras
actividades diarias.

7.- Formato de reporte de cuasi-accidente.

Reporte de cuasi-accidente

Fecha 15/06/2018 Hora: 12:30 __________________

Área o proceso: Ampliacion casino

El cuasi-accidente fue: El trabajador don luis garcia conversación

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Lugar de ocurrencia:_________________________________________________
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Sugerencias o medidas de control para que no vuelva a ocurrir:

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