EVIDENCIA 4: CONTROL DE GESTION

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3

BRAY ADIEL ANGULO ALVAN

APRENDIZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO AGROPERIO

REGIONAL CAUCA

NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL (1792956)

MARZO 2019
 CONTENIDO

PAG.
INTRODUCCION……………………………………………………………………… 3

1. Evaluación del plan de mercadeo: Exportación de turismo………………. 4

2. Estrategias que se emplearán para lograr los objetivos………………….. 4
3. Definir los factores críticos de éxito (FCE)…………………………………. 4
4. Establecer los indicadores de gestión para los factores críticos
de éxito (FCE)…………………………………………………………………. 5
5. Establecer el estado, umbral y rango de gestión para cada
indicador………………………………………………………………………... 5
6. Diseñar la medición…………………………………………………………… 5
 Introducción

Es importante conocer los indicadores de gestión que nos permiten observar el

comportamiento de la empresa y poder realizar los cambios y ajustes necesarios a
tiempo y disminuir el rango de error que se pueda obtener y cumplir con los
resultados requeridos para si poder tener un rango de ganancias o no perdidas para
la empresa.
1. Evaluación del plan de mercadeo: Exportación de turismo

Objetivo de los indicadores.

• Conocer el índice de participación en el mercado en Francia en cuanto los

viajeros y tomar un mercado mayor a nivel Colombia

• Lograr una exportación de turismo donde podamos implementar buenos

planes que llamen a nuestros clientes potenciales

• Conocer el índice de competitividad en Francia en cuanto a los países

latinoamericanos

2. Estrategias que se emplearán para lograr los objetivos.

• Llevar la marca de turismo en Colombia y posicionarnos en Francia como

uno de los mejores destinos para pasar sus vacaciones

• Inicialmente como canal de distribución será la venta directa en locales,

almacenes donde podamos negociar y presentar nuestros planes turísticos y
así ir implementando las ventas digitales mediante las redes sociales y
paginas propias

• Por medio de indicadores en distintas podremos ver las ventas y a donde

mas nos podremos en enfocar en nuestros planes de turismo.

3. Definir los factores críticos de éxito (FCE).

• Existe la posibilidad de tener riesgos en el proceso de exportación.

• Que nos les guste como destino colonia ya que mediante los años 90 en la
época del narcotráfico quedamos como uno de los países peligrosos para
viajar según la unión europea
 • Que el canal de distribución inicial no sea satisfactorio y no se tengan las
ganancias o las ventas esperadas.

4. Establecer los indicadores de gestión para los factores críticos de éxito

(FCE).

• Que el número de puntos de ventas en los que se ofrece el producto no sea

suficiente.

• Que la cobertura geográfica que se identificó como oportunidad potencial, no

sea la adecuada para la distribución y venta del producto.

5. Establecer el estado, umbral y rango de gestión para cada indicador.

Estado: Proyecto nuevo, estado cero

Umbral: según el objetivo, el umbral es la exportación a un 42% de los
puntos de ventas directos y virtuales de 57 %
Rango de Gestión: Mínimo aceptable un 60% de la meta.

50 almacenes x 42%= 2100 ventas

2100-40% = 840

Rango de gestión= 840

6. Diseñar la medición.

1) Identificación de objetivos

2) Identificación de misión y visión

3) Medidas de desempeño

4) Asignación de roles y responsabilidades

5) Validar los indicadores

6) Comunicar e informar